【正文】 備品統(tǒng)計(jì)：可以按不同時(shí)間段、憑證號(hào)、客戶、部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備等統(tǒng)計(jì)條件對(duì)入、出、調(diào)等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以按不同計(jì)量單位進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并且隨時(shí)可以將統(tǒng)計(jì)結(jié)果生成報(bào)表進(jìn)行打印。隨時(shí)可以將查詢及統(tǒng)計(jì)結(jié)果生成報(bào)表進(jìn)行打印。本模塊同時(shí)支持 WEB 端及移動(dòng)端。 運(yùn)維人員管理系統(tǒng)運(yùn)維人員管理系統(tǒng)由運(yùn)維人員管理系統(tǒng)及考試管理系統(tǒng)兩部分組成?？荚嚬芾硐到y(tǒng)為集控中心考核運(yùn)維人員技能水平提供平臺(tái)支撐，集控中心制定考試內(nèi)容、考試時(shí)間、指定參考人員后進(jìn)行下發(fā)，由運(yùn)維人員在線完成考試，考試成績(jī)記入運(yùn)維人員管理系統(tǒng)，作為考核依據(jù)。20 / 52圖 運(yùn)維人員管理系統(tǒng)功能模塊圖 運(yùn)維人員管理系統(tǒng) 信息模板管理模塊按需求定制運(yùn)維人員信息模板，可對(duì)模板中的字段進(jìn)行新增、刪除、修改等操作，可對(duì)模板進(jìn)行靈活配置，滿足不同類型人員管理需求。 人員信息管理模塊對(duì)運(yùn)維人員的基礎(chǔ)信息如：姓名、年齡、相關(guān)技能水平、獎(jiǎng)勵(lì)記錄、工作表現(xiàn)等進(jìn)行錄入，并按時(shí)更新運(yùn)維人員故障處理情況，為實(shí)現(xiàn)智能調(diào)配提供數(shù)據(jù)的支撐。本模塊同時(shí)支持 WEB 端及移動(dòng)端。21 / 52 考試管理系統(tǒng) 題庫(kù)管理向系統(tǒng)錄入考試題目，內(nèi)容包括：題目類型、難度、分值、答案等。本模塊同時(shí)支持 WEB 端及移動(dòng)端。 考試管理集控中心考試管理員通過(guò)指定試卷標(biāo)題、考試時(shí)間、考試人員、選擇試卷后進(jìn)行下發(fā)形成考試任務(wù)。 在線考試運(yùn)維人員接到集控中心考試管理員通知后，登錄系統(tǒng)進(jìn)行考試，在指定時(shí)間內(nèi)完成考試任務(wù)，將答題結(jié)果提交系統(tǒng)。 成績(jī)查詢運(yùn)維人員可通過(guò)成績(jī)查詢模塊對(duì)本次成績(jī)及歷史成績(jī)進(jìn)行查詢。22 / 52 檔案管理系統(tǒng)隨著信息化的發(fā)展，現(xiàn)在各行各業(yè)的原有紙質(zhì)文檔管理逐步向電子文檔管理過(guò)渡。檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)有如下優(yōu)勢(shì)：統(tǒng)一性，建立形成一套統(tǒng)一的檔案管理規(guī)范，并可以以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)上下級(jí)之間的信息共享和交互。高效性，提供快速高效準(zhǔn)確的智能檢索功能和管理手段。可靠性，提供 7 天24 小時(shí)不間斷服務(wù)。圖 檔案管理系統(tǒng)功能模塊圖23 / 52 檔案基礎(chǔ)信息管理對(duì)檔案的基礎(chǔ)信息進(jìn)行維護(hù)，支持上傳電子檔案。本模塊同時(shí)支持 WEB 端及移動(dòng)端。本功能根據(jù)用戶權(quán)限對(duì)瀏覽權(quán)限進(jìn)行劃分，無(wú)權(quán)限者只能看到檔案的概要信息，檔案全文需向檔案管理員提交權(quán)限申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)后方瀏覽檔案全文。 檔案下載可對(duì)查詢出的電子檔案進(jìn)行下載操作，本功能根據(jù)用戶權(quán)限對(duì)瀏覽權(quán)限進(jìn)行劃分，無(wú)權(quán)限者只能看到檔案的概要信息，檔案全文需向檔案管理員提交權(quán)限申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)后方可下載。 檔案打印可對(duì)查詢出的電子檔案進(jìn)行打印操作，本功能根據(jù)用戶權(quán)限對(duì)瀏覽權(quán)限進(jìn)行劃分，無(wú)權(quán)限者只能看到檔案的概要信息，檔案全文需向檔案管理員提交權(quán)限申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)后方可打印。本模塊同時(shí)支持 WEB 端及移動(dòng)端。本模塊同時(shí)支持 WEB 端及移動(dòng)端。系統(tǒng)模塊圖見(jiàn)圖 。本模塊提供風(fēng)機(jī)運(yùn)行參數(shù)信息的錄入、查詢、刪除、編輯、打印、導(dǎo)出等功能。25 / 52 獎(jiǎng)勵(lì)錄入模塊對(duì)于在日常工作中，有重大貢獻(xiàn)人員，根據(jù)個(gè)人所做貢獻(xiàn)，錄入貢獻(xiàn)相關(guān)信息，做為月度績(jī)效考核指標(biāo)分析數(shù)據(jù)。