市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文-星巴克營(yíng)銷案例分析-閱讀頁(yè)
2024-11-22 07:08本頁(yè)面
【正文】 。因此，請(qǐng)不要再嘲笑社會(huì)學(xué)者了。 高價(jià)咖啡的供應(yīng)商已經(jīng)取得了極其罕見成功，而其他大多數(shù)商業(yè)活動(dòng)對(duì)此似乎依然望塵莫及。 在不算遙遠(yuǎn)的過去，很多 消費(fèi)者曾經(jīng)滿足于偶爾喝一杯叫做“咖啡”的東西 —— 那是一種平淡無(wú)奇、價(jià)格便宜、熱氣騰騰的褐色液體。沒有哪個(gè)座談?wù){(diào)研或民意測(cè)驗(yàn)會(huì)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槊恐苋ズ?5 次咖啡而產(chǎn)生一種受挫感。同樣，索尼并沒有坐等無(wú)數(shù)消費(fèi)者找上門來(lái)要求得到某種產(chǎn)品，以便能在等火車時(shí)聽他們的卡式磁帶。最偉大的創(chuàng)新，就是源自這 種大膽、原創(chuàng)的想法。約翰遜是否會(huì)被列入創(chuàng)新名人堂現(xiàn)在還不清楚。正如他所說的那樣，他認(rèn)為自己的公司需要為人們提供“使用豆子的新方式”。約翰遜問道：“如果人們要花時(shí)間將豆子做熟，再放到烤面包上，那么我們?yōu)槭裁床粚⑦^程簡(jiǎn)化，為他們提供能直接放在烤面包上的豆子呢？”市場(chǎng)會(huì)在足夠短的時(shí)間內(nèi)給他一個(gè)答案。正如邁克爾菲斯克在他們 2020年出版的合著《消費(fèi)升級(jí)》一書中論述的：這個(gè)新市場(chǎng)中的勝利者不會(huì)低估他們的消費(fèi)者，他們?cè)谂μ岣弋a(chǎn)品本身和消費(fèi)者整體體驗(yàn)兩方面的質(zhì)量。根據(jù)沃倫 星 巴克的生意興隆，不只因?yàn)樗蛳M(fèi)者提供了一系列眼花繚亂的飲品選擇。這種方式，吉登斯教授會(huì)明白。 下個(gè)月在英國(guó)，皇家藝術(shù)學(xué)會(huì)將與星巴克共同主辦一系列所謂“咖啡館爭(zhēng)執(zhí)”或辯論。 喝杯咖啡這種“簡(jiǎn)單的行為”一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單。我的祖父伊曼紐爾 他對(duì)這種東西的巨大攝入量讓朋友和同事們驚訝不已，而他的這種習(xí)慣無(wú)疑是他在上一個(gè)世紀(jì)之交在維也納的咖啡館染上的；當(dāng)時(shí)，他正在維也納讀法律?！?
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