【正文】 域系統(tǒng)間切換入RNC請求次數(shù),資源優(yōu)化導(dǎo)致]+[電路域系統(tǒng)間切換入RNC請求次數(shù),無線原因?qū)е耛+[電路域系統(tǒng)間切換入RNC請求次數(shù),定向重試導(dǎo)致]+[電路域系統(tǒng)間切換入RNC請求次數(shù),為降低服務(wù)小區(qū)負荷導(dǎo)致]+[電路域系統(tǒng)間切換入RNC請求次數(shù),因共享網(wǎng)絡(luò)接入受限導(dǎo)致]+[電路域系統(tǒng)間切換入RNC請求次數(shù),其他原因][電路域系統(tǒng)間切換入失敗次數(shù),不支持加密或完整性保護算法導(dǎo)致][電路域系統(tǒng)間切換入失敗次數(shù),因PUESBINE特性不支持入局重定位導(dǎo)致][電路域系統(tǒng)間切換入失敗次數(shù),目標小區(qū)無資源導(dǎo)致][電路域系統(tǒng)間切換入失敗次數(shù),目標小區(qū)負荷高于源小區(qū)導(dǎo)致][電路域系統(tǒng)間切換入失敗次數(shù),其他原因?qū)е耛 信令流程圖及觸發(fā)點： 參見圖16采用點3。13． 系統(tǒng)間PS域切出嘗試次數(shù) 公式描述： sum(RNC數(shù)據(jù). 分組域系統(tǒng)間切換出請求次數(shù)) 計數(shù)器公式： C301130695 中文描述公式: 分組域系統(tǒng)間切換出請求次數(shù)(RNC類型) 信令流程圖及觸發(fā)點： 參加圖15采樣點2。14． 系統(tǒng)間PS域切出成功次數(shù) 公式描述： （RNC數(shù)據(jù). 分組域系統(tǒng)間切換出請求次數(shù) SUM（RNC數(shù)據(jù). ）） 計數(shù)器公式： C301130695C301130696C301130697C301130698C301130699C301130700 中文描述公式: [分組域系統(tǒng)間切換出請求次數(shù)][分組域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù),配置錯誤][分組域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù),物理信道失敗導(dǎo)致][分組域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù),協(xié)議錯誤導(dǎo)致][分組域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù),不確定原因?qū)е耛[分組域系統(tǒng)間切換出失敗次數(shù),無響應(yīng)導(dǎo)致] 信令流程圖及觸發(fā)點： 參加圖15采樣點3。15． 系統(tǒng)間PS域切入嘗試次數(shù) 公式描述： sum() 計數(shù)器公式： C301130701 中文描述公式: 分組域系統(tǒng)間切換入RNC請求次數(shù)(RNC類型) 信令流程圖及觸發(fā)點： 參見圖17采集點1。16． 系統(tǒng)間PS域切入成功次數(shù) 公式描述： sum() 計數(shù)器公式： C301130702 中文描述公式: 分組域系統(tǒng)間切換入RNC成功次數(shù)(RNC類型) 信令流程圖及觸發(fā)點： 參見圖17采集點3。17． RNC HSDPA RB建立成功次數(shù) 公式描述： SUM（Cell數(shù)據(jù). HSDPA ） SUM（Cell數(shù)據(jù). HSDPA ） 計數(shù)器公式：C301340200C301340201C301340202C301340203C301340204C301340205C301340206C301340207C301340208 中文描述公式: [HSDPA RB建立嘗試次數(shù)][HSDPA RB建立失敗次數(shù),配置錯誤][HSDPA RB建立失敗次數(shù),物理信道失敗][HSDPA RB建立失敗次數(shù),不匹配的同步重配置][HSDPA RB建立失敗次數(shù),壓縮模式錯誤][HSDPA RB建立失敗次數(shù),協(xié)議錯誤][HSDPA RB建立失敗次數(shù),發(fā)生了小區(qū)更新][HSDPA RB建立失敗次數(shù),無響應(yīng)][HSDPA RB建立失敗次數(shù),其他原因] 信令流程圖及觸發(fā)點： 參見圖11的采集點圖10采集點6 更詳細的計數(shù)器解釋，可以參考性能計數(shù)器手冊。 