【正文】 另外一個(gè)工序落后會(huì)耽誤大局，通過(guò)看整體的流程，辨別生產(chǎn)瓶頸，采取最優(yōu)先的對(duì)策，這是從大局方面的考慮。l 先觀察——事前收集情報(bào)，采取下一步措施。為了完全遵守、實(shí)施以上的基本6條，我們需要加倍努力，把這基本6條時(shí)常放在生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程中。雖然質(zhì)量問(wèn)題的分析，需要一些復(fù)雜的手法，如新舊QC七種工具、工程能力分析等等，但是現(xiàn)場(chǎng)的許多問(wèn)題，僅涉及一些簡(jiǎn)單的事務(wù)而已，例如：生產(chǎn)技藝以及處理每天所發(fā)生的問(wèn)題和變異，如因?yàn)椴贿m當(dāng)?shù)墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)及由于作業(yè)者疏忽造成的錯(cuò)誤等。大部分的質(zhì)量問(wèn)題可以用現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)的原則，以低成本、常識(shí)性的方法來(lái)解決。那么，現(xiàn)場(chǎng)如何確保優(yōu)良品質(zhì)呢？以下是避免失誤的5個(gè)原則：（１） 取消此作業(yè)。（２） 不要人做。能用機(jī)器設(shè)備控制的時(shí)候，就不要使用人，這樣可以減少很多偏差。對(duì)復(fù)雜的作業(yè)，通過(guò)分解、合并、刪除、簡(jiǎn)化等方法使其簡(jiǎn)單容易化，便于員工作業(yè)。當(dāng)采取種種對(duì)策我們都無(wú)法杜絕問(wèn)題的發(fā)生時(shí)，我們只有通過(guò)檢查來(lái)防止不良品流入下一工序。（５） 降低影響。如機(jī)器的噪聲，絕對(duì)沒(méi)有是不現(xiàn)實(shí)的，但是我們可以把它控制在可以接受的范圍，然后慢慢朝靜音方面改善?，F(xiàn)場(chǎng)的成本降低，是由管理階層所實(shí)施的各式各樣的活動(dòng)所衍生的成果。像這樣的成本削減，必定會(huì)損害到質(zhì)量的過(guò)程，以致造成質(zhì)量的惡化。顧客要求更低的價(jià)格、更好的質(zhì)量、再配合及時(shí)的交貨。在現(xiàn)場(chǎng)的成本降低的機(jī)會(huì)，或許可以用“消除浪費(fèi)”來(lái)表現(xiàn)。為了降低成本，必須同時(shí)實(shí)施下列7項(xiàng)活動(dòng)：（１） 改進(jìn)質(zhì)量 改進(jìn)質(zhì)量，事實(shí)上會(huì)帶動(dòng)成本降低。過(guò)程的質(zhì)量，包含了開(kāi)發(fā)、制造及銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的工作質(zhì)量。它主要是指在現(xiàn)場(chǎng)的資源管理，更具體而言，系指管理人員（工人的活動(dòng)）、機(jī)器、材料、方法及測(cè)量，總稱為5M。質(zhì)量改進(jìn)也是提高合格率的同義詞。在此所稱的“投入”系指如人力資源、設(shè)施和材料這些項(xiàng)目。降低生產(chǎn)線上的人數(shù)，愈來(lái)愈好。管理階層應(yīng)當(dāng)考慮借著改善活動(dòng)，以抽出人力作為其他附加價(jià)值活動(dòng)的人力資源的來(lái)源。（3）降低庫(kù)存庫(kù)存占用空間，延長(zhǎng)了生產(chǎn)交期，產(chǎn)生了搬運(yùn)和儲(chǔ)存的需求，而且吞食了流動(dòng)資金。（4）縮短生產(chǎn)線 在生產(chǎn)時(shí)，愈長(zhǎng)的生產(chǎn)線需要愈多的作業(yè)員、愈多的半成品以及愈長(zhǎng)的生產(chǎn)交貨期。管理者應(yīng)去設(shè)計(jì)更短的裝配線，雇用少之又少的人員。（5）減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間 機(jī)器停機(jī)會(huì)中斷生產(chǎn)活動(dòng)。所有的這些都增加了營(yíng)運(yùn)成本。電腦或通信系統(tǒng)的死機(jī)，會(huì)造成不當(dāng)?shù)难诱`，大幅增加了機(jī)器的作來(lái)成本。