【正文】 開發(fā)，對Java等技術(shù)有豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對Oracle等數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目有豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。畢業(yè)后即從事軟件測試工作至今，曾負(fù)責(zé)的測試項(xiàng)目有：廣東省特種設(shè)備管理系統(tǒng)、上海市特種設(shè)備管理系統(tǒng)、廣州移動短信群發(fā)管理系統(tǒng)、東莞移動彩信群發(fā)管理系統(tǒng)、中山一鍵通客戶管理系統(tǒng)、順德移動彩信管家系統(tǒng)、廣東移動12580彩信營銷平臺、肇慶渠道積分管理系統(tǒng)、廣州移動后勤、深圳移動培訓(xùn)管理系統(tǒng)。并于2003年獲美國Adobe公司的Photoshop平面設(shè)計(jì)師認(rèn)證。最近完成廣州移動12580彩信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、廣州移動節(jié)展會WAP平臺的前后臺界面設(shè)計(jì)工作。考慮到項(xiàng)目正式啟動后會有正式的開發(fā)需求文檔。 溝通流程及形式項(xiàng)目組成員應(yīng)將每日工作情況以日報(bào)形式提交給項(xiàng)目小組長（周期較短的項(xiàng)目可能不再根據(jù)分工的不同設(shè)定不同的工作小組，這種情況項(xiàng)目組成員的工作日報(bào)應(yīng)直接提交至項(xiàng)目經(jīng)理），由小組長負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制項(xiàng)目組成員每日的工作進(jìn)度，及時(shí)幫助項(xiàng)目組成員解決日常工作問題，或?qū)栴}提請項(xiàng)目經(jīng)理解決。會議結(jié)束后由各小組長負(fù)責(zé)歸納和整理，通過小組工作周報(bào)形式向項(xiàng)目經(jīng)理反饋工作進(jìn)展，項(xiàng)目經(jīng)理整合和協(xié)調(diào)后以工作周報(bào)的形式發(fā)送給客戶，并抄送雙方項(xiàng)目總監(jiān)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在工作周會結(jié)束后8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)，根據(jù)工作周會的討論結(jié)果對工作周報(bào)進(jìn)行更新。但除了日常一般交流外，對于項(xiàng)目實(shí)施中比較正式和重要的協(xié)調(diào)工作統(tǒng)一由固定的接口人負(fù)責(zé)，并由其將溝通結(jié)果通知項(xiàng)目組成員，以避免多人答復(fù)造成溝通上的失誤。 項(xiàng)目文檔的交付與歸檔項(xiàng)目成員完成相關(guān)項(xiàng)目文檔的編寫后，經(jīng)過**公司規(guī)范的交付物評審流程后，由項(xiàng)目經(jīng)理正式地交付給客戶。**公司統(tǒng)一采用Visual SourceSafe作為文檔版本管理工具。這些實(shí)施控制的執(zhí)行以項(xiàng)目的相關(guān)計(jì)劃為基礎(chǔ)，一般包括：u 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；u 各類變更申請；u 范圍說明；u 變更管理辦法；u 進(jìn)度計(jì)劃及管理辦法；u 成本基準(zhǔn)計(jì)劃和管理辦法；u 質(zhì)量管理辦法；u 測試計(jì)劃；u 風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對計(jì)劃；u 采購合同管理細(xì)則。每周定期舉行項(xiàng)目組例會；雙方項(xiàng)目經(jīng)理每周舉行碰頭會，交流項(xiàng)目進(jìn)展情況和雙方需協(xié)調(diào)的工作。每次會議的內(nèi)容記錄，包括與會人員、會議主題、中間過程、結(jié)論等，對于討論形成的問題跟蹤表則形成會議紀(jì)要的附件。u 績效報(bào)告。每周根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃、當(dāng)前工作結(jié)果和其他跟蹤資料進(jìn)行審核，并通過多種分析手段總結(jié)出項(xiàng)目實(shí)施的績效報(bào)告。每個(gè)實(shí)施階段都由項(xiàng)目經(jīng)理匯總階段總結(jié)，尤其是到達(dá)進(jìn)度里程碑時(shí)更需要對項(xiàng)目的總體情況作詳細(xì)的回顧和展望。 實(shí)施控制的具體措施1. 制定溝通計(jì)劃在項(xiàng)目的計(jì)劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理必須制定完整細(xì)致的溝通計(jì)劃，包括：組員的工作報(bào)告、例會制度、干系人溝通界面等內(nèi)容。