【摘要】第一篇:旅行社管理 旅行社管理 1、差異性目標(biāo)市場旅行社選擇幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場根據(jù)不同目標(biāo)市場的特點(diǎn)有針對性地推出適應(yīng)不同需求的產(chǎn)品 2、密集型目標(biāo)市場旅社有重點(diǎn)的選區(qū)少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場最為...
2024-11-14 20:50
【摘要】員工培訓(xùn)手冊第一章認(rèn)識(shí)旅游這行工作????第二章員工必須擁有的素質(zhì)????第三章工作要求和流程????1、員工形象和工作紀(jì)律????2、前臺(tái)工作的物品以及使用?
2024-08-25 02:15
【摘要】第五章旅行社的采購業(yè)務(wù)浙江旅游職業(yè)學(xué)院主講人張建融旅行社的采購業(yè)務(wù)?隨著社會(huì)科技的發(fā)展,旅行社不是以前的一臺(tái)電話一臺(tái)傳真就能辦公,旅行社的采購業(yè)務(wù)是智能化、信息化的工作。它全面集成:導(dǎo)游、車輛、酒店、票務(wù)、景點(diǎn)及公司內(nèi)部各部門與計(jì)調(diào)部門之間的協(xié)調(diào)工作。?旅行社采購業(yè)務(wù)是旅行社計(jì)調(diào)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)電腦化檢索工作的題
2025-02-23 02:33
【摘要】旅行社OP計(jì)調(diào)手冊一,計(jì)調(diào)的定義(op即operator操作者)計(jì)調(diào)就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂,是在旅行社內(nèi)部專職為旅游團(tuán)(散)客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。二,計(jì)調(diào)的工作劃分計(jì)調(diào)工作大體上包括采購業(yè)務(wù),客流調(diào)度和統(tǒng)計(jì)三,計(jì)調(diào)的種類從業(yè)務(wù)范疇劃分,計(jì)調(diào)人員分為組團(tuán)類計(jì)調(diào),接待類計(jì)調(diào),
2025-07-02 15:28
【摘要】旅行社管理第八章旅行社的戰(zhàn)略管理“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法為不得已”“故善用兵者,屈人之兵而非戰(zhàn)也,拔人之城而非攻也,毀人之國而非久也,必以全爭于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也”
2025-02-25 14:35
【摘要】旅行社采購管理“旅行社經(jīng)營與管理”課程電子課件課題三旅行社采購管理旅游服務(wù)的類型旅游采購的原則和策略旅游服務(wù)采購的程序與方法旅游交通服務(wù)1)航空交通服務(wù)(1)定期航班l(xiāng)單程旅行l(wèi)往返旅行l(wèi)環(huán)游旅行l(wèi)不完全來回程旅行(2)旅游包機(jī)2)
2025-02-27 13:26
【摘要】旅行社綜合管理系統(tǒng)摘要 隨著國人生活水平的不斷提高,人們的生活方式不再僅限于普通的衣、食、住、行。人們不僅要在物質(zhì)方面得到提高,而且在精神方面也追求有一個(gè)質(zhì)的突變。于是,人們越來越多的選擇在周末或假期間外出旅游,換個(gè)環(huán)境來陶冶一下自己的情操,享受旅游給自己帶來的樂趣,擴(kuò)展視野。針對大眾的這種需求,許許多多的旅行社就由此孕育而生,各種各樣豐富多彩的旅游景點(diǎn)則需要由一個(gè)合適的管理系統(tǒng)
2024-08-30 12:08
【摘要】旅行社管理?xiàng)l例旅行社管理?xiàng)l例(1996年10月15日中華人民共和國國務(wù)院令第205號(hào)發(fā)布根據(jù)2001年12月11日《國務(wù)院關(guān)于修改〈旅行社管理?xiàng)l例〉的決定》修訂)第一章總則 第一條為了加強(qiáng)對旅行社的管理,保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益,維護(hù)旅游市場秩序,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展,制定本條例?! 〉诙l本條例適用于中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的旅行社和外國旅行社在中華人
2025-05-03 08:31
