【正文】 價(jià)戰(zhàn)略：該公司主要采用的是差別定價(jià)。最近該公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，商城已經(jīng)暫停零售；大量銷售為批發(fā)價(jià)，在達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就位批發(fā)價(jià)，買(mǎi)的越多，單位價(jià)格越低。另外該公司還采取了特殊價(jià)策略（即在節(jié)假日和公司慶祝日等特別時(shí)期采取的特殊價(jià)格）。直復(fù)營(yíng)銷起源于美國(guó)，源于英文詞匯 Direct Marketing,即“直接回應(yīng)的營(yíng)銷”它是以盈利為目標(biāo)，通過(guò)個(gè)性化的溝通媒介向目標(biāo)市場(chǎng)成員發(fā)布發(fā)盤(pán)信息，以尋求對(duì)方直接回應(yīng)(問(wèn)詢或訂購(gòu))的社會(huì)和管理過(guò)程。20098年3月13日，艾瑞網(wǎng)資深分析師馮立忠先生在艾瑞網(wǎng)上發(fā)表了一篇《炒作amp。在文章中總結(jié)了白家試水網(wǎng)絡(luò)銷售必須面對(duì)的一些問(wèn)題進(jìn)行了歸納：?jiǎn)栴}一：消費(fèi)者習(xí)慣問(wèn)題；問(wèn)題二：配送問(wèn)題；問(wèn)題三：在線品牌形象問(wèn)題問(wèn)題四：產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題問(wèn)題五：產(chǎn)品生命周期問(wèn)題面對(duì)以上五個(gè)問(wèn)題，白家只有通過(guò)對(duì)該類產(chǎn)品市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后的整體把握，對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，品牌，產(chǎn)品，價(jià)格，配送，促銷，網(wǎng)站建設(shè)、互動(dòng)體驗(yàn)等諸多方面的整合，才能有效的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的分享與互動(dòng)的核心優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供支持！4 營(yíng)銷溝通戰(zhàn)略——巧用媒體影響力擴(kuò)大曝光率公司可以通過(guò)建設(shè)公司網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站，淘寶商城開(kāi)店，客服電話，在線咨詢，發(fā)行溝通雜志（最新的為”第十六期“），企業(yè)郵箱，開(kāi)通新浪博客“白家美食粉絲博客”等方式進(jìn)行營(yíng)銷溝通，以創(chuàng)建品牌形象和提高產(chǎn)品知名度，加強(qiáng)與傳統(tǒng)客戶、目標(biāo)市場(chǎng)客戶、業(yè)務(wù)伙伴的交流溝通，同時(shí)也可以收集信息，對(duì)個(gè)性化客戶進(jìn)行針對(duì)性交流溝通，從而吸引新客戶，保持客戶忠誠(chéng)度。半個(gè)多月以來(lái)，網(wǎng)站日均瀏覽量在3000~4000人之間，下單率超過(guò)40%，網(wǎng)購(gòu)白家食品的網(wǎng)民年齡跨度從20歲到40歲，其中60%以上為上海、浙江、珠三角、福建等沿海地區(qū)居民，他們買(mǎi)得最多的就是各種川味特色調(diào)料，單張客單價(jià)平均達(dá)到150元左右，遠(yuǎn)高于50元的超市平均單張客單價(jià)。有些港澳臺(tái)、海外網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者表示希望能像內(nèi)地消費(fèi)者一樣，享受全場(chǎng)長(zhǎng)期免郵資的優(yōu)惠；一些二、三級(jí)城市的消費(fèi)者建議投遞時(shí)間能控制在5天以內(nèi)。作為四川的牌子的確是不錯(cuò)，只是他的系列產(chǎn)品不禁辣，還有個(gè)我上面說(shuō)過(guò)油膩的味道。想不到我在出差去貴州的適合，看到了單身貴族系列的兩款比較清爽的口味，作為平民美食家的我怎么會(huì)放過(guò)這機(jī)會(huì)，馬上2種都買(mǎi)來(lái)吃了一遍。烏雞山珍味的調(diào)味獨(dú)特，非常順口。那湯水呵一口嘴唇上都是一層油水。烏雞山珍味就不會(huì)這樣，他采用了廣試的燉雞的味道，我吃的適合明顯能吃出黨參，黃芪，枸杞等燉湯素材。這樣還不好吃就說(shuō)不過(guò)去了。對(duì)于減肥的MM特合適烏雞山珍味美味等級(jí)：★★★★★五、實(shí)施計(jì)劃通過(guò)以上的信息和數(shù)據(jù)了解，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施，將進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)策略、定價(jià)及評(píng)估策略、分銷及供應(yīng)鏈管理策略、多渠道溝通策略、客戶關(guān)系管理策略和信息收集策略等組合策略。因此，“白家”可以進(jìn)行產(chǎn)品擴(kuò)張。B. 橫向一體化擴(kuò)張：隨著白家的品牌越來(lái)越深入人心，公司可以憑借現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)力拓展其他產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售。C. 努力提高公司的在線服務(wù)能力，比如24小時(shí)的在線客服，并形成售前、售中、售后的客服體系。E． 對(duì)網(wǎng)上交易的支付方式進(jìn)行拓展，與各個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行合作，減少訂單的流失率。據(jù)白家公司給出的數(shù)據(jù)顯示：如果公司進(jìn)行線下實(shí)體銷售，扣除進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、經(jīng)銷商提成、促銷費(fèi)等營(yíng)銷成本占毛利率10%，最大純利率為20%；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本比上述傳統(tǒng)渠道要低5%~10%，在單價(jià)比實(shí)體店零售價(jià)便宜5%以上的情況下，平均純利率可達(dá)20%，最大純利率達(dá)到30%.