2. 控制標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目的計(jì)劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理必須制定合理的控制標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目中首先要控制的是進(jìn)度和質(zhì)量，同時(shí)也需要控制項(xiàng)目實(shí)施成本的變化。3. 控制周期 系統(tǒng)項(xiàng)目將采用“周”作為項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控周期的基本單位，項(xiàng)目監(jiān)控的溝通計(jì)劃、績效報(bào)告等都以此為提交周期。例會包括**公司項(xiàng)目組內(nèi)部的周會、**公司與客戶項(xiàng)目經(jīng)理例會兩種，過程大致相同，雙方例會的具體流程可以由雙方共同協(xié)商確定。在會議召開之前所有小組長（或項(xiàng)目成員）應(yīng)該提交周工作報(bào)告，說明自己工作的進(jìn)度和問題，這是周會的重要輸入之一。項(xiàng)目經(jīng)理需要定期（每周）向項(xiàng)目總監(jiān)提交項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告和調(diào)整后的項(xiàng)目計(jì)劃，由項(xiàng)目總監(jiān)和其他相關(guān)管理成員對項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行審核、評估，并提出相應(yīng)的指導(dǎo)意見。本章只描述項(xiàng)目實(shí)施的總體控制辦法，對于具體的跟蹤和監(jiān)控措施則在其他相關(guān)文檔中說明，如：風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控（項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理）、質(zhì)量控制（項(xiàng)目質(zhì)量管理）、范圍控制（變更流程管理）等等。 變更的提出提出變更需首先填寫變更申請表。評審小組成員的資格將由雙方有關(guān)人員做出書面規(guī)定，其中任何一方都可以書面形式通知另一方有關(guān)其人員更改的情況。評審小組有權(quán)直接拒絕申請人提出的變更申請。表格7. 變更評估報(bào)告評估人評估日期批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期對工作量的影響對項(xiàng)目進(jìn)度的影響對系統(tǒng)性能的影響對項(xiàng)目文檔的影響對存儲容量的影響對軟硬件配置的影響其它影響評估人建議的解決方案變更實(shí)施總費(fèi)用（元） 變更的批準(zhǔn)由客戶代表和**公司代表組成的評審小組將根據(jù)項(xiàng)目組的評估報(bào)告，就變更申請的技術(shù)可靠性以及對整個(gè)項(xiàng)目的影響做出評估。表格8. 變更審批表【客戶名稱】項(xiàng)目經(jīng)理審批意見審批人簽名審批日期**公司項(xiàng)目經(jīng)理審批意見審批人簽名審批日期 質(zhì)量及安全保障體系 質(zhì)量保證組織**公司項(xiàng)目總監(jiān)作為管理者代表，負(fù)責(zé)指導(dǎo)軟件測試部門貫徹落實(shí)質(zhì)量保證工作，測試部門將為項(xiàng)目組建質(zhì)量組加入到項(xiàng)目組中，配備專職的質(zhì)量管理人員1名，獨(dú)立行使質(zhì)量保證職能。質(zhì)量體系文件按照層次分為三個(gè)層次文件：第一層《質(zhì)量手冊》是本公司對質(zhì)量保證的基本要求和承諾，并對質(zhì)量管理體系進(jìn)行了描述，使全體員工質(zhì)量活動的法規(guī)和綱領(lǐng)性文件，同時(shí)也是對客戶的需求進(jìn)行承諾的文件，公司立足做好電信運(yùn)營商的服務(wù)商，全體員工必須遵守《質(zhì)量手冊》，以確保公司能開發(fā)出一流的產(chǎn)品，向用戶提供滿意的服務(wù)。第三層《作業(yè)指導(dǎo)書》提供工作的準(zhǔn)則和方法，《質(zhì)量記錄與表格》為質(zhì)量管理體系提供了符合要求和有效運(yùn)行的證據(jù)。 測試的內(nèi)容測試內(nèi)容將包括但不限于以下內(nèi)容，將采用多種自動化測試工具輔助測試，具體測試內(nèi)容根據(jù)測試計(jì)劃而定：u 設(shè)計(jì)文檔、程序代碼檢查u 界面及報(bào)表格式檢查u 功能測試u 正確性測試u 可靠性測試u 效率測試u 多用戶測試u 隨機(jī)測試u 共享測試u 同步測試u 壓力測試 測試流程下圖是一般性測試的流程：附圖6. 測試流程圖1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)人員需要整理《測試計(jì)劃》；1 開發(fā)結(jié)束后，程序的開發(fā)者負(fù)責(zé)對軟件測試人員進(jìn)行安裝、配置和使用培訓(xùn)，測試人員對安裝、配置和使用方法進(jìn)行記錄，對程序不清楚的地方開發(fā)人員負(fù)責(zé)解釋；1 開始正式測試前，測試負(fù)責(zé)人對軟件主要模塊版本進(jìn)行詳細(xì)記錄。 