公司人力資源二級重點快速記憶口訣-閱讀頁
2025-05-26 23:50本頁面
【正文】 輔導溝通解問題，改進溝通承上下。P358第三節(jié)：績效考評方法應(yīng)用校標就是指標準，類別屬性有三種，特征、行為、效果性。P359360考評誤差七方面，分布誤差有三種，寬厚、苛嚴和趨中，暈輪誤差稱光環(huán)，個人偏見有偏差，近期效應(yīng)近代遠，自我中心兩表現(xiàn)，對比偏差與相似，后繼效應(yīng)重過去，評價標準不忽視。P365366考評者培訓內(nèi)容，考評誤差先告知，信息收集教方法，考評指標教使用，績效標準要培訓，具體方法有多樣，績效反饋重溝通。P372373360考評四缺點，定性評價比重大，信息廣泛難一致，信息量大成本高，氣氛緊張震文化。P374360考評八注意，確定考官請專家，選定時機很重要，承擔責任在考官，客觀統(tǒng)計要公正，防止作弊與違規(guī)，偏見偏好要識別，評價保密除上級，目的內(nèi)容有異同。P3771信息化考評流程，構(gòu)建考評體系，實施績效考評，分析考評結(jié)果。P3813821反饋面談八步驟，和諧氣氛先營造，目的、步驟要說明，每項內(nèi)容要討論，成功失敗析原因，達成共識是目的，深層討論為下步，提出建議給支持，達成一致要簽字。P3851績效系統(tǒng)七指標，評估人數(shù)與等級，信息質(zhì)量與面談，管理制度滿意度，總體成本收益率，單元組織之績效。P3883892016人力資源二級重點快速記憶口訣(第五章)第五章 薪酬管理第一節(jié)：薪酬調(diào)查企業(yè)薪酬七功能：增值功能為企業(yè)，控制成本有意義，改善績效加激勵，塑造文化作用強，企業(yè)變革有支持，配置功能調(diào)人才，導向功能保目標。P396薪酬管理四內(nèi)容：總額計劃與控制，水平控制內(nèi)公平，制度設(shè)計要完善，日常薪酬管具體。正式調(diào)查有三種，商業(yè)專業(yè)和政府。P400薪酬調(diào)查需注意：調(diào)查結(jié)果僅參考，重職責非責位，看待數(shù)據(jù)要科學。特征分析有三點：依據(jù)行業(yè)有三類：傳統(tǒng)行業(yè)求平穩(wěn)，領(lǐng)先行業(yè)要求高，新興行業(yè)非主流；依 據(jù)地位有三種，第一第二領(lǐng)導型，第三第四領(lǐng)先型，剩下就是小企業(yè)；依據(jù)發(fā)展三階段，創(chuàng)業(yè)初始工資低，快速成長非現(xiàn)金，穩(wěn)定經(jīng)營看主流。 P405418薪酬市場調(diào)查四方法：問卷、面談和文獻，電話調(diào)查重對象。滿意調(diào)查三步走：對象、內(nèi)容和方法。P4271崗位分類要求多：以事為主是原則，橫向歸類系統(tǒng)性，崗位結(jié)構(gòu)要合理，分類依據(jù)重在事，崗位差別要反映，靜態(tài)分類要預(yù)測。P4311橫向分類四原則：單一、程度和時間，上述為難找領(lǐng)導。P4321崗位分類步驟繁：橫向為類縱向級，生產(chǎn)管理要統(tǒng)一；橫向分類粗到細，職們職組到職系；縱向分級先定級，然后統(tǒng)一那崗等。技能和績效，特殊群體又三種：管理人員工資制，經(jīng)營者年薪制，三種團隊工資制。薪酬設(shè)計五原則，公平原則分內(nèi)外，激勵競爭經(jīng)濟性，最后合法要牢記。P461466寬帶薪酬七特征：支持扁平型組織，引導員工長技能，有利于崗位輪換，配合市場的變化，有利于角色轉(zhuǎn)變，有利于工作績效，強調(diào)員工的合作。P469寬帶設(shè)計五步走：企業(yè)戰(zhàn)略先考慮，崗位評價要整合，薪酬調(diào)查要完善，薪酬結(jié)構(gòu)要構(gòu)建，加強控制和調(diào)整。