除了以上需要考慮的費(fèi)用外，還應(yīng)該考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，以及未來(lái)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。 具體措施包括：A． 在各個(gè)區(qū)域是市場(chǎng)建立物流倉(cāng)儲(chǔ)基地，使用戶下的訂單可以以最快的速度實(shí)現(xiàn)B． 企業(yè)進(jìn)行縱向一體化拓展。C． 與其他同行業(yè)進(jìn)行有效合作，甚至結(jié)成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，這樣可以相對(duì)的共享信息和服務(wù)。比如其目前的主要消費(fèi)人群是1645周歲的人群，必須了解他們的網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理。那么公司可以與這些網(wǎng)站進(jìn)行合作，購(gòu)買(mǎi)植入式廣告等方式，來(lái)抓去他們的注意力；而對(duì)于3045周歲的消費(fèi)者，健康和經(jīng)濟(jì)成為了他們十分關(guān)注的問(wèn)題，那么企業(yè)可以進(jìn)行定時(shí)促銷的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳?；凇鞍准摇钡暮艽笠徊糠诸櫩腿后w是在校大學(xué)生這一事實(shí)，公司可以開(kāi)發(fā)出高效渠道來(lái)專門(mén)服務(wù)于高校學(xué)生。“白家”作為一個(gè)速食消費(fèi)品，它的方便性和速度性可以充分運(yùn)用在旅游景點(diǎn)地區(qū)。5 關(guān)系管理策略（1）保持老客戶 就網(wǎng)上銷售來(lái)說(shuō)，能給企業(yè)帶來(lái)最大利潤(rùn)的就是老客戶了，如何讓消費(fèi)者對(duì)自身品牌形成較大的品牌粘性，保持顧客忠誠(chéng)度，這是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者不得不思考的問(wèn)題。B. 獲取老顧客的身份及消費(fèi)信息并建立數(shù)據(jù)庫(kù)，做到與老顧客的實(shí)時(shí)溝通C. 時(shí)刻留意老顧客的信息反饋，提升老顧客的滿意度。那么擴(kuò)大新顧客額數(shù)量并將其轉(zhuǎn)化為老顧客就顯得尤為重要了。B． 讓新顧客意識(shí)到本公司產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。C． 不定期進(jìn)行產(chǎn)品線上和線下的產(chǎn)品調(diào)研，了解產(chǎn)品的真實(shí)信息反饋，以便于優(yōu)化產(chǎn)品的服務(wù)。那么在拓展海外市場(chǎng)的時(shí)候必須注意一下幾點(diǎn)：A． 充分考慮當(dāng)?shù)厝嗣竦南M(fèi)習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，盡量不與其文化和風(fēng)俗習(xí)慣發(fā)生沖突。B． 注重本公司在海外的產(chǎn)權(quán)和品牌保護(hù)，盡量避免注入品牌被搶注的現(xiàn)象發(fā)生。D． 與網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行密切合作，有效規(guī)避輿論風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)營(yíng)業(yè)務(wù)專員50+必須具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、業(yè)務(wù)流程鉆研能力。網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)人員10+具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力等，做到網(wǎng)站以及網(wǎng)店的日常架構(gòu)和日常維護(hù)。1 收入預(yù)測(cè)（1）短期獲取的收入：這一部分收入主要來(lái)自于新顧客的消費(fèi)，即網(wǎng)絡(luò)廣告和自身宣傳所帶來(lái)的收入。即全年實(shí)現(xiàn)大約11億的收入。這部分收入的具體數(shù)目不好預(yù)測(cè)，但大致是在現(xiàn)有收入的基礎(chǔ)上增加15%左右。有形收入即銷售收入的增長(zhǎng)，更重要的是無(wú)形收入的增加，這其中包括品牌的升值，品牌形象的建立，市場(chǎng)地位的提升等。2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本（1）技術(shù)費(fèi)用：A、軟/硬件購(gòu)置費(fèi)用————5000元 B、聯(lián)網(wǎng)費(fèi)用————2000元 C、服務(wù)器購(gòu)置費(fèi)用————1000元 D、培訓(xùn)費(fèi)用————20000元 E、站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)費(fèi)用————3000元（2）站點(diǎn)設(shè)計(jì)：主要是平面設(shè)計(jì)師的傭金————50000元（3）人員工資：A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總監(jiān)————20000元/月 B、網(wǎng)營(yíng)分區(qū)經(jīng)理————15000元/月 C、網(wǎng)營(yíng)業(yè)務(wù)專員————4000元/月 D、網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)人員————500015000元/月（4）其它網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費(fèi)用：包括雇傭?qū)＜揖帉?xiě)內(nèi)容或進(jìn)行其它開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的費(fèi)用，大致為500001000