【正文】 投標(biāo)人的服務(wù)人員在對(duì)業(yè)主方業(yè)務(wù)有關(guān)的終端、軟件和非技術(shù)部門(mén)進(jìn)行服務(wù)時(shí)均需有業(yè)主方人員在場(chǎng)。服務(wù)商應(yīng)保證其公司人員在業(yè)主方服務(wù)期間所接觸的業(yè)主方各種文件，數(shù)據(jù)、信息、系統(tǒng)資料，系統(tǒng)操作等嚴(yán)格遵守業(yè)主方保密制度，不得向第三方透露。（三）其他要求投標(biāo)人應(yīng)依據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作規(guī)范，結(jié)合業(yè)務(wù)工作需求和系統(tǒng)運(yùn)行保障要求，制定系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)制度，明確人員和職責(zé)，強(qiáng)化考核與監(jiān)督，并建立日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的臺(tái)帳管理機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)維護(hù)工作事項(xiàng)。投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格管理所有的維護(hù)工作人員，嚴(yán)格遵守業(yè)主辦公場(chǎng)所秩序，遵守上下班制度，不得出現(xiàn)脫崗、遲到早退等違規(guī)行為。前端設(shè)備維修、設(shè)備年度標(biāo)定、辦公耗材、處罰窗口計(jì)算機(jī)和打印機(jī)更換由投標(biāo)人自行承擔(dān)。前端抓拍設(shè)備主要器件（相機(jī)、工控機(jī)）人為損壞或被盜、遺失的，器件的更換費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)，更換器件的安裝調(diào)試由投標(biāo)人負(fù)責(zé)實(shí)施，投標(biāo)人要自備一定的備件，以保證前端設(shè)備維修、更換的及時(shí)性。后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理工作的辦公場(chǎng)地由業(yè)主提供，投標(biāo)人不能自行設(shè)置，水電費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)。. 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作考核（一）維護(hù)工作考核方式對(duì)于年度維護(hù)的考核工作，業(yè)主將結(jié)合系統(tǒng)運(yùn)行保障情況、前端設(shè)備運(yùn)行情況、工作時(shí)限、差錯(cuò)率等內(nèi)容，每月進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)考核，并根據(jù)達(dá)標(biāo)情況每月支付維護(hù)經(jīng)費(fèi)。（二）前端設(shè)備運(yùn)行維護(hù)主要考核內(nèi)容前端設(shè)備運(yùn)行考核采取工作差錯(cuò)率計(jì)算方式，通過(guò)對(duì)未按時(shí)限或未完成的維護(hù)工作量統(tǒng)計(jì)，計(jì)算未達(dá)標(biāo)工作所占比例，作為前端設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作差錯(cuò)率，內(nèi)容由外場(chǎng)維護(hù)差錯(cuò)率和數(shù)據(jù)下載差錯(cuò)率構(gòu)成。數(shù)據(jù)下載差錯(cuò)率數(shù)據(jù)下載工作要求是每天及時(shí)下載數(shù)據(jù)，對(duì)于未及時(shí)下載的前端設(shè)備個(gè)數(shù)和未及時(shí)移交到后臺(tái)的數(shù)據(jù)包，均計(jì)算一次工作差錯(cuò)?？己丝鄢M(fèi)用計(jì)算辦法每月前端設(shè)備運(yùn)行維護(hù)差錯(cuò)率為：（外場(chǎng)維護(hù)差錯(cuò)率+數(shù)據(jù)下載差錯(cuò)率）/2。（三）系統(tǒng)運(yùn)行保障及管理服務(wù)主要考核內(nèi)容系統(tǒng)運(yùn)行保障及管理服務(wù)考核采取系統(tǒng)運(yùn)行保障和系統(tǒng)運(yùn)行管理分別考評(píng)，計(jì)算工作差錯(cuò)率，并根據(jù)差錯(cuò)率扣除當(dāng)月相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。考評(píng)得分由業(yè)主每月根據(jù)本項(xiàng)目工作事項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)考核，對(duì)于不符合要求的進(jìn)行扣分（每發(fā)生一次扣分事項(xiàng)，扣除一次當(dāng)月分值），具體扣分事項(xiàng)如下：（1）核心系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)u 系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)生重大故障時(shí)（運(yùn)行停止、業(yè)務(wù)丟失），未在1小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)，提交故障解決措施，并協(xié)助完成故障的診斷和排除的，扣8分。