【正文】 試過(guò)程必須由監(jiān)理人員見證，并在見證單上簽認(rèn)，否則復(fù)試無(wú)效。建立監(jiān)理材料試驗(yàn)臺(tái)帳。并限期運(yùn)出施工現(xiàn)場(chǎng)。(十四)工程索賠簽審制度監(jiān)理工程師必須站在客觀公正的立場(chǎng)上，以完全獨(dú)立的身份，審查處理索賠事件。監(jiān)理工程師必須熟悉和詳細(xì)了解協(xié)議條款、合同條件、雙方權(quán)利與義務(wù)的變更文件、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書、工程量清單、設(shè)計(jì)圖紙和文件以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)資料等，公平合理地處理合同雙方的利益糾紛。必須實(shí)事求是，有充分的資料和數(shù)據(jù)。處理索賠事件時(shí)，應(yīng)有充分的事實(shí)依據(jù)和可靠的數(shù)據(jù)。處理索賠應(yīng)體現(xiàn)等價(jià)有償?shù)脑瓌t和平等地享有經(jīng)濟(jì)權(quán)利、平等地承擔(dān)經(jīng)濟(jì)義務(wù)的原則。監(jiān)理工程師在項(xiàng)目實(shí)施階段處于特殊的地位，在可能的情況下，應(yīng)該將預(yù)料到可能發(fā)生影響工程施工的情況(或問(wèn)題)通報(bào)給承包商，避免可能給工程造成的損失或返工；監(jiān)理工程師還應(yīng)對(duì)工程及時(shí)檢查和進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，盡量減少由此引起的返工、報(bào)廢的損失，避免索賠事件的發(fā)生；監(jiān)理工程師還應(yīng)該盡可能地對(duì)可能引起的索賠進(jìn)行預(yù)測(cè)，以便采取防范措施。(1)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出索賠的報(bào)告(或通知)；(2)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出索賠詳細(xì)情況的報(bào)告；(3)索賠詳細(xì)情況報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：a、索賠的原因和依據(jù)；b、索賠費(fèi)用的金額；c、附件，即與本項(xiàng)索賠有關(guān)的文件、報(bào)表、單據(jù)和說(shuō)明材料。索賠的資料和文件是合同的組成部分，應(yīng)列入竣工資料中。(十五)施工安全控制制度按照《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，監(jiān)督檢查承包商安全文明施工。檢查施工機(jī)具、施工用電安全。要求施工現(xiàn)場(chǎng)做到“工完，料盡，場(chǎng)地清”，良好的文明有序的施工環(huán)境有利于提高施工安全的力度。要求施工單位采取措施，對(duì)進(jìn)度的偏差進(jìn)行糾偏。(十七)投資監(jiān)督制度監(jiān)理組進(jìn)場(chǎng)后立即督促施工單位報(bào)送與承包合同相適應(yīng)的中標(biāo)資料并隨時(shí)補(bǔ)充變更設(shè)計(jì)資料。對(duì)重大變更設(shè)計(jì)或因采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資的工程，監(jiān)理應(yīng)及時(shí)掌握并與建設(shè)單位積極溝通，以便控制投資。認(rèn)為合格后簽認(rèn)“報(bào)審單”，施工單位方可開工。(十九)技術(shù)交底制度監(jiān)理工程師要督促、協(xié)助組織設(shè)計(jì)單位施工配合組向施工單位進(jìn)行施工設(shè)計(jì)圖紙的全面技術(shù)交底(設(shè)計(jì)意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施)，并根據(jù)討論決定的事項(xiàng)做出書面紀(jì)要交設(shè)計(jì)、施工單位執(zhí)行。如發(fā)現(xiàn)所報(bào)的分包單位資質(zhì)資料有偽造不實(shí)情況，或在實(shí)際工作中認(rèn)為分包單位不具備承擔(dān)分包工程的能力，可提出辭退分包單位，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于一般工程質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位研究處理，填寫事故報(bào)告一份報(bào)監(jiān)理；對(duì)大質(zhì)量事故，由施工單位填寫事故報(bào)告一式兩份，由監(jiān)理組織有關(guān)單位研究處理；對(duì)重大質(zhì)量事故，施工單位填寫事故報(bào)告一式三份，報(bào)監(jiān)理，主管安監(jiān)站。