【正文】 時效收件會簽部門業(yè)務部門總經理室結案合計督促記錄（日期文號）結案編號十、客戶開發(fā)管理流程是開始① 編制客戶開發(fā)政策審核配 合實施客戶調查計劃④ 調查客戶物流現狀接洽客戶⑥ 根據客戶需求制定方案填制新客戶開發(fā)實施表結束相關部門業(yè)務專員業(yè)務主管業(yè)務經理客戶接 洽② 確定客戶開發(fā)范圍客戶開發(fā)實施③ 選定目標客戶了解客戶需求了解需求⑦ 與客戶溝通溝 通審核審核確定物流方案⑨ 執(zhí)行合同配 合否⑤ 可開發(fā)⑧ 簽訂合同簽訂合同十一、客戶服務管理流程結 束開始① 整理客戶信息資料③ 劃分客戶等級④ 客戶名冊登記提供客戶信息② 銷售業(yè)績分析⑤ 客戶資料管理⑦ 確定客戶服務計劃業(yè)務經理客戶服務主管客戶服務人員⑥ 客戶服務方案審批⑧ 實施客戶服務方案十二、訂單處理流程開始業(yè)務部客戶總經理業(yè)務經理相關部門① 客戶下單接到訂單是否否是⑤ 存貨查詢⑥ 足夠③ 確認包裝方式④ 開具內部訂單調整結束② 確認貨品名稱、數量等設定訂單號碼⑧安排發(fā)貨⑦揀貨通知審核審核刪除訂單十三、物流調研步驟圖調研報告成文調研數據的計算機錄入和統(tǒng)計分析調研實施問卷的印刷，調研員的挑選和培訓問卷的設計、測試問卷的修改和最后定稿抽樣方案的設計，調研實施的各種細節(jié)總體方案的設計開始結束第三章 配送部管理一、配送中心經理崗位職責職責1制定配送部日常管理制度并執(zhí)行職責3對配送部的人員進行調度和安排職責4審批配送計劃并監(jiān)督實施職責5對配送部的設施進行管理職責6對配送部的單據和檔案進行管理職責7負責車輛的組織、調配和管理職責8與運輸部門進行協(xié)調，保證商品及時運出職責9對配送部的業(yè)績進行考核職責10完成領導交待的其他問題職責2對商品進出庫進行管理、配送中心主管崗位職責職責1對配送人員進行監(jiān)督和管理，協(xié)調好與他們的關系職責3貫徹落實配送部的各種制度職責4負責配送部員工的工作進度與工作績效的檢查和審核職責5根據本部門商品流轉程序和有關規(guī)定，對配送部相關單據進行審核職責6負責配送部設備操作和業(yè)務流程的培訓工作職責7負責配送部運輸和商品的安全職責8了解配送具體情況，提高配送部車輛的配送效率職責9負責申購和管理配送部設備職責10完成配送經理交待的其他事項職責2具體執(zhí)行配送部的各種具體工作三、貨物運輸主管崗位職責職責1制定運輸規(guī)章制度和安全管理制度，組織執(zhí)行并監(jiān)督職責3進行車輛調度，確保運輸效率職責4辦理各種運輸手續(xù)，處理運輸費用，在相關單證上簽字職責5保證各運輸設備完好運行職責6組織貨物裝卸，確保貨物完好無損職責7處理運輸事故職責8處理貨物運輸損壞事項職責9完成運輸月度和季度報表職責10與相關部門進行協(xié)調，確保工作順利開展職責11完成領導交待的其他事項。職責2制定月度運輸計劃并執(zhí)行四、裝卸主管崗位職責職責1負責裝卸制度流程建設職責3負責貨物裝載后的固封防護工作職責4根據公司5S管理要求，負責作業(yè)后的場地清掃和物資清理工作職責5負責裝卸人員的業(yè)務、勞動紀律、現場管理等的日常檢查、督導、考核工作職責6完成經理交付的其他工作職責2負責組織裝卸人員進行貨物裝卸作業(yè)，保證按時按量裝卸五、貨物運輸單（參考）暫以物流系統(tǒng)表單為準收件單位/TO： 傳真號碼/FAX： 收件人/ATT： 聯(lián)系電話/TEL： 發(fā)件單位/DEP： 聯(lián)系電話/TEL： 