【正文】 為信號(hào)質(zhì)量過(guò)差而失敗。在這種情況下，356小區(qū)信號(hào)變化過(guò)快導(dǎo)致切換區(qū)過(guò)小就是影響無(wú)線(xiàn)接通率的關(guān)鍵問(wèn)題。提高356小區(qū)在切換區(qū)的信號(hào)強(qiáng)度從而延長(zhǎng)切換區(qū)應(yīng)該可以使得呼叫在此區(qū)域平穩(wěn)進(jìn)行走完呼叫信令流程。圖 4 切換區(qū)信號(hào)變化趨勢(shì)從上圖可以看出，356信號(hào)的覆蓋特點(diǎn)表現(xiàn)為在切換區(qū)有急速的陡降出現(xiàn)，導(dǎo)致重選在356小區(qū)的呼叫流程信號(hào)質(zhì)量變差，流程走不完，呼叫失敗，多表現(xiàn)為基站收不到“radiobearer setup plete”。解決手段：調(diào)整356小區(qū)天線(xiàn)方位角減小10度以改善356在切換區(qū)的信號(hào)強(qiáng)度。圖 5 調(diào)整后最強(qiáng)小區(qū)示意圖可以看出，調(diào)整天線(xiàn)后，356與324小區(qū)之間的切換區(qū)變長(zhǎng)了。圖 6 調(diào)整后切換區(qū)信號(hào)變化趨勢(shì)從圖中可以看出356小區(qū)在切換區(qū)的信號(hào)衰減明顯變緩，使得重選在356小區(qū)的呼叫信令能夠完成。優(yōu)化效果：實(shí)際呼叫測(cè)試在該切換區(qū)的移動(dòng)無(wú)線(xiàn)接通率為100％（連續(xù)發(fā)起呼叫超過(guò)20次）。在目前系統(tǒng)已經(jīng)支持信令切換的情況下，良好的覆蓋仍然是提高網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的保證。 掉話(huà)率優(yōu)化 掉話(huà)分析流程下面是掉話(huà)率的后臺(tái)網(wǎng)管分析流程：圖 1 掉話(huà)率后臺(tái)網(wǎng)管分析流程圖1． 分析RNC的掉話(huà)率指標(biāo) 主要從整個(gè)RNC的整體掉話(huà)率指標(biāo)上判斷掉話(huà)率指標(biāo)是否正常。2． 分析小區(qū)的掉話(huà)率指標(biāo) 對(duì)于小區(qū)的掉話(huà)率指標(biāo)，主要需要分析小區(qū)“AMR掉話(huà)率”、“VP掉話(huà)率”、“PS掉話(huà)率”、“硬切換掉話(huà)率”、“系統(tǒng)間切換掉話(huà)率”，對(duì)所有小區(qū)分別用以上的指標(biāo)進(jìn)行排序，選擇指標(biāo)特別差的小區(qū)或者最差的一些小區(qū)，進(jìn)一步分析掉話(huà)原因。3． 檢查小區(qū)是否異常 檢查小區(qū)告警，排除小區(qū)異常方面的原因。4． 分析掉話(huà)原因 如果失敗信令是UciuError和RL失敗，并且原因是RLC Unrecover錯(cuò)的話(huà)（指示RB1~RB4錯(cuò)或者RB5above錯(cuò)，從而區(qū)分信令RB或者業(yè)務(wù)RB），可能是覆蓋導(dǎo)致的掉話(huà)問(wèn)題；分析該小區(qū)相關(guān)的切換指標(biāo)（分析小區(qū)的切入成功率和切出成功率），確認(rèn)是否由于切換失敗導(dǎo)致的掉話(huà)；通過(guò)分析小區(qū)總帶寬接收功率相關(guān)指標(biāo)，分析在掉話(huà)率高的時(shí)段，是否相應(yīng)的上行干擾指標(biāo)也很高，進(jìn)一步確認(rèn)上行干擾導(dǎo)致的掉話(huà)問(wèn)題。下表是一些掉話(huà)類(lèi)型的統(tǒng)計(jì)：表 1 掉話(huà)類(lèi)型不完全統(tǒng)計(jì)Number of intraRNC intra frequency hard handover failure,Physical Channel FailureNumber of intraRNC intra frequency hard handover failure,Inpatible Simultaneous ReconfigurationNumber of intraRNC intra frequency hard handover failure,Compress Mode ErrorNumber of intraRNC intra frequency hard handover failure,No ReplyNumber of intraRNC intra frequency hard handover failure,Other Failure333445． 通過(guò)路測(cè)重現(xiàn)問(wèn)題 當(dāng)通過(guò)后臺(tái)網(wǎng)管數(shù)據(jù)分析無(wú)法進(jìn)一步解決掉話(huà)問(wèn)題的時(shí)候，需要針對(duì)小區(qū)進(jìn)行路測(cè)，跟蹤手機(jī)側(cè)和RNC的信令流程進(jìn)行分析。 