待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理復(fù)查，確認(rèn)無(wú)誤，方可繼續(xù)施工。工程監(jiān)理月報(bào)：各監(jiān)理組當(dāng)月底向監(jiān)理部報(bào)管內(nèi)承包單位本月工程施工動(dòng)態(tài)及監(jiān)理工作情況，監(jiān)理部于本月25日前將工程概況及動(dòng)態(tài)，上月工程形象進(jìn)度，完成主要實(shí)物工程量，投資完成及設(shè)計(jì)變更情況，隱蔽工程檢查，單位工程驗(yàn)評(píng)，控制工程和重點(diǎn)工程簡(jiǎn)況，質(zhì)量事故，停(開)工情況，環(huán)保、安全情況，施工中發(fā)生的其他主要問(wèn)題和建議上報(bào)公司和建設(shè)單位。建設(shè)單位要求提交的監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其他報(bào)告。(二十三) 更換監(jiān)理人員通報(bào)制度當(dāng)總監(jiān)理工程師，總監(jiān)代表需要調(diào)整時(shí)，監(jiān)理公司將在征得建設(shè)單位同意后予以任免并書面通知建設(shè)單位。(二十四)監(jiān)理工程回訪保修制度監(jiān)理工程實(shí)行回訪保修制度，具體由項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)實(shí)施。出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，一般自獲得消息后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解處理，落實(shí)施工檢修實(shí)施方案和監(jiān)理督導(dǎo)方案，并與業(yè)主或使用方協(xié)商取得支持。重視保修期簽證工作，特別是對(duì)原施工隊(duì)不能及時(shí)落實(shí)保修義務(wù)而另委第三方維修的應(yīng)認(rèn)真核實(shí)、形成報(bào)告交予業(yè)主，做好服務(wù)工作。 1)平面布置。2)土方工程。 3)臨時(shí)用電。施工現(xiàn)場(chǎng)的各種電氣線路及設(shè)備都必須規(guī)范，包括架空線安全距離，設(shè)置“三相五線制”和三級(jí)配電要求設(shè)置電箱，使用合格電氣設(shè)備，采用三級(jí)漏電保護(hù)及“一機(jī)一閘一觸保”等措施。5)施工電梯、塔吊、井架位置恰當(dāng),牢固性、穩(wěn)定性好,安全裝置齊全、可靠。7)文明施工，減少噪聲，控制煙塵，臨街、近居民區(qū)工程采用全封閉作業(yè)。特殊工程安全技術(shù)措施要求。這些工程應(yīng)編制單項(xiàng)安全技術(shù)措施。季節(jié)性施工的安全技術(shù)措施。2)夏季施工，重點(diǎn)是做好防暑降溫工作。安全技術(shù)措施落實(shí)。2)項(xiàng)目部要注重在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督檢查。四、監(jiān)理工作手段采用監(jiān)理指令性文件，如監(jiān)理工程師聯(lián)系單、監(jiān)理工程師通知單、監(jiān)理工程師備忘錄、工程暫停令、專題報(bào)告、會(huì)議記錄以及各種承包商的申報(bào)表的審批等。建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備報(bào)審審核與工序質(zhì)量報(bào)驗(yàn)。旁站監(jiān)理。隱蔽工程檢查驗(yàn)收。建議獎(jiǎng)勵(lì)、暫停支付等經(jīng)濟(jì)手段。針對(duì)本工程我公司將采取以下有效措施，保證監(jiān)理工作的質(zhì)量。2．專業(yè)和人數(shù)搭配合理，形成高效務(wù)實(shí)的項(xiàng)目監(jiān)理班子：一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目監(jiān)理班子，不僅要有一名優(yōu)秀的總監(jiān)，還需要選派好各專業(yè)監(jiān)理工程師，我們?cè)诮M建本項(xiàng)目班子時(shí)，充分考慮了本項(xiàng)目的特點(diǎn)，做到專業(yè)配套、人員齊備、技術(shù)等級(jí)搭配、年齡結(jié)構(gòu)合理，從而形成一個(gè)高效、務(wù)實(shí)的項(xiàng)目監(jiān)理班子。