【正文】 售渠道、事業(yè)區(qū)域等經(jīng)營(yíng)資源上的協(xié)作。 像美國(guó)通用電器公司那樣的多國(guó)籍、多行業(yè)、多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，每個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位都被看作是一個(gè)獨(dú)立存在的企業(yè)。但是，在日本，那種以自由買(mǎi)賣(mài)股票制度和賣(mài)掉事業(yè)單位等為主體的多種經(jīng)營(yíng)概念，還難以被社會(huì)所接受。這是實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)的日本企業(yè)的基本戰(zhàn)略。即便是慘敗產(chǎn)品，只要采取少而精的原則，像三菱電機(jī)公司的家用電氣產(chǎn)品那樣，投入人才，連續(xù)地進(jìn)行技術(shù)革新，也能夠成為名牌產(chǎn)品。如果僅僅是為了認(rèn)定慘敗產(chǎn)品，那就只不過(guò)是等于發(fā)一張“死亡診斷書(shū)”。單純以眼前的現(xiàn)金收支情況為依據(jù)來(lái)進(jìn)行決策，往往會(huì)給將來(lái)留下禍根。 因此，產(chǎn)品一覽表管理不是戰(zhàn)略手段的全部。不認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，如果一切都用產(chǎn)品一覽表管理進(jìn)行研究，那就將會(huì)造成很大的失誤。多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是由新產(chǎn)品領(lǐng)域和新的市場(chǎng)領(lǐng)域配合產(chǎn)生的，即增加新產(chǎn)品種類(lèi)和增加新的市場(chǎng)兩者同時(shí)發(fā)生的戰(zhàn)略。也就是說(shuō)，企業(yè)為獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，開(kāi)發(fā)有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品，或通過(guò)吸收、合并其他行業(yè)的企業(yè)，以充實(shí)系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，或者豐富產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品差異意味著同一市場(chǎng)的細(xì)分化，在本質(zhì)上是同一產(chǎn)品。 企業(yè)從事多種經(jīng)營(yíng)必須對(duì)新辦經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目投入經(jīng)營(yíng)資源。無(wú)論哪一種情況，為應(yīng)付由于多種經(jīng)營(yíng)而增加的不同性質(zhì)的需求，必須重新配備必要的經(jīng)營(yíng)資源。 這種戰(zhàn)略是根據(jù)大型企業(yè)規(guī)模大、資金雄厚、風(fēng)險(xiǎn)分散能力強(qiáng)、市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)，而適應(yīng)能力不強(qiáng)的特點(diǎn)提出來(lái)的。一是企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)，大型企業(yè)往往以本行業(yè)為中心，用副業(yè)的形式向其他領(lǐng)域擴(kuò)展，以此分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；二是企業(yè)為有效地利用經(jīng)營(yíng)資源，在技術(shù)、市場(chǎng)上，向有關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域發(fā)展。 促進(jìn)多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的外部原因。無(wú)論何種產(chǎn)品，在被市場(chǎng)接受之后，都受產(chǎn)品生命周期規(guī)律支配，由于消費(fèi)者愛(ài)好的變化、收入水平的提高、因技術(shù)革新出現(xiàn)新的代用品等形成體現(xiàn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社會(huì)特征的動(dòng)態(tài)因素。因此，企業(yè)必須考慮進(jìn)入可預(yù)測(cè)需求急速增長(zhǎng)的新產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域。而且為加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，還要通過(guò)研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)和廣告宣傳活動(dòng)推進(jìn)產(chǎn)品差異化。這一類(lèi)企業(yè)要把大部分經(jīng)營(yíng)資源投入拳頭產(chǎn)品市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。反之，如果處于急劇增加的趨向時(shí)，企業(yè)就應(yīng)準(zhǔn)備將經(jīng)營(yíng)資源集中投入新的領(lǐng)域。