測試文檔表格9. 測試文檔列表序號文檔名稱說明1測試計(jì)劃描述測試方法、測試環(huán)境配置、測試內(nèi)容和測試用例設(shè)計(jì)等2測試情況反饋表測試過程發(fā)現(xiàn)問題的記錄3測試日志記錄測試過程的細(xì)節(jié)信息4測試報(bào)告對測試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，給出測試結(jié)論，對問題進(jìn)行定位5其它測試文檔如需要，可在制定測試計(jì)劃時(shí)提出需要補(bǔ)充的其它文檔 質(zhì)量改進(jìn)在對系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)密測試之后，將形成系統(tǒng)改進(jìn)計(jì)劃，計(jì)劃除包括程序的修改意見外，還可能涉及到變更申請內(nèi)容，將按照變更控制流程執(zhí)行。 配置管理**公司配置管理由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，通過配置標(biāo)識、配置控制、狀態(tài)審計(jì)、評審和檢查等方法對開發(fā)過程中的各類軟件項(xiàng)及其狀態(tài)進(jìn)行控制，以利于追蹤軟件產(chǎn)品開發(fā)和修改的過程，保證軟件產(chǎn)品各部分的一致性。開發(fā)文檔、用戶文檔、測試用例、測試數(shù)據(jù)、支持軟件、源代碼、可執(zhí)行代碼、庫、數(shù)據(jù)庫等都是需要進(jìn)行配置管理的軟件項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)理主持《配置管理計(jì)劃》的評審，通過后成立配置管理小組負(fù)責(zé)配置管理工作。u 內(nèi)容配置管理小組將指明要保存的軟件配置管理文檔，指明用于匯總、保護(hù)和維護(hù)這些文檔的方法和設(shè)施（其中包括要使用的后備設(shè)施），并指明要保存的期限。軟件庫分開發(fā)庫和受控庫，軟件開發(fā)人員在開發(fā)庫中工作，這時(shí)開發(fā)人員可自由提交各軟件項(xiàng)。當(dāng)全部開發(fā)工作結(jié)束，在配置管理小組的計(jì)算機(jī)上建立軟件產(chǎn)品受控庫，并在開發(fā)人員計(jì)算機(jī)上建立軟件產(chǎn)品庫的副本。軟件重用主管要把代碼提交給測試部進(jìn)行測試，測試通過后，測試部將把重用軟件存入軟件重用庫，以一定的方式發(fā)布可重用部件的簡單介紹。 數(shù)據(jù)安全措施 設(shè)計(jì)方面的考慮系統(tǒng)采用多種數(shù)據(jù)保護(hù)措施，包括：u 數(shù)據(jù)加密，對于機(jī)密信息確保不以明文出現(xiàn)。u 權(quán)限控制，系統(tǒng)采用嚴(yán)密的權(quán)限管理機(jī)制，只有具備指定權(quán)限的人才能進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)瀏覽或編輯操作；權(quán)限的設(shè)置可以細(xì)化到具體的人，數(shù)據(jù)訪問權(quán)限則細(xì)化到具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)，即，每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)都可以設(shè)定對它的訪問權(quán)限，只有具備了該權(quán)限的個(gè)人才能進(jìn)行相應(yīng)的訪問操作。 實(shí)施過程中的措施在系統(tǒng)實(shí)施的過程中，包括系統(tǒng)開發(fā)、版本更新、測試平臺遷移到正式平臺等環(huán)節(jié)都需要考慮數(shù)據(jù)的安全，將采取以下措施：u 版本和配置管理，**公司采用VSS管理軟件系統(tǒng)的版本，有完善的管理措施。u 版本更新發(fā)布，按綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)范，版本的更新發(fā)布是由廣東移動的IT人員負(fù)責(zé)，**公司配合。u 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，**公司在試用期間和保修期間都由專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的定期備份，并在系統(tǒng)維護(hù)手冊中詳細(xì)說明系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略。日常維護(hù)工作，**公司有專門的技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，并有相應(yīng)的密碼設(shè)置規(guī)范和管理規(guī)則，可以確保只有負(fù)責(zé)的人員才有機(jī)會進(jìn)行數(shù)