隨著工程的進(jìn)展，外部相關(guān)因素的變化也會(huì)導(dǎo)致工作計(jì)劃和管理制度發(fā)生不相適應(yīng)的地方，而監(jiān)理人員也可能由于外界因素而放松對(duì)工作計(jì)劃和管理制度的執(zhí)行，這將對(duì)監(jiān)理工作質(zhì)量造成影響。4．加強(qiáng)監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育：監(jiān)理服務(wù)給業(yè)主提供的是獨(dú)立、公正、科學(xué)的技術(shù)服務(wù)，要求監(jiān)理人員不得損害業(yè)主利益和任何第三方利益。對(duì)此，本公司已充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)不利因素，并且在監(jiān)理過(guò)程中將會(huì)采取一系列監(jiān)控措施排除這些不利因素對(duì)監(jiān)理工作的影響。5．加強(qiáng)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：為了適應(yīng)工程建筑技術(shù)含量高和采用新技術(shù)、新工藝、新材料愈來(lái)愈多的特點(diǎn)，確保監(jiān)理工作質(zhì)量，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)強(qiáng)制性規(guī)范條文的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使他們不斷更新知識(shí)，了解和掌握最新的工程建設(shè)政策、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、新材料、新工藝。7．采用程序化的監(jiān)理工作方法，使監(jiān)理工作程序化、規(guī)范化：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)將根據(jù)本工程的特點(diǎn)和重難點(diǎn)，制定更為詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，從而保證監(jiān)理工作按規(guī)定的程序進(jìn)行，規(guī)范業(yè)主、施工、監(jiān)理各方的行為，使項(xiàng)目建設(shè)有條不紊地進(jìn)行，充分體現(xiàn)監(jiān)理工作水平和服務(wù)質(zhì)量。在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)實(shí)行考核制度，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰，以達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、批評(píng)后進(jìn)的目的，形成積極向上的良好風(fēng)氣。六、監(jiān)理實(shí)施總程序確定項(xiàng)目總監(jiān)理工程師，成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。編制本工程監(jiān)理規(guī)劃。規(guī)范化的開展監(jiān)理工作。參與工程驗(yàn)收，簽署建設(shè)工程監(jiān)理意見。監(jiān)理工作總結(jié)。熟悉和掌握本工程質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)：設(shè)計(jì)文件、工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范，組織設(shè)計(jì)技術(shù)交底及圖紙會(huì)審等；重視工程所需原材料、設(shè)備、構(gòu)配件等的質(zhì)量控制：質(zhì)量證明資料(合格證、質(zhì)保書等)的審核，實(shí)物進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢查(品種、規(guī)格、外觀質(zhì)量及開箱檢查)，見證取樣委托檢驗(yàn)(有關(guān)部門規(guī)定或涉及結(jié)構(gòu)安全的材料)及試驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)等，保證不合格品不得用于本工程；工程基本信息的復(fù)核與確認(rèn)：定位軸線、高程標(biāo)樁等復(fù)核和交接；審查承包商提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計(jì)劃。審查承包商質(zhì)量保證體系：項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)配備，作業(yè)人員結(jié)構(gòu)、專業(yè)及培訓(xùn)情況，擬用設(shè)備完好情況及投入計(jì)劃，工程材料組織、檢驗(yàn)、保管及領(lǐng)用措施，特殊工藝的施工方案及質(zhì)量保證手段，成品保護(hù)措施，工程應(yīng)急措施和質(zhì)量事故處理方案等審核承包商提出的分包工程項(xiàng)目及選擇分包的單位；重點(diǎn)審核：分包單位資質(zhì)、技術(shù)能力、保證措施。