裝飾公司電話營(yíng)銷話術(shù)-閱讀頁(yè)
2025-07-07 17:13本頁(yè)面
【正文】 的話術(shù)，以促使電話過(guò)程能夠完整，并確保引起客戶的興趣，最終邀約成功！電話營(yíng)銷四步法第一步：引起客戶的興趣 第二步：吸引客戶的注意力 第三步：進(jìn)行成功的預(yù)約 第四步：促使客戶做出承諾引起客戶的興趣如果沒(méi)有新鮮的東西，你打電話遭拒絕的機(jī)會(huì)就會(huì)很大，所以，一定要在你電話的開(kāi)頭就能吸引客戶，讓他不得不聽(tīng)下去。 錯(cuò)誤的開(kāi)頭下列開(kāi)頭很容易讓客戶拒絕你： 您好！王先生，我是**裝飾公司，聽(tīng)說(shuō)您在某小區(qū)有一套房子，您是否正在考慮裝修的事呢？（我暫時(shí)不考慮，謝謝——拒絕） 您好，王先生，我是**裝飾公司，我們公司是國(guó)家三級(jí)資質(zhì)企業(yè)，我們（好，我知道了） 您好，王先生，請(qǐng)問(wèn)您這個(gè)星期六有時(shí)間嗎？我是**裝飾公司，我們（對(duì)不起，我沒(méi)時(shí)間） 開(kāi)頭就能吸引客戶您好，王先生，首先告訴您一個(gè)好消息（什么好消息），是這樣，我是**裝飾公司，我們公司最近推出一項(xiàng)**活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)對(duì)您而言有很多的好處（什么活動(dòng)）（對(duì)我有什么好處），活動(dòng)是這樣……打電話不要讓客戶有否認(rèn)身份的機(jī)會(huì)，假定他就是有房子，就是正在考慮裝修，在這個(gè)時(shí)候，他最需要的是信息，是各種優(yōu)惠活動(dòng)的信息，所以他就不會(huì)拒絕你下面的內(nèi)容。 要對(duì)電話內(nèi)容熟記于心，不要在與客戶溝通中出現(xiàn)任何難以回答或回答不出的問(wèn)題 要調(diào)整好自己的心態(tài)、表情，做好電話記錄的各項(xiàng)準(zhǔn)備，以最好的姿態(tài)開(kāi)始電話營(yíng)銷。所以，我們要加強(qiáng)自己的電話訓(xùn)練： 一是對(duì)自己電話基本功的訓(xùn)練，要通過(guò)平時(shí)的積累，訓(xùn)練自己良好的音質(zhì)，合適的音量，適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和語(yǔ)速，以及自己良好的表情與心態(tài) 二是多參加電話營(yíng)銷模擬訓(xùn)練，通過(guò)與朋友同事之間的電話實(shí)戰(zhàn)演練，使自己電話的基本功達(dá)到最佳 三就是克服恐懼心理，多打電話，通過(guò)長(zhǎng)期真正的電話營(yíng)銷實(shí)踐，積累自己的電話營(yíng)銷技巧。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。用一些事情，總會(huì)看清一些人。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。學(xué)習(xí)參考
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