這里所說(shuō)的集中程度是指在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的賣(mài)方集中度。蠶食的方法一般是降低價(jià)格、擴(kuò)大供應(yīng)能力、支付高額廣告費(fèi)和研究開(kāi)發(fā)費(fèi)，形成產(chǎn)品差異等?？梢哉f(shuō)，蠶食市場(chǎng)占有率既增加費(fèi)用，又有風(fēng)險(xiǎn)。 另外，在集中程度較高的產(chǎn)業(yè)內(nèi)，一個(gè)企業(yè)一旦進(jìn)入新的領(lǐng)域，其他企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上也往往效仿。 （3）需求的不確定性。這一切都使得市場(chǎng)不斷變化，市場(chǎng)需求的不確定性增加。假如該產(chǎn)品需求動(dòng)向有很多的不確定性因素，企業(yè)為分散風(fēng)險(xiǎn)，就要開(kāi)發(fā)其他新產(chǎn)品。因此，對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，外部風(fēng)險(xiǎn)的多變性迫使它們不僅要考慮收益性，更要注意長(zhǎng)期收益的穩(wěn)定性，這就要求大型企業(yè)采用多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使企業(yè)不斷地處于求變和應(yīng)變狀態(tài)之中，由生產(chǎn)單一產(chǎn)品的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)展為多種產(chǎn)品的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。 （1）挖掘內(nèi)部資源潛力。大企業(yè)較強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)能力和銷(xiāo)售能力使得它有開(kāi)拓新領(lǐng)域的能力；同時(shí)多樣化經(jīng)營(yíng)又是充分發(fā)揮大企業(yè)中許多閑置資源效用的過(guò)程。這些內(nèi)在因素為大企業(yè)采用和實(shí)施多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)規(guī)模也是促進(jìn)多樣化經(jīng)營(yíng)的原因之一。企業(yè)規(guī)模大，即能在質(zhì)量和數(shù)量方面占有豐富的經(jīng)營(yíng)資源，也就能享受規(guī)模經(jīng)濟(jì)利益，從事多樣經(jīng)營(yíng)。如果大企業(yè)的原料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的能力不平衡，并影響了企業(yè)的盈利水平，就是規(guī)模不當(dāng)。 當(dāng)今世界，大企業(yè)的多樣化經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)制造業(yè)200家最大公司中，產(chǎn)品種類(lèi)在33個(gè)以上的有181家公司。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各國(guó)大企業(yè)也開(kāi)始重視多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定。具體內(nèi)容分述如下： （1）橫向多樣化。如零售行業(yè)中的百貨店、自我服務(wù)廉價(jià)商店、超級(jí)商店、方便商店就屬于這種多樣化。這種戰(zhàn)略由于是在原有的市場(chǎng)、產(chǎn)品基礎(chǔ)上的變革，因而產(chǎn)品內(nèi)聚力強(qiáng)，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、技術(shù)關(guān)聯(lián)度大，管理變化不大，比較適合于原有產(chǎn)品信譽(yù)高、市場(chǎng)廣且發(fā)展?jié)摿€很大的大型企業(yè)?？v向多樣化是以現(xiàn)有的產(chǎn)品、市場(chǎng)為基礎(chǔ)，向垂直方向擴(kuò)大事業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，也稱(chēng)為垂直多樣化。例如鋼鐵生產(chǎn)，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有采礦、運(yùn)輸、煉鐵、煉鋼、軋鋼、深加工和產(chǎn)品銷(xiāo)售。采取縱向多樣化戰(zhàn)略，如向上游發(fā)展，即向煉鋼、煉鐵發(fā)展，甚至投資采礦、運(yùn)輸；向下游發(fā)展，即向深加工發(fā)展。這種戰(zhàn)略適于生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)度較強(qiáng)的企業(yè)。這種多向多樣化包括三種類(lèi)型： ①技術(shù)關(guān)系多樣化。例如半導(dǎo)體器件廠向生產(chǎn)收音機(jī)、電視機(jī)的多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展；玻璃廠生產(chǎn)照相機(jī)鏡頭玻璃，玻璃器皿、眼鏡等。而且，各種產(chǎn)品之間的用途越是不同，多樣化的效果越明顯。這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)是不利的。 ②市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系多樣化。例如，鉛筆廠生產(chǎn)自動(dòng)鉛筆、圓珠筆等。但是，由于沒(méi)有生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備和材料等方面的相乘效果，不易適應(yīng)市場(chǎng)的變化，也不易應(yīng)付全體產(chǎn)品同時(shí)老化的風(fēng)險(xiǎn)。 ③資源多樣化。 （3）多向多樣化。這是從與現(xiàn)有的事業(yè)領(lǐng)域沒(méi)有明顯關(guān)系的產(chǎn)品、市場(chǎng)中尋求成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的策略，即企業(yè)所開(kāi)拓的新事業(yè)與原有的產(chǎn)品、市場(chǎng)毫無(wú)相關(guān)之處，所需要的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)方法、銷(xiāo)售渠道必須重新取得。這是指一般關(guān)系的資金往來(lái)單位隨著融資或增資的發(fā)展，上升為協(xié)作單位。當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)具有專(zhuān)利或特殊技術(shù)人才時(shí)，就利用這種專(zhuān)利或技術(shù)向新的事業(yè)發(fā)展。這是指接受金融機(jī)關(guān)的委托，重建由于虧本瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)或其他經(jīng)營(yíng)不力的企業(yè)。這是指為了從現(xiàn)在的事業(yè)領(lǐng)域中撤退或者為了發(fā)展為大型的事業(yè)，采用企業(yè)聯(lián)合的方式進(jìn)行多樣化經(jīng)營(yíng)。第一個(gè)問(wèn)題是多樣化公司應(yīng)該參加競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)選擇問(wèn)題。應(yīng)該怎樣運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)解決上述兩大問(wèn)題是公司能為經(jīng)營(yíng)單位創(chuàng)造哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題。除非公司能為經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)更多地相抵貢獻(xiàn)，否則，多樣化就會(huì)成為一種不利條件。盡管應(yīng)更多的注意選擇新的產(chǎn)業(yè)，但是這種選擇也往往是基于產(chǎn)業(yè)間細(xì)微的相同性。然而，正如前一章所闡明的那樣，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略進(jìn)行協(xié)調(diào)越來(lái)越有必要，而且還要明確新進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)在公司內(nèi)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。 橫向戰(zhàn)略協(xié)調(diào)相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位的目標(biāo)和戰(zhàn)略。橫向戰(zhàn)略能夠而且應(yīng)該在集團(tuán)、部門(mén)、公司一級(jí)存在。但是，有形的相互關(guān)系是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)主要潛在來(lái)源。 （1）制訂橫向戰(zhàn)略的重要性 多數(shù)公司的組織結(jié)構(gòu)是不利于實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)系的。沒(méi)有一個(gè)橫向戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)單位很有可能會(huì)做出削弱，而不是增強(qiáng)其發(fā)展相互關(guān)系能力的行為。經(jīng)營(yíng)單位很難從一種相互關(guān)系中得到互利，因?yàn)樗鼈冊(cè)谝?guī)模、戰(zhàn)略或產(chǎn)業(yè)上存在各種差異。同樣，在共用成本地位或別具一格特征方面的影響也不會(huì)是一樣的。大型的經(jīng)營(yíng)單位和目前成功的經(jīng)營(yíng)單位往往是實(shí)行橫向聯(lián)系的最大阻力。 ②經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略將以削弱相互關(guān)系的方式演變。例如，當(dāng)兩個(gè)經(jīng)營(yíng)單位在共用同一買(mǎi)主或銷(xiāo)售渠道時(shí)，一個(gè)單位可能實(shí)行一種別具一格戰(zhàn)略，而另一個(gè)單位卻追求低成本地位。另一個(gè)例子是，即使兩個(gè)經(jīng)營(yíng)單位可使用同一規(guī)格的元件，它們也專(zhuān)門(mén)要求規(guī)格略有差異的元件。 ③獨(dú)自做出定價(jià)和投資決策可能會(huì)降低公司的地位。