【正文】 家自來水廠，共7家。全市有各類客運車輛1247輛。廣安市通訊便利，電信C3擴大本地網(wǎng)形成，市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了電話交換程控化，線路傳輸光纜化。廣安通過幾年的交通建設，道路狀況已大大改善，全市已建公路總里程5976km。全市公眾的旅游意識還需提高，需要通過各種媒體宣傳手段對大眾進行旅游意識教育，特別是服務窗口行業(yè)更應加強旅游意識宣傳，營造一種良好的旅游氛圍，做到“以人為本”，一切為游人服務。由于小平故居具有強大的國際國內吸引力，廣安市旅游輻射市場將會很廣。隨著廣安市本地居民生活水平的提高，地區(qū)旅游市場會更大。在這個市場內，旅游目的以公務、會議、商務、度假、觀光為主。　國內（不含地區(qū)、區(qū)域）市場吸引這個市場的旅游產(chǎn)品主要有小平故居、華鎣山、天池、寶箴塞等。　海外市場海外華人、港澳臺同胞及一部分外國人會利用探親、商務、科考、旅游等機會到廣安旅游，小平故居是最具吸引力的品牌。具體說來：在2000~2004年，依托天池、大洪湖、羅解洞森林公園、水杉山莊、太極湖等旅游點，廣安市旅游市場將以地區(qū)及區(qū)域市場為主；依托小平故居將有一部分國內及境外旅游市場。在20062010年期間，本報告中大部分項目完成，依托《四川省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》中川東環(huán)線（成都——內江——重慶——廣安——南充——遂寧——成都）的建成，廣安市旅游市場基本培育成熟，旅游業(yè)將成為推動廣安市國民經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過近期23年的初期開發(fā)工作，旅游市場的高潮會很快到來。 隨著項目區(qū)眾多旅游資源的深入開發(fā)，適應游客需求的多樣化、個性化的旅游產(chǎn)品格局的逐步形成，加強宣傳促銷力度，華鎣山風景名勝區(qū)的知名度、美譽度將會逐步提升，對海內外游客的吸引力將逐步增加。 四川打造“小平故里——華鎣山”第六大精品旅游區(qū)，為華鎣山風景名勝區(qū)旅游業(yè)的大發(fā)展提供了難得的良好?！∫劳兄貞c、成都兩大市場及其區(qū)域旅游集散中的作用，借助四川省精品旅游線路和三峽旅游線路等世界知名景觀的近鄰效應、輻射作用及組合優(yōu)勢，項目區(qū)旅游業(yè)必將步入快速、持續(xù)發(fā)展的階段。區(qū)域旅游細分市場特征表 （表5）區(qū)域市場細分目標市場需求特征消費特征本地市場廣安、南充、遂寧、達川、合川、墊江、北培等7個市縣周末節(jié)假日 的休閑娛樂、觀光為主，兒童市場、家庭旅游市場、學生旅游市場、會議旅游市場有效大潛力人數(shù)多、流動快、停留短、消費相對較少，重游率高。周邊市場成都、重慶兩市主城區(qū)及相鄰縣市短途休閑、娛樂、觀光度假、商務、會議等，因受競爭者影響，需求量有一定彈性。國內近距離客源市場主要指中國西部非周邊市場以外的其它省區(qū)，觀光度假、商務、獎勵探親訪友等中青年為主。國內遠距離客源市場經(jīng)濟相對發(fā)達的中國中部及東部沿海地區(qū)，以及北京、上海等國內大中城市。消費水平高，對設施、服務要求高。以觀光、宗教禮佛、文化采風、生態(tài)探秘、探險獵奇、科學研究等專業(yè)旅游市場為主?！」δ苈糜问袌黾毞旨笆袌鎏卣鞣治鋈A鎣山風景名勝區(qū)旅游客源市場按功能可細分為一般觀光、休閑度假、療養(yǎng)健身、商務會議、娛樂消遣和專業(yè)旅游六大市場，其中一般觀光和專業(yè)旅游市場是華鎣山風景名勝區(qū)旅游功能市場的主體。其特點是數(shù)量多、流動快、停留短、消費相對較少，重游率相對較低。休閑度假由區(qū)內外旅游者組成。療養(yǎng)健身來自國內近距離及一部分遠距離旅游市場。