【正文】 培訓(xùn)時間完成未完成不需要電腦部管理員門店店長及收銀員門店設(shè)置收銀操作零售管理門店業(yè)務(wù)設(shè)置(8)財務(wù)結(jié)算受培訓(xùn)人員培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容是否完成(√)培訓(xùn)時間完成未完成不需要財務(wù)人員后臺管理人員電腦部管理員供應(yīng)商結(jié)算費用客戶結(jié)算財務(wù)管理供應(yīng)商預(yù)收付單供應(yīng)商結(jié)算對賬供應(yīng)商結(jié)算分析客戶結(jié)算預(yù)收付單客戶結(jié)算對賬客戶結(jié)算分析費用信息支出單 (9)會員管理受培訓(xùn)人員培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容是否完成(√)培訓(xùn)時間完成未完成不需要后臺管理人員電腦部管理員會員編碼會員業(yè)務(wù)會員分析會員管理會員卡系列，級別，管理不打折商品不計分商品獎品管理發(fā)放會員卡會員卡充值會員卡換卡會員積分兌獎會員充值查詢會員付款明細查詢會員卡查詢(10)促銷管理受培訓(xùn)人員培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容是否完成(√)培訓(xùn)時間完成未完成不需要后臺管理人員運營部，財務(wù)總監(jiān)，門店店長會員編碼會員業(yè)務(wù)會員分析促銷管理價格調(diào)整零售特價階梯促銷打折促銷等促銷分析價格分析禮藍組合(11)連鎖配送受培訓(xùn)人員培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容是否完成(√)培訓(xùn)時間完成未完成不需要后臺管理人員配送管理員及各店長調(diào)撥業(yè)務(wù)連鎖控制要貨管理分店管理連鎖管理倉庫調(diào)撥單，變價調(diào)撥單分店要貨申請，確認調(diào)撥計劃調(diào)撥退回出入單連鎖授權(quán)數(shù)據(jù)傳輸郵件通知配送分析(12)運營分析受培訓(xùn)人員培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容是否完成(√)培訓(xùn)時間完成未完成不需要后臺管理人員運營部，財務(wù)總監(jiān)，門店店長進銷存分析毛利分析排行分析經(jīng)營分析分析通用查詢續(xù)門店管理進銷存類別商品分析銷售毛利分析滯暢銷售排行分析經(jīng)營分析(13)系統(tǒng)維護受培訓(xùn)人員培訓(xùn)模塊培訓(xùn)內(nèi)容是否完成(√)培訓(xùn)時間完成未完成不需要后臺管理人員電腦部管理員權(quán)限管理單據(jù)設(shè)置數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)設(shè)置運行維護系統(tǒng)維護系統(tǒng)業(yè)務(wù)設(shè)置續(xù)財務(wù)結(jié)算人員，角色管理人員權(quán)限數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)歷史數(shù)據(jù)刪除自選功能系統(tǒng)特點設(shè)置系統(tǒng)日志和工作日志 六 項目實施進度與開發(fā)周期1項目組織結(jié)構(gòu)優(yōu)戶科技有限公司除了在技術(shù)研發(fā)上有強大的實力外，在項目管理方面同樣具有顯著的優(yōu)勢。項目實施組織機構(gòu)如下圖所示：（+微:youhu07）項目組織結(jié)構(gòu)圖各小組具體職責(zé)如下所述：n 產(chǎn)品總監(jiān)由高層領(lǐng)導(dǎo)人員和核心研發(fā)人員擔(dān)任，主要負責(zé)重大決策、組織、協(xié)調(diào)工作，并對項目建設(shè)過程中的進度、計劃和質(zhì)量進行監(jiān)督。任務(wù)包括市場調(diào)研、需求搜集；負責(zé)產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設(shè)計n 項目總監(jiān)項目經(jīng)理是全部項目管理的核心，將負責(zé)整個項目全過程的所有管理職責(zé)，制訂項目計劃，（+微:youhu07）保證各小組的工程保持技術(shù)上的一致性，定期檢查項目計劃的完成情況和質(zhì)量，并向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。n 產(chǎn)品設(shè)計組負責(zé)項目的分析設(shè)計實現(xiàn)，在項目管理組領(lǐng)導(dǎo)下完成需求分析任務(wù)，系統(tǒng)設(shè)計，參與提出整個系統(tǒng)的宏觀和微觀設(shè)計規(guī)范，進行宏觀設(shè)計和微觀設(shè)計，形成標準文檔移交程序開發(fā)組進行編碼實現(xiàn)，并向項目經(jīng)理負責(zé)。