【正文】 而學(xué)校訂購則可根據(jù)商業(yè)信貸安排供貨。首先，郵購是恰當(dāng)?shù)匿N售渠道嗎？在過去幾年里，郵寄成本的增長快于零售價格指數(shù)，而且交貨延時有時會失去客戶。其次，是否應(yīng)該改變對產(chǎn)品種類均衡的強(qiáng)調(diào)?，旣愒诋?dāng)?shù)貓D書館做了些研究，畫出了附錄表7所示的圖表。3． 財務(wù)狀況任何建議的變化都要考慮公司的財務(wù)狀況。此外，唯一的長期資金來源就是以房產(chǎn)作抵押的290000英鎊的抵押貸款。（同時在這一天，公司有現(xiàn)金17500英鎊。為了有助于分析，約翰計算了賬戶中的一些比率，列于附錄表8中。4． 組織機(jī)構(gòu)公司只有兩個層次：理查德夫婦，及在他們之下的其他人。如今在名義上仍是如此，因為所有雇員的昔報酬相同。另一不安的根源在于：理查德夫婦是生產(chǎn)、營銷、財務(wù)及設(shè)計的主管。他們四處忙碌，要么工作只做了半，要么就是忘了承諾的答復(fù)?！翱纯催@個攤子吧，”她說。每項工作可都要干一天啊！左手不知道右手在忙些什么！”這樣的小抱怨越來越頻繁，謠傳一些生產(chǎn)工人已經(jīng)接觸了當(dāng)?shù)氐墓賳T，當(dāng)然也就沒有得到工會承認(rèn)。②以一年52星期及該年度的銷售收入為基礎(chǔ)計算。問題：（1）敘述本案中的決策問題； （2）該公司是如何解決的？ （3）你如何應(yīng)用學(xué)過的定量分析方法解決這些決策問題？案例9：李德沙森公司1． 歷史回顧李德沙森有限公司是在1988年由兩家私人公司合并而成的。由莫基斯亨先生所有的另一家公司擁有并經(jīng)營著位于埃塞克斯郡內(nèi)泰晤士河入口附近的馮特韋爾碼頭。在資金方面雙方也很匹配：雖然投入公司的家庭基金不多，但森頓企業(yè)盈利不錯；而莫克斯亨先生雖然有大筆資金投入公司，卻沒有獲得可觀利潤。莫克斯亨先生即將退休，由于以前經(jīng)常運送森頓先生的貨物，因此他詢問森頓先生是否愿意買下他的碼頭。新機(jī)構(gòu)—李德沙森有限公司—將在證券交易所上市，這樣莫克斯亨先生就可以在需要時通過拋售股票獲得現(xiàn)金。結(jié)果，由于木材價格穩(wěn)步上升，并且目前還有可能繼續(xù)攀升，合并后的公司經(jīng)營得不錯。2． 碼頭的經(jīng)營李德沙森公司所購買的木材目前全部由他們包租的船只直接由原產(chǎn)地港運往馮特韋爾碼頭。其余的木材（“卸貨銷售”）則分類貯存直至售出，屆時將搬出木材，裝貨上車。李德沙森公司目前由森頓兄弟倆經(jīng)營著，他們各自偏好不同的營銷策略：奧弗雷德?森頓主張應(yīng)集中精力于“卸貨銷售”，但森頓卻希望把重心放在“到貨銷售”上。他們以及6名辦事人員中大多數(shù)都在公司干了好幾年。只有使碼頭每天長時間運作才有可能在船只一抵港時就卸貨。然而工會會員的力量在工人中一直都比較強(qiáng)，工會堅持勞動方法只有在以下情況下可改變：（1）如果公司保證不會造成人員過剩；（2）如果廢除不受歡迎的勞動輪班制。目前工人們都被安排在相同的工作日工作，可是隨著機(jī)械化程度的加深，即使在碼頭繁忙的時候也很難保證所有的人都有工作做了。有時碼頭很繁忙，雖然允諾五天工作制及為期兩周的帶薪假期已經(jīng)很久了，工人們每周還是得經(jīng)常加班工作；而有時，兩三天才會有一艘船靠岸，工人們除了收拾整理以及在客戶的卡車到后裝貨外幾乎無所事事。為了保證他們的工作，將工人們分成若干組，沒有人會干其他人或其他組的活兒。目前工人們是計時付薪，加班另有津貼，當(dāng)然，是不定期的。負(fù)責(zé)進(jìn)口及銷售的奧弗雷德兄弟馬丁已向他提醒道，工人們在故意拖延正常的工作以創(chuàng)造加班機(jī)會，加班工資目前已占了碼頭人工成本的20%。現(xiàn)有的船塢裝備不錯，再添置設(shè)備就會影響目前的使用，但兩艘或更多艘船只經(jīng)常接踵而至，以至于有一艘船只得等待。像這樣每日或非全日所支付的費用是1200英鎊。他們有地皮：馮特韋爾碼頭的一部分用地已經(jīng)閑置好幾年了?！眾W弗雷德指出購買設(shè)備大約需要200000英鎊，而其使用期僅有四年（即使租用設(shè)備，一年總共也要花費70000英鎊）；此外，維修費（因為河道疏浚及圍墻修繕而支付給外面承包人的款項）也要翻番。他們的結(jié)論在附錄表9中給出。 附錄表9管理顧問的報告我們所進(jìn)行的模擬試驗表明，在典型的100個工作日（20個星期）期間內(nèi)，將有62艘船靠岸。