xx物業(yè)公司20xx年終總結(jié)-閱讀頁(yè)
2024-11-25 07:02本頁(yè)面
【正文】 本上大量使用各種用 電器，造成用電負(fù)荷過(guò)大，存在用電安全隱患。 三、物業(yè)公司 2020年工作計(jì)劃 ： 完善公司組織架構(gòu) ,各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財(cái)務(wù)部， 市場(chǎng)部，辦公室 ，物業(yè)管理處。 進(jìn)一步 規(guī)范業(yè)務(wù)流程。 對(duì)于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明 確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門(mén)與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無(wú)縫銜接、工作人員 恪盡職守 ，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理 、 降低消耗 、 增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；因此，物業(yè)公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé) 關(guān)系 的明確界定，對(duì) 公司的采購(gòu)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、人力成本、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn) 6 行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。 普及物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)， 通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。 2020年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專(zhuān)業(yè) 安 保隊(duì)伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提 高 安 保隊(duì)伍處理緊急事件的能力。 拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極 向 外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。 加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。 利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。 今年物業(yè)公司 內(nèi)部管理進(jìn)展緩慢 ，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù) 、 房屋中介 、 自用部份的有償維修服務(wù)等。 利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。 做好創(chuàng)建文明單位的準(zhǔn)備工作 并付諸實(shí)施 。利用“ xx”這個(gè)老字 號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。 四 、對(duì)部門(mén)年度各項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行綜合、客觀的總結(jié)性評(píng)價(jià) 今年物業(yè)公司主要工作重點(diǎn)為公司的管理模式 —— 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從本階段來(lái)看，取得了一定的成績(jī)，但只是初具 雛形 。 團(tuán)隊(duì)配合默契度不夠，計(jì)劃執(zhí)行力度欠缺。 今年完成了資產(chǎn)臺(tái)賬的建立與管理，但同時(shí)資產(chǎn)折舊管理未跟上。 五、 結(jié)束語(yǔ) 雖然在這一年里 物業(yè)公司的各項(xiàng)工作 取得了一定的成績(jī)，但我們也 要 深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足 。 謝謝大家！ 此致 敬禮！ 蕪湖 xx 物業(yè)管理有限責(zé)任公司 日期： 2020 年元月 6 日
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