商務(wù)交際禮儀ppt課件-閱讀頁
2025-05-21 18:19本頁面
【正文】 拜會 ? 拜會是日常生活中一種常見的交際形式，能夠有效地溝通感情，增進(jìn)彼此之間的感情與友誼。 ? 其二，約定地點(diǎn)。 ? 其四，按時(shí)赴約。 ? 其一，圍繞主題。那么，雙方就應(yīng)該緊扣會見的主題，而不應(yīng)該“跑題”。要使拜會圍繞主題進(jìn)行，客人就應(yīng)當(dāng)自覺地控制自己的交際范圍和談話范圍。一般來講，由于雙主事先已經(jīng)訂好了拜會時(shí)間的長短，所以客人應(yīng)當(dāng)有時(shí)間觀念，到點(diǎn)就應(yīng)該告辭，而不應(yīng)該在主人家中聊個(gè)不停，影響主人的其他安排。 ? 其二，清潔環(huán)境。 ? 其四，準(zhǔn)備飯菜。 ? 熱情待客 ? 其一，專心待客。 ? 其三，主次分明。 ? 其一，了解受贈對象的需求 ? 禮品的贈送不在于有多么貴重，而關(guān)鍵在于能夠有針對性地滿足受贈對象的需要，符合其身份、愛好與品位，并讓對方有遇到知已之感。 ? 其三，重視禮品的差異性 ? 在禮品的選擇過程中，應(yīng)首先了解一下受贈對象有哪些禁忌 ? 禮輕情義重 38 交際禮儀 ? 名片的交換 ? 攜帶名片 ? 一是足量適用。 ? 名片應(yīng)放在名片夾、公文包或上衣口袋之內(nèi)，在辦公室時(shí)還可放于名片架或辦公桌內(nèi)。 ? 二是把握時(shí)機(jī)。 ? 四是言談舉止。 ? 在遞名片時(shí)要表現(xiàn)謙恭和尊重，右手持握名片，舉至胸前，將名片正面面對對方，同時(shí)說聲“請多多指教”、“歡迎前來拜訪”等禮節(jié)性用語。 40 交際禮儀 ? 接受名片 ? 一是誠心接受。 ? 三是精心存放。 ? 索取名片 ? 一是互換法，即以名片換名片。 ? 總的要求是，要理解表情，把握表情，并在社交場合努力使自己的表情和藹、親切、友善。注視對方額頭，表示嚴(yán)肅、認(rèn)真、公事公辦。 雙眼。它也叫關(guān)注型注視。注視這一區(qū)域，是社交場合面對交往對象時(shí)所有的常規(guī) 方法，它因此也叫社交型注視。注視這一區(qū)域，表示親近、友善，多用于關(guān)系密切的男 女之間，故稱近親密型注視。它適用于注視相距較遠(yuǎn)的熟人，亦表示親近、友善，故 稱遠(yuǎn)親密型注視，但不適用于關(guān)系普通的異性。對他人身上的某一部位隨意一瞥 ,可表示注意 ,也可表示 敵意。 44 交際禮儀 ? 注視的時(shí)間 ? 注視的方式 ? 注視的變化 ? 眼皮的開合。 ? 瞳孔的變化。 45 交際禮儀 ? 交 談 禮 儀 ? 交談是人們交流思想、溝通感情、建立聯(lián)系、消除隔閡、協(xié)調(diào)關(guān)系、促進(jìn)合作的一個(gè)重要渠道。 ? 交談的態(tài)度 ? 表情自然 ? 說話禮貌 ? 注意語言。 ? 注意語氣。 46 交際禮儀 ? 舉止得體 ? 人們在交談時(shí)往往會伴隨著做出一些有意無意的動作舉止。 ? 避免過分、多余的動作。 ? 謹(jǐn)慎插話。 ? 禮讓對方。 ? 禮貌進(jìn)退。 ? 簡明扼要。這樣能很好地表現(xiàn)出自己的自謙恭敬之意。 ? 在交談時(shí)不可意氣用事，以尖酸刻薄的話對他人冷嘲熱諷，也不可夜郎自大，處處教訓(xùn)指正別人。例如想要上廁所時(shí)，可以說：“對不起，我去一下洗手間?！? 49 交際禮儀 ? 禮品 ? 禮品，是人們在人際交往中為了表達(dá)對交往對象的尊重、感激、愛慕和慰問而 特意贈送的物品。 50 交際禮儀 ? 合影的要求 ? 合影準(zhǔn)備 主隨客便。需要排列具體位次時(shí)，應(yīng)首先考慮到方便拍攝與否。 51 互動交流 ? 大家還想知道什么 ? 52 謝謝大家！
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