P477479薪酬調(diào)查有三種：定級、物價性調(diào)整，工齡、獎勵性調(diào)整，效益、考核性調(diào)整。P490第四節(jié)：企業(yè)補充保險管理企業(yè)年金弄清楚，設(shè)計程序有六步：確定來源定比例，確定額度與形式，確定時間與辦法。勞動關(guān)系三特征：關(guān)系內(nèi)容是勞動，人身財產(chǎn)相結(jié)合，平等隸屬相兼容。法律關(guān)系四特征：勞動關(guān)系現(xiàn)實形，內(nèi)容權(quán)利和義務(wù)，權(quán)利義務(wù)雙務(wù)性，國家規(guī)定強制性。事實勞動有關(guān)系：基本要素要牢記，事實不是訂合同，用工依據(jù)很重要，提供勞動服管理，遵守制度得報酬。勞務(wù)關(guān)系和普通：主體是人或組織，內(nèi)容權(quán)利和義務(wù)，客體指向?qū)嵤聞?wù)；勞務(wù)特征有四點：地位平等無隸屬，供給者自擔風險，民事法律為依據(jù)，關(guān)系主體不特定。勞動勞務(wù)有區(qū)別，七個方面要牢記：產(chǎn)生原因有區(qū)別，適用法律各不同，主體資格與性質(zhì)，權(quán)利義務(wù)差別大，勞動條件和責任，糾紛傷亡并處理。勞務(wù)派遣早就有，就業(yè)形式非正規(guī)，三種主體三關(guān)系，雇用使用相分離。歧視侵權(quán)不可有，同工同酬要和諧。外國企業(yè)聘雇員，九步程序要牢記：委托服務(wù)有資質(zhì)，遵守法律和法規(guī)，雇員求職找委托，服務(wù)機構(gòu)要審查，簽訂合同繳保費，派遣協(xié)議定權(quán)義，爭議處理依法律，外企違法追責任，港澳臺等同執(zhí)行。宏觀調(diào)控指導線，政企分開控成本。指導線有三作用：工資增長有依據(jù)，人工成本得預(yù)測，政企分開得調(diào)控。指導線有三原則：國家要求要符合，地區(qū)差異要重視，具體指導要協(xié)商。P524微觀指導合理性，意義四點要記清：勞動市場得優(yōu)化，分配體系得科學，合理流動得市場，工資水平有參考。集體協(xié)商四步走：確定代表保三名，開始實施重協(xié)商，行政部門要審查，最后確定協(xié)議期。指導價位三程序：信息采集用抽樣，價位制定高中低，公開發(fā)布六七月。安全衛(wèi)生要預(yù)算：預(yù)算程序?qū)訉臃郑邔酉铝钪袑泳?，?nèi)部平衡后上報，審核之后再下達，預(yù)算費用和人工，根據(jù)上述全審核。安全衛(wèi)生重制度，職業(yè)危害有因素，潛在危害若激發(fā)，導致后果損失大。安全衛(wèi)生三環(huán)境。P536第四節(jié)：企業(yè)勞動爭議處理勞動爭議稱糾紛，糾紛產(chǎn)生因利益。P541爭議處理四方式：自力救濟自治性，社會救濟群眾性，公力救濟找國家，社會公力相結(jié)合。爭議處理三原則：及時處理重調(diào)解，查清事實考法律，法律面前要平等。P554協(xié)商步驟有五步：發(fā)生爭議約協(xié)商，工會參與并協(xié)助，協(xié)商與否應(yīng)回應(yīng)，協(xié)商一致簽協(xié)議，協(xié)商不成再調(diào)解。爭議調(diào)解五步走：申請受理做記錄，調(diào)查調(diào)解不公開，達成調(diào)解簽協(xié)議，調(diào)解時效要記清，法院強制支付令。爭議仲裁四程序：申請受理有條件，開庭裁決有程序，集體爭議超10人，團體爭議因合同。爭議案例會分析：自身規(guī)定析三點：爭議標的先分析，分析意思明意圖，是否合法要分析，法律責任析四點：分析當事人行為，分析行為的危害，分析是否有關(guān)系，分析主管
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