例如，一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位以降低價(jià)格來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售量，會(huì)導(dǎo)致另一經(jīng)營(yíng)單位以提高公司購(gòu)買(mǎi)共用的元件或原材料的總能力來(lái)降低成本。這個(gè)問(wèn)題不能通過(guò)轉(zhuǎn)讓價(jià)格來(lái)解決，因?yàn)檫@是自然規(guī)律，即使是經(jīng)營(yíng)單位互相不做交易也是如此。例如，共用某種元件的一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位可能會(huì)有一些對(duì)價(jià)格非常敏感的買(mǎi)主，而另一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位所服務(wù)的一些買(mǎi)主并非如此。也許這個(gè)從降低成本中獲得很大好處的經(jīng)營(yíng)單位自己也說(shuō)不出投資的理由。同與外部公司組成的聯(lián)合體相比，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的單位也許不會(huì)完全意識(shí)到在諸如共用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、資源等領(lǐng)域開(kāi)拓內(nèi)部項(xiàng)目的好處。通過(guò)與外部公司進(jìn)行聯(lián)營(yíng)而實(shí)現(xiàn)的橫向關(guān)系必須與聯(lián)營(yíng)伙伴分享一些好處。這些爭(zhēng)論意味著在許多情況下經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該接受更大的折衷代價(jià)，以便與兄弟單位保持一種相互關(guān)系。事實(shí)上，他們經(jīng)常持相反的觀點(diǎn)；他們低估公司作為一個(gè)整體的好處，寧愿同獨(dú)立的公司打交道，因?yàn)樗麄兡芡耆刂七@種關(guān)系。正如前面所描述的那樣，經(jīng)營(yíng)單位分析競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)經(jīng)常不注意潛在的競(jìng)爭(zhēng)者，或看不到那些對(duì)它們與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的相對(duì)地位至關(guān)重要的相互關(guān)系。獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的單位很少考慮它們的行動(dòng)方式會(huì)有可能激發(fā)影響姐妹經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)響應(yīng)。有助于無(wú)形的橫向聯(lián)系的專(zhuān)門(mén)知識(shí)的轉(zhuǎn)讓不會(huì)自然地出現(xiàn)。很難期望它們?cè)诠緝?nèi)四處尋找專(zhuān)門(mén)知識(shí)。 沒(méi)有一個(gè)明晰的橫向戰(zhàn)略，就沒(méi)有科學(xué)的機(jī)制來(lái)鑒別、加強(qiáng)和延伸相互關(guān)系。 （2）制定橫向戰(zhàn)略的步驟 制定橫向戰(zhàn)略涉及下面一些分析步驟： ①鑒別一切有形的相互關(guān)系。在做法上，第一步是檢查每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的價(jià)值鏈，看是否有共用各種價(jià)值活動(dòng)的實(shí)際而可能的機(jī)會(huì)。在研究橫向關(guān)系時(shí)，必須對(duì)有可能提供作為共用基礎(chǔ)的價(jià)值活動(dòng)的具體特征進(jìn)行鑒別。同樣，具體技術(shù)和分支技術(shù)是建立技術(shù)相互關(guān)系的基礎(chǔ)，以及買(mǎi)主或銷(xiāo)售渠道的共同決策人員是建立主要市場(chǎng)相互關(guān)系的基礎(chǔ)。各種集團(tuán)經(jīng)營(yíng)單位是以各種方式相互頻繁聯(lián)系的。 一個(gè)擁有許多經(jīng)營(yíng)單位的多樣化公司內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)一種相互關(guān)系上的復(fù)雜形式。這些經(jīng)營(yíng)單位之間就有許多相互關(guān)系，但相對(duì)說(shuō)來(lái)，它們與其它群體沒(méi)有多大相互關(guān)系。一個(gè)公司很少同與其目前經(jīng)營(yíng)單位有關(guān)聯(lián)的各產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這要求一個(gè)公司對(duì)重要的價(jià)值行為進(jìn)行審查，以便物色有可能共用或進(jìn)一步共用價(jià)值行為的有關(guān)產(chǎn)業(yè)。同樣，應(yīng)該就每一商標(biāo)名稱(chēng)、銷(xiāo)售渠道、后勤系統(tǒng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)及其它重要的價(jià)值行為是否能有同其它產(chǎn)業(yè)共用的潛在機(jī)會(huì)進(jìn)行研究。