n 測試管理負責(zé)整個系統(tǒng)的集成測試、系統(tǒng)測試和驗收測試，并向項目經(jīng)理負責(zé)。負責(zé)整個項目的配置管理、變更控制和應(yīng)用系統(tǒng)支持維護，主要包括版本控制工具、變更控制工具、編譯打包工具、測試工具、開發(fā)工具、操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器等各種工具和應(yīng)用安裝、調(diào)試以及運行支持，并向項目經(jīng)理負責(zé)。質(zhì)量保證組由開發(fā)商資深技術(shù)專家、本項目業(yè)務(wù)專家和有關(guān)高級顧問組成。2項目階段本階段的工作重點為了解和分析1小時手機服務(wù)連鎖公司整體業(yè)務(wù)需要求、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、完成滿足吉福公司核心業(yè)務(wù)所需的功能，保證從原業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換到新業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，不會對1小時手機服務(wù)連鎖公司的業(yè)務(wù)開展造成影響。T表示未階段啟動日期 時間單位(月)任務(wù)名稱T+1T+2T+3T+4T+5人數(shù)需求調(diào)研系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)和測試系統(tǒng)試運行階段收尾業(yè)務(wù)系統(tǒng)2期計劃時間表 O2O平臺本階段工作重點為開發(fā)和搭建微信O2O平臺，實現(xiàn)線上微信平臺下單購買手機、配件與售后服務(wù)、維修預(yù)約服務(wù)，線下業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理訂單，完成線上線下業(yè)務(wù)一體化。T表示未階段啟動日期 時間單位(月)任務(wù)名稱T+1T+2T+3T+4T+5人數(shù)需求調(diào)研系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)和測試系統(tǒng)試運行階段收尾BI系統(tǒng)計劃時間表3實施步驟本方案實施主要包括以下幾個步驟和任務(wù)：n 項目啟動：商定項目計劃和有關(guān)流程，明確任務(wù)，項目正式啟動n 需求收集：對原系統(tǒng)各模塊及功能進行分析和整理，對升級方案中的每一個功能要求進行具體詳細的需求調(diào)研和分析，形成《需求分析報告》，并提交領(lǐng)導(dǎo)小組確認，作為下一階段工作的基礎(chǔ)。n 詳細設(shè)計：根據(jù)需求分析和概要設(shè)計的結(jié)果，進行進一步的設(shè)計，作為系統(tǒng)界面人性化和編碼的指導(dǎo)。開發(fā)中對相應(yīng)模塊進行單元測試。n 系統(tǒng)培訓(xùn)：進行系統(tǒng)使用和管理培訓(xùn)。n 確定項目組成員n 項目組成員分工n 明確項目目標n 項目階段劃分和階段性目標確認n 準備項目工作計劃n 確定項目工作的工作流程以及相關(guān)的表格、文檔n 對系統(tǒng)需求進行調(diào)研，確定好升級的新功能以及需要作更改的既有功能．為系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)提供依據(jù)。n 訪談；n 需求整理和確認；n 原型系統(tǒng)建立。n 業(yè)務(wù)需求分析n 系統(tǒng)需求分析n 用戶界面需求分析n 系統(tǒng)概要設(shè)計n 系統(tǒng)概要設(shè)計確認n 根據(jù)需求分析和概要設(shè)計的結(jié)果，進行進一步的設(shè)計，作為系統(tǒng)編碼的指導(dǎo)。n 基于《系統(tǒng)詳細設(shè)計書》，完成系統(tǒng)客戶化部分的應(yīng)用設(shè)計。n 完成各應(yīng)用系統(tǒng)模塊的代碼開發(fā)和單元測試；n 完成系統(tǒng)運行所需要的軟、硬件平臺安裝和配置，安裝完成后進行系統(tǒng)整體測試，特別注意驗證升級模塊與原有模塊的功能、數(shù)據(jù)和邏輯流對接的正確性和完整性。 n 提交《用戶操作手冊》、《用戶培訓(xùn)手冊》n 對系統(tǒng)管理員提供關(guān)于應(yīng)用系統(tǒng)管理和維護的培訓(xùn)n 對最終用戶提供關(guān)于應(yīng)用系統(tǒng)的使用培訓(xùn)n 對產(chǎn)品進行試運行以進一步驗證系統(tǒng)功能。硬件多種方式說明推薦核心數(shù)據(jù)服務(wù)器自建服務(wù)器維護成本高。