【正文】 產(chǎn)品的可靠性，將客戶化工作量減至最小。其靈活性可顯著減少客戶化工作的編程工作量，及減少版本更新的時(shí)間與費(fèi)用。公司的發(fā)展策略包括以下主要方面：i 增加銷售力量及擴(kuò)展服務(wù)與技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)其遍布全國(guó)31個(gè)省市的銷售機(jī)構(gòu)（直銷）及200余家代理公司銷售其產(chǎn)品。目前，公司的銷售機(jī)構(gòu)集中在主要省會(huì)城市，下一步將在位于經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速地區(qū)的二級(jí)城市建立新的銷售代表處及代理商。每一個(gè)項(xiàng)目組由一個(gè)銷售代表、一個(gè)技術(shù)人員及一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理組成。公司將通過(guò)與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)、研究所及咨詢公司的合作，迅速建立服務(wù)與技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)。公司采用先進(jìn)的可復(fù)用軟構(gòu)件技術(shù)及軟件生產(chǎn)能力成熟模型，以降低成本、減少開(kāi)發(fā)時(shí)間、提高產(chǎn)品質(zhì)量。采用可復(fù)用軟構(gòu)件技術(shù)、共同開(kāi)發(fā)系列軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模型，包括可復(fù)用軟構(gòu)件、需求、分析模型、設(shè)計(jì)、調(diào)試。這項(xiàng)技術(shù)的第一個(gè)產(chǎn)品是明年年初推出商業(yè)ERP版，其軟件復(fù)用率將超過(guò)60%。國(guó)際上已把CMM作為區(qū)別軟件開(kāi)發(fā)商軟件制作水平的標(biāo)準(zhǔn)，包括軟件開(kāi)發(fā)的堅(jiān)固的產(chǎn)品規(guī)格、開(kāi)發(fā)及質(zhì)量保證。在中國(guó)，公司是第一家已采用CMM的軟件商。公司將繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)投入，保持及擴(kuò)充領(lǐng)先的技術(shù)地位。在中國(guó)，ASP已引起獨(dú)立軟件商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、通訊設(shè)備商、IT服務(wù)商的廣泛興趣。中國(guó)市場(chǎng)已具備實(shí)施ASP的關(guān)鍵啟動(dòng)技術(shù)條件，包括：3 互聯(lián)網(wǎng)的普及。3 帶寬容量的增大與低成本。帶寬的商品化使基于互聯(lián)網(wǎng)或通過(guò)單用戶計(jì)算機(jī)化實(shí)現(xiàn)托管服務(wù)成為可能。大多數(shù)中國(guó)用戶對(duì)客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)環(huán)境已熟悉，實(shí)施ASP不困難。對(duì)于電子商務(wù)及電子交易的安全性及可靠性的考慮、技術(shù)解決，將對(duì)ASP的托管服務(wù)產(chǎn)生積極影響。根據(jù)應(yīng)用復(fù)雜程度（站點(diǎn)的多少）的不同，ASP可以降低30%50%的年費(fèi)用。3 用戶風(fēng)險(xiǎn)大大降低。國(guó)外及國(guó)內(nèi)ERP軟件實(shí)施不成功的例子也很多，因此而造成中國(guó)用戶決策十分慎重。從而加快了其決策速度，這也為ASP造成了很大的商機(jī)。中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)員工收入水平與IT業(yè)有較大差距，很難承擔(dān)招募、培養(yǎng)、挽留IT人才的所費(fèi)時(shí)間及可觀薪資。ASP的經(jīng)濟(jì)性，使中小企業(yè)可以配置使用一些復(fù)雜完善的應(yīng)用程序，如：采購(gòu)管理（SCM）、銷售管理（CRM）等。3 用戶系統(tǒng)穩(wěn)定性大大增加。而ASP卻十分重視這些問(wèn)題的處理，由于設(shè)備利用率提高，從而可以加大可靠性、安全性方面的投入，從而使用戶得益。ASP從某種角度看很類似于服務(wù)外包模式但這種外包出的服務(wù)被ASP集中在了一個(gè)點(diǎn)上而對(duì)多點(diǎn)提供。