（6）減少空間 一般的制造業(yè)公司，使用了其應(yīng)需的4倍的空間，2倍的人力，10倍的交貨期時(shí)間。所有的這些改善，減少了空間的需求。（7）現(xiàn)場(chǎng)對(duì)總成本降低的作用 如果現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法使其流程做得很短、有彈性、有效率，無(wú)法避免不合格品以及停機(jī)，那就沒(méi)有指望降低物料和零件的庫(kù)存，也沒(méi)有指望變得有足夠的彈性以符合今天的顧客對(duì)高質(zhì)量、低成本和及時(shí)交貨的嚴(yán)格需求。 改善應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始。諸如：研究和開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、工業(yè)工程、采購(gòu)、業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)?，F(xiàn)場(chǎng)是一面鏡子，可以反映出公司管理制度的質(zhì)量；也是一個(gè)窗口，使我們可以看到管理的真正實(shí)力。管理階層的主要工作之一，是要將所需數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)，及時(shí)送達(dá)以符合顧客的需求。為符合“質(zhì)量第一”的信念，質(zhì)量是成本及交貨期的基礎(chǔ)。因此，交貨期時(shí)間代表了金錢(qián)的周轉(zhuǎn)。交貨期衡量出管理的真正水平，管理部門(mén)應(yīng)將縮短交貨期當(dāng)作至高無(wú)上、最重要的課題。流水線化及提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的彈性也能縮短生產(chǎn)交貨期時(shí)間。通過(guò)消除各種無(wú)附加價(jià)值的活動(dòng)，精益生產(chǎn)方式有助于降低成本，事實(shí)上，對(duì)以往從來(lái)沒(méi)有實(shí)施精益生產(chǎn)方式的公司面而JIT是和種很實(shí)用的方式，可以戲劇化地降低成本。（１） 經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線；（２） 確保各項(xiàng)信息資源迅速接受、傳達(dá)、實(shí)施；（３） 了解生產(chǎn)能力（單位時(shí)間產(chǎn)量）；（４） 注意員工的精神狀態(tài)、情緒、工作表現(xiàn)；（５） 利用秒表等工具進(jìn)行時(shí)間研究。工作聯(lián)絡(luò)單類(lèi)別：通知、依賴、聯(lián)絡(luò)管理編號(hào)：發(fā)行區(qū)主題：受理區(qū)內(nèi)容事項(xiàng)：性質(zhì)急、一般回答要、不要納期 月 日做成批準(zhǔn)發(fā)行時(shí)間年 月 日擔(dān)當(dāng)部門(mén)擔(dān)當(dāng)者批 準(zhǔn)處理過(guò)程：對(duì)策：對(duì)策狀況判定：OK/NG確認(rèn)者：對(duì)策實(shí)施日期年 月 日備 注：作業(yè)日?qǐng)?bào)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要資料，是計(jì)劃指令制定的來(lái)源和依據(jù)。 雖然很多人都明白工作日?qǐng)?bào)的重要性，但是卻漠不關(guān)心，有時(shí)連正確書(shū)寫(xiě)也做不到。 因?yàn)樽鳂I(yè)日?qǐng)?bào)設(shè)計(jì)時(shí)要考慮填寫(xiě)的便利性，所以作業(yè)日?qǐng)?bào)的設(shè)計(jì)有以下要求：l 必要的事項(xiàng)齊備，但是項(xiàng)目盡量精簡(jiǎn)；l 項(xiàng)目順序要符合實(shí)際作業(yè)或邏輯習(xí)慣；l 盡量減少文字描述或數(shù)量填寫(xiě)，用符合或線條代替記人；l 采用標(biāo)準(zhǔn)用紙，避免過(guò)大或過(guò)小，方便存檔。