本模塊同時(shí)支持 WEB 端及移動(dòng)端。本模塊同時(shí)支持 WEB 端及移動(dòng)端。 績(jī)效得分查詢模塊考核人員可通過(guò)績(jī)效查詢模塊查詢本人績(jī)效得分（可查詢歷史績(jī)效） ，查詢結(jié)果會(huì)詳細(xì)列出該人員績(jī)效總得分及各考核細(xì)項(xiàng)得分，為考核人員自身提升提供指導(dǎo)。 系統(tǒng)管理模塊系統(tǒng)管理模塊為主要管理系統(tǒng)用戶、角色及權(quán)限，并提供數(shù)據(jù)備份等功能，為整個(gè)系統(tǒng)的合理穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行支撐，功能模塊圖見(jiàn)圖 。本模板提供角色的新增、修改、刪除、查詢功能。 權(quán)限管理根據(jù)用戶角色的需要進(jìn)行不同的權(quán)限控制，如：系統(tǒng)管理員擁有系統(tǒng)的所有功能操作權(quán)限；巡檢人員有巡檢任務(wù)執(zhí)行模塊的權(quán)限；檔案管理員有檔案管理系統(tǒng)的權(quán)限等。本模塊同時(shí)支持 WEB 端及移動(dòng)端。運(yùn)維人員管理系統(tǒng)中的運(yùn)維人員也是系統(tǒng)用戶，所以運(yùn)維人員在添加系統(tǒng)用戶時(shí)需要與運(yùn)維人員管理系統(tǒng)中的信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。27 / 52 數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)提供對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)備份以及根據(jù)數(shù)據(jù)備份文件恢復(fù)平臺(tái)數(shù)據(jù)。本模塊同時(shí)支持 WEB 端及移動(dòng)端。指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展工作。是項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人，其基本職責(zé)主要如下：? 與客戶進(jìn)行有效溝通? 制定項(xiàng)目計(jì)劃，并根據(jù)各種變化修改項(xiàng)目計(jì)劃29 / 52? 實(shí)施項(xiàng)目的管理、開(kāi)發(fā)、質(zhì)量保證 過(guò)程，確?？蛻舻某杀尽⑦M(jìn)度、績(jī)效和質(zhì)量目標(biāo)? 制定有效的項(xiàng)目決策過(guò)程? 確保在項(xiàng)目生命周期中遵循是實(shí)施公司的管理和質(zhì)量政策? 選擇一個(gè)能夠精確衡量項(xiàng)目成本、進(jìn)度、質(zhì)量、績(jī)效的項(xiàng)目距陣? 風(fēng)險(xiǎn)管理? 招聘和培訓(xùn)必須的項(xiàng)目成員? 確定項(xiàng)目的人員組織結(jié)構(gòu)? 定期舉行項(xiàng)目評(píng)估(review)會(huì)議? 為項(xiàng)目所有成員提供足夠的設(shè)備、有效的工具和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程? 有效管理項(xiàng)目資源（3）技術(shù)咨詢專家組由公司資深的開(kāi)發(fā)人員組成。（4）質(zhì)量管理員 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和督促測(cè)試組的工作。（6）設(shè)計(jì)組承擔(dān)需求調(diào)查、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)以及測(cè)試方案的撰寫(xiě)。（8）測(cè)試組制定測(cè)試計(jì)劃，實(shí)施除單元測(cè)試外的全部測(cè)試工作。是項(xiàng)目質(zhì)量保證的具體責(zé)任者。30 / 52 項(xiàng)目管理制度與措施一、公司高度重視本項(xiàng)目公司總經(jīng)理親自擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人。二、充分溝通和協(xié)商本著一切為了項(xiàng)目成功實(shí)施的大目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目中的出現(xiàn)相關(guān)的事宜，與客戶等利益相關(guān)者進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，確定解決的辦法，減少誤會(huì)和曲解。項(xiàng)目將大致遵循如下的開(kāi)發(fā)流程見(jiàn)圖 ：圖 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖四、報(bào)告制度有狀態(tài)報(bào)告、周進(jìn)度報(bào)告、例外事件報(bào)告以及會(huì)議記錄等報(bào)告類型。它具有以下功能：? 記錄項(xiàng)目進(jìn)展情況? 是溝通的工具? 是管理控制的手段31 / 52五、檢查、考核制度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況的檢查，主要采用例會(huì)的方式。六、會(huì)議制度每天下午 5 點(diǎn)項(xiàng)目部召開(kāi)全體工作會(huì)議。