【正文】 動通信網(wǎng)組成及各部門功能？P94_答：移動業(yè)務(wù)交換中心（MSC）是蜂窩通信網(wǎng)絡(luò)的核心。是移動網(wǎng)中的終端設(shè)備，要將用戶的語音信息進行變換并以無線電波的方式進行傳輸；中繼傳輸系統(tǒng)在MSC 指尖、MSC和BS質(zhì)檢的傳輸線均采用有線方式；數(shù)據(jù)庫用來存儲用戶的有關(guān)信息，移動網(wǎng)中的數(shù)據(jù)庫有HLR,VLR,AUC,EIR 。、 在發(fā)送短消息過程中， SMS 發(fā)送方可以在發(fā)出短消息后收到一條確認通知，返回傳遞成功或失敗的消息，以及不可到達對方的原因，此項業(yè)務(wù)也稱短信回執(zhí)業(yè)務(wù)。 終端與業(yè)務(wù)復(fù)習題 企業(yè)概念的含義：企業(yè)一詞是在清末變法之際，由日本借鑒而來。企業(yè)是一個契約性組織。第一，企業(yè)是以市場為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織，第二，企業(yè)是實行自主經(jīng)營，自負盈虧，獨立核算的社會經(jīng)濟基本單位。公司戰(zhàn)略、公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三個層次的內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略層次一般分為整體戰(zhàn)略、戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略等三大類。戰(zhàn)略制訂時的首要關(guān)注點根據(jù)公司使命，確定企業(yè)的發(fā)展方向和途經(jīng)；建立和管理好一個高業(yè)績的業(yè)務(wù)單元組合（購并公司，加強現(xiàn)有業(yè)務(wù)的地位，剝離那些不符合公司計劃的業(yè)務(wù)）；建立業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同作用并將其轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢；確定投資優(yōu)先序列，將資源導(dǎo)向最有吸引力的業(yè)務(wù)；評價/改進/統(tǒng)一業(yè)務(wù)單元經(jīng)理建議的重要經(jīng)營方式和行動方案。（2）穩(wěn)定性戰(zhàn)略也稱維持戰(zhàn)略，是一種保持現(xiàn)有產(chǎn)銷規(guī)模、市場占有率和穩(wěn)固現(xiàn)有競爭地位的戰(zhàn)略。穩(wěn)定性戰(zhàn)略一般適應(yīng)于外部條件相對穩(wěn)定，內(nèi)部條件又沒有明顯的優(yōu)劣勢或者在資金、技術(shù)、原材料供應(yīng)等還不具備發(fā)展條件的企業(yè)。如剝離、抽資轉(zhuǎn)向或清算等。二、戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略含義也稱SBU戰(zhàn)略，指公司多元化業(yè)務(wù)中各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制訂時的首要關(guān)注點發(fā)展何種產(chǎn)品，在哪個市場或哪個地域競爭？如何競爭？設(shè)計恰當?shù)慕?jīng)營方式和行動方案，以取得競爭的成功，獲得競爭優(yōu)勢；對外界的環(huán)境變化做出反應(yīng)；統(tǒng)一協(xié)調(diào)重要職能部門所采取的戰(zhàn)略行動。在這個有限的市場中，防御者拼命奮斗以防止競爭者進入自己的地盤；探索者：與防御者戰(zhàn)略形成對照，探索者戰(zhàn)略追求創(chuàng)新，其目的在于發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和新市場機會；分析者：分析者戰(zhàn)略靠模仿生存，他們復(fù)制探索者的成功思想；反應(yīng)者：這是當以上三種戰(zhàn)略實施不當時所采取的一不一致和不穩(wěn)定的戰(zhàn)略模式。職能戰(zhàn)略可以從多種角度劃分。戰(zhàn)略制定時首要關(guān)注點制定恰當?shù)男袆臃桨负徒?jīng)營策略，以支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；評價/改進/統(tǒng)一低層管理者提出的與戰(zhàn)略相關(guān)的行動方案和經(jīng)營策略。加強型戰(zhàn)略市場滲透：通過更大的營銷努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額；市場開發(fā)：將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的地區(qū)市場；產(chǎn)品開發(fā)：通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)而增加銷售。防御型戰(zhàn)略合資經(jīng)營：兩家或更多的發(fā)起公司為合作目的組成獨立的企業(yè)；收縮：通過減少成本與資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額或盈利的下降；剝離：將分公司或組織的一部分售出；清算：為實現(xiàn)其有形資產(chǎn)價值而將公司資產(chǎn)全部分塊售出。