消費(fèi)心理及行為分析教案1-閱讀頁
2025-05-15 05:37本頁面
【正文】 備課時(shí)間（D）使用時(shí)間（E）教學(xué)目標(biāo)（F）【知識(shí)目標(biāo)】? 了解消費(fèi)者信息來源? 掌握消費(fèi)者信息搜集的常用方法? 掌握消費(fèi)者信息搜集的一般流程? 能針對消費(fèi)者信息搜集模式采取相應(yīng)的營銷【德育目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力難、重點(diǎn)（G）? 掌握消費(fèi)者信息搜集的常用方法教學(xué)方法（H）講授法，復(fù)習(xí)法，練習(xí)法學(xué)生自主性、探究式學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)（I）教學(xué)過程及教學(xué)內(nèi)容【導(dǎo)入】丁子涵的閨蜜韋珊珊想買臺(tái)筆記本電腦，要丁子涵給點(diǎn)意見。吃過晚飯，丁子杰把品牌、型號(hào)、價(jià)格、口碑、優(yōu)勢、劣勢等作了個(gè)詳細(xì)的產(chǎn)品對比。如果自己的品牌在消費(fèi)者的備選范圍之內(nèi)應(yīng)該采取怎樣的對策，不在呢？消費(fèi)者會(huì)大規(guī)模搜集信息進(jìn)行充分對比又應(yīng)該采取何種對策，只是簡單對比呢？，面對子杰的困惑你能給出什么樣的好建議呢？如果自己的品牌在消費(fèi)者的備選范圍之內(nèi)應(yīng)該采取怎樣的對策？ ，應(yīng)該采取何種對策，只是簡單對比呢？【小結(jié)】【課后作業(yè)】教后記：課堂氣氛較活躍，大部分同學(xué)能夠完成教學(xué)任務(wù)板書設(shè)計(jì)課題（A）根據(jù)消費(fèi)者的信息搜集確定營銷策略 實(shí)訓(xùn)園地課型（B）新授教具（C）課本、學(xué)案備課時(shí)間（D）使用時(shí)間（E）教學(xué)目標(biāo)（F）【知識(shí)目標(biāo)】? 能針對消費(fèi)者信息搜集模式采取相應(yīng)的營銷【德育目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力難、重點(diǎn)（G）? 能針對消費(fèi)者信息搜集模式采取相應(yīng)的營銷教學(xué)方法（H）講授法，復(fù)習(xí)法，練習(xí)法學(xué)生自主性、探究式學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)（I）教學(xué)過程及教學(xué)內(nèi)容一、實(shí)訓(xùn)園地案例 小王是一個(gè)高檔化妝品銷售員。小王在講解了產(chǎn)品的優(yōu)勢后對她說：“正好我們這個(gè)周末有個(gè)美容沙龍，不知你有沒有興趣來參加？”顧客答應(yīng)了。會(huì)后，她興奮的問小王：“她們用的都是這個(gè)牌子嗎？”小王見她這么問，馬上抓住機(jī)會(huì)促成了交易，從此小王又多了一個(gè)忠實(shí)顧客。一個(gè)的男青年來到柜臺(tái)前，告訴丁子杰自己要買的筆記本電腦的品牌和型號(hào)，直接就問價(jià)格上是否可以再優(yōu)惠，有什么贈(zèng)品送，子杰感覺他是個(gè)內(nèi)行，直接報(bào)了個(gè)底價(jià)和能送的全部贈(zèng)品，成交！而另一個(gè)年紀(jì)稍大的男士只知道自己要買部電腦來辦公用，丁子杰推薦了幾款合適的電腦，并且把它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的對比。？什么原因讓這單生意成交？ ？成交的原因是什么？ ，你會(huì)總結(jié)些什么？，一直猶豫著去哪里買，聽完介紹后立刻來子杰處購買了一臺(tái)計(jì)算機(jī)，男老師的介紹對這單生意起了什么作用？【新授知識(shí)】一、消費(fèi)者購買行為的類型 2. 購買行為模式—“刺激—反應(yīng)模式” （1）按目標(biāo)的選定程度劃分：全確定型、半確定型、不確定型 （2）按購買態(tài)度與要求劃分：習(xí)慣性、理智型、經(jīng)濟(jì)型、沖動(dòng)型、感情型、從眾型 （3）按購買現(xiàn)場反應(yīng)劃分：沉靜型、溫順型、健談型、反抗型、傲慢型消費(fèi)群體 心理與行為特征營銷策略少年兒童_____________________________ ____________________________ ①區(qū)別提供購買方式 ②改善外觀形象③提高商品知名度 ④重視從重效應(yīng)青年①追求時(shí)尚，時(shí)代感強(qiáng)②追求個(gè)性，自我意識(shí)強(qiáng)③追求實(shí)用，技術(shù)含量高④注重情感，容易沖動(dòng)_____________________________ _____________________________ _____________________________ 中年____________________________ ____________________________ ①強(qiáng)化質(zhì)量、突出實(shí)用 ②商品美觀、大方③價(jià)格實(shí)惠 ④服務(wù)優(yōu)質(zhì)老年____________________________ ___________________________ ①產(chǎn)品質(zhì)量可靠、安全、功能齊全，挖掘老字號(hào)、老品牌 ②重視售前、售后服務(wù)，必須做到積極主動(dòng)，提供方便快捷的服務(wù)女性①追求時(shí)尚與美感，注意商品外觀②感情特征強(qiáng)，喜歡從重和炫耀③購買商品挑剔，注重實(shí)惠和便利④自我意識(shí)強(qiáng)，消費(fèi)追求個(gè)性化______________________________ ______________________________ ______________________________ 【小結(jié)】【課后作業(yè)】教后記：課堂氣氛較活躍，大部分同學(xué)能夠完成教學(xué)任務(wù)板書設(shè)計(jì) 2. 購買行為模式—“刺激—反應(yīng)模式” 課題（A）識(shí)別消費(fèi)者購買行為（二）課型（B）新授教具（C）課本、學(xué)案備課時(shí)間（D）使用時(shí)間（E）教學(xué)目標(biāo)（F）【知識(shí)目標(biāo)】? 掌握消費(fèi)者的購買決策過程? 能對消費(fèi)者購買行為的模式進(jìn)行分析? 能對消費(fèi)者購買決策內(nèi)容進(jìn)行分析 【德育目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力難、重點(diǎn)（G）? 能對消費(fèi)者購買行為的模式進(jìn)行分析教學(xué)方法（H）講授法，復(fù)習(xí)法，練習(xí)法學(xué)生自主性、探究式學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)（I）教學(xué)過程及教學(xué)內(nèi)容【導(dǎo)入】案例二 理工大學(xué)的王老師準(zhǔn)備換臺(tái)電腦，他找到了學(xué)校的計(jì)算機(jī)專家張老師。我是辦公用的，就是備備課，收收郵件，瀏覽新聞什么的。 王老師回到辦公室，思來想去，還是不知道該買什么，決定找時(shí)間去賣場看看再說。，并按順序排列在下面。子涵越講越生氣，“發(fā)誓再也不去這間店了，簡直就是黑店！不，這個(gè)牌子我都不買了！” 說到這里，子杰突然想起有個(gè)顧客前幾天來電話說剛買的電腦光驅(qū)就壞了，自己說會(huì)跟進(jìn)的，怎么就忘了。為基礎(chǔ)知識(shí)，課本設(shè)計(jì)采用的是任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，內(nèi)容生動(dòng)有趣，大部分的內(nèi)容學(xué)生都能夠理解并掌握。
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