公司計(jì)劃與硬件及通訊公司合作，由其提供數(shù)據(jù)中心/托管服務(wù)，并投資較大資源以提供完整的ASP全面解決方案：3 提供相關(guān)硬件與軟件3 應(yīng)用實(shí)施及部分用戶化工作3 集成與測(cè)試3 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的安全與穩(wěn)定性3 可靠的數(shù)據(jù)中心設(shè)施3 不間斷技術(shù)支持i 建立分行業(yè)的BtoB電子商務(wù)平臺(tái)公司計(jì)劃進(jìn)一步拓展現(xiàn)有的電子商務(wù)的應(yīng)用產(chǎn)品，以建造一個(gè)集成化的BtoB電子商務(wù)平臺(tái)。ERP系統(tǒng)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，可以直接與另一個(gè)ERP系統(tǒng)聯(lián)系。想象一下，定單可以自動(dòng)從產(chǎn)品目錄中生成，買家可在下單之前，確認(rèn)賣方是否有相應(yīng)存貨。而且，電子商務(wù)平臺(tái)將對(duì)所有買賣方開(kāi)放，通過(guò)采用新技術(shù)，如：XML，可不受后端系統(tǒng)的限制。公司分行業(yè)的BtoB電子商務(wù)平臺(tái)計(jì)劃可行性相當(dāng)高。電子商務(wù)平臺(tái)的建立將極大地推動(dòng)通軟ERP產(chǎn)品的銷售及相關(guān)服務(wù)。公司將繼續(xù)采用最新技術(shù)。公司領(lǐng)導(dǎo)、車間、銷售機(jī)構(gòu)等的管理功能可以集合在一起。通軟產(chǎn)品既可滿足單機(jī)環(huán)境，同時(shí)適應(yīng)基于LAN或WAN的上千用戶。通軟產(chǎn)品的設(shè)計(jì)滿足配置用戶增加的需求。公司開(kāi)發(fā)了一套安全結(jié)構(gòu)，利用自身應(yīng)用容量、客戶操作系統(tǒng)軟件及應(yīng)用運(yùn)行的RDBMS平臺(tái)的部分安全特征。至今，公司未發(fā)現(xiàn)安全性波動(dòng)。請(qǐng)注意，這些產(chǎn)品可以重新組合模塊，用戶可以靈活選擇，以滿足各自需求。其標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理功能，可以滿足不同行業(yè)與不同規(guī)模客戶的需要。國(guó)強(qiáng)財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件包括帳務(wù)處理、輔助管理、報(bào)表管理、工資管理，固定資產(chǎn)、物料供應(yīng)、庫(kù)存管理、存貨核算、分銷管理、成本核算、財(cái)務(wù)分析、匯總/合并報(bào)表等子系統(tǒng)。 連續(xù)生產(chǎn)類行業(yè)版產(chǎn)品面向制藥、食品（飲料）、保健品、釀酒、化工、棉紡等連續(xù)生產(chǎn)式企業(yè)開(kāi)發(fā)的進(jìn)、產(chǎn)、銷、存管理軟件，特別適合于以分銷模式為主的集團(tuán)式企業(yè)，同時(shí)兼顧了直銷模式的企業(yè)。該產(chǎn)品集成了開(kāi)發(fā)商多年企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，采用OO（面向?qū)ο螅┑脑O(shè)計(jì)思想，再加上先進(jìn)的Component（組件）開(kāi)發(fā)技術(shù)，又擁有首家通過(guò)財(cái)政部評(píng)審的大型財(cái)務(wù)軟件，真正是行業(yè)企業(yè)的首選軟件。模塊包括：采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)管理、存貨管理、銷售計(jì)劃與管理、分銷渠道管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)。主要面向諸如電子、電器汽車等類似的裝配加工生產(chǎn)企業(yè)。例如，協(xié)助制造商計(jì)劃生產(chǎn)車間的能力與材料配置，具體包括：依據(jù)客戶定單決定材料采購(gòu)、人工工時(shí)安排、車間效率、及時(shí)應(yīng)客戶要求或技工變化調(diào)整、降低存貨成本等。流通行業(yè)版，圍繞流通企業(yè)的實(shí)際需求，在總結(jié)了多年的開(kāi)發(fā)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并借鑒和吸收了國(guó)內(nèi)、外優(yōu)秀軟件的先進(jìn)管理思想基礎(chǔ)上，采用先進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法和開(kāi)發(fā)工具，研制出的新一代商業(yè)管理信息系統(tǒng)。使零售及批發(fā)商可以對(duì)采購(gòu)、定價(jià)、供應(yīng)商關(guān)系、客戶服務(wù)等進(jìn)行有效管理。