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指把戰(zhàn)略的思想和理論應(yīng)用到企業(yè)管理當中，指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制訂的總體性和長遠性的謀劃。它指以企業(yè)全局為研究對象，來確定企業(yè)的總體目標，規(guī)定企業(yè)的總體行動，追求企業(yè)的總體效果。3， 綱領(lǐng)性，指經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定，是對企業(yè)未來的一種粗線條設(shè)計，是對企業(yè)未來成敗的總體謀劃，而不是糾纏于現(xiàn)實的細枝末節(jié)。5，風險性，指戰(zhàn)略考慮企業(yè)的未來而未來具有不確定性，因而戰(zhàn)略必然具有風險性。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種，作為其主導(dǎo)戰(zhàn)略。這三種戰(zhàn)略架構(gòu)上差異很大，成功地實施它們需要不同的資源和技能，由于企業(yè)文化混亂、組織安排缺失、激勵機制沖突，夾在中間的企業(yè)還可能因此而遭受更大的損失。 ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等?！　∵@里的業(yè)務(wù)模式，泛指企業(yè)供應(yīng)鏈體系中的各項業(yè)務(wù)活動的方式、方法和策略。管理水平和生產(chǎn)力水平則泛指企業(yè)管理效率、生產(chǎn)率和競爭力?！　×炕繕耍喊ㄊ袌鲱A(yù)測準確率、訂單準確率、生產(chǎn)計劃準確率、成本費用利潤率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、全員勞動生產(chǎn)率、企業(yè)創(chuàng)新比率、投資利潤率等。指標值的高低根據(jù)企業(yè)的實際情況制定。我個人的觀點認為是不可能的。《中華人民共和國電信條例》一、第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) 　　（一）固定通信業(yè)務(wù) 　?。ǘ┓涓C移動通信業(yè)務(wù) 　?。ㄈ┑谝活愋l(wèi)星通信業(yè)務(wù) 　?。ㄋ模┑谝活悢?shù)據(jù)通信業(yè)務(wù) 　　二、第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) 　?。ㄒ唬┘和ㄐ艠I(yè)務(wù) 　?。ǘo線尋呼業(yè)務(wù) 　?。ㄈ┑诙愋l(wèi)星通信業(yè)務(wù) 　　（四）第二類數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù) 　?。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù) 　?。﹪鴥?nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù) 　?。ㄆ撸┚W(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)一、第一類增值電信業(yè)務(wù)（一）在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)（二）國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)（三）國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)（四）因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)二、第二類增值電信業(yè)務(wù)（一）存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)語音信箱 X．400電子郵件業(yè)務(wù)傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)（二）呼叫中心業(yè)務(wù)（三）因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)（四）信息服務(wù)業(yè)務(wù)市場調(diào)節(jié)價、政府指導(dǎo)價和政府定價三種電信資費的規(guī)定第二十四條 電信資費分為市場調(diào)節(jié)價、政府指導(dǎo)價和政府定價。市場競爭充分的電信業(yè)務(wù)，電信資費實行市場調(diào)節(jié)價。電信安全的相關(guān)國家規(guī)定信息服務(wù)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)及其他數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的服務(wù)標準、DDN、幀中繼數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)的服務(wù)標準 　　　、DDN、幀中繼數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量指標 　　 　　平均值≤4工作日，最長為8工作日。 　　 　　