多樣化競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)務(wù)量能經(jīng)常為與公司有重要相互關(guān)系的產(chǎn)業(yè)提供重要的線索。 ③確定可能的無(wú)形的相互關(guān)系。這牽涉到封鎖價(jià)值活動(dòng)的問(wèn)題。它還要求確定新的產(chǎn)業(yè)，因?yàn)樾碌漠a(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)能為公司現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)單位帶來(lái)有價(jià)值的專(zhuān)門(mén)知識(shí)。盡管確定無(wú)形的相互關(guān)系是微妙的，但它是重要的。 ④確定競(jìng)爭(zhēng)者相互關(guān)系。多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)者的存在經(jīng)常提供相互關(guān)系出現(xiàn)的線索，并能幫助確定這些相互關(guān)系。按照一個(gè)公司的觀點(diǎn)，確定了多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)者的陣營(yíng)之后，必須用圖表畫(huà)出每個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)務(wù)中的相互關(guān)系。 ⑤評(píng)估相互關(guān)系對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性。必須從三個(gè)方面對(duì)共用活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)者相應(yīng)的活動(dòng)進(jìn)行全面衡量。但經(jīng)驗(yàn)表明，具有戰(zhàn)略重要性的數(shù)字有可能相對(duì)很少。不能實(shí)現(xiàn)一種相互關(guān)系的事實(shí)并非是一種負(fù)債的跡象，況且也并不重要。 如果轉(zhuǎn)讓專(zhuān)門(mén)知識(shí)的益處大于轉(zhuǎn)讓專(zhuān)門(mén)知識(shí)的成本，無(wú)形的相互關(guān)系導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)驗(yàn)建議，評(píng)估各種無(wú)形的相互關(guān)系時(shí)，應(yīng)該有根據(jù)地提出懷疑，以避免盲目追求在理論上似有理由但實(shí)際上毫無(wú)用處的相互關(guān)系。重要的相互聯(lián)系可以各種各樣的方式方法得以實(shí)現(xiàn)或增強(qiáng)。如果益處大于成本，有關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)單位就應(yīng)該共用價(jià)值活動(dòng)。共用價(jià)值活動(dòng)將經(jīng)常要求對(duì)現(xiàn)行實(shí)踐做出一些調(diào)整。同樣，價(jià)值活動(dòng)也可能不得不重新設(shè)計(jì)，以便減少折衷代價(jià)。有關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)單位的各種戰(zhàn)略應(yīng)該予以協(xié)調(diào)，以增加相互聯(lián)系的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，減少折衷成本。戰(zhàn)略協(xié)調(diào)要求各種市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃和投資開(kāi)支計(jì)劃必須協(xié)調(diào)一致，并要求經(jīng)營(yíng)單位彼此了解對(duì)方的產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃和其它的重要領(lǐng)域。市場(chǎng)相互關(guān)系經(jīng)常向經(jīng)營(yíng)單位提出最大的要求是經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該有協(xié)調(diào)一致的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以便對(duì)共同的消費(fèi)者或銷(xiāo)售渠道產(chǎn)生最大的影響。協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)單位會(huì)涉及在增強(qiáng)相互關(guān)系和加強(qiáng)各經(jīng)營(yíng)單位的地位之間的一些難以權(quán)衡的問(wèn)題。但是，沒(méi)有一個(gè)橫向戰(zhàn)略，是不會(huì)考慮這些權(quán)衡的，盡管它們能給公司帶來(lái)益處。經(jīng)營(yíng)單位的目標(biāo)是用來(lái)反映經(jīng)營(yíng)單位在相互關(guān)系中的作用的。要求所有的經(jīng)營(yíng)單位達(dá)到同樣的目標(biāo)，似乎是“最公平的”解決問(wèn)題的辦法，但是，它同時(shí)不得不削弱一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。業(yè)務(wù)量模式較為典型的是忽略相互關(guān)系，制定不盡相同的經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，其唯一的想法是讓一些經(jīng)營(yíng)單位“生產(chǎn)”鈔票，而讓另一些經(jīng)營(yíng)單位使用鈔票。 