模擬試驗還表明，同一期間內(nèi)，如果另有一個泊位的話，模式將如下所示：37天里沒有船40天里有1艘船22天里有2艘船，無需排隊1天里有2艘船，1艘排隊這一期間內(nèi)，62艘船都可卸貨完畢。公司從國內(nèi)外供應(yīng)商那里購進(jìn)原料，在自己近期擴(kuò)大的工廠里裁剪、縫紉和包裝。大部分產(chǎn)品是通過百貨商店與有多家店鋪的服裝商銷售出去的；盡管公司最近雇了一名銷售員專門負(fù)責(zé)同個體零售商打交道，但般情況下，是等買主上門。盡管近期利潤不佳，但幾年來，公司成功地保持了每年大約10萬件的襯衫銷售。不過，“高檔品”的發(fā)展卻停滯了幾年。最近受天才服裝有限公司私下委托而做的一次市場調(diào)查顯示市場包括以下三部分： 附錄表12襯衫價格（英鎊）年銷售量（百萬）進(jìn)口產(chǎn)品占銷售的比例（%）推銷渠道5 40%百貨商店 50%有多家店鋪的服裝商 10%其他—30 10%有多家店鋪的服裝商 50%普通商店 （高、中低檔均有） 30%個體零售商 10%其他—80 40%超級市場 40各種連鎖店 20%其他“進(jìn)口產(chǎn)品太多了，我們需要的是一次經(jīng)濟(jì)民族主義運動”，喬治先生說。無可否認(rèn)，自從1990年以來，天才服裝有限公司的利潤一直呈下降趨勢，董事會還沒就其原因達(dá)成一致意見。最近的行業(yè)數(shù)據(jù)表明產(chǎn)品銷售對價格的變化非常敏感且需求價格彈性約為4。?？怂瓜壬氚压井a(chǎn)品的擬定零售價由現(xiàn)價20英鎊減到平均14英鎊，并算出即使不改變營銷策略，利潤也會提高（在附錄表11有一張零售價為20英鎊的利潤預(yù)測表）。公司要提高產(chǎn)量是完全可能的。若按一星期的正常工作日計算，年襯衫生產(chǎn)量約為120000件；若加班加點，可另增40000件；此外，兩班制將至少增加100000件。 附錄表13 單位：便士 襯 衫第一批120000件第二批40000件最后100000件每件原料成本120120120每件人工成本150200240每件保養(yǎng)費303040喬治先生原以為前些年的蕭條階段過后，利潤會有所回升，但上一年的利潤與預(yù)計數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)，使他大為失望。他曾親自草擬了一份詳細(xì)的新會計年度預(yù)測表，預(yù)計利潤可翻一倍。年終時，每人都自豪地匯報說完成了任務(wù)，但新任命的總會計師所算出的利潤卻遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。如下表： 附錄表151991—1992實際1992—1993預(yù)測1992—1993實際每件襯衫零售價（英鎊每件襯衫收入（英鎊）售出的襯衫數(shù)（件）98000110000103000總收入（英鎊）8428000968000927000每件襯衫直接成本原料（便士）9098110人工（便士）130138140其他（便士）242428244260278總的直接成本（英鎊）239000286000286340貢獻(xiàn)毛利（英鎊）603680682000640660固定成本（英鎊）546580570000585920稅前利潤（英鎊）5710011200054740喬治先生對這個結(jié)果深感不悅與焦慮。他們回答如下：?？怂瓜壬I銷）：“我們已超額完成了任務(wù)，我也不知道這一切是怎么回事?，F(xiàn)在市場行情不佳，而且一年前，我已告訴生產(chǎn)工人，銷路可能只會維持現(xiàn)狀。”謝爾本女士（生產(chǎn)）：“我們也達(dá)到了您的目標(biāo)，盡管不是您現(xiàn)在提出的所期望的生產(chǎn)目標(biāo)?！备駛惥S爾先生（行政）：“我不清楚固定成本指標(biāo)，不過，無論如何，我們不可能達(dá)到您的數(shù)據(jù)要求，因為利息與工資很明顯會使它水漲船高。天才服裝有限公司是一家歷史悠久的企業(yè)，輝煌的家族史可追溯到1806年，而喬治先生是家族中最后一位。他考慮了三項可能的措施：（1）結(jié)束公司；（2）找一家想與他合并的公司；（3）建立一個工人合作企業(yè)。第二項，他聽說買方要求獲得10%的投資收益率。該公司最近的資產(chǎn)負(fù)債。 