本地網(wǎng)業(yè)務(wù)：平均值≤3工作日，最長為5工作日； 　　長途網(wǎng)業(yè)務(wù)：平均值≤4工作日，最長為7工作日。 　　 　　平均值≤4小時，最長為8小時。 　　　、DDN、幀中繼數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)的通信質(zhì)量指標 　　　 　　(指標見表1) 　　虛連接的呼叫建立時延指一個用戶自發(fā)送“呼叫請求”分組開始，至從網(wǎng)絡(luò)接收到“呼叫連接”分組結(jié)束所經(jīng)過的時間。 　　(指標見表3) 　　數(shù)據(jù)分組傳輸時延指從一個分組的最后一個比特進入網(wǎng)絡(luò)的源節(jié)點開始,到該分組的第一比特離開終節(jié)點結(jié)束經(jīng)過的時間。 　　表1　呼叫建立時延的統(tǒng)計指標值 　　表2　呼叫建立時延的統(tǒng)計指標值的X值 　　表3　數(shù)據(jù)分組傳輸時延的統(tǒng)計指標值 　　表4　數(shù)據(jù)分組傳輸時延的統(tǒng)計指標值的Y值 通信產(chǎn)品與業(yè)務(wù)分類描述固定網(wǎng)普通電話業(yè)務(wù)：通信企業(yè)的贏利模式、業(yè)務(wù)模式、渠道模式的具體內(nèi)容贏利模式：盈利模式就是企業(yè)為實現(xiàn)盈利目標而采取的方式方法,是企業(yè)對主要戰(zhàn)略和經(jīng)營層面的活動(包括客戶選擇、價值獲取、戰(zhàn)略控制和業(yè)務(wù)范圍等)進行設(shè)計,最終形成有助于利潤實現(xiàn)的操作路徑的組合。二是以娛樂為主的移動內(nèi)容類增值業(yè)務(wù)成為繼短信息服務(wù)和圖鈴下載業(yè)務(wù)之后的又一熱點業(yè)務(wù)。在分析一個企業(yè)集團所處的背景的時候，通常是通過這四個因素來進行分析企業(yè)集團所面臨的狀況。 1. 政治環(huán)境是否穩(wěn)定？ 2. 國家政策是否會改變法律從而增強對企業(yè)的監(jiān)管并收取更多的賦稅？ 3. 政府所持的市場道德標準是什么？ 4. 政府的經(jīng)濟政策是什么？ 5. 政府是否關(guān)注文化與宗教？ 6. 政府是否與其他組織簽訂過貿(mào)易協(xié)定，例如歐盟（EU），北美自由貿(mào)易區(qū)（NAFTA），東盟（ASEAN）等經(jīng)濟環(huán)境　　Economic Factors 　　構(gòu)成經(jīng)濟環(huán)境的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素：GDP、利率水平、財政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場機制、市場需求等。 2. 通貨膨脹率與人均就業(yè)率。社會文化環(huán)境　　Sociocultural Factors 　　影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。 1. 信奉人數(shù)最多的宗教是什么？ 2. 這個國家的人對于外國產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度如何？ 3. 語言障礙是否會影響產(chǎn)品的市場推廣？ 4. 消費者有多少空閑時間？ 5. 這個國家的男人和女人的角色分別是什么？ 6. 這個國家的人長壽嗎？老年階層富裕嗎？ 7. 這個國家的人對于環(huán)保問題是如何看待的？技術(shù)環(huán)境　　Technological Factors 　　技術(shù)環(huán)境不僅包括發(fā)明，而且還包括與企業(yè)市場有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用背景。 　　四大方面的影響因素 　　P即Politics，政治要素，是指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。法律環(huán)境主要包括政府制定的對企業(yè)經(jīng)營具有約束力的法律、法規(guī)，如反不正當競爭法、稅法、環(huán)境保護法以及外貿(mào)法規(guī)等，政治、法律環(huán)境實際上是和經(jīng)濟環(huán)境密不可分的一組因素。這些相關(guān)的法律和政策能夠影響到各個行業(yè)的運作和利潤。構(gòu)成經(jīng)濟環(huán)境的關(guān)鍵要素包括GDP的變化發(fā)展趨勢、利率水平、通貨膨脹程度及趨勢、失業(yè)率、居民可支配收入水平、匯率水平、能源供給成本、市場機制的完善程度、市場需求狀況等等。 　　S即Society，社會要素，是指組織所在社會中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀念、宗教信仰、教育水平以及風俗習慣等因素。其中人口規(guī)模直接影響著一個國家或地區(qū)市場的容量，年齡結(jié)構(gòu)則決定消費品的種類及推廣方式。