u 一般性技術(shù)故障（未影響業(yè)務(wù)），未在1小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)，提交故障解決措施，并協(xié)助完成故障的診斷和排除的，扣4分。u 未按計(jì)劃對(duì)核心系統(tǒng)平臺(tái)的各類(lèi)設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行日常檢查，未每日提交檢查記錄表的，一次扣2分，累計(jì)計(jì)分。（2）后臺(tái)應(yīng)用軟件維護(hù)u 業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生重大故障時(shí)（影響業(yè)務(wù)正常開(kāi)展），未在1小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)，提交故障解決措施，并未在12小時(shí)內(nèi)解決故障的，扣10分。u 未嚴(yán)格按照業(yè)主的需求以及時(shí)限完成系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)、補(bǔ)充功能開(kāi)發(fā)、上級(jí)統(tǒng)一軟件安裝及升級(jí)工作的，扣10分。u 未每日對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，未提交每日系統(tǒng)運(yùn)行日志的，一次扣1分，累計(jì)計(jì)分。u 未按要求完成郵寄回執(zhí)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、交通違法宣傳數(shù)據(jù)導(dǎo)出以及其他特定查詢(xún)?nèi)蝿?wù)的，一次扣1分，累計(jì)計(jì)分。u 未按照業(yè)主要求時(shí)限完成設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、應(yīng)用軟件安裝等工作的，一次扣2分，累計(jì)計(jì)分。u 未及時(shí)開(kāi)展計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)和病毒升級(jí)，并定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)的病毒防范、網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描和入侵檢測(cè)等工作的，扣2分。u 未每月提交維護(hù)報(bào)告的，扣2分。u 未響應(yīng)業(yè)主管理需求，提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)的，扣1分。u 未經(jīng)業(yè)主允許，撤離或更換現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)人員的，扣2分。業(yè)主根據(jù)評(píng)定得分結(jié)果計(jì)算系統(tǒng)運(yùn)行保障工作差錯(cuò)率，95－100分為優(yōu)秀，工作差錯(cuò)率為0%；得分85－95分，工作差錯(cuò)率為0%2%，按分值遞減，計(jì)算對(duì)應(yīng)的差錯(cuò)率；得分70－85分，工作差錯(cuò)率為2%6%，按分值遞減，計(jì)算對(duì)應(yīng)的差錯(cuò)率；得分在70分以下，工作差錯(cuò)率為6%50%，按分值遞減，計(jì)算對(duì)應(yīng)的差錯(cuò)率。（1）解壓工作差錯(cuò)率，對(duì)數(shù)據(jù)解密解壓的及時(shí)性進(jìn)行考核，每月解壓工作差錯(cuò)率為：未及時(shí)解壓數(shù)據(jù)包數(shù)量/當(dāng)月應(yīng)解壓數(shù)據(jù)包總數(shù)。（3）郵寄打印工作差錯(cuò)率，對(duì)郵寄打印及時(shí)性和封裝準(zhǔn)確性進(jìn)行考核，每月郵寄打印工作差錯(cuò)率為：（未及時(shí)打印數(shù)+封裝錯(cuò)誤數(shù)）/當(dāng)月郵寄總數(shù)?？己丝鄢M(fèi)用計(jì)算辦法每月系統(tǒng)運(yùn)行保障及管理服務(wù)工作差錯(cuò)率為：運(yùn)行保障工作差錯(cuò)率 + 運(yùn)行管理服務(wù)工作差錯(cuò)率。. 運(yùn)行維護(hù)費(fèi)報(bào)價(jià)及結(jié)算辦法（一）投標(biāo)報(bào)價(jià)辦法投標(biāo)人的投標(biāo)總價(jià)包括1個(gè)月份的前端設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用和1個(gè)月份的系統(tǒng)運(yùn)行保障及管理服務(wù)費(fèi)用。