由項(xiàng)目經(jīng)理主持。不定期地舉行技術(shù)專題會(huì)議，對(duì)開(kāi)發(fā)中所遇到的技術(shù)問(wèn)題（難題）進(jìn)行分析解決。時(shí)間約 1 小時(shí)。 技術(shù)力量與人員平臺(tái)建設(shè)實(shí)施小組人員及職責(zé)如下表 所示：表 平臺(tái)建設(shè)實(shí)施小組人員及職責(zé)序號(hào) 職務(wù)人數(shù)（人） 職責(zé)1. 項(xiàng)目經(jīng)理 1計(jì)劃、組織、控制項(xiàng)目的開(kāi)展，對(duì)項(xiàng)目的人員安排、成本、風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)一管理，按照軟件工程管理方法管理項(xiàng)目。3. 需求分析 2 負(fù)責(zé)用戶需求的調(diào)研分析，引導(dǎo)開(kāi)發(fā)用戶需求。5. 測(cè)試主管 1負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目測(cè)試工作的開(kāi)展，與項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例的編寫(xiě)，組織相關(guān)測(cè)試人員根據(jù)測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試。7. 系統(tǒng)測(cè)試 2 負(fù)責(zé)系統(tǒng)測(cè)試，包括功能測(cè)試、壓力測(cè)試、回歸測(cè)試等。9. 界面設(shè)計(jì) 2 負(fù)責(zé)系統(tǒng)界面美工設(shè)計(jì)。但是項(xiàng)目經(jīng)理又不得不制定一份計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目組的工作，以及應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的審批和客戶的溝通。? 一級(jí)計(jì)劃——總控制進(jìn)度計(jì)劃?？偪赜?jì)劃一經(jīng)確定，便成為項(xiàng)目施工的綱領(lǐng)性文件，各方均要嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，不做輕易調(diào)改。二級(jí)計(jì)劃的制訂是為了保證一級(jí)計(jì)劃的有效落實(shí)。? 三級(jí)計(jì)劃——周計(jì)劃。二、按日、周和月分別進(jìn)行進(jìn)度檢查有效的項(xiàng)目控制的關(guān)鍵是定期及時(shí)測(cè)量實(shí)際進(jìn)程，并與計(jì)劃進(jìn)程相比較，如有必要，立即采取糾正措施。時(shí)間約 1 小時(shí)。會(huì)議內(nèi)容為：對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，找出和計(jì)劃的偏差，制訂糾正措施以及第二天的工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員參加。由技術(shù)負(fù)責(zé)人主持。（2）項(xiàng)目人員工作時(shí)間必須在崗，如臨時(shí)外出須通知其他相關(guān)成員，并做出相應(yīng)安排；除睡覺(jué)時(shí)間外必須能隨時(shí)取得聯(lián)系。相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、反饋、預(yù)警、建議等工作交流。具體的進(jìn)度表如表 所示：表 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（本部分內(nèi)容待方案基本確認(rèn)后完善）序號(hào) 工作階段 計(jì)劃天數(shù) 計(jì)劃開(kāi)始時(shí) 間 計(jì)劃結(jié)束時(shí) 間 交付的工作成果 備注1. 項(xiàng)目啟動(dòng)及計(jì)劃 3 《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》2. 需求分析 30 《需求分析說(shuō)明書(shū)》3. 需求確認(rèn) 5《需求分析說(shuō)明書(shū)》《用戶確認(rèn)說(shuō)明》需求確認(rèn)可以和需求分析迭代進(jìn)行。7. 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 60 《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》8. 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)技術(shù)評(píng)審及完善 20 《詳細(xì)設(shè)計(jì)技術(shù)評(píng)審意見(jiàn)》9. 編碼開(kāi)發(fā) 120 源代碼、項(xiàng)目測(cè)試用例10. 測(cè)試 60 項(xiàng)目測(cè)試記錄、測(cè)試報(bào)告與開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)進(jìn)行，開(kāi)發(fā)完某個(gè)模塊即開(kāi)始測(cè)試。14. 