（６） 現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)日?qǐng)?bào)把握作業(yè)的異常趨向，并針對(duì)這種趨向?qū)嵤┲攸c(diǎn)指導(dǎo)。進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)要經(jīng)常掌握現(xiàn)實(shí)的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上糾正，正是通過(guò)這樣扎實(shí)細(xì)致的日常工作減少了異常的發(fā)生即使出現(xiàn)異常也能夠及早發(fā)現(xiàn)。 本工序的不良品要是流到后工程，或者直接流到客戶那里，其影響各損失是不能挽回的，我們管理人員的監(jiān)督工作，要細(xì)到關(guān)注每個(gè)作業(yè)者是否打好最后一個(gè)螺絲。 這些管理項(xiàng)目當(dāng)中缺少任何一種都不能達(dá)成所希望的生產(chǎn)目標(biāo)。 今天抓品質(zhì)，明天弄設(shè)備，這樣的管理只會(huì)四處起火，處處要撲救。 決定管理的優(yōu)先順序位，自己的班組中“不給下個(gè)工程或客戶添異?！保鶕?jù)這樣的原則確定重要的項(xiàng)目。 這時(shí)，當(dāng)然的事情，對(duì)于其重點(diǎn)管理項(xiàng)目“應(yīng)該做怎樣的程度為止”，怎樣進(jìn)行和管理水平設(shè)定的必要。按“自己的健康指標(biāo)來(lái)管理”的方式來(lái)管理的人很少，生活之中發(fā)現(xiàn)和平常不同的事（異常），消除其原因（處理），并把效果維持下去。班組的日常現(xiàn)場(chǎng)管理是班組長(zhǎng)進(jìn)行正確的生產(chǎn)活動(dòng)之必要的工作，每天，每周，每月，每年地累計(jì)。班組長(zhǎng)日常的現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行的各種活動(dòng)，還是為了達(dá)成各種各樣目標(biāo)的P——D——C——A管理循環(huán)。 拿作業(yè)管理來(lái)說(shuō)，作業(yè)管理的目標(biāo)里，有為生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成和生產(chǎn)率提高的各種各樣的目標(biāo)。 P（計(jì)劃）：要達(dá)成生產(chǎn) 在組裝線上，根據(jù)生產(chǎn)臺(tái)數(shù)和生產(chǎn)體制決定生產(chǎn)線的速度。 D（實(shí)施）：實(shí)行計(jì)劃→作業(yè)設(shè)定。 為了更好地生產(chǎn)，作業(yè)者每個(gè)人必須充分發(fā)揮自己的能力。C（檢查）：調(diào)查目標(biāo)和實(shí)績(jī)的差在新的作業(yè)設(shè)定之下開(kāi)始了生產(chǎn)，作為組長(zhǎng)，要非常注意新的設(shè)定，作業(yè)者在節(jié)拍內(nèi)工作是否圓滿地結(jié)束。A（行動(dòng)）：采取對(duì)策或者改善如果有什么問(wèn)題，就進(jìn)行提高生產(chǎn)能力的作業(yè)訓(xùn)練或挖掘生產(chǎn)方式的水平的改善方案。班組長(zhǎng)一天的工作記錄時(shí)間內(nèi) 容10點(diǎn)至12點(diǎn)上班至10：00 作為管理人員，每天必須提早10分鐘上班，為馬上要進(jìn)行的早預(yù)留，充足的準(zhǔn)備時(shí)間。 集合班組內(nèi)所有人員，點(diǎn)名，互相問(wèn)候。把工作拜托給大家。 若有不符合的話根據(jù)其程序依賴修理，采取報(bào)告給上司等適當(dāng)?shù)靥幚怼? 例如：作業(yè)者用轉(zhuǎn)矩分析器檢查之后是否在檢查表上進(jìn)行記入，要確認(rèn)。 特別是新的作業(yè)設(shè)定之后和對(duì)應(yīng)者，實(shí)習(xí)者等接受的時(shí)候作業(yè)內(nèi)容是否適合作業(yè)者的水平，要看是否進(jìn)行所決定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，然后進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。