企業(yè)管理表格品質(zhì)管理e縱表格企業(yè)管理表格品質(zhì)管理e縱表格-閱讀頁(yè)
2025-06-23 08:13本頁(yè)面
【正文】 失 估 計(jì) 總經(jīng)理： 主管： 品管： 主管： 營(yíng)業(yè)經(jīng)辦： E 客訴處理 品質(zhì)管理 六 E04 客戶抱怨處理表 □急 件 編號(hào) : □普通件 日 期 : 客戶名稱 □抱怨 □退貨 品名 型號(hào) 數(shù)量 交貨批號(hào) 出貨日期 出貨單 No. 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 責(zé)任單位負(fù)責(zé)人 抱怨內(nèi)容 公司應(yīng)急措施 抱怨原因及不良率分析 防止再發(fā)對(duì)策 抱怨處理意見(jiàn) 會(huì)簽部門 廠 長(zhǎng)核對(duì) 說(shuō)明： 1．客戶抱怨意見(jiàn)反映單據(jù)以具體數(shù)字詳細(xì)填寫，內(nèi)容 不足表達(dá)時(shí)可另附文件； 2．客戶有反映一定要處理并明確答復(fù)； 3．對(duì)疏失人員追究相應(yīng)責(zé)任； 4．客戶抱怨項(xiàng)目確實(shí) ,應(yīng)防止再發(fā)生
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