案例看一個(gè)實(shí)際的故障處理舉例：故障現(xiàn)象描述利比亞商用局，2007年7月21日，RNC10的KPI指標(biāo)突然惡化，%%，通過(guò)KPI分析，發(fā)現(xiàn)主要是TRI208W，TRI174W，TRI073W，TRI144W，TRI426W幾個(gè)站點(diǎn)導(dǎo)致掉話(huà)率攀高，%，%等等，總呼叫次數(shù)也很多，而其他站點(diǎn)掉話(huà)率相對(duì)明顯低于這幾個(gè)站點(diǎn)。表 2 案例掉話(huà)統(tǒng)計(jì)故障排查利用Trace工具分別跟蹤上述幾個(gè)站點(diǎn)的FP窗口，發(fā)現(xiàn)上述幾個(gè)站點(diǎn)出現(xiàn)大量的DILATE，所以現(xiàn)場(chǎng)懷疑傳輸異常導(dǎo)致了大量FP幀落在窗口外，導(dǎo)致大量FP幀丟包?，F(xiàn)場(chǎng)選取掉話(huà)率最高的TRI208W站點(diǎn)，在E1傳輸線(xiàn)纜上用誤碼測(cè)試儀器進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)誤碼率很低，屬正常范圍。從OMC的告警上來(lái)看，以上5個(gè)站點(diǎn)，21日沒(méi)有同時(shí)出現(xiàn)傳輸類(lèi)告警記錄，小區(qū)也沒(méi)有刪建過(guò)。5個(gè)站點(diǎn)分別屬于4個(gè)不同的傳輸環(huán)，環(huán)上還有很多其他站點(diǎn)，這些站點(diǎn)沒(méi)有掉話(huà)率飆升現(xiàn)象， 假設(shè)是某些OMC無(wú)法檢測(cè)到的傳輸問(wèn)題，那么所有站點(diǎn)的3個(gè)小區(qū)掉話(huà)率都應(yīng)該很高（或者差距不大），最典型的是TRI073W站點(diǎn)，第1個(gè)小區(qū)的話(huà)務(wù)量明顯高于第2個(gè)小區(qū)，但是全天只有1次掉話(huà)，這顯然不是傳輸問(wèn)題引起。表 3 73號(hào)站點(diǎn)掉話(huà)分析由于站點(diǎn)剛剛進(jìn)行了版本升級(jí)，現(xiàn)場(chǎng)將故障排查重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到NodeB本身上來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)將TRI208W站點(diǎn)的版本回退，故障依舊。升級(jí)了61個(gè)站點(diǎn)，只有幾個(gè)站點(diǎn)出了問(wèn)題，也不具有共性，版本問(wèn)題的懷疑被排除了。那能否是單板的問(wèn)題呢，RNC10下下88個(gè)站點(diǎn)，其中用BPHX的是24個(gè)站點(diǎn)，其中掉話(huà)率top10中，全部是用BPHX的，掉話(huà)率top25中，有22個(gè)來(lái)自BPHX的小區(qū)。BPHX是新類(lèi)型的單板，以前沒(méi)有規(guī)模商用過(guò)，懷疑其性能也在情理之中，可是利用各種排查手段，始終找不到切實(shí)的證據(jù)，故障排查一度陷入停滯。柳暗花明大面積的掉話(huà)率飆升，涉及的異常站點(diǎn)有十多個(gè)，而這些站點(diǎn)中一定有共同的特征，現(xiàn)場(chǎng)的排場(chǎng)工作轉(zhuǎn)向?qū)ふ胰魏慰赡艿墓餐卣魃蟻?lái)，首先，如下圖，黃色區(qū)域是掉話(huà)top12，可見(jiàn)是一個(gè)連續(xù)的區(qū)域，查看了配置數(shù)據(jù)，這些站點(diǎn)配置在不同的IMA板上，不同的DTB（數(shù)字中繼板）接入RNC，沒(méi)有明顯的共同特征。有一個(gè)問(wèn)題始終困擾著大家，就是利用NodeB分析工具得到了傳輸誤碼過(guò)大的結(jié)論，同用誤碼儀測(cè)量的傳輸無(wú)誤碼的結(jié)論相矛盾，本著大膽假設(shè)，小心求證的原則，現(xiàn)場(chǎng)首先尋找這些掉話(huà)率高的站點(diǎn)的主次關(guān)系，將12個(gè)站點(diǎn)36個(gè)小區(qū)的歷史KPI進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋總€(gè)站的3個(gè)小區(qū)掉話(huà)率都明顯升高的，我們認(rèn)為是傳輸問(wèn)題引起的，這樣分析后，發(fā)現(xiàn)TRI208W，TRI144W和TRI180W的全部小區(qū)掉話(huà)率明顯飆升，對(duì)其進(jìn)行標(biāo)注發(fā)現(xiàn)恰好位于中心區(qū)域。圖 2 KPI結(jié)合站點(diǎn)分布的分析解決故障繼續(xù)尋找這3個(gè)站點(diǎn)共同的特征，根據(jù)數(shù)據(jù)規(guī)劃，這3個(gè)站點(diǎn)是同一個(gè)DB44接入RNC的，重新插了一下DB44，問(wèn)題立刻得到了解決。表 4 站點(diǎn)與傳輸對(duì)應(yīng)關(guān)系表總結(jié)這是一個(gè)典型的由后臺(tái)網(wǎng)管指標(biāo)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障并成功解決的案例。