（2）安全作業(yè)狀態(tài)的檢查 作業(yè)者是否在所決定的保護(hù)具裝著，安全動(dòng)作、工作環(huán)境狀態(tài)（5S、照明、溫度、通風(fēng)、臺(tái)面等）。 本工序的品質(zhì)保證狀況一天2次（上午1次，下午1次）下一個(gè)工程和本工序內(nèi)確認(rèn)。（4）零部件、材料的存量檢查確認(rèn) 給上司正確地傳達(dá)生產(chǎn)狀況，提出自己的看法意見(jiàn)，請(qǐng)求必要的指示，上司不在時(shí)報(bào)告給代替人。為了進(jìn)行各種情報(bào)交換，出席聯(lián)絡(luò)會(huì)。（1）對(duì)于臨時(shí)作業(yè) 工程試驗(yàn)、生產(chǎn)試驗(yàn)、設(shè)計(jì)變更的作業(yè)容易出現(xiàn)異常，這時(shí)組長(zhǎng)和技術(shù)員應(yīng)參與首件產(chǎn)品的確認(rèn)。（2）對(duì)于作業(yè)變更 改善提案被采用及作業(yè)內(nèi)容變更的時(shí)候是否按照變更的內(nèi)容作業(yè)，要檢查有什么不符合。（3）要確認(rèn)新的作業(yè)者是否按照作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)。 員工是否按作業(yè)方法在生產(chǎn)線上作業(yè)。13:00下班下班 發(fā)動(dòng)組員積極地參加現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)活動(dòng)、午休學(xué)習(xí)會(huì)等。（1） 生產(chǎn)實(shí)績(jī)達(dá)不到計(jì)劃的時(shí)候，下午首先調(diào)查原因采取對(duì)策。午休的時(shí)候是否傳達(dá)給負(fù)責(zé)保養(yǎng)的作業(yè)者。 與上午中的5相同，不過(guò)，對(duì)上午的要點(diǎn)有改變的必要，比如對(duì)于作業(yè)者的觀察來(lái)說(shuō)，下午和上午進(jìn)行觀察的作業(yè)者對(duì)象不同。 品質(zhì)——首先指示本工序?qū)Σ?，防止向下工序流出不良品，就異常發(fā)生的事實(shí)迅速聯(lián)絡(luò)上司和檢查部等。 停止時(shí)間中——時(shí)間可能長(zhǎng)達(dá)20分鐘以上時(shí)，組織員工學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)、或者對(duì)不良品返工處置等，短時(shí)間（20分鐘以下）的停止時(shí)，指示組員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清掃、整理、整頓等活動(dòng)。(1) 根據(jù)當(dāng)是日的生產(chǎn)狀況，確認(rèn)實(shí)績(jī)、整理數(shù)據(jù)，通知下一班開(kāi)工時(shí)要進(jìn)行的必要處置。(3) 生產(chǎn)實(shí)績(jī)。 把輪班必要的情報(bào)記入在白班夜班聯(lián)絡(luò)本里。（2） 人事方面 組員的異動(dòng)、支援、臨時(shí)員工的入廠接收等關(guān)聯(lián)的情報(bào)。（3） 品質(zhì)方面 下班之前總結(jié)品質(zhì)不良發(fā)生時(shí)處置的情況，異常零件被納入的情報(bào)，本工序上流出的不良品處置等。還是原因追究，對(duì)策方法或者確認(rèn)等。防護(hù)用具的收回、放置，工具的收拾、點(diǎn)檢，現(xiàn)場(chǎng)清掃的確認(rèn)。班組長(zhǎng)一周工作（組裝部門(mén)）項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容各管理技術(shù)的學(xué)習(xí)會(huì)，新產(chǎn)品組裝學(xué)習(xí)會(huì)，危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練，設(shè)備導(dǎo)入學(xué)習(xí)會(huì)等現(xiàn)場(chǎng)上必要的訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施。