1組織對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的處理及參與對(duì)質(zhì)量事故的調(diào)查處理，行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)。(二)進(jìn)度控制任務(wù)審核承包商提供的施工進(jìn)度計(jì)劃；審核承包商提交的施工方案，主要審核如何保證工期所采取的“全天候”施工技術(shù)的可行性、合理性；審核承包商遞交的施工總平面布置圖，主要審核與施工方案、作業(yè)計(jì)劃的合理性和協(xié)調(diào)性；檢查進(jìn)場(chǎng)條件：施工臨時(shí)便道、臨時(shí)用水、電接入情況，施工用設(shè)計(jì)圖紙交付計(jì)劃；建立反映工程進(jìn)度狀況的監(jiān)理日志；過(guò)程日常進(jìn)度檢查，審核承包商遞交的月進(jìn)度報(bào)告；審核承包商遞交的工程進(jìn)度索賠申請(qǐng)：發(fā)生時(shí)間、緣由、索賠成立的依據(jù)；工程進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理：實(shí)際進(jìn)度有偏差時(shí)，分析、比對(duì)、了解出偏原因，督促承包商合理調(diào)配資源，采取正確有效措施實(shí)施糾偏，監(jiān)理并對(duì)糾偏效果隨時(shí)檢查，不斷修正，使工程實(shí)際進(jìn)展符合計(jì)劃控制。(四)工程合同管理任務(wù)應(yīng)業(yè)主要求，協(xié)助擬定有關(guān)合同條款、參與合同談判等事宜；收集與本工程有關(guān)的各種合同，便加以編號(hào)、整理，建立合同臺(tái)帳；熟悉合同關(guān)鍵條款，適時(shí)提供、提醒有關(guān)單位依據(jù)合同辦事；掌握合同關(guān)于費(fèi)用支付方面的條件，正確區(qū)別合同范圍內(nèi)、外的工程量計(jì)量，保證工程費(fèi)用的合理支付；檢查承包商的合同執(zhí)行情況，隨時(shí)向業(yè)主提供報(bào)告；協(xié)助業(yè)主妥善處理合同糾紛事宜。(六)施工階段組織協(xié)調(diào)的任務(wù)協(xié)調(diào)好業(yè)主與承包商之間的關(guān)系，協(xié)助業(yè)主處理有關(guān)事宜；協(xié)調(diào)項(xiàng)目參與施工各方間的關(guān)系，合理組織，統(tǒng)籌規(guī)劃時(shí)、空關(guān)系，盡量避免施工干涉，控制不必要的摩擦和糾紛，以減少材料浪費(fèi)，防止工期拖延。通過(guò)總監(jiān)參與外部環(huán)境的組織協(xié)調(diào)，努力減少外環(huán)境對(duì)本工程的不利影響，并充分利用好外環(huán)境對(duì)本工程的有利條件。八、施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作要點(diǎn)(一)對(duì)建設(shè)方的主要工作：協(xié)助建設(shè)單位做好施工準(zhǔn)備工作；檢查施工圖紙；檢查開工前需辦理的各類手續(xù)；檢查施工現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”工作；了解資金籌措情況；落實(shí)設(shè)備訂貨情況；了解工程保險(xiǎn)情況。九、施工階段監(jiān)理工作要點(diǎn)按合同要求監(jiān)督承包商嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)圖紙施工，對(duì)整個(gè)施工過(guò)程質(zhì)量、進(jìn)度和投資進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，主要抓以下工作：檢查施工進(jìn)度計(jì)劃；審查和會(huì)簽設(shè)計(jì)變更、工地洽商；主要材料、構(gòu)配件和設(shè)備復(fù)核；核定施工試驗(yàn)報(bào)告；審查隱蔽工程；參加水、暖、電、通風(fēng)等有關(guān)系統(tǒng)試壓和試運(yùn)行并簽認(rèn)；審查工程量和付款申請(qǐng)；參加分項(xiàng)分部工程質(zhì)量驗(yàn)收，填寫質(zhì)量綜合驗(yàn)收監(jiān)理意見；審查承包商提出的竣工有關(guān)技術(shù)資料；參加業(yè)主組織的竣工驗(yàn)收工作；1審查工程竣工結(jié)算；1總結(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整理監(jiān)理文檔資料，做好歸