通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、帳單管理、成本會(huì)計(jì)、資產(chǎn)管理、存貨管理等模塊，使醫(yī)療系統(tǒng)財(cái)務(wù)流程簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化?？捎糜谥委煵块T(mén)、臨床研究、醫(yī)藥系統(tǒng)。 金融證券行業(yè)版是通軟eRP系列軟件中的主要產(chǎn)品之一，在基本財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)面向信托投資、證券、投資基金、保險(xiǎn)等金融行業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，為金融行業(yè)提供全面的財(cái)務(wù)核算和業(yè)務(wù)管理解決方案。同時(shí)，包括了金融證券行業(yè)的日常業(yè)務(wù)應(yīng)用，如：證券交割清算、時(shí)時(shí)交易、總帳與風(fēng)險(xiǎn)管理等，使金融專業(yè)人士可以準(zhǔn)確、有效地控制資金流量，分析投資風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取措施。 旅游酒店行業(yè)版完善的酒店資源管理系統(tǒng)，使酒店管理實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，提高運(yùn)作效率、降低服務(wù)成本、為總體管理與決策提供更好的支持。支持電子商務(wù)的應(yīng)用產(chǎn)品1999年，通軟推出第一個(gè)電子商務(wù)軟件產(chǎn)品——網(wǎng)上商店，使商家可以在線銷售產(chǎn)品。企業(yè)可以通過(guò)Web技術(shù)，將產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)無(wú)縫（完整）地集中到中央ERP系統(tǒng)，從而使用戶節(jié)省管理成本、多余數(shù)據(jù)及錯(cuò)誤可能性。通軟將繼續(xù)全力開(kāi)發(fā)電子商務(wù)軟件。典型用戶如下：商業(yè)、流通、旅游 北京王府井 北京世都百貨 上海益民百貨股份有限公司 上海浦東時(shí)代廣場(chǎng) 南京金貿(mào)集團(tuán) 中國(guó)免稅品總店及全國(guó)120家分店 濟(jì)南市百貨大樓股份有限公司 齊魯賓館 濟(jì)南銀座商城 天津華聯(lián)商廈 云南旅游集團(tuán) 泰山旅游股份有限公司 濰坊富華游樂(lè)園 省絲綢總公司（及下屬80個(gè)單位） 安徽樂(lè)普生百貨有限公司 紡織、電子、 科研 江蘇儀征化纖工業(yè)集團(tuán)公司 南京熊貓電子股份有限公司 青島朗訊（ATamp。當(dāng)客戶的業(yè)務(wù)擴(kuò)展時(shí)，依照新增的站點(diǎn)數(shù)，向用戶收取許可使用費(fèi)。公司同時(shí)通過(guò)代理商（獨(dú)家代理）的方式，包括系統(tǒng)集成、輔助軟件供應(yīng)、硬件銷售商及咨詢公司在內(nèi)，銷售公司產(chǎn)品。1999年，直銷收入占公司銷售總收入的50%，其余為非直銷供應(yīng)渠道。至1999年12月31日，公司銷售人員173名，遍布全國(guó)31個(gè)分子公司、代表處。公司成立項(xiàng)目隊(duì)伍，提供售前咨詢、項(xiàng)目規(guī)劃及銷售談判等工作。公司計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)逐漸增加技術(shù)支持中心至30個(gè)，負(fù)責(zé)售前客戶溝通的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1000個(gè)。公司建立了一個(gè)由200多家代理商組成的網(wǎng)絡(luò)，其大部分均同意不銷售公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。1999年，公司十大代理商的銷售貢獻(xiàn)為20%。公司與策略合作伙伴的關(guān)系，包括系統(tǒng)集成商，縮短了銷售循環(huán)。另外，系統(tǒng)集成商可協(xié)助公司完成客戶化工作，從而提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。公司努力成為中國(guó)第一的ERP供應(yīng)商，公司采取了以下市場(chǎng)行為：i 在主要IT雜志登廣告。如：《財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》、《稅收與社會(huì)》、《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)》 i 參與行業(yè)展示會(huì)、論壇i 舉辦新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)i 舉辦技術(shù)研討會(huì)1999年，公司廣告費(fèi)用支出260萬(wàn)，約占銷售收入的7%。