附錄表16天才服裝股份有限公司年度計劃預(yù)算表（截至1994年3月31日） （銷售量：100000件襯衫，零售價為20英鎊） 單位：英鎊銷售收入1000000成本 原材料120000 直接人工150000 其他直接成本30000 折舊140000 租金140000 利息60000 廣告40000 行政22000900000稅前利潤100000稅金50000稅后利潤50000股利30000留存利潤20000 附錄表17天才服裝股份有限甕資產(chǎn)負(fù)債表 （截至1993年3月31日） 單位：英鎊固定資產(chǎn) 工廠與機(jī)器（減累計折舊費）726000凈流動資產(chǎn) 流動資產(chǎn) 存貨158000 應(yīng)收賬款118000276000減：流動負(fù)債 銀行透支54000 應(yīng)付賬款15000020400072000動用的凈資產(chǎn)798000資金來源股東基金 發(fā)行股本106000 留存利潤與公積金290000398000長期負(fù)債 債券（利率為15%，2005年到期）400000 動用的凈資本798000問題：（1）敘述本案中的決策問題； （2）該公司是如何解決的？ （3）你如何應(yīng)用學(xué)過的定量分析方法解決這些決策問題？案例11：北方家用商店有限公司北方家用商店有限公司（NHS）是蘇格蘭一家零售商店集團(tuán)，由麥肯尼茲（Mckenzie）家族于本世紀(jì)20年代建立。該集團(tuán)第一家商店是艾丁伯格商店。該公司的主要變化出現(xiàn)于70年代早期，那時NHS與加里東開發(fā)公司打起交道來，并得到了在格拉斯堡大城市的郊區(qū)地段。盡管這使得交易活動和從業(yè)人員增加了，這次搬遷仍是非常平衡地完成。決策近來，很明顯，NHS的多樣鏈條經(jīng)營觀念所承受的壓力越來越大，盡管艾丁伯格商店有能獲得滿意的利潤，但新商店卻令人失望，事實上NHS的利潤已經(jīng)開始下降，這引起了家族的關(guān)心。一家咨詢公司代表NHS對公司業(yè)務(wù)作出調(diào)查，其報告指出，多樣化商店在消費者眼里正在過時，所以應(yīng)考慮把部分注意力放在專門化商品上。咨詢公司的報告建議NHS公司不要急于改變公司的形象，而要在選擇產(chǎn)品領(lǐng)域方面積累經(jīng)驗，以獲取消費者對這領(lǐng)域的認(rèn)同和信任，然后再慢慢改變原來的多樣鏈條商店的形象。董事會經(jīng)過總結(jié)，認(rèn)為咨詢報告中很多東西是很有道理的，NHS公司應(yīng)該在市場中重新定位。NHS公司的總裁對每項決策的財務(wù)結(jié)果特別感興趣，以對所建議的產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行專業(yè)化分工，更主要的是，他們想知道下面的內(nèi)容：1． 對利潤的影響。3． 將目前的低利潤但運行穩(wěn)定的局面，轉(zhuǎn)變到咨詢公司所建議的未知境界時，他們可能遇到的風(fēng)險。盡管只有相對較少的工程師，但他們已成為該過程設(shè)計領(lǐng)域的革新者。據(jù)稱，使用該項新技術(shù)可以為各工廠節(jié)約大量的建筑費用。就在高級工程師們決定用輔助成套器械來測試這項新技術(shù)的時候，公司取得了溫哥華地區(qū)的一個化工廠的設(shè)計定單。分別用設(shè)計1和設(shè)計2來代表這兩項設(shè)計。實際上，第二設(shè)計小組進(jìn)行了兩項設(shè)計：一是使用新技術(shù)得到的設(shè)計，二是對新設(shè)計的修改，如果新設(shè)計不成功，他們就用修改后的設(shè)計方案。設(shè)計1（傳統(tǒng)的設(shè)計方案） 利潤=200，000美元設(shè)計2（試驗性設(shè)計） 設(shè)計成功的利潤=400，000美元 作必要修正后的利潤=50，000美元然后，高級工程師們開始討論方案成功的概率，他們一致認(rèn)為用設(shè)計方案1所用的傳統(tǒng)的設(shè)計理論是經(jīng)過試用和檢驗過的，肯定能成功，也就是說，成功率達(dá)100%。由于缺乏進(jìn)一步的信息，他們估計該設(shè)計成功的概率有60%。他們以前建過類似的設(shè)備，清楚這些設(shè)備在證明設(shè)計方案是否可行方面是絕對可靠的。如果他們決定建立測試器械，他們?nèi)匀挥凶銐虻臅r間在設(shè)計方案1和設(shè)計方案2中作出選擇