整個(gè)故障排查階段都緊緊圍繞后臺(tái)網(wǎng)管指標(biāo)進(jìn)行分析和摸索，終于透過(guò)現(xiàn)象找到了問(wèn)題的本質(zhì)，同時(shí)也是網(wǎng)優(yōu)、用服和研發(fā)的一次完美合作，成功解決問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)生掉話(huà)以及解決的情況很多，通常都包含在前面掉話(huà)處理的流程圖中了。由于掉話(huà)對(duì)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)非常明顯，掉話(huà)率的升高會(huì)招致用戶(hù)很不好的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，同時(shí)又因?yàn)閷?dǎo)致掉話(huà)的原因可以有很多，因此關(guān)注掉話(huà)率、降低掉話(huà)率是現(xiàn)場(chǎng)工作的一個(gè)重點(diǎn)，需要認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)把握。 切換成功率優(yōu)化表 1 小區(qū)級(jí)軟切換成功率統(tǒng)計(jì)Cell IdNumber of soft handover successNumber of soft handover attemptCell Success Rate of SHO1209254505479%12761704707%1092394259463%113723611536244%1054262726292%1423327782787%1007156985716%1062226692677%14281674676%1140293589385%上表顯示全網(wǎng)小區(qū)級(jí)統(tǒng)計(jì)中的軟切換成功率，可以從中找出成功率較低的小區(qū)，在有用戶(hù)投訴之前進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。影響切換成功率主要有以下幾個(gè)因素：切換區(qū)過(guò)小，切換參數(shù)設(shè)置不當(dāng)，鄰區(qū)漏配。切換區(qū)過(guò)小。切換區(qū)過(guò)小會(huì)使UE沒(méi)有足夠的時(shí)間完成切換；切換參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。會(huì)導(dǎo)致鄰區(qū)增加/刪除不及時(shí)，或乒乓切換；鄰區(qū)漏配。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的危害性大。漏配的鄰區(qū)不但會(huì)直接造成掉話(huà)，還會(huì)給網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)額外干擾。 其他指標(biāo)下面的這些指標(biāo)不是優(yōu)化最關(guān)心的，但有時(shí)也需要結(jié)合他們對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行分析。尤其是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)達(dá)到一定程度后，會(huì)更經(jīng)常用到這些指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。 話(huà)務(wù)量與掉話(huà)率單純從掉話(huà)率統(tǒng)計(jì)的絕對(duì)值無(wú)法準(zhǔn)確判斷小區(qū)是否存在問(wèn)題，必須結(jié)合小區(qū)話(huà)務(wù)量指標(biāo)。只有小區(qū)話(huà)務(wù)量（呼叫次數(shù)）足夠多時(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果才有參考價(jià)值。下表是小區(qū)忙時(shí)掉話(huà)率與話(huà)務(wù)量的聯(lián)合統(tǒng)計(jì)結(jié)果：Cell IdCell Traffic Volume, CS Domain(Erl)Number of Call Drop,voiceNumber of Call,voiceCall Drop Rate Voice10252247874%11933368333%10923868099%11812346687%11072269301%11253245319%11001135486%10191204888%10993464129%10101195490% RTWP基站空載時(shí)，RTWP（Received Total Wideband Power，寬帶接收總功率）均值在106~104dBm之間屬正常；按照50%負(fù)載對(duì)應(yīng)3dB噪聲抬升，可知RTWP小于100dBm基本屬于正常范圍。分析這個(gè)指標(biāo)需要結(jié)合話(huà)務(wù)量。下表顯示一組噪底值偏高的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。前4個(gè)扇區(qū)（紅色標(biāo)明）的噪底峰值和均值都偏高；后面6個(gè)扇區(qū)（褐色標(biāo)明）的噪底峰值明顯異常。