服務(wù)與技術(shù)支持為了使用戶最大限度地得到產(chǎn)品的效益，公司提供了全面的服務(wù)與技術(shù)支持，包括技術(shù)咨詢、計(jì)劃、實(shí)施、產(chǎn)品教育、編程服務(wù)、系統(tǒng)集成/維護(hù)/支持。公司認(rèn)為迅速的實(shí)施軟件產(chǎn)品是重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一。在公司的10個(gè)技術(shù)支持中心提供課堂式培訓(xùn)。同時(shí)，公司與一些咨詢公司建立合作關(guān)系，為用戶的項(xiàng)目管理、實(shí)施、系統(tǒng)集成提供增值服務(wù)。雖然公司盡量減少產(chǎn)品的用戶化工作量，但是針對(duì)用戶的特殊需求，公司提供專業(yè)的編程服務(wù)，適當(dāng)改變產(chǎn)品，滿足用戶要求。公司的所有用戶均可得到公司的產(chǎn)品維護(hù)與支持服務(wù)，具體包括：產(chǎn)品升級(jí)與更新、界面更新、電話服務(wù)、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)時(shí)緊急支持服務(wù)。公司已實(shí)施了一個(gè)多層次策略，用以提供全面的用戶支持計(jì)劃，保證產(chǎn)品的成功實(shí)施與用戶滿意。 公司與獨(dú)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供全方位的培訓(xùn)課程，如：通軟產(chǎn)品的配置、管理、使用等。研究與開(kāi)發(fā)從公司成立伊始，公司就在研發(fā)投入了大量資金。公司1999年12月31日，在研發(fā)部門(mén)共有147名員工。應(yīng)用軟件市場(chǎng)的特點(diǎn)是：技術(shù)快速更新、新產(chǎn)品不斷推出、客戶需求不定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)快速提升。所以，公司以不同的行業(yè)領(lǐng)域（產(chǎn)品）劃分研發(fā)項(xiàng)目小組（在產(chǎn)品部?jī)?nèi)部是按照產(chǎn)品的版本進(jìn)一步劃分）：財(cái)務(wù)產(chǎn)品部、商業(yè)事業(yè)部、石化項(xiàng)目部、酒店事業(yè)部、行業(yè)ERP部、電子商務(wù)部、國(guó)強(qiáng)Symix、金融事業(yè)部等。增加了預(yù)算計(jì)劃、分析，及合并財(cái)務(wù)報(bào)表。即采用可復(fù)用軟構(gòu)件技術(shù)、開(kāi)發(fā)系列軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模型，包括可復(fù)用軟構(gòu)件、需求、分析模型、設(shè)計(jì)、調(diào)試。公司相信先進(jìn)的可復(fù)用軟構(gòu)件模型將使開(kāi)發(fā)者可以將多余工作減至最少、提高開(kāi)發(fā)工作的可靠性、將客戶化工作量減至最小。公司計(jì)劃明年年初推出基于可復(fù)用軟構(gòu)件技術(shù)的新的商業(yè)版產(chǎn)品。公司的成功一部分是基于能夠及時(shí)開(kāi)發(fā)堅(jiān)固、可靠的產(chǎn)品，滿足用戶的需求。公司從1988年就開(kāi)始采用軟件生產(chǎn)能力成熟模型（SW CMM）。眾多國(guó)際著名的軟件商都在采用CMM，作為提高產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)力的核心策略。以下是公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)步驟：需求管理：每一新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的第一步是：確定新版本的內(nèi)容，這是通過(guò)向客戶深入咨詢及仔細(xì)分析市場(chǎng)趨勢(shì)之后決定的。所有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的方向、需求均來(lái)自于市場(chǎng)部門(mén)。公式化數(shù)據(jù)模型：公司意識(shí)到建立完善數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)的重要性，采用了公式化數(shù)據(jù)處理模型，即專用數(shù)據(jù)模型——Rational Rose工具。公司以為，數(shù)據(jù)模型是開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要、核心部分。