戰(zhàn)略與決策ppt課件-閱讀頁
2025-05-14 02:44本頁面
【正文】 關(guān)鍵。 對(duì)行業(yè)發(fā)展方向判斷失誤。 評(píng) 論 決策類型 ? 按問題在組織中的地位 戰(zhàn)略決策（組織與環(huán)境）與戰(zhàn)術(shù)決策（內(nèi)部力量） ? 按問題重復(fù)程度： 程序化決策與非程序化決策（啤酒游戲） ? 按后果發(fā)生的可能性大小 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策、非確定型決策 決策的基本程序 識(shí)別 問題 確定 目標(biāo) 擬定 方案 選擇 方案 反饋信息 監(jiān) 督 步驟 細(xì)節(jié) 案例 識(shí)別問題 出現(xiàn)某些問題（可能是正面也可能是負(fù)面）必須作出決策 工廠經(jīng)理發(fā)現(xiàn)員工流失率提高了 5% 提出備選方案 明顯或創(chuàng)造性的方案，一般來說，決策越重要方案應(yīng)越多 提高工資、增加福利或改變招聘標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估方案 每個(gè)選擇方案的可行性、滿意程度和結(jié)果 提高福利不現(xiàn)實(shí)，提高工資或改變招聘條件符合要求 選擇最佳方案 考慮所有環(huán)境因素，選擇最合適的方案 改變招聘條件需要很長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)當(dāng)提高工資 實(shí)施選擇的方案 在組織系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施選擇的方案 需要取得公司總部的批準(zhǔn)，人力資源部需要新的工資結(jié)構(gòu) 事后跟蹤和評(píng)價(jià) 在未來一個(gè)時(shí)間，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)跟蹤方案實(shí)施結(jié)果 6個(gè)月后，工廠經(jīng)理發(fā)現(xiàn)員工流失率恢復(fù)到以前水平 決策的準(zhǔn)則 ? 古典決策模式假設(shè)： 1. 決策者掌握決策環(huán)境和可能選擇的全部信息 2. 決策者可以有效消除不確定性，獲得確定的決策環(huán)境 3. 決策者能夠有邏輯和理性地評(píng)估決策環(huán)境的各個(gè)方面 ? 西蒙認(rèn)為應(yīng)當(dāng)用 “ 令人滿意準(zhǔn)則 ” 代替“ 最優(yōu)化準(zhǔn)則 ” ，因?yàn)榻^對(duì)理性即最優(yōu)化是做不到的。 ?正確的做法：承認(rèn) —— 檢查 —— 調(diào)整 —— 改正 ? 把握時(shí)機(jī)：審時(shí)度勢(shì) ? 正確處理信息 ?不輕信、相信而不迷信專家和數(shù)據(jù)、不求全責(zé)備、兼聽則明、動(dòng)態(tài)時(shí)效觀念 定性決策方法 ? 定性決策方法，是一種直接利用決策者本人或有關(guān)專家的智慧來進(jìn)行決策的方法。 ? 具體形式 德爾菲法 頭腦風(fēng)暴法 集合意見法 名義群體法 (Dalphi Method)： 蘭德公司 40年代末 （ 1）確定問題，發(fā)放問卷（ 15人以上的專家 （ 2）獨(dú)立、匿名完成問卷 （ 3）編輯問卷結(jié)果 （ 4）匯總歸納后的結(jié)果反饋給成員 （ 5）重新提出方案（激發(fā)新方案或改變舊觀點(diǎn)） （ 6）重復(fù)前幾步，直到意見基本一致。 缺點(diǎn)：受專家組的主觀制約，依靠直觀判斷，缺乏嚴(yán)格的論證。 頭腦風(fēng)暴法強(qiáng)調(diào)集體思維，適用于明確簡(jiǎn)單的問題，該方法鑒別與評(píng)價(jià)意見的工作量大。 缺點(diǎn)：容易受權(quán)威影響 ： 在制定決策過程中限制討論，故稱 “ 名義群體 ” 。 （ 4） 每個(gè)成員對(duì)所有想法排隊(duì)，綜合排序最高者為最終方案。 ?確定型決策、不確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策 ： 量本利分析法（保本分析或盈虧平衡分析法）： 通過分析產(chǎn)品成本（費(fèi)用）、產(chǎn)量（銷售量）和銷售利潤三個(gè)變量之間的關(guān)系，掌握盈虧變化的臨界點(diǎn)（保本點(diǎn)），掌握盈虧變化的規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)選擇能夠以最小的生產(chǎn)成本生產(chǎn)最多產(chǎn)品并可以是企業(yè)獲得最大利潤的經(jīng)營方案。 S0=F/1Cv/P（保本銷售額） S0為盈虧平衡時(shí)的銷售額，其他同上式。 狀態(tài)（概率）枝：由狀態(tài)點(diǎn)引出的線段，連接狀態(tài)點(diǎn)和結(jié)果點(diǎn)。 ? 步驟： （ 1）繪圖；（ 2）計(jì)算期望值；（ 3）剪枝決策 最大期望收益準(zhǔn)則： 設(shè)益損值表為（ aij )m n , aij 為第 i個(gè)方案在第 j個(gè)狀態(tài)下的益損值，各狀態(tài)發(fā)生的概率為 p，則為第 i個(gè)方案的收益值為 ： miapijnjj, . . . . . .2,11???選最大的期望收益值，作為首選方案 單級(jí)決策 首先畫出決策樹（見圖），并把原始數(shù)據(jù)標(biāo)在上面。畫出決策樹后，再由右 → 左，計(jì)算各策略節(jié)點(diǎn)的期望效益值，并標(biāo)在相應(yīng)的策略節(jié)點(diǎn)上。圖中益損值的單位為萬元。三個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下的年收益值見表。 最大的最小收益值法（悲觀決策法） 最大的最大期望值法 （樂觀決策法） 最小的最大后悔值法（最小后悔值法） 折中法 =最大收益值 *折中系數(shù) + 最小收益值 *（ 1折中系數(shù)） 假設(shè)最好和最壞兩種狀態(tài)都可能發(fā)生，決策時(shí)給個(gè)
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