Cell IdMax Cell Freq RTWP(dbm)Average Cell Freq RTWP(dbm)11211100111001213003112121209111003123311121313203 碼資源利用率碼資源利用率太高或太低都不好，現(xiàn)實(shí)中常見(jiàn)的是邊緣站點(diǎn)的碼資源利用率較低，而密集社區(qū)、寫(xiě)字樓、商業(yè)區(qū)等地域的站點(diǎn)碼資源利用率很高，需要保持關(guān)注，防止因碼資源受限發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。Cell IdCode Resouce Mean Utilizable Rate in Cell10042%10993%14223%10043%10981%10041%10991%10982%10992%10983%第4章 RNC經(jīng)常調(diào)整的配置參數(shù)amp。 知識(shí)點(diǎn)l經(jīng)常調(diào)整的功率配比參數(shù)WCDMA系統(tǒng)的后臺(tái)參數(shù)很多，優(yōu)化經(jīng)常涉及和調(diào)整的有功率配比參數(shù)、隨機(jī)接入?yún)?shù)、小區(qū)選擇/重選參數(shù)、軟切換參數(shù)、異系統(tǒng)間切換參數(shù)、負(fù)荷控制參數(shù)等。其他多數(shù)基本采用系統(tǒng)默認(rèn)配置就可以了。 功率配比參數(shù)功率配比參數(shù)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、容量、質(zhì)量都有一定影響，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中經(jīng)常調(diào)整的參數(shù)包括：小區(qū)最大發(fā)射功率、PCPICH的發(fā)射功率、DPCH最大下行發(fā)射功率、DPCH最小下行發(fā)射功率、DPCH最大上行發(fā)射功率。下表所示為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中經(jīng)常調(diào)整的功率配比參數(shù)表 1 經(jīng)常調(diào)整的功率配比參數(shù)ParameterParamValueDescNotePwrRatio10PCPICH發(fā)射功率百分比（PCPICH Power Ratio）（1..100）% 　CS64K　　MaxDlDpchPwr33DPCH下行最大發(fā)射功率(35..15) dB step dBMinDlDpchPwr1510DPCH下行最小發(fā)射功率(35..15) dB step dBMaxUlDpchPwr3333上行DPCH最大發(fā)射功率(50..33)dBm step 1dBm注：PS業(yè)務(wù)要區(qū)分業(yè)務(wù)等級(jí)，不同等級(jí)的取值不同，這里不列出來(lái)了，有興趣的同學(xué)可自己查詢(xún)。 隨機(jī)接入?yún)?shù)隨機(jī)接入?yún)?shù)對(duì)接入過(guò)程起著重要的作用。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中經(jīng)常調(diào)整的參數(shù)包括：RACH的最大發(fā)射功率、檢測(cè)前導(dǎo)門(mén)限、PRACH初始發(fā)射功率修正值。如下表所示表 1 經(jīng)常調(diào)整的隨機(jī)接入?yún)?shù)ParameterParamValueDescNoteMaxRACHTxPwr21RACH的最大發(fā)射功率(50..33)dBmPreamThs24檢測(cè)前導(dǎo)門(mén)限(..) dB Step ConstVal21PRACH初始發(fā)射功率修正值（35..10）dB 小區(qū)選擇/重選參數(shù)小區(qū)選擇/重選參數(shù)對(duì)系統(tǒng)的接入性能有一定影響。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中經(jīng)常調(diào)整的參數(shù)包括：小區(qū)選擇重選擇測(cè)量量、小區(qū)重選的同頻測(cè)量觸發(fā)門(mén)限、小區(qū)重選的頻間測(cè)量觸發(fā)門(mén)限、小區(qū)重選的系統(tǒng)間測(cè)量觸發(fā)門(mén)限、小區(qū)的質(zhì)量最小需求級(jí)別、小區(qū)的最小接收電平門(mén)限、服務(wù)小區(qū)的重選遲滯、小區(qū)重選定時(shí)器時(shí)長(zhǎng)。如下表所示表 1 經(jīng)常調(diào)整的小區(qū)選擇/重選參數(shù)ParameterParamValueDescNoteQualMeas1小區(qū)選擇重選擇測(cè)量量（Cell selection and reselection quality measure）1：CPICH Ec/N0 2：CPICH RSCPSIntraSearch16小區(qū)重選的同頻測(cè)量觸發(fā)門(mén)限（Sintrasearch）(0..20)dB Step 2dBSInterSearch10小區(qū)重選的頻間測(cè)量觸發(fā)門(mén)限（Sintersea