阿里云服務(wù)器阿里云服務(wù)器穩(wěn)定，安全，多線BGP網(wǎng)絡(luò)，易擴展升級。不易擴展，安全性差。電話交換機數(shù)據(jù)采 集器交換機UPS帶寬多線帶寬服務(wù)根據(jù)具體店鋪規(guī)模和數(shù)據(jù)流量選定多線帶寬服務(wù)七 服務(wù)保障只有客戶的成功才是我們的成功，秉承合作共贏、做客戶的同行者的理念，愿與貴公司在電子商務(wù)應(yīng)用上一路攜手發(fā)展。保證7*24 小時響應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)需求，保證由技術(shù)熟練的工程師提供服務(wù)。當(dāng)客戶需要技術(shù)支持時，可以通過客服Email 與我們聯(lián)系，我們保證724 小時響應(yīng)并通過Email 為您提供技術(shù)問題的解決方案當(dāng)客戶需要技術(shù)支持時，可以通過發(fā)送傳真與我們聯(lián)系，我們會及時相應(yīng)，并提供技術(shù)支持服務(wù)我們通過創(chuàng)新性的模擬用戶查看方式實時檢測系統(tǒng)的可用性，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)無法訪問的情況時，系統(tǒng)會向我公司客服人員報警提示，技術(shù)支持人員可以及時發(fā)現(xiàn)并處理故障。當(dāng)客戶需要技術(shù)支持時，我們可以通過遠程協(xié)助服務(wù)，為客戶提供及時周到的技術(shù)支持服務(wù)?，F(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)：對于需現(xiàn)場解決的問題，公司技術(shù)人員會在第一時間內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場，盡快解決問題，保證在最短時間之內(nèi)使客戶問題解決，保證系統(tǒng)恢復(fù)并使之正常運行。及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并提交系統(tǒng)巡檢報告。超出范圍維護的，由雙方另行協(xié)商維護安排。系統(tǒng)在運行后，可能會發(fā)現(xiàn)一些在測試過程中沒有發(fā)現(xiàn)的局部問題，或者是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程發(fā)生局部變化，這些都可能可引起應(yīng)用程序的部分修改或調(diào)整。我們會通過結(jié)構(gòu)化、模塊化技術(shù)和防糾錯程序設(shè)計減少，在維護期內(nèi)對糾錯性維護我們將免費不限次數(shù)維護。當(dāng)客戶提出新的需求，或者要求既有應(yīng)用系統(tǒng)增加功能時，需要在原來的基礎(chǔ)上增加一定的代碼滿足客戶的要求，新增需求屬于付費維護，我們將在協(xié)商的基礎(chǔ)上進行收費維護。包括系統(tǒng)文件的組織、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)和系統(tǒng)垃圾文件清理。當(dāng)系統(tǒng)運行一段時間后，對系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)環(huán)境和應(yīng)用平臺進行維護，以確保系統(tǒng)能夠有一個穩(wěn)定高效的運行環(huán)境。在網(wǎng)站售后服務(wù)期內(nèi)，乙方對甲方的后臺管理人員提供持續(xù)的免費培訓(xùn)支持，以不斷滿足網(wǎng)站后臺管理人員對網(wǎng)站管理操作的需要。上門技術(shù)指導(dǎo)收費標準將按照與客戶簽訂的服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。如在一些特殊的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如內(nèi)網(wǎng)，區(qū)域網(wǎng)中，無法為客戶提供遠程技術(shù)支付服務(wù)的特定用戶公司會為客戶提供上門故障排除于技術(shù)服務(wù)。八 關(guān)于優(yōu)戶深圳市優(yōu)戶科技有限公司是一家專業(yè)的連鎖零售軟件供應(yīng)商，零售行業(yè)O2O的先行者和解決方案提供商。同時，優(yōu)戶提供流通行業(yè)的整體信息化解決方案、移動電商建設(shè)、電子商務(wù)代運營等增值服務(wù)。 優(yōu)戶軟件是軍用技術(shù)民用化、大型系統(tǒng)產(chǎn)品化、復(fù)雜系統(tǒng)簡單化的成果。優(yōu)戶軟件配備了先進的技術(shù)支持中心，以Call Center、在線服務(wù)系統(tǒng)、傳真、電子郵件、現(xiàn)場支持等多種形式，為各級代理商及用戶提供7*24小時的技術(shù)