協(xié)調(diào)進(jìn)攻型和防御型戰(zhàn)略，以對(duì)抗多方面的競(jìng)爭(zhēng)者和具有各種相互聯(lián)系的競(jìng)爭(zhēng)者。較理想的情況是，一個(gè)公司應(yīng)該力求促使企業(yè)朝著增加其相互聯(lián)系的價(jià)值和折衷競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)值的方向發(fā)展。一個(gè)公司必須積極鼓勵(lì)在那些有潛在的、重要的、一般相似性的經(jīng)營(yíng)單位之間進(jìn)行轉(zhuǎn)讓專(zhuān)有技術(shù)。要實(shí)現(xiàn)各種無(wú)形的相互聯(lián)系，需要對(duì)它們的價(jià)值有一個(gè)共同的理解，并且需要有促進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)讓的組織機(jī)制。多樣化戰(zhàn)略應(yīng)該注重尋找和開(kāi)辟新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，鞏固最重要的相互聯(lián)系或創(chuàng)造具有戰(zhàn)略上高度重要性的新的相互聯(lián)系。從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，一個(gè)公司內(nèi)的一些互相之間沒(méi)有重要聯(lián)系或不可能有條件進(jìn)一步發(fā)展多樣化的經(jīng)營(yíng)單位是變賣(mài)的候選單位。因此，一個(gè)公司通過(guò)變賣(mài)就能有條件恢復(fù)其全部?jī)r(jià)值，或救活更多的這樣一些經(jīng)營(yíng)單位。但從實(shí)際考慮，這樣的一種戰(zhàn)略不得不作為一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略來(lái)執(zhí)行。 一些關(guān)系甚微的經(jīng)營(yíng)單位的存在會(huì)使實(shí)現(xiàn)其它更為重要的相互聯(lián)系產(chǎn)生更多的困難。例如，如果有另一家經(jīng)營(yíng)單位使用一個(gè)不同的競(jìng)爭(zhēng)渠道爭(zhēng)取同一個(gè)買(mǎi)方集團(tuán)，一個(gè)公司不大可能會(huì)建立一個(gè)共用的銷(xiāo)售渠道。當(dāng)美國(guó)運(yùn)通公司加劇同各銀行——也是其旅行支票的一個(gè)關(guān)鍵的銷(xiāo)路——競(jìng)爭(zhēng)時(shí)曾經(jīng)歷過(guò)這種沖突。 當(dāng)一涉及各種集團(tuán)經(jīng)營(yíng)單位的公司內(nèi)有若干形式的相互聯(lián)系的時(shí)候，采取上述的一些步驟會(huì)涉及到各種權(quán)衡問(wèn)題。分別對(duì)待各種經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)也會(huì)導(dǎo)致同樣的權(quán)衡。 ⑦創(chuàng)造確能實(shí)行的橫向組織機(jī)制。確定合適的經(jīng)營(yíng)單位，把它們組成相應(yīng)的集團(tuán)和部門(mén)以及建立鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)理人員共事的獎(jiǎng)勵(lì)制度等諸如此類(lèi)的措施，這些對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要。謹(jǐn)慎的公司規(guī)劃者在制定多角化發(fā)展路線時(shí)，會(huì)極力避免公司因著某一產(chǎn)品的崩潰而元?dú)獯髠?這一點(diǎn)可以用極端的案例來(lái)說(shuō)明，也就是用極易受傷的單一產(chǎn)品公司來(lái)說(shuō)明。它甚至還會(huì)為了保障明天以及往后日子的報(bào)酬率，而愿意放棄今天的高報(bào)酬，以便把錢(qián)花到多元經(jīng)營(yíng)上。于1901年創(chuàng)辦該公司的金吉列，一直念念不忘兩件事：第一是把全世界組織成一家龐大的公司，每一位公民都是股東，借此來(lái)革新人類(lèi)；另一項(xiàng)則比較切合實(shí)際：發(fā)財(cái)。經(jīng)過(guò)六年敲敲打打之后，他搞出了用后丟棄的刮胡刀片，然后很快進(jìn)入生產(chǎn)階段。1904年，該公司取得專(zhuān)利權(quán)，在往后17年中以法律保障“一種分離式的既薄又具有彈性的刮胡刀片，必須用外在支持物來(lái)固定刀鋒”。該廣告保證每片刀片至少可刮10到40次。刮時(shí)不但不會(huì)傷到皮膚，而且舒適無(wú)比。想想你節(jié)省的時(shí)間—— 以及節(jié)省的錢(qián)。更重要的是，刀片的銷(xiāo)售金額每年有數(shù)千萬(wàn)美元。 對(duì)吉列來(lái)說(shuō)，“行銷(xiāo)”跟“價(jià)格固定”一樣重要?！睅啄曛?，他寫(xiě)道：“我們一定要做侵略者?！?他還自負(fù)地寫(xiě)道，他這種人屬于“推廣者”，因?yàn)閯?chuàng)造了“偉大的非競(jìng)爭(zhēng)性公司體”，而成為“這一代的真正社會(huì)學(xué)家，一個(gè)合作體系的真正構(gòu)建人。 吉列安全刮胡刀確實(shí)變成了一個(gè)非競(jìng)爭(zhēng)性公司