某集團kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)手冊-閱讀頁
2025-07-08 23:29本頁面
【正文】 現(xiàn)出企業(yè)是否有官僚化的傾向，組織的運行效率是否正常，提供了改進組織效率的途徑和方向。指標(biāo)測度完成的時間制度規(guī)定的時間/制度規(guī)定時間測度時間一事一記錄，月度或季度合計測度備 注及時性可以指：審批、活動、維修、請購、調(diào)配、工資發(fā)放等各項工作中滿足客戶需求的時間。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了加強決策的科學(xué)性，避免決策失誤。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了加強市場聯(lián)動的效果，服務(wù)于商戶，同時降低企業(yè)的直接廣告投入。指標(biāo)目的設(shè)立此指標(biāo)是為了評價企業(yè)精細化管理的水平。指標(biāo)目的設(shè)立此項指標(biāo)是為了牽引企業(yè)從市場源頭開始優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升商品的獲利能力，向顧客提供適宜的商品。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了增強采購工作的計劃性，縮短采購到貨的時間，降低采購次數(shù)，促進采購工作的規(guī)范化，降低采購成本。指標(biāo)名稱品類商品展示面積分配指標(biāo)屬性銷售能力指標(biāo)編號PP03數(shù)據(jù)來源XZWL指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)滿足商品與消費者需求相一致的能力，最終體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的精細化程度。指標(biāo)測度品類銷售額/總銷售額 * 總展柜面積測度時間月度或季度測度備注指標(biāo)名稱人均服務(wù)面積指標(biāo)屬性組織效率指標(biāo)編號RP01數(shù)據(jù)來源XZRL指標(biāo)詮釋反映了市場規(guī)模和人力資源配置的合理性，企業(yè)專業(yè)化管理的水平，揭示了企業(yè)運行的效率和效果。指標(biāo)測度市場的建筑面積/(市場管理員+物業(yè)工人+保安人員)測度時間 月度或季度測度備 注指標(biāo)名稱人均服務(wù)規(guī)模指標(biāo)屬性組織效率指標(biāo)編號RP02數(shù)據(jù)來源XZRL指標(biāo)詮釋反映了專業(yè)管理族對企業(yè)經(jīng)營活動的支持能力，深層次上是控制專業(yè)族人力成本的增長幅度低于企業(yè)營收規(guī)模增長幅度。指標(biāo)測度銷售收入/系統(tǒng) (專業(yè)族) 人數(shù)測度時間月度或季度測度備 注指標(biāo)名稱人均服務(wù)商戶數(shù)量指標(biāo)屬性組織效率指標(biāo)編號RP03數(shù)據(jù)來源XZRL指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)的組織效率以及商戶質(zhì)量提高的幅度，最終表現(xiàn)出經(jīng)營業(yè)態(tài)的升級。指標(biāo)測度商戶數(shù)量/市場管理員測度時間月度或季度測度備 注指標(biāo)名稱人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化指標(biāo)屬性組織效率指標(biāo)編號RP04數(shù)據(jù)來源SJB指標(biāo)詮釋反應(yīng)企業(yè)人力資本的優(yōu)良程度，人力資源的結(jié)構(gòu)化改變將成為組織能否適應(yīng)新的市場環(huán)境的基礎(chǔ)條件指標(biāo)目的設(shè)立此項指標(biāo)是為了加快企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)良化的進程。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了引導(dǎo)企劃部門利用最少的投入產(chǎn)出最大的效益，提高宣傳的可信度。測度時間年度測度備 注年度文章數(shù)不少于60篇，不包括重復(fù)刊登數(shù)量。指標(biāo)目的設(shè)立此項指標(biāo)是為了加強現(xiàn)有設(shè)備的最大價值利用指標(biāo)測度設(shè)備發(fā)生故障時間/設(shè)備應(yīng)運行時間測度時間月度測度備 注指標(biāo)名稱設(shè)備維修費用降低率指標(biāo)屬性控制能力指標(biāo)編號SP02數(shù)據(jù)來源ZCZC指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)運行費用控制能力。指標(biāo)測度基準(zhǔn)費用－當(dāng)期設(shè)備維修費用/基準(zhǔn)測度時間季度備 注指標(biāo)名稱投訴處理周期指標(biāo)屬性組織效率指標(biāo)編號TP01數(shù)據(jù)來源XZBG指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)滿足客戶需求的能力，改進工作流程和制度的執(zhí)行力，最終體現(xiàn)為組織效率的提高。指標(biāo)測度投訴時完成的時間/總投訴的次數(shù)測度時間年度測度備注指標(biāo)名稱網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的達成性指標(biāo)屬性IT能力指標(biāo)編號WP01數(shù)據(jù)來源XZRL指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的程度，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)投入與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配度。