3提案審查A、 B兩班的回答加在一起確認(rèn)（水平測(cè)量）時(shí)時(shí)看現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)整理必要的數(shù)據(jù)、研究根據(jù)場(chǎng)合包括現(xiàn)物確認(rèn)品質(zhì)、設(shè)備、工裝夾具的問(wèn)題點(diǎn)研究和現(xiàn)場(chǎng)對(duì)應(yīng)的方法9員工的培養(yǎng)、指導(dǎo)班組長(zhǎng)——月工作（組裝部門(mén)）項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容（維護(hù)會(huì)議、降低成本會(huì)議、品質(zhì)提高會(huì)議）根據(jù)情況進(jìn)行現(xiàn)物確認(rèn)初期由技術(shù)員負(fù)責(zé)進(jìn)行，最后由組員展開(kāi)。結(jié)果的總結(jié)報(bào)告5出席安全會(huì)議 （展開(kāi)組內(nèi)安全集會(huì)）前月度的各組安裝總狀況聽(tīng)工場(chǎng)、安全會(huì)議的報(bào)告（別的工場(chǎng)災(zāi)害事例）聽(tīng)交通安全推進(jìn)委員會(huì)的報(bào)告 （包括事務(wù)消耗品）在庫(kù)檢查申請(qǐng)預(yù)測(cè)保護(hù)具、補(bǔ)助材料等1回/月、1H/回下月的人員配員、生產(chǎn)臺(tái)數(shù)、工時(shí)計(jì)算、下月的方針、當(dāng)月的反省，對(duì)于組別的行事計(jì)劃的PR。5審定評(píng)價(jià)上年度下期的實(shí)績(jī)（職務(wù)等級(jí)的平衡）確認(rèn)，出席審定調(diào)整會(huì)議6~7全國(guó)勞動(dòng)安全周現(xiàn)場(chǎng)的5S，不安全動(dòng)作消滅宣傳畫(huà)的作成，參加安全宣傳儀式8~9公司內(nèi)技能比武大會(huì)為了提高選手的技能而訓(xùn)練，擔(dān)當(dāng)者出席會(huì)議，訓(xùn)練計(jì)劃的立案實(shí)施，制定提高技能的措施。增進(jìn)健康，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)，異常處理基準(zhǔn)書(shū)等修正。11品質(zhì)月間品質(zhì)向上活動(dòng)，損耗品的展示，推移圖的作成，作成宣傳畫(huà)、學(xué)習(xí)會(huì)12節(jié)假日休假的指導(dǎo)交通事故防止，防止酒后開(kāi)車(chē)，滑雪、滑冰每月標(biāo)準(zhǔn)的修正標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)，技能基準(zhǔn)書(shū)，其他業(yè)務(wù)完成上必要的各種標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常審核確認(rèn)，讓部下徹底地掌握生產(chǎn)準(zhǔn)備是新產(chǎn)品從開(kāi)始試產(chǎn)到批量正常生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程中，為了確保新產(chǎn)品能夠按計(jì)劃順利進(jìn)行試產(chǎn)、批量生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，而進(jìn)行的相關(guān)人員培訓(xùn)、指導(dǎo)書(shū)制定、物料調(diào)達(dá)、設(shè)備（含工裝、量具、工具）的準(zhǔn)備活動(dòng)。新產(chǎn)品的生產(chǎn)準(zhǔn)備是個(gè)涉及全公司的全面性活動(dòng)，需要各部門(mén)的配合參與，各部門(mén)基本分工如下：NO部　門(mén)工　作　內(nèi)　