更詳細的計數(shù)器解釋，可以參考性能計數(shù)器手冊。 更詳細的計數(shù)器解釋，可以參考性能計數(shù)器手冊。22． HSUPA RB建立的嘗試次數(shù) 公式描述： sum(Cell數(shù)據(jù). HSUPA RB建立嘗試次數(shù)) 計數(shù)器公式： C301341316 中文描述公式: HSUPA RB建立嘗試次數(shù)(小區(qū)類型) 信令流程圖及觸發(fā)點： 參見圖10采集點5。24． 全部EUL/HS RAB釋放數(shù)目 公式描述： SUM（Cell數(shù)據(jù). ） 計數(shù)器公式： C301341140+C301341141+C301341142+C301341143 中文描述公式: [RNC總共釋放的C類HSUPA分組域業(yè)務(wù)數(shù)目]+[RNC總共釋放的S類HSUPA分組域業(yè)務(wù)數(shù)目]+[RNC總共釋放的I類HSUPA分組域業(yè)務(wù)數(shù)目]+[RNC總共釋放的B類HSUPA分組域業(yè)務(wù)數(shù)目] 信令流程圖及觸發(fā)點： 參見圖11采集點9。第3章 網(wǎng)管KPI優(yōu)化amp。異常KPI是指日常網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控中網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報告輸出的KPI不滿足項，如接入成功率、掉話率、異系統(tǒng)切換成功率等。從RNC入手，可以了解整個WCDMA網(wǎng)絡(luò)的整體性能。需要注意的是，在查看百分比類相對性指標時，還需要同時查看指標中的絕對次數(shù)，因為百分比指標有時會掩蓋部分小區(qū)的問題。在網(wǎng)管KPI優(yōu)化過程中，純粹的OMC統(tǒng)計數(shù)據(jù)可能還不夠，這時就需要多元化的數(shù)據(jù)作為分析的輸入，如設(shè)備告警/設(shè)備日志數(shù)據(jù)、小區(qū)跟蹤數(shù)據(jù)。下面是網(wǎng)管KPI優(yōu)化流程：圖 1 網(wǎng)管KPI優(yōu)化流程圖說明：后臺統(tǒng)計指標有RNC級的不合格指標時，明確是否突發(fā)性、可自愈性的異常。若設(shè)備無告警或告警消除后指標沒有恢復(fù)正常，進行下一步；將統(tǒng)計指標和話務(wù)量聯(lián)合起來進行過濾，列出所有指標不滿足的小區(qū)，并進行地理化顯示；收集網(wǎng)絡(luò)當前的傳輸配置表、軟硬件版本和無線參數(shù)配置信息，分析篩選出的異常小區(qū)是否存在某些共性，如有則針對其共性進行專題分析。主要關(guān)注無線接通率、掉話率、軟切換成功率、2/3G互操作指標、PS業(yè)務(wù)速率等幾方面，下面章節(jié)有詳細敘述； 重點關(guān)注指標后臺指標主要包括 無線接通率、掉話率、切換成功率（含系統(tǒng)間）。而上表中顯示的幾個指標都與此關(guān)系密切。當然，應(yīng)該有足夠多的樣本點統(tǒng)計結(jié)果才可信，上表只是舉個例子，以幫助對分析過程的理解。無線接通率 = RRC連接成功率 RAB指派成功率 無線接通率的計算公式表明，后臺統(tǒng)計可以從 RRC連接成功率 和 RAB指派成功率 兩個方面考量。RAB指派成功率 = RAB指派建立成功次數(shù) / RAB指派建立嘗試次數(shù) 100%RAB指派建立成功率是按照業(yè)務(wù)劃分的 接通率分析流程圖 1 無線接通率問題分析流程圖影響無線接通率的原因分析：覆蓋弱區(qū)發(fā)起接入使得信令流程無法完成導(dǎo)致接入失??；接入時被叫手機發(fā)起位置更新使得尋呼不到手機導(dǎo)致接入失??；小區(qū)重選不及時使得UE未在最優(yōu)小區(qū)發(fā)起接入導(dǎo)致接入失??；隨機接入?yún)?shù)（前導(dǎo)功率、小區(qū)搜索窗長度等）設(shè)置不當使得RRC建立不成功導(dǎo)致接入失敗；LAC區(qū)交界處發(fā)起接入，由于小區(qū)更新導(dǎo)致的接入失??