銷售管理及模式管理管理知識分析-閱讀頁
2025-07-08 16:43本頁面
【正文】 . 要善于聆聽客戶說話1. 多聽少說的好處2. 多說少聽的危害：3. 如何善于聆聽六. 了解或挖掘需求的具體方法1. 客戶需求的層次2. 目標(biāo)客戶的綜合拜訪3. 銷售員和客戶的四種信任關(guān)系4. 挖掘決策人員個人的特殊需求如何具體推薦產(chǎn)品一. 使客戶購買特性和產(chǎn)品特性相一致二. 處理好內(nèi)部銷售問題三. FAB方法的運(yùn)用四. 推薦商品時的注意事項1. 不應(yīng)把推銷變成爭論或戰(zhàn)斗2. 保持洽談的友好氣氛3. 講求誠信，說到做到4. 控制洽談方向5. 選擇合適時機(jī)6. 要善于聽買主說話7. 注重選擇推薦商品的地點(diǎn)和環(huán)境五. 通過助銷裝備來推薦產(chǎn)品六. 巧用戲劇效果推薦產(chǎn)品七. 使用適于客戶的語言交談1. 多用簡短的詞語2. 使用買主易懂的語言3. 與買主語言同步調(diào)4. 少用產(chǎn)品代號5. 用帶有感情色彩的語言激發(fā)客戶大客戶銷售人員的自我管理和修煉一. 時間分配管理二. 成功銷售人士的六項自我修煉1．建立在原則基礎(chǔ)上的自我審視的修煉2．自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉3．自我管理的修煉4．雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉5．有效溝通的修煉6．創(chuàng)造性合作的修煉講師介紹: PHILIPS：實戰(zhàn)營銷專家北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)系研究生；美國南加州大學(xué)（USC）工商管理碩士；營銷學(xué)、客戶分析學(xué)、談判技巧專家，資深營銷管理培訓(xùn)師。目前仍就職于財富500強(qiáng)企業(yè)，擔(dān)任大中華區(qū)的營銷管理工作。以獨(dú)到的管理營銷經(jīng)驗，講解結(jié)合互動、情景式培訓(xùn)，基礎(chǔ)知識與實際運(yùn)用并重，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與。已開設(shè)的部分優(yōu)勢培訓(xùn)項目:《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《工業(yè)制品的銷售與隊伍建設(shè)》、《經(jīng)銷商管理》、《中層營銷管理人員的管理技能》、《團(tuán)隊管理》、《雙贏談判技巧》、《大客戶管理》、《激勵技巧》、《目標(biāo)管理》、《市場營銷》、《銷售技巧》、《績效管理》、《情景管理的藝術(shù)》等；曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有： IBM中國有限公司、ABB集團(tuán)、華為、中興通訊、海格、青島中化實業(yè)、奧林巴斯、聯(lián)邦快遞、匯豐銀行、長城集團(tuán)、萬豐奧特控股集團(tuán)、西安德寶、江蘇華通、天津市達(dá)恩機(jī)電等。金碟軟件（中國）有限公司，廣東萬家樂燃?xì)饩哂邢薰?，商業(yè)銀行。6 / 6
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