指標(biāo)測度完成數(shù)/需求數(shù)測度時間年度測度備 注需求數(shù)指各級中心辦公會審議通過的IT計劃數(shù)指標(biāo)名稱信息庫的更新率指標(biāo)屬性知識能力指標(biāo)編號XP01數(shù)據(jù)來源XZWL指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)對信息的使用程度、依賴程度，最終反映出企業(yè)的信息化水平。指標(biāo)測度更新信息量/總信息數(shù)量測度時間年度測度備 注指標(biāo)名稱信息資料的安全性指標(biāo)屬性IT能力指標(biāo)編號XP02數(shù)據(jù)來源SJB指標(biāo)詮釋反映了組織成員的保密意識，責(zé)任意識，體現(xiàn)出企業(yè)對信息的重視和依賴程度。指標(biāo)測度按制度規(guī)定定期備份資料。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了增加租金收入，明確管理、改造和服務(wù)的重點，改善企業(yè)的資源配置。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高企業(yè)的分析能力，增強預(yù)見性，用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)經(jīng)營、管理決策。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了將藥品損壞、丟失、被盜降低到最小，提高全員的防損意識。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了促進組織進行業(yè)務(wù)相關(guān)性的擴展，增加創(chuàng)利的渠道。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高組織成員的企劃能力，使?fàn)I銷方案能夠更好地滿足客戶的需求。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高人員配置的速度，增強工作的計劃性，降低人力成本。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了強化行政中心各部門對戰(zhàn)略的理解，策略的制定及政策指導(dǎo)性。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了促進采購工作的公開性和規(guī)范化，合理降低采購成本。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高固定資產(chǎn)的使用率，降低閑置資產(chǎn)的數(shù)量。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了加強流程和制度的規(guī)范化建設(shè)進度，避免在經(jīng)營中出現(xiàn)類似的問題。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了提高行政系統(tǒng)傳達政令的及時性與有效性，保證公司政令的暢通。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了控制資本性支出，使企業(yè)的固定資產(chǎn)支出更趨合理。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)的目的是反映企業(yè)對關(guān)鍵人才的重視程度，強化各級管理者對關(guān)鍵人才的培養(yǎng)和注重，通過人力資源管理吸引人才，防止人才流失。指標(biāo)名稱計算機等級達標(biāo)率指標(biāo)屬性學(xué)習(xí)能力指標(biāo)編號JL01數(shù)據(jù)來源XZRL指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)的IT水平，企業(yè)信息化建設(shè)的程度。指標(biāo)測度計算機水平達級人數(shù)/應(yīng)達級人數(shù)測度時間季度測度備 注指標(biāo)名稱培訓(xùn)體系健全性指標(biāo)屬性HR指標(biāo)指標(biāo)編號PL01數(shù)據(jù)來源XZRL指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗的共享性和流轉(zhuǎn)性，是企業(yè)及其成員長期成長和進步的能力，是提高組織專業(yè)化程度、組織效率得以改善的基礎(chǔ)性指標(biāo)。指標(biāo)測度課程體系完善性，教材完備、實用，人均培訓(xùn)課時數(shù)，每門課有3個以上兼職講師測度時間年度測度備 注指標(biāo)名稱人才合格率指標(biāo)屬性HR指標(biāo)指標(biāo)編號RL01數(shù)據(jù)來源XZRL指標(biāo)詮釋反映企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的人力資源配置，是企業(yè)人力資源狀況和人才的優(yōu)良程度提高的表現(xiàn)，是組織成長和組織效率提升的先行指標(biāo)。指標(biāo)測度系統(tǒng)內(nèi)滿足職位說明書任職資格人數(shù)/系統(tǒng)總?cè)藬?shù)測度時間季度或半年測度備 注指標(biāo)名稱人員流動率指標(biāo)屬性HR指標(biāo)指標(biāo)編號RL02數(shù)據(jù)來源XZRL指標(biāo)詮釋反映了人力資源戰(zhàn)略實施的有效性，人員素質(zhì)提高的速度和程度，揭示了組織士氣和組織運行的效率。指標(biāo)測度系統(tǒng)變動人數(shù)/系統(tǒng)人數(shù)測度時間半年測度備注指標(biāo)名稱系統(tǒng)人均培訓(xùn)時數(shù)指標(biāo)屬性HR指標(biāo)指標(biāo)編號XL01數(shù)據(jù)來源XZRL指標(biāo)詮釋反應(yīng)企業(yè)關(guān)注組織以及組織成員的長期成長和進步，它是組織各方面得以改善的基礎(chǔ)指標(biāo)。指標(biāo)測度培訓(xùn)總時數(shù)（小時）/系統(tǒng)總?cè)藬?shù)測度時間月度測度備 注
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