樹林草木產(chǎn)生的有機化合物如某些不飽和的烴和芳香烴還有殺菌的作用。商務會議商務旅游者主要由區(qū)內旅游者和一部分國內遠距離旅游者及海外旅游市場組成。這部分游客人數(shù)穩(wěn)定，消費水平高，但主要集中于冬夏季；會議旅游者主要為區(qū)內企事業(yè)單位的商務會議及周邊各種中小型會議。娛樂消遣主要由區(qū)內游客組成，其中兒童及青年所占比重較高，這類市場潛力大，重游率高。這類市場消費水平高，對旅游經(jīng)歷質量也要求高。（表7）客源市場市 場 特 征兒童由于兒童具有求新、求奇、求知、求異的特點，而且要求活動趣味性強，這些愿望在此都可得到滿足，加之愛國主義教育要求，故兒童不宜作為本項目區(qū)以主要客源，而應將其作為中、青年客源市場的輔助開發(fā)手段。以革命教育，娛樂活動為主。中年人該市場由于有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，也有一定的空閑時間，更關注旅游經(jīng)歷的多樣化和旅游經(jīng)歷的質量，因此項目區(qū)一般觀光和專業(yè)旅游將成為其最佳的選擇，所以中年人將成為華鎣山風景名勝區(qū)的主要客源群體。老年人該市場時間較為充裕，對環(huán)境質量和旅游形式要求高，消費水平高，但以團隊形式較多?！?004—2006年以重慶為一級客源市場；以成都和本地周邊城市為二級客源市場。在功能及年齡細分市場方面，初期應盡力開發(fā)一般觀光旅游、城市近郊度假旅游市場，培養(yǎng)中、青年旅游市場，為項目區(qū)旅游市場上規(guī)模、上檔次奠定基礎。隨著華鎣山風景名勝區(qū)旅游的深入開發(fā)，游娛設施的逐步完善，項目區(qū)的影響力逐步擴大，形成以本地及周邊市場和國內近距離旅游市場為依托，輻射中距離市場，對國內遠距離市場及海外市場也具有較大影響力的市場格局，爭取吸引更多的來華鎣山風景名勝區(qū)旅游的國內中遠距離和海外游客。屆時，華鎣山風景名勝區(qū)將成為川東渝北不可或缺的重要旅游目的地。地處四川省川東旅游干線上，在川東及川東北將帥故里游和紅色旅游中，廣安因是小平家鄉(xiāng)必將成為中心，而華鎣山是廣安旅游的第二支點，是川東渝北旅游線上重要的第三級。　旅游資源具有原生和獨特性，市場吸引力強。《紅巖》國人皆知，石秋天下娛美名遠揚。2005年為中國紅色旅游發(fā)展年，各地政府勢必高度重視和投入，紅色旅游也將成為大眾旅游的熱點和主流產(chǎn)品；四川省打造第六大精品旅游區(qū)，政府也將增加對本區(qū)的關注和投入，為旅游開發(fā)創(chuàng)造更優(yōu)的社會環(huán)境。隨著2004年“中國百姓生活游”啟動儀式在廣安舉辦，特別是一代偉人鄧小平同志100周年誕辰隆重而盛大的紀念活動，小平故里已成為四川旅游熱點，小平故里與華鎣山相依相存的關系，使華鎣山具有極強的依托條件，而自身“四川盆地第一山”、“天下第一雄山”、“中國八大佛教圣地”等美名也譽滿天下。世界級的景區(qū)必須采用世界先進的運作管理模式，華鎣山采用“國有資源、民間投入、專家管理”的三權分離旅游開發(fā)模式。目前，世界各國的不同類型的景點（區(qū)）采取了不同的所有制形式和經(jīng)營方式，在實現(xiàn)其最佳經(jīng)濟效益的同時，確保旅游資源的可持續(xù)利用。華鎣山游擊隊英雄事跡婦需皆知，旅游區(qū)本應以華鎣山游擊隊的傳奇為形象才具唯一性和市場號召力，但目前以石林盆景為旅游地形象，缺少特色和資源壟斷性；同時旅游資源處于初級開發(fā)階段，以觀光為主，旅游產(chǎn)品和線路設計還比較粗淺，難以符合特色、個性、新奇的旅游潮流的取向。目前景區(qū)旅游要素不完整，特別是“購、娛”等配套服務設施不完善，旅游產(chǎn)業(yè)體系不健全，難以給游人完整的旅游感受和收獲，也不利于當?shù)赝撂厣秸?、旅游商品的開發(fā)和旅游消費的實現(xiàn)。