“前端設(shè)備運(yùn)行維護(hù)”費(fèi)用按單個(gè)設(shè)備每月維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行報(bào)價(jià)，并提供詳細(xì)的分項(xiàng)價(jià)格明細(xì)及測(cè)算方法；“系統(tǒng)運(yùn)行保障及管理服務(wù)”費(fèi)用按照每月合格采集數(shù)基數(shù)，自行核算，報(bào)出每月維護(hù)費(fèi)用，并提供詳細(xì)的分項(xiàng)價(jià)格明細(xì)及測(cè)算方法。當(dāng)月前端采集設(shè)備維護(hù)費(fèi)用計(jì)算方法當(dāng)月前端采集設(shè)備維護(hù)費(fèi)用是當(dāng)月運(yùn)行設(shè)備數(shù)量和單個(gè)設(shè)備每月維護(hù)費(fèi)用報(bào)價(jià)的乘積。（2）當(dāng)月合格采集數(shù)量低于每月合格采集平均數(shù)基數(shù)時(shí)，當(dāng)月系統(tǒng)運(yùn)行保障及維護(hù)費(fèi)用 =每月系統(tǒng)運(yùn)行保障及維護(hù)費(fèi)報(bào)價(jià) (每月合格采集數(shù)基數(shù)當(dāng)月合格采集數(shù)量)/ 每月合格采集數(shù)基數(shù) 30%每月系統(tǒng)運(yùn)行保障及維護(hù)費(fèi)報(bào)價(jià)。附件一：前端抓拍設(shè)備及點(diǎn)位清單前端抓拍設(shè)備及點(diǎn)位清單成都市主城區(qū)共建設(shè)電子警察前端設(shè)備617套，其中闖紅燈抓拍設(shè)備530套、超速抓拍設(shè)備44套，公交專(zhuān)用車(chē)道抓拍設(shè)備43套。二分局處罰窗口83　513處罰+2銀行+3錄入。電腦型號(hào)：HP DX5150MT兩臺(tái)，HP DX2000MT四臺(tái)。五分局處罰窗口63　513處罰+2銀行+2錄入。六分局處罰窗口128　1236處罰+4銀行+2錄入。車(chē)管所（犀浦）處罰窗口53　623處罰+2銀行。車(chē)管所（白家）處罰窗口42　412處罰+2銀行、打印機(jī):HP 10富士通E8300。電腦型號(hào)：HP DC7100八臺(tái)，HPDX2355五臺(tái)，HPDX5310一臺(tái)，DELL，OPX755一臺(tái)，HPDX2130兩臺(tái)。民警接待群眾崗1　　　　電腦型號(hào)：HP DC7100監(jiān)管民警324　　電腦型號(hào)：HP DC7100，激光打印機(jī)HP1022網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所屬部門(mén)交換機(jī)UPSKVM備注處理中心機(jī)房31　Cisco 2950兩臺(tái)，TPLink SF1016一臺(tái)；山特UPS審核組3　　TPLink SP1005D一臺(tái)，ASUS 1008一臺(tái)，TPLink WR541G+一臺(tái)下載組1　　NetCore 22005NH數(shù)據(jù)解壓組1　1TPLink SF1016S KVM:MPC420I質(zhì)檢組1　　ASUS GIGAX1005一臺(tái)電話咨詢(xún)組3　　TPlink SF1008+,NetCore 2208NH,NetCore 3816NS辦公環(huán)境配套設(shè)施所在位置設(shè)備類(lèi)型數(shù)量品牌六分局處罰窗口液晶電視1長(zhǎng)虹1501室柜式空調(diào)1長(zhǎng)虹掛式空調(diào)1長(zhǎng)虹1503室柜式空調(diào)1長(zhǎng)虹掛式空調(diào)1長(zhǎng)虹1505室柜式空調(diào)1長(zhǎng)虹1506室柜式空調(diào)1長(zhǎng)虹1507室柜式空調(diào)1長(zhǎng)虹1508室柜式空調(diào)2長(zhǎng)虹掛式空調(diào)1長(zhǎng)虹1509室柜式空調(diào)1長(zhǎng)虹軟件系統(tǒng)序號(hào)軟件名稱(chēng)1成都市公安局交通管理局綜合應(yīng)用平臺(tái)2電子警察數(shù)據(jù)預(yù)處理軟件3巡更系統(tǒng)4電子警察互聯(lián)網(wǎng)站5備份軟件：VERITAS NetBackup Version 1) 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格或其在成都注冊(cè)的分支機(jī)構(gòu)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和履行合同能力，總公司注冊(cè)資金不少于3000萬(wàn)元人民幣； 2) 投標(biāo)人應(yīng)具有信息產(chǎn)業(yè)部或工信部頒發(fā)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成二級(jí)及以上資質(zhì)（投標(biāo)人為在成都注冊(cè)的分支機(jī)構(gòu)的，其總公司應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)，提供證書(shū)復(fù)印件）；3) 投標(biāo)人應(yīng)具有ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)（投標(biāo)人為在成都注冊(cè)的分支機(jī)構(gòu)的，其總公司應(yīng)具有相應(yīng)證書(shū)，提供證書(shū)復(fù)印件）；4) 投標(biāo)人注冊(cè)登記地位于成都市或在成都市有注冊(cè)的分支機(jī)構(gòu)，具有提供本地化服務(wù)的能力（提供相關(guān)證明材料）。