【摘要】旅行社安全管理指南編著侯志強(qiáng)中國旅游出版社年月日前言旅行社是旅游活動(dòng)的組織者,為旅游者提供旅游服務(wù),組織安排旅游者進(jìn)行游覽,組合銷售旅游者旅游過程中的飲食、住宿、交通、游覽、購物、娛樂的專門機(jī)構(gòu)。旅行社直接聯(lián)系旅游者和旅游企業(yè),成為旅游活動(dòng)中重要的組成部分,旅行社安全直接涉及到旅游者的利益,旅行社安全管理工作顯得尤為重要。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧礙鱔絹。根據(jù)旅行社經(jīng)
2025-05-03 08:00
【摘要】?影響旅行社設(shè)立的外部和內(nèi)部因素?中國關(guān)二旅行社設(shè)立的法律觃定01旅行社的設(shè)立條件所謂外部因素,是指旅行社本身無法控制而又必須受其約束和影響的因素,概括起來主要有以下幾個(gè)方面:(一)影響旅行社設(shè)立的外部因素旅游業(yè)的發(fā)展,深受宏觀政治、絆濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的制約。其中,1.旅游市場環(huán)境?國際環(huán)境、政治
2025-02-28 00:35
【摘要】第一篇:旅行社OP計(jì)調(diào)手冊 旅行社OP計(jì)調(diào)手冊 一,計(jì)調(diào)的定義(op即operator操作者) 計(jì)調(diào)就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂,是在旅行社內(nèi)部專職為旅游團(tuán)(散)客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)與之相...
2024-11-04 23:35
【摘要】旅行社實(shí)訓(xùn)旅行社組織管理旅行社組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)旅行社人力資源管理導(dǎo)入:著名管理學(xué)家吉爾摩曾經(jīng)說過,根據(jù)其40年在政府與企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)與觀察,人們在精力與能力上的最大浪費(fèi)是由組織不良產(chǎn)生的。旅行社組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)一、旅行社的組織設(shè)計(jì)原則1.目標(biāo)任務(wù):以事建機(jī)構(gòu)、以事設(shè)職務(wù)、以事配人員2.分工協(xié)作3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
2025-02-25 14:34
【摘要】第一章、旅行社的概述一、填空題1、旅行社的產(chǎn)生是商品經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)以及社會(huì)分工發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,同時(shí)也是人類旅游活動(dòng)長期發(fā)展的產(chǎn)物2、世界上第一家旅行社誕生于19世紀(jì)40年代3、1845年托馬斯庫克成立了世界上第一家旅行社,并編寫了世界上第一本旅游指南《利物浦旅行手冊》4、1923年我國的第一家旅行社成立,最初為上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行設(shè)立的一個(gè)分部,1927年6月正
2025-05-03 12:52
【摘要】課程名稱:旅行社業(yè)務(wù)課程代號(hào):01526(理論)第一部分課程性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)和任務(wù)《旅行社經(jīng)營管理》是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材,是高等職業(yè)學(xué)校、高等??茖W(xué)校和高等教育自學(xué)考試旅游管理、旅游英語等專業(yè)開設(shè)的專業(yè)必修課。該課程涉及多學(xué)科,是綜合性管理學(xué)科。該課程以諸多管理學(xué)基本理論為指導(dǎo),注重實(shí)踐。該教材包括產(chǎn)權(quán)制度、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷
2025-04-27 13:01
【摘要】旅行社的采購管理本章的教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習(xí),了解旅行社旅游服務(wù)采購的內(nèi)涵與任務(wù);了解旅行社協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的建立與旅游服務(wù)采購的關(guān)系;掌握旅行社旅游服務(wù)采購的管理方式。本章的教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn):1、旅行社旅游服務(wù)采購的管理第六章旅行社的采購管理第一節(jié)旅行社旅游服務(wù)的采購第二節(jié)旅
2025-06-18 12:50