華鎣山雖具有豐富獨特的旅游價值和知名度，因處于旅游初興階段，市場營銷策劃傳統(tǒng)，促銷手段單一，對客源吸引的機緣性強，主動的針對性較弱。預計，需著小平故里旅游熱的興趣，廣安市年游人量將在100萬人次以上，龐大的客源市場加之小平故里與華鎣山的地緣文化關系，華鎣山必將受到小平故里旅游的連鎖帶動，形成互動共榮局面、資源與客源共享并攜手闖世界的格局。2005年被確定為“紅色文化旅游發(fā)展年”主題活動年，國家正式啟動“紅色旅游”工程，針對三個不同層次的“紅色旅游”工程，國家將采取不同的扶持辦法，對紅色旅游基地，國家要加大相關基礎設施投入，引導社會投資加快建設，提升“紅色旅游”的產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化程度?！∷拇ㄊ⌒碌木仿糜螀^(qū)的打造?！√魬?zhàn)（THREATS）　自有資金的弱勢。因景區(qū)資源豐富，面積廣闊，又按“AAAA”旅游區(qū)質量標準進行建設，要實現(xiàn)“AAAA”精品旅游目標，資金尚有困難，還需銀行貸款和民間資金的進入補充。文化旅游常以深厚的文化底蘊為特色，是一種高品味的旅游活動，旅游者也具有較高的素質和文化修養(yǎng)，同時也有更高層次的需要和追求，對旅游產(chǎn)品的要求更多元化和個性化，這對華鎣山旅游產(chǎn)品的設計策劃是一種挑戰(zhàn)。紅色旅游在外省相繼推出，就四川省而言，以紅色旅游資源、市場知名度和開發(fā)狀況講，只有華鎣山相對成型和初具規(guī)模，是一個相對完整的紅色旅游區(qū)。第四章　旅游形象策劃旅游形象就是旅游目的地在大眾心目中形成的獨特的區(qū)別于其它旅游地的穩(wěn)定持久的總體印象和評價。它的靈魂則是國人家喻戶曉的華鎣山游擊隊的英雄傳奇，演繹出的紅巖精神；建議將此口號作為華鎣山開拓省內外旅游客源市場的統(tǒng)一主題形象，積極向海內外旅游市場推介和促銷。下面是針對華鎣山不同旅游客源市場設計的旅游形象：這時，人們心中的目的地變成了華鎣山的具體的旅游吸引物，它們的形象定位應該充分考慮居民的實際需要，主要應突出康體、休閑、娛樂、美食等形象。二、旅游形象識別系統(tǒng)、視覺景觀形象旅游地的標徽是旅游地的形象標志。采用生動有趣的吉祥物來宣揚旅游地獨特的個性，容易博得公眾的喜愛，達到廣泛傳播的效果。同時，各個旅游吸引物也可以設計并推廣自己的吉祥物形象。 旅游地象征人物。旅游紀念品以及其它一些類型的旅游商品，是旅游者在華鎣山可以購買并帶走的旅游產(chǎn)品，因而成為華鎣山旅游形象體現(xiàn)、延伸傳播的最佳載體之一。交通工具本身就是吸引物的一部分。華鎣山可以幺妹滑桿為特色交通工具。 旅游地戶外廣告。戶外廣告設置在主要交通干線和相鄰重要景區(qū)的客源集散地。在自然景區(qū)內，應當選用自然材料如木材、石料等，形式上要趨近自然形態(tài)，比如，由樹干和樹枝組成的指路牌比干冷的鐵架路牌更能融入景區(qū)環(huán)境當中；對于古建筑群內的戶外廣告，形式要求古樸，色調要求凝重，以更好地符合原有風貌。 旅游地人的視覺形象。各個旅游企業(yè)（包括吃、住、行、游、購、娛等部門）的服務員工都應當有形象設計，其中最直接的是服飾形象，服飾一方面要體現(xiàn)地方特色，另一方面又要符合員工的身份特征。 職業(yè)道德。 文化修養(yǎng)。在各自的業(yè)務范圍內，從業(yè)人員必須具備高技能，高水平。 服務意識。 外語水平。、旅游形象設計與建設的重點　華鎣山旅游形象空間結構核心區(qū)凡是旅游者在華鎣山所到過和活動過的地方，都會影響他們對華鎣山的直接形象感知。 第一印象區(qū)：旅游者最先到達（進入）華鎣山或某個吸引物的地方，除從各主要交通干線進入華鎣山的邊界地帶外，主要是指山門、旅游區(qū)的門景（或序景）區(qū)、賓館飯店的建筑外觀等；一般來說，第一印象區(qū)的好形象比最后印象區(qū)的大，最后印象區(qū)的壞形象的影響比第一印象區(qū)大。 