6) 7) 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。xy(!kaxiAfr19NPebFwVGGUvEadNL6+pcwet6gX!tsZSak3j)8RWpqYTb1o8q5h!CE3+tkIuNtHiq(+zx$Ua(hdZ+GKcbHA!P1U0OYxC55DxP2W4Samp。R7+ur!amp。d+ofJF46LSsEjBmJz!WklYamp。8Z8amp。DOsJsOD*ZmlX$AKnClFtTM86HKgp1f(g2riNK9cRYyLrJ4RxC32zsTI%M%GRpvwrTJ(Q)MZyF9bKG+e0j+cX*BE41woOBVCRtD9dPOa3uiDmCgq4GG4qgCmEju4aOQeaEuSEWCPqy36GD)Zf1l2h%2IMecIB$P1T+MXuz22ztVK)QMYxD78Z%AKmBjDqQI31BEai%7X6$g7Bx(CJjvasdApSNbbOUsEhyhDrSM98KOlv8n5pdCvYps6R*M*R6)roXZtBbn3l5tjLG45JPnzdtdznPJ65HMg6tdvbn)4JLa6ArQCVCPrz58JG2amp。2NGZKZieNPjp+bZ7!e3vqXXqw4f$8!c1rlRQhm$xVGYERsA57HE+f2m3h%2IMdbHA!O+S)KVsx0+wrSHamp。JUtz34Cy!R58X0LSnpZWg7wiCjx9eIF46KRrEjBlJy!WklYamp。T5Y4S%CIbbJE)Xaamp。BKmAhBoNF+)xz4cX0QU8rnWXry7jf+mbDy**y(odAkBgs18MNb7BrPATzMnv02Czamp。FPrGoIvVN86GJfnc$b)ldGD23IPpBgyiGvYThhUzKo*c1KQkkTO7)k5n3g)CE30ulKwQwKmv14FD!h4p7m+9QVnmSM4DhyiEsUObaMRoybr9uhHA*amp。S82yw2IRtIpJwVN85%!ldDpJqFhq)1CB)g4q8o1cUZrrYTb0n6o2eXamp。b*is16JJ72ujGqInz8fTVkgJAYK$IWxFad%!ldDqK5e4yu$amp。%vz6kItMrFfn$*vsWO3a!5RxA20wpPDYHWzKinGHafYM$L)Vc6CB37OYAPxREamp。DIccKFYb*d$5PWqs!Yi9d%d+ogKH69OVvIoGrPFamp。bamp。%Pb!5QYux)*qiHuPwLnx48KJ5pdzek9Bv%$vA8i(camp。ZmnZ*DNrHqLzUgeQUrAcr96jamp。(wtXP394QZvy+tmMAU%O1!jeMNgmamp。lfLLdhYLI!GTtA57GD)Yd+i+dY)DG74AsSFXI(WeaIJci!3R)R3$jeKKchKAXIFRry34EAamp。niRSls1c!8!e3vpNNb6ynKvMrDdkYolOF%PO!CVgdNPls3g(f0oeHD23HOnzdvf8QWopWR9l5m1dW%xy)%mcAa!bnfKI8aQYzMsLxVL51AB5nNBWFUyIglXXkfHwSCTxJip%C48PYBQxSEamp。XkjVZxGjygxkKD(wAtlJwPwKlu03ECg4o6m8QL9aNTsDhyhDsTNaaMQoybq86j$0EG52wnLxRxLmv04EC)Ggt9rczqSOcdRXwHmDmIxZTjjRM4amp。st)vWK(P*ITrx00xsUK3X4T*FUgfQUqAcq8reDvXnq*3O!$JYzJjnYXicCqMuKny6bOSlq9X3V7*mfLKcgX(IOvP)HPkmWTe6vhBiw8hY!srWQqChzjGwYTghUyJnDmIwMSmnVQ90n8q6j%1GI74yqR*Lamp。Yf4q9q4fYamp。oeD8Z9*kcHE46MTuHnGrPG+E54AuUIamp。Ud8GHagZ0P*P1ZhbIHqlNDL%IVuC68HEZd+dxjIzamp。NVc5Az04KTvJqZ2NWruamp。Yg5rbs6i!)AB0*oeC9!bohMJadT!DQxQCIRnr$leErMuKmx49LVpv3f$9$e3uoVUmrrOyQwIiqamp。yEdp4l5rg!)zA)$kaxhydp+6KLmp(5R(N)T80vpZ!xFk6q8m+8PTkjPI+X8FpLB%YllY%BMpFoJ1LRlmVRa1pas8l(4JUkn$1LZFYJYieNPg9AnIrHku27JJ61se$8!d1smSRjnamp。1LYDVF$Sb6**smNCYIZDOnt()v5MWzOwQE%WhfQTpyqcvcq1aQTkiNG(TsKvSI1(uv4NZDUDKVuz33BwZP2W4T(GTecNRnw7m2m8xpTQjhMFamp。O(LXxE89IFZdxeykJB(%sv08S(Lamp。KXxFbdSVqy9n3l7vmPLabTN3!c*bYGLeeLFyJnDmHwWQcbNRoxpat8m(4JLb8CuTFHL+kgPRlt2famp。(wsXO3Z8Z3PYuyA4bVN*Q3%mhUTgaBqMvMqBagTUei0M$K*S81wu*