編碼標(biāo)準(zhǔn)：為了確保源代碼的可維護(hù)性與可讀性，所有通軟的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員均遵守規(guī)范、成文的源代碼標(biāo)準(zhǔn)。源代碼控制：每一新版本（開(kāi)發(fā)過(guò)程同）均通過(guò)源代碼中心控制系統(tǒng)檢查、并備份。所有給用戶的軟件均通過(guò)特定的中央機(jī)器的規(guī)范、重復(fù)的檢查。這樣，既提高工作效率，同時(shí)保證了所有代碼經(jīng)過(guò)復(fù)審及集成。這些測(cè)試計(jì)劃直接由協(xié)助該產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的同一個(gè)市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行。同時(shí)采用其他一些方法檢驗(yàn)產(chǎn)品的表現(xiàn)與可收縮性。通常模擬小型數(shù)據(jù)庫(kù)單用戶、或大型數(shù)據(jù)庫(kù)多用戶，進(jìn)行測(cè)試。策略聯(lián)盟公司經(jīng)營(yíng)策略的一個(gè)重要部分是提升及擴(kuò)大策略合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，即與關(guān)鍵的行業(yè)主要參與者合作，加強(qiáng)公司的研發(fā)實(shí)力、提高公司知名度、增加產(chǎn)品銷量。開(kāi)發(fā)與銷售伙伴——Symix系統(tǒng)公司與Symix系統(tǒng)合作，共同開(kāi)發(fā)打包的ERP產(chǎn)品，即通軟的財(cái)務(wù)管理軟件與Symix主要的ERP產(chǎn)品——Syteline和Sytepower打包。Symix被Gartner評(píng)為面向中型企業(yè)最具潛力的軟件供貨商。公司將使產(chǎn)品本地化，共同占領(lǐng)針對(duì)中國(guó)的大中型企業(yè)的ERP市場(chǎng)。同時(shí)為其用戶提供安裝、培訓(xùn)、技術(shù)支持與維護(hù)的服務(wù)。與Symix的聯(lián)盟，將是公司全面了解世界著名軟件產(chǎn)品的機(jī)理與結(jié)構(gòu)，結(jié)合自己的研發(fā)部門(mén)，為中國(guó)用戶提供最好的解決之道。使通軟開(kāi)發(fā)ERP產(chǎn)品，能充分考慮中國(guó)的企業(yè)管理思想、模型、方法和規(guī)程，適應(yīng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與政策環(huán)境。北大青鳥(niǎo)是國(guó)內(nèi)進(jìn)行軟件工業(yè)化生產(chǎn)技術(shù)研究的主要單位，在軟件工程化開(kāi)發(fā)方法，軟件工業(yè)化生產(chǎn)技術(shù)，以及相應(yīng)的支持工具等方面進(jìn)行了長(zhǎng)期的研究與開(kāi)發(fā)。公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)者眾多，在客戶規(guī)模、計(jì)算機(jī)平臺(tái)及產(chǎn)品范圍等方面均不同。Company (“”),Baan Company .(“Baan”)及Oracle Corporation(“Oracle”)；（2）國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件商，如：用友、金蝶、安易、新中大。但由于是基于國(guó)外的商業(yè)模式，在中國(guó)企業(yè)能夠真正體會(huì)執(zhí)行ERP所帶來(lái)的效益之前，需要進(jìn)行大量的經(jīng)營(yíng)模式重新設(shè)計(jì)工作。所以，客戶多為跨國(guó)公司的中國(guó)分公司（為了能與總部配合），大多中國(guó)企業(yè)選擇國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品。他們均是90年代初，開(kāi)始財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)商，目前都已開(kāi)發(fā)了較完善的ERP產(chǎn)品。比如，通軟提供連續(xù)型制造行業(yè)版及離散型制造行業(yè)版，而用友只有一種制造行業(yè)版。i 廣泛的分行業(yè)：通軟的ERP產(chǎn)品，目前設(shè)計(jì)了8個(gè)不同行業(yè)領(lǐng)域，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多。員工1999年12月31日，公司員工數(shù)為350人。公司未來(lái)發(fā)展很大程度取決于關(guān)鍵技術(shù)、銷售、管理人才的繼續(xù)努力。至今，未有人才流失的