；RAB建立失敗導(dǎo)致的接入失敗，分析如下：首先看一下CS域的主叫流程圖 2 CS域主叫信令流程注意呼叫流程中第14~22步，是RAB指派建立過程。常見的失敗原因有：無線鏈路重配準備失?。ó擭odeB的資源出現(xiàn)問題）；無線鏈路重配取消（當RNC內(nèi)部資源或流程出現(xiàn)問題）。 案例問題歸屬小區(qū)交疊邊緣無線接通率較低問題描述在S市進行的無線接通率測試中，發(fā)現(xiàn)桃林路和南海大道轉(zhuǎn)彎處失敗了十次。主要參數(shù)天線方向角排查流程Scanner測出的最強擾碼Ec分布圖：圖 3 桃林路和南海大道轉(zhuǎn)彎處最強小區(qū)示意圖從圖中可以看出，324小區(qū)與356小區(qū)之間的切換區(qū)太小，長度僅有約10米。而從手機開始呼叫到RB指派完成的這幾秒時間里，手機會一直保持在原小區(qū)里。在大部分情況下，最強小區(qū)信號在40米距離內(nèi)即使變差也仍然可以支持手機完成各種業(yè)務(wù)。這樣手機如果在切換區(qū)附近開始呼叫，5秒時間一直保持在356小區(qū)上，接收信號在拐角迅速惡化，這樣呼叫就會在RB建立完成前因為信號質(zhì)量過差而失敗。提高356小區(qū)在切換區(qū)的信號強度從而延長切換區(qū)應(yīng)該可以使得呼叫在此區(qū)域平穩(wěn)進行走完呼叫信令流程。解決手段：調(diào)整356小區(qū)天線方位角減小10度以改善356在切換區(qū)的信號強度。圖 6 調(diào)整后切換區(qū)信號變化趨勢從圖中可以看出356小區(qū)在切換區(qū)的信號衰減明顯變緩，使得重選在356小區(qū)的呼叫信令能夠完成。在目前系統(tǒng)已經(jīng)支持信令切換的情況下，良好的覆蓋仍然是提高網(wǎng)絡(luò)指標的保證。2． 分析小區(qū)的掉話率指標 對于小區(qū)的掉話率指標，主要需要分析小區(qū)“AMR掉話率”、“VP掉話率”、“PS掉話率”、“硬切換掉話率”、“系統(tǒng)間切換掉話率”，對所有小區(qū)分別用以上的指標進行排序，選擇指標特別差的小區(qū)或者最差的一些小區(qū)，進一步分析掉話原因。4． 分析掉話原因 如果失敗信令是UciuError和RL失敗，并且原因是RLC Unrecover錯的話（指示RB1~RB4錯或者RB5above錯，從而區(qū)分信令RB或者業(yè)務(wù)RB），可能是覆蓋導(dǎo)致的掉話問題；分析該小區(qū)相關(guān)的切換指標（分析小區(qū)的切入成功率和切出成功率），確認是否由于切換失敗導(dǎo)致的掉話；通過分析小區(qū)總帶寬接收功率相關(guān)指標，分析在掉話率高的時段，是否相應(yīng)的上行干擾指標也很高，進一步確認上行干擾導(dǎo)致的掉話問題。 案例看一個實際的故障處理舉例：故障現(xiàn)象描述利比亞商用局，2007年7月21日，RNC10的KPI指標突然惡化，%%，通過KPI分析，發(fā)現(xiàn)主要是TRI208W，TRI174W，TRI073W，TRI144W，TRI426W幾個站點導(dǎo)致掉話率攀高，%，%等等，總呼叫次數(shù)也很多，而其他站點掉話率相對明顯低于這幾個站點?，F(xiàn)場選取掉話率最高的TRI208W站點，在E1傳輸線纜上用誤碼測試儀器進行了測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)誤碼率很低，屬正常范圍。5個站點分別屬于4個不同的傳輸環(huán)，環(huán)上還有很多其他站點，這些站點沒有掉話率飆升現(xiàn)象， 假設(shè)是某些OMC無法檢測到的傳輸問題，那么所有站點的3個小區(qū)掉話率都應(yīng)該很高（或者差距不大），最典型的是TRI073W站點，第1個小區(qū)的話務(wù)量明顯高于第2個小區(qū)，但是全天只有1次掉話，這顯然不是傳輸問題引起。升級了61個站點，只有幾個站點出了問題，也不具有共性，版本問題的懷疑被排除了。BPHX是新類型的單板，以前沒有規(guī)模商用過，懷疑其性能也在情理之中，可是利用各種排查手段，始終找不到切實的證據(jù)，故障排查一度陷入停滯。