系統(tǒng)驗(yàn)收 3 《驗(yàn)收意見(jiàn)》35 / 52 項(xiàng)目質(zhì)量控制（一）質(zhì)量控制活動(dòng)（1）階段性復(fù)審在開(kāi)發(fā)的各階段需要質(zhì)量控制組的階段性復(fù)審活動(dòng)來(lái)保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高，但過(guò)多的復(fù)審活動(dòng)會(huì)對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用及時(shí)間造成較大的影響，因此項(xiàng)目控制活動(dòng)中的復(fù)審要適量適時(shí)。以下是一些基本流程：表 項(xiàng)目質(zhì)量控制編號(hào) 開(kāi)發(fā)階段 質(zhì)量控制活動(dòng)01 項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目核心組復(fù)審項(xiàng)目工作方法，項(xiàng)目計(jì)劃，質(zhì)量控制流程，建立質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)行本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)方法，文檔規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。03 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 設(shè)計(jì)核心階段性復(fù)審；根據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，檢查詳細(xì)設(shè)計(jì)是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。05 集成測(cè)試階段 檢查測(cè)試案例是否合適；檢查測(cè)試結(jié)果及測(cè)試報(bào)告是否完備。（2）測(cè)試測(cè)試是確保本系統(tǒng)質(zhì)量的重要手段，不經(jīng)過(guò)認(rèn)真測(cè)試的系統(tǒng)是不能被用于生產(chǎn)的。做好測(cè)試是測(cè)試組的責(zé)任，測(cè)試組是與開(kāi)發(fā)組相互獨(dú)立的兩組，且需要相當(dāng)?shù)募夹g(shù)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)的理解要十分透徹。（二）質(zhì)量保證質(zhì)量審核確保項(xiàng)目滿足預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。（1）軟件質(zhì)量保證1）設(shè)計(jì)過(guò)程中的質(zhì)量保證? 設(shè)計(jì)目標(biāo)的統(tǒng)一；? 設(shè)計(jì)方法的統(tǒng)一；? 設(shè)計(jì)模板的統(tǒng)一；? 設(shè)計(jì)過(guò)程的監(jiān)督；? 設(shè)計(jì)結(jié)果的審核；? 設(shè)計(jì)過(guò)程中的變更管理流程。（3）系統(tǒng)化的測(cè)試思路? 單元測(cè)試：主要由程序員依據(jù)單元測(cè)試案例的標(biāo)準(zhǔn)自行測(cè)試，并填寫(xiě)測(cè)試案例記錄表，并接受質(zhì)量保證組的抽樣檢查；? 集成測(cè)試：集成測(cè)試的目標(biāo)是將各個(gè)單獨(dú)的程序或模塊進(jìn)行組裝，并確保系統(tǒng)作37 / 52為一個(gè)有機(jī)整體的可運(yùn)行。只有用戶驗(yàn)收測(cè)試完成以后，系統(tǒng)才能進(jìn)入試運(yùn)行。我們建議從以下方面來(lái)保證項(xiàng)目的整體實(shí)施質(zhì)量：? 正確的實(shí)施方法，以及該方法在實(shí)施過(guò)程中的有效執(zhí)行，是項(xiàng)目得以成功實(shí)施的保證；? 利用管理的手段，加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的督查力度，以確保項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量；? 加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理力度；? “全體質(zhì)量意識(shí)”是項(xiàng)目組貫徹始終的基本方針；? 質(zhì)量管理和質(zhì)量監(jiān)督切不可與項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程相脫節(jié)，必須與實(shí)施小組進(jìn)行密切的溝通，共同制定簡(jiǎn)潔、切實(shí)有效的質(zhì)量監(jiān)督辦法，并始終如一地貫徹執(zhí)行；? 必要時(shí)可建立切實(shí)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣； 項(xiàng)目應(yīng)急方案（一）項(xiàng)目可能發(fā)生的主要風(fēng)險(xiǎn)及分析表 項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)編號(hào) 項(xiàng)目可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)分析 優(yōu)先級(jí)01 統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)規(guī)范難于被遵守 項(xiàng)目組組建時(shí)間短且項(xiàng)目組成員來(lái)自不同的公司，長(zhǎng)時(shí)間遵守各自的規(guī)范，會(huì)有慣性。