而一些次價值觀是比較容易改變的。 　　不同的國家之間有人文的差異，不同的民族之間同樣有差異，我國有眾多民族，雖同是中華民族但卻存在著較大的人文差異，如藏族的生活方式和藏傳佛教的宗教色彩聯(lián)系緊密，牛是藏族的吉祥動物，在西藏地區(qū)的越野車輛市場中日本豐田越野車占據(jù)著絕對的市場分額，原因是其標識形似牛頭，因此廣受藏族人民的歡迎。 　　自然環(huán)境是指企業(yè)業(yè)務(wù)涉及地區(qū)市場的地理、氣候、資源、生態(tài)等環(huán)境。我國是一個幅員遼闊的國家，這種影響尤其明顯，如同一種產(chǎn)品在我國東南部的廣東地區(qū)其市場的營銷戰(zhàn)略和西藏等西北高寒地區(qū)有較大差距，但很多時候此點會被忽略。技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景。同樣，技術(shù)領(lǐng)先的醫(yī)院、大學(xué)等非盈利性組織，也比沒有采用先進技術(shù)的同類組織具有更強的競爭力。波特(Michael Porter)于80年代初提出，對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠影響。五力分別是： 供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化，如下圖所示： 1．供應(yīng)商的議價能力 　　供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。一般來說，滿足如下條件的供方集團會具有比較強大的討價還價力量： 供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場地位而不受市場劇烈競爭困撓的企業(yè)所控制，其產(chǎn)品的買主很多，以致于每一單個買主都不可能成為供方的重要客戶。 供方能夠方便地實行前向聯(lián)合或一體化，而買主難以進行后向聯(lián)合或一體化。一般來說，滿足如下條件的購買者可能具有較強的討價還價力量： 購買者的總數(shù)較少，而每個購買者的購買量較大，占了賣方銷售量的很大比例。 購買者所購買的基本上是一種標準化產(chǎn)品，同時向多個賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟上也完全可行。（注：簡單按中國說法，客大欺主） 3．新進入者的威脅（threat of new entrants） 　　新進入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，嚴重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。 　　進入障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道開拓、政府行為與政策（如國家綜合平衡統(tǒng)一建設(shè)的石化企業(yè)）、不受規(guī)模支配的成本劣勢(如商業(yè)秘密、產(chǎn)供銷關(guān)系、學(xué)習與經(jīng)驗曲線效應(yīng)等)、自然資源（如冶金業(yè)對礦產(chǎn)的擁有）、地理環(huán)境（如造船廠只能建在海濱城市）等方面，這其中有些障礙是很難借助復(fù)制或仿造的方式來突破的?？傊?，新企業(yè)進入一個行業(yè)的可能性大小，取決于進入者主觀估計進入所能帶來的潛在利益、所需花費的代價與所要承擔的風險這三者的相對大小情況。首先，現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)品售價以及獲利潛力的提高，將由于存在著能被用戶方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生產(chǎn)者的侵入，使得現(xiàn)有企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量、或者通過降低成本來降低售價、或者使其產(chǎn)品具有特色，否則其銷量與利潤增長的目標就有可能受挫；第三，源自替代品生產(chǎn)者的競爭強度，受產(chǎn)品買主轉(zhuǎn)換成本高低的影響。奇貨可居 5．同業(yè)競爭者的競爭程度 　　大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其目標都在于使得自己的企業(yè)獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢，所以，在實施中就必然會產(chǎn)生沖突與對抗現(xiàn)象，這些沖突與對抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭。 　　一般來說，出現(xiàn)下述情況將意味著行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間競爭的加劇，這就是：行業(yè)進入障礙較低，勢均力敵競爭對手較多，競爭參與者范圍廣泛；市場趨于成熟，產(chǎn)品需求增長緩慢；競爭者企圖采用降價等手段促銷；競爭者提供幾乎相同的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶轉(zhuǎn)換成本很