有一個問題始終困擾著大家，就是利用NodeB分析工具得到了傳輸誤碼過大的結(jié)論，同用誤碼儀測量的傳輸無誤碼的結(jié)論相矛盾，本著大膽假設(shè)，小心求證的原則，現(xiàn)場首先尋找這些掉話率高的站點的主次關(guān)系，將12個站點36個小區(qū)的歷史KPI進行橫向?qū)Ρ龋總€站的3個小區(qū)掉話率都明顯升高的，我們認為是傳輸問題引起的，這樣分析后，發(fā)現(xiàn)TRI208W，TRI144W和TRI180W的全部小區(qū)掉話率明顯飆升，對其進行標注發(fā)現(xiàn)恰好位于中心區(qū)域。表 4 站點與傳輸對應(yīng)關(guān)系表總結(jié)這是一個典型的由后臺網(wǎng)管指標發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障并成功解決的案例。現(xiàn)場發(fā)生掉話以及解決的情況很多，通常都包含在前面掉話處理的流程圖中了。 切換成功率優(yōu)化表 1 小區(qū)級軟切換成功率統(tǒng)計Cell IdNumber of soft handover successNumber of soft handover attemptCell Success Rate of SHO1209254505479%12761704707%1092394259463%113723611536244%1054262726292%1423327782787%1007156985716%1062226692677%14281674676%1140293589385%上表顯示全網(wǎng)小區(qū)級統(tǒng)計中的軟切換成功率，可以從中找出成功率較低的小區(qū)，在有用戶投訴之前進行針對性的優(yōu)化。切換區(qū)過小。會導(dǎo)致鄰區(qū)增加/刪除不及時，或乒乓切換；鄰區(qū)漏配。漏配的鄰區(qū)不但會直接造成掉話，還會給網(wǎng)絡(luò)帶來額外干擾。尤其是當網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)達到一定程度后，會更經(jīng)常用到這些指標的統(tǒng)計。只有小區(qū)話務(wù)量（呼叫次數(shù)）足夠多時統(tǒng)計結(jié)果才有參考價值。分析這個指標需要結(jié)合話務(wù)量。前4個扇區(qū)（紅色標明）的噪底峰值和均值都偏高；后面6個扇區(qū)（褐色標明）的噪底峰值明顯異常。Cell IdCode Resouce Mean Utilizable Rate in Cell10042%10993%14223%10043%10981%10041%10991%10982%10992%10983%第4章 RNC經(jīng)常調(diào)整的配置參數(shù)amp。其他多數(shù)基本采用系統(tǒng)默認配置就可以了。下表所示為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中經(jīng)常調(diào)整的功率配比參數(shù)表 1 經(jīng)常調(diào)整的功率配比參數(shù)ParameterParamValueDescNotePwrRatio10PCPICH發(fā)射功率百分比（PCPICH Power Ratio）（1..100）% 　CS64K　　MaxDlDpchPwr33DPCH下行最大發(fā)射功率(35..15) dB step dBMinDlDpchPwr1510DPCH下行最小發(fā)射功率(35..15) dB step dBMaxUlDpchPwr3333上行DPCH最大發(fā)射功率(50..33)dBm step 1dBm注：PS業(yè)務(wù)要區(qū)分業(yè)務(wù)等級，不同等級的取值不同，這里不列出來了，有興趣的同學(xué)可自己查詢。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中經(jīng)常調(diào)整的參數(shù)包括：RACH的最大發(fā)射功率、檢測前導(dǎo)門限、PRACH初始發(fā)射功率修正值。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中經(jīng)常調(diào)整的參數(shù)包括：小區(qū)選擇重選擇測量量、小區(qū)重選的同頻測量觸發(fā)門限、小區(qū)重選的頻間測量觸發(fā)門限、小區(qū)重選的系統(tǒng)間測量觸發(fā)門限、小區(qū)的質(zhì)量最小需求級別、小區(qū)的最小接收電平門限、服務(wù)小區(qū)的重選遲滯、小區(qū)重選定時