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酒店pa員工儀容儀表規(guī)范-閱讀頁(yè)

2025-05-17 18:01本頁(yè)面

　　

【正文】范。酒店及員工的形象都是本酒店的標(biāo)志客人可通過(guò)對(duì)員工的印象來(lái)評(píng)定酒店的服務(wù)質(zhì)量，我們每一個(gè)員工都是酒店的流動(dòng)廣告牌我們的表現(xiàn)會(huì)直接影響到客人在酒店的感受。女員工可站成丁字步。站姿標(biāo) 準(zhǔn) 站姿不宜 ? 弓腰，塌背 ? 斜靠或趴在接待臺(tái)上 ? 玩弄手指，筆 ? 打哈欠，揉眼睛，撓頭發(fā) ? 掏耳朵，挖鼻孔 ? 身體僵硬行姿標(biāo)準(zhǔn)要求：頭正、目視前方、表情自然肩平、勿搖擺、臂擺小幅度（ 3040度）、手自然彎曲挺胸收腹、重心前傾步速平穩(wěn) ，勿忽快忽慢拾物姿勢(shì) ? 面對(duì)他人 — 使他人不便 ? 背對(duì)他人 — 對(duì)別人不尊重 ? 雙腿平行叉開 — 不文雅指引方向標(biāo)準(zhǔn) ? 指引：需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時(shí)，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方

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