發(fā)件人/FROM： 第 頁，共 頁報貨類別運輸方式最遲運抵時間限定銷售促銷產品樣品贈品汽運海運年 月 日鐵運配裝整車說明運抵客戶（或倉庫）名稱及地址貨物指定簽收人許可名稱 姓名 不許可地址 電話 序號貨 號單位數量序號貨 號單位數量序號貨 號單位數量113 252142631527416285172961830719318203292133102234112335122436備注審核人： 報貨日期： 年 月 日 承運車號： 預計車輛于 月 日到達發(fā)運日期： 年 月 日 時 經辦人： 六、運輸車輛費用預算表 單位：萬元車 輛半掛集裝箱車貨廂5T重卡總計數 量保費（年）單價金額養(yǎng)路費（年）單價金額道橋費（年）單價金額油料（年）單價金額更換輪胎（6萬公里/車）單價金額小修（年）單價金額運管費（年）單價金額二保費（年）單價金額大修（年）單價金額年審（年）單價金額合 計七、車輛使用申請表單 位： 申請人： 填寫日期：使用時間自＿＿月＿＿日＿＿時＿＿分至＿＿時＿＿分目 的 地同車者使用目的開車日志開車前檢查檢查車輛四周刮傷□無 □有后視鏡□有 □無胎壓□正常 □不正常爆裂□無 □有備胎及千斤頂□有 □無查看車底漏水□無 □有漏機油□有 □無打開引擎蓋機油適量足（補充）冷卻水量□適量 □不足（補充）駕駛座確定汽油剩量喇叭□佳 □不佳方向燈□佳 □不佳雨刷□佳 □不佳燈 類□佳 □不佳指針所示距離出發(fā)回公司自＿＿公里至＿＿公里計＿＿公里＿＿時＿＿分＿＿時＿＿分補給機油補給汽油其他開車后檢查出異狀□有 □無故障處及行進中機能不佳狀況八、車輛費用支出月報表稅捐保險費修理保養(yǎng)費過橋費汽油費上月里程說明金額說明金額說明金額說明金額本月里程行駛里程本月總費用每公里費用每公里汽油費用合計合計合計合計備注汽油費明細日期金額經手人日期金額經手人日期金額經手人日期金額經手人經理： 會計： 填表：九、車輛事故報告表日期： 報告者 科 簽章發(fā)生時間＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿ 日上午投標廠商按公告的條件，在規(guī)定時間內，交納設標押金，參加投標詢價現購采購人員選取信用可靠的廠商，將采購條件講明，并詢問價格或寄送詢價單以促請對方報價，比較后確定采購對象比價采購采購人員請數家廠商提供價格、性能、質量等，比較后決定某廠商進行采購議價采購采購人員與廠商經討價還價后，議定價格進行采購訂價收購購買貨物數量巨大，非幾家廠商所能全部提供的，則訂定價格現款收購公開市場采購采購人員在公開交易或拍賣時隨時機動地采購五、物流成本核算表 范 圍支 付 形 態(tài)供應物流費公司內物流費銷售物流費退貨物流費廢棄物流費合計公司物流費本公司支付物流費公司本身物流費材料費資材費燃料費消耗性工具、器具等其他物料耗費等小 計 人工費薪酬、補貼福利費其 他小 計公益費電 費煤氣費水 費其 他小 計維護費消耗性材料費稅 金租賃費保險費其 他小 計一 般 經 費特別經費折舊費企業(yè)內利息小 計公司本身物流費合 計委托物流費本公司支付物流費外企業(yè)支付物流費公司物流費總計六、物流成本控制計算表測定科目物流費物流費測定科目包裝費配送費保管費裝卸費信息流通費物流管理費車輛租借費商品材料費工資費用水電費保險費維修費折舊費交納稅金通信費消耗品費PC軟件租借費支付利息雜費合計金額構成比注：（1）人員費按人數比例分別攤入管理費、保管費、裝卸費； （2）水電費、保險費、維修費、折舊費在保管費和裝卸費中平均分配； （3）消耗品費、雜費在保管費、裝卸費和物流管理費中各