項(xiàng) M38 / 52目成員彼此間了解少。03 用戶需求的變更 變是自然的事，但要進(jìn)行控制 H04 主要技術(shù)人員的變更 其他項(xiàng)目的需要，人員的流動(dòng) H05 項(xiàng)目完成時(shí)間緊張 客戶規(guī)定了完成的期限，項(xiàng)目要保證質(zhì)量，工作量不能省，造成時(shí)間緊張M06 項(xiàng)目所需資源的協(xié)調(diào)與調(diào)度 由于時(shí)間緊張，所需資源需要及時(shí)得到，所需資源可能來(lái)自各公司或中國(guó)外運(yùn)H07 主要業(yè)務(wù)人員的配合不足 主要業(yè)務(wù)人員由于其他工作忙，參與此項(xiàng)目的時(shí)間少，會(huì)造成項(xiàng)目的延期或需求的偏離未得到及時(shí)的糾正H08 與業(yè)務(wù)人員的溝通不充分 設(shè)計(jì)人員過(guò)多假設(shè)，與業(yè)務(wù)人員的溝通少 H09 開(kāi)發(fā)環(huán)境穩(wěn)定性的維護(hù) 硬件，網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定及病毒的防范 H10 人力資源不充足 主要是有經(jīng)驗(yàn)的人員不足 M11 項(xiàng)目緊張時(shí)，開(kāi)發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目管理煩感項(xiàng)目管理會(huì)占用開(kāi)發(fā)人員的時(shí)間，且會(huì)影響開(kāi)發(fā)人員緊張的心情L(zhǎng)12 項(xiàng)目組合作精神不夠 項(xiàng)目組的成員可能來(lái)自不同的公司和部門(mén)，配合較少H13 對(duì)測(cè)試重視程度不夠 重視編程而不重視測(cè)試是許多項(xiàng)目容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤思想M14 管理咨詢組與業(yè)務(wù)需求組之間的溝通和聯(lián)動(dòng)容易出現(xiàn)各小組獨(dú)立行事的現(xiàn)象 M15 運(yùn)維環(huán)境問(wèn)題 網(wǎng)絡(luò)帶寬有限，易對(duì)系統(tǒng)響應(yīng)速度有影響；各分部無(wú)網(wǎng)管人員，使得網(wǎng)絡(luò)因素較不可控制，從而影響系統(tǒng)的使用性；沒(méi)有固定 IP 的公司，需要拔號(hào)連接 VPN。H（二）項(xiàng)目可能發(fā)生的主要風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)急措施表 項(xiàng)目應(yīng)急措施39 / 52編號(hào) 項(xiàng)目可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn) 應(yīng)急措施 優(yōu)先級(jí)01 統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)規(guī)范難于被遵守 制定統(tǒng)一的規(guī)范，進(jìn)行培訓(xùn)，在實(shí)施中檢查指導(dǎo)。 M03 用戶需求的變更 做好需求分析說(shuō)明書(shū)，變更要走變更控制流程。 H05 項(xiàng)目完成時(shí)間緊張 增加資源、進(jìn)度控制。H07 用戶/客戶的配合不足 增加溝通、問(wèn)題及時(shí)上報(bào)更高管理層，尋求更好的支持M08 與用戶溝通不充分 對(duì)業(yè)務(wù)需求理解深的技術(shù)人員要與用戶做充分的溝通。 H10 人力資源不充足 增加人力資源和技能提升 M11 項(xiàng)目緊張時(shí)，開(kāi)發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目管理煩感從事技術(shù)開(kāi)發(fā)的人員和從事管理的人員要互相配合，明確共同的目標(biāo)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。 H13 對(duì)測(cè)試重視程度不夠 建立單獨(dú)的系統(tǒng)測(cè)試組，派有經(jīng)驗(yàn)的人組成系統(tǒng)測(cè)試組。M15 運(yùn)維環(huán)境問(wèn)題 增加帶寬，統(tǒng)一要求集團(tuán)所有成員企業(yè)使用集團(tuán)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。H40 / 52 培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)是保證用戶正確使用系統(tǒng)和用好系統(tǒng)的基本要求。培訓(xùn)安排如下表 ：表 培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào) 內(nèi)容 課時(shí) 對(duì)象1. 平臺(tái)技術(shù)體系和功能介紹。 一天 系統(tǒng)管理員與運(yùn)行維護(hù)人員4. 系統(tǒng)操作技