光環(huán)效應區(qū)：只要這些地點具備良好的形象，旅游者就會認為整個華鎣山都具有良好的形象；反之，即使其它地點的形象再好，旅游者也會形成整個華鎣山的不良印象?！÷糜纹髽I(yè)的形象設計旅游涉行、游、住、食、購、娛等多個部門，旅游企業(yè)包括航運公司、賓館飯店、旅行社、商場、景區(qū)等各種經(jīng)濟實體。個別旅游企業(yè)的形象往往會給華鎣山整體的旅游形象帶來正和或負的“光環(huán)效應”。旅游企業(yè)的形象可依據(jù)一般企業(yè)的形象設計方法CIS進行運作?！∶浇榈倪\用要考慮到傳播效率，既取得最佳的傳播效果，又能使傳播成本不會太高目前，華鎣市旅游局能用于形象宣傳的資金不是很充足。此外，舉辦節(jié)事活動、公關促銷都是花錢少、見效大的宣傳手段。但由于其費用昂貴，在現(xiàn)階段還很難充分利用。這里需要說明的是，主要的出游地并非華鎣山的最大客源地，而是指周邊及省外最大的客源市場，因為我們注重的不是華鎣山的實際旅游者，而是她的潛在旅游者?！」碴P系策略旅游形象公關的基本策略包括制造和發(fā)布新聞，舉辦有影響力的活動及游說活動。比較可行的方式是邀請在國內及國際有廣泛影響力的新聞媒體和旅游專欄記者到華鎣山訪問，如舉辦《紅巖》故事評書大賽等。網(wǎng)民的分布又大部分在發(fā)達國家及地區(qū)，這些國家和地區(qū)恰好就是世界和國內最大的旅游客源地。更為重要的是，網(wǎng)上的旅游促銷活動沒有時間限制，隨時都可以接受用戶訪問，因此，網(wǎng)絡媒介將成為最有效、最普及的旅游形象傳播手段。　其它信息的影響傳播除了電視，報刊、雜志、INTERNET網(wǎng)等外，其它較重要的途徑是“書籍”，這當中除了小部分是導游手冊以外，其它都是些并非以旅游宣傳為目的的書籍，如革命書籍等，此外，還有“電影”。、旅游形象的整體促銷——旅游節(jié)慶活動節(jié)事活動是指舉辦各種節(jié)日、盛事，吸引游客的一種特殊旅游形式。這個慶節(jié)必須是區(qū)域性的、本土與外來文明相融合的、循環(huán)定期的，因此，將華鎣山紅色旅游節(jié)作為標志性節(jié)慶是適當?shù)摹５谖逭隆÷糜螀^(qū)旅游產(chǎn)品設計一、主題定位華鎣山一級導向性資源為：華鎣山游擊隊紅色文化旅游資源、石林觀光旅游資源，以資源的唯一性和壟斷性而言，前者地位和影響力更大，從資源旅游產(chǎn)品轉化的角度而言，紅色旅游受到政府高度重視、紅色旅游走“紅”，并給人從視覺感受向心覺體驗的高層次轉變，故華鎣山旅游區(qū)的主題可定位為：川東渝北華鎣山紅色文化生態(tài)旅游目的地。旅游地之間的競爭很大程度上是形象之間的競爭，個性鮮明，具有號召力的旅游目的地形象會在較長時間內具有明顯的市場優(yōu)勢。三、開發(fā)總體布局根據(jù)旅游資源地理位置和空間關系，結合旅游產(chǎn)品和線路策劃，將旅游區(qū)發(fā)展總體布局概括為“兩坡一帶景觀框架，雙環(huán)串接五個旅游景區(qū)”。四、景區(qū)開發(fā)建設重點、入口旅游服務接待區(qū)　位置與范圍：位于華鎣山旅游區(qū)入口處，用地沿旅游專用公路呈帶狀?！〗ㄔO內容：(1)景區(qū)入口山門，占地2000m2（已建）；(2)高檔旅游賓館400床，18000m2；(3)經(jīng)濟型賓館400床，10000 m2；(4)游擊隊浮雕墻，1440 m2（已建50%）；(5)迎賓廣場600 m2（已建）；(6)游人服務中心800 m2；(7)紅巖文化活動長廊，150m；(8)景區(qū)辦公管理大樓3000 m2（已建）；(9)玻璃天象觀景平臺400 m2；(10)大型停車場5000 m2（已建）；(11)景區(qū)大型標牌8塊（已建4塊）；(12)電話亭2個；(13)電腦觸摸屏2套；(14)（已建）；(15)山體護坡工程，,；(16)防雷工程?！」δ芏ㄎ唬菏侨A鎣山紅色旅游的核心所在，是緬懷革命英烈，接受愛國主義教育的基地