物品快遞業(yè)務員教學大綱-閱讀頁
2025-05-02 06:37本頁面
【正文】 一、學習目的與要求快件分揀是快件處理過程中的重要環(huán)節(jié)。 通過本章的學習， 熟悉快件運單的填寫規(guī)范和注意事項，明確快件包裝的原則，掌握快件分揀的原則和方式，特別需要注意問題件的分揀。通過本章的學習，掌握快件的登單，明確總包的封裝和碼放標準，熟悉總包快件的撞車發(fā)運。二、教學重點與難點教學重點：教學難點：三、教學內容第十四章 快件派送一、學習目的與要求通過本章的學習，熟悉派送流程，明確派前檢查與快件交接的要求，掌握派送服務的要求和后續(xù)處理。二、教學重點與難點教學重點：教學難點：三、教學內容四、教學時數(shù)分配與學分（用表格描述）序號教學內容教學時數(shù)備 注合計理論教學實踐教學1職業(yè)道德422案例教學法、任務驅動法2快遞服務概述64 2模擬情景法3快遞業(yè)務基礎知識1046游戲法、示范教學法4快遞服務禮儀844任務驅動法、模擬情景法5安全知識321游戲法、模擬情景法6地理與百家姓知識12210模擬情景法、示范教學法7計算機與條碼知識624模擬情景法、示范教學法8相關法律、法規(guī)等知識22頭腦風暴法9快件收寄11案例教學法10快件派送422模擬情景法11客戶服務8812快件處理的作業(yè)和流程8813快件接收 72254714快件分揀 8815快件封發(fā)88總計722547修讀完該課程，并經(jīng)考核合格后可取得學分4分。通過以上教學方法培養(yǎng)學生實際操作能力及職業(yè)素養(yǎng)，以便勝任未
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