容１營(yíng)業(yè)部客戶、市場(chǎng)需求的把握，客戶資料（圖紙、樣機(jī)）的接收窗口２設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)滿足客戶要求的新產(chǎn)品（設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、出圖）３工程技術(shù)部研究如何經(jīng)濟(jì)合理制造出新產(chǎn)品（工藝設(shè)計(jì)、工裝設(shè)計(jì)）４制造部綜合人、機(jī)、料、法、環(huán)五要素，制造新產(chǎn)品５采購(gòu)部零部件、輔助材料、設(shè)備儀器的購(gòu)買(mǎi)６品質(zhì)部原材料、工程內(nèi)、成品的品質(zhì)控制（設(shè)計(jì)品質(zhì)管理體系、制定檢查基準(zhǔn)、實(shí)施檢查）班組長(zhǎng)在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段負(fù)責(zé)以下工作：（1）培訓(xùn)員工。（2）制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。（3）預(yù)算工裝夾具、工具、輔助材料、勞保用品。預(yù)算提交后還要專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)，保證所需物品及時(shí)到位。班組長(zhǎng)在設(shè)備人員的協(xié)助下安裝、調(diào)試設(shè)備，其目的有兩個(gè)：一、全面掌握設(shè)備儀器的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)方法；二、通過(guò)學(xué)習(xí)和使用，確定設(shè)備儀器的使用狀態(tài)，并尋找最佳的生產(chǎn)狀態(tài)。人員培訓(xùn)合格后，應(yīng)根據(jù)員工個(gè)性和能力的差異安排崗位，工程分割也作相應(yīng)調(diào)整。（6）物料、設(shè)備、工藝、資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋。 生產(chǎn)準(zhǔn)備活動(dòng)是企業(yè)的全方位活動(dòng)，班組長(zhǎng)在其中承擔(dān)了大量基礎(chǔ)工作，事情千頭萬(wàn)緒，問(wèn)題此起彼伏，雖然可能讓人緊張煩惱，但卻是鍛煉人的絕佳機(jī)會(huì)。（參見(jiàn)《生產(chǎn)準(zhǔn)備狀況調(diào)查表》、《生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表》）另外任何在生產(chǎn)準(zhǔn)備中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、異常、不便等，都應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)并尋求解決之道。錯(cuò)過(guò)了這個(gè)時(shí)機(jī)，解決問(wèn)題要經(jīng)過(guò)更多的程序、部門(mén)、時(shí)間將會(huì)拖得更長(zhǎng)。 目標(biāo)必須明確規(guī)定：做什么、時(shí)限、數(shù)量等內(nèi)容。l 一邊確認(rèn)現(xiàn)狀是否符合目標(biāo)要求，一邊開(kāi)展工作。（2） 目標(biāo)管理的目的1 對(duì)組織l 經(jīng)營(yíng)理念、方針的實(shí)踐；l 重點(diǎn)集中的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；l 對(duì)環(huán)境變化的快速對(duì)應(yīng)。3 對(duì)員工l 在適度的挑戰(zhàn)目標(biāo)下提高工作能力；l 責(zé)任分擔(dān)制下積極地挑戰(zhàn)；l 參與意識(shí)和創(chuàng)新精神；l 公正地評(píng)價(jià)成果。（2） 挑戰(zhàn)性 不僅僅是維持現(xiàn)狀，而是志向于更理想的水平、更理想的狀態(tài)——戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（4） 測(cè)定性（定時(shí)性） 因?yàn)橛脭?shù)、量的概念來(lái)測(cè)定成果，故而變得容易——評(píng)價(jià)、檢查進(jìn)度狀況或達(dá)成度的尺度，基準(zhǔn)也包含在其中。（6） 實(shí)行性 目標(biāo)的內(nèi)容表現(xiàn)得非常具體，能夠馬上采取行動(dòng)的，容易參加。圖表被有效地使用。所謂管