廣電網(wǎng)絡(luò)用戶流失應(yīng)對策略-閱讀頁
2025-07-01 12:25本頁面
【正文】 更新快、價格低”為目標(biāo)，挽留、吸引用戶。 調(diào)研付費節(jié)目產(chǎn)品包組合當(dāng)然產(chǎn)品包組合過多、過散，也不利于營銷人員的掌握。三網(wǎng)融合深入推進(jìn)，不能因為遙控器操作不方便，就否定廣電網(wǎng)絡(luò)為豐富機(jī)頂盒功能、強(qiáng)化內(nèi)容推送所做的大量工作。根據(jù)相關(guān)報道，已經(jīng)有一些科技公司創(chuàng)新遙控新模式，通過智能手機(jī)終端APP操作機(jī)頂盒。降低廣電產(chǎn)品的定價，主要是降低各型機(jī)頂盒和付費節(jié)目包的價格。其實這種把市場等同于用戶的營銷理念是不正確的，市場的主體是用戶，但市場絕不僅僅只有用戶。筆者認(rèn)為廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，對于少量的高端用戶，我們可以追求ARPU值，但對于絕大多數(shù)用戶，我們要追求互利雙贏的利潤模式。十八屆三中全會開啟了新一輪改革大幕。奇虎360的董事長周鴻煒提出“傳統(tǒng)企業(yè)要想成功，必先‘自廢武功’”，倡導(dǎo)顛覆式創(chuàng)新 ；銀行巨頭們發(fā)展至今才意識到最大的競爭對手居然是跨界的“寶寶們”，這其實強(qiáng)調(diào)的是金融與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)融合，體現(xiàn)的是傳統(tǒng)金融向互聯(lián)網(wǎng)金融的一種變革。廣電網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)用戶流失現(xiàn)象，不應(yīng)把責(zé)任都?xì)w結(jié)為外部競爭環(huán)境太惡劣，這種現(xiàn)象出現(xiàn)的背后是向我們提出了變革的信號。我們應(yīng)該發(fā)揮廣電網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、用戶基數(shù)大、地方黨委政府全力支持的優(yōu)勢，緊緊抓住廣電網(wǎng)絡(luò)公司推進(jìn)市場化改革的機(jī)會，轉(zhuǎn)變營銷理念，樹立互利雙贏的利潤追求模式，從滿足用戶需求向提升用戶滿意度轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)公司整體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新和未來長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展的總目標(biāo)。其實這種把市場等同于用戶的營銷理念是不正確的，市場的主體是用戶，但市場絕不僅僅只有用戶。廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，對于少量的高端用戶，我們可以追求ARPU值，但對于絕大多數(shù)用戶，我們要追求互利雙贏的利潤模式。廣電網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)用戶流失現(xiàn)象，不應(yīng)把責(zé)任都?xì)w結(jié)為外部競爭環(huán)境太惡劣，這種現(xiàn)象出現(xiàn)的背后是向我們提出了變革的信號
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