【正文】 　　黑子糊涂了，愣在當(dāng)場?！碑?dāng)黑子明白這是一場騙局之后，它極度痛苦地“嗷”了一聲，幾大滴熱淚流了出來，世界頓時失去了光彩?；蛟S訓(xùn)導(dǎo)只是想考驗黑子，或許，這只是一個玩笑，可是，從此以后，黑子不再信任訓(xùn)導(dǎo)員，不再信賴任何人，不再目光如電，不再奔如疾風(fēng)，不再虎視眈眈，更沒有了威風(fēng)凜凜……由此聯(lián)想到了我們的領(lǐng)導(dǎo)。管理者與被管理者之間，有一種無形的氛圍，一不小心就會上演黑子的悲劇?！　∪绻芾碚叩难孕谐隽烁?，玩笑過了火，假當(dāng)真，真當(dāng)假，就會給被管理者一種誤導(dǎo)，他不知道什么是真的，什么是假的，他已失去了衡量真?zhèn)蔚臉?biāo)準(zhǔn)?！　∩頌楣芾砣藛T的你，本身的情緒不管好或壞，不可避免地會反映在為你工作的那些部屬身上。宋代沈括所著《夢溪筆談權(quán)智》中，講了這樣一個故事：北宋名將曹瑋有一次率軍與吐蕃軍隊作戰(zhàn)，初戰(zhàn)告勝，敵軍潰逃。牛羊走得很慢，落在了大部隊后面?！辈墁|不接受這一建議，也不作任何解釋，只是不斷派人去偵察吐蕃軍隊的動靜。當(dāng)吐蕃軍隊趕到時，曹瑋派人傳話給對方統(tǒng)帥：“你們遠(yuǎn)道趕來，一定很累吧?！蓖罗瑢⑹空嘤谂艿锰郏軜芬獾亟邮芰瞬墁|的建議。”如果自己處于優(yōu)勢，怎么都能將對手?jǐn)D出競爭領(lǐng)域當(dāng)然是最好不過的了，關(guān)鍵是很多時候是勝負(fù)難料的，你對擊敗競爭對手根本沒有什么把握，市場也看不出來對自己的公司多么有利，怎么辦？為了保持自己在世界貿(mào)易中的優(yōu)勢，美國政府甚至不惜代價派出FBI到各國作間諜收集別國的商業(yè)情報。　　　敵強(qiáng)時，不急于攻取，須以恭維的言辭和豐厚之禮示弱，使其驕傲，待暴露缺點，有機(jī)可乘時再擊破它。高瞻遠(yuǎn)矚從思維的深度來看，識是指人的遠(yuǎn)見卓識，是對事物發(fā)展的預(yù)見和認(rèn)識的深度。　 曾經(jīng)有兩個企業(yè)都想在某郊區(qū)投資地產(chǎn)，并各派了專人前去調(diào)查那里的情況。”而B企業(yè)的人則在考察之后，向公司報告說，“該地雖然人口稀少，但那里環(huán)境優(yōu)雅，人們厭倦了城市的喧囂，定會喜歡在那里安置生活。所以B企業(yè)的投資是明智的。　　　A企業(yè)的人員鼠目寸光，只看見眼前事物的表象，而B企業(yè)的人卻高瞻遠(yuǎn)矚，從表象里預(yù)見到未來。如果一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)像A企業(yè)的人一樣近視，那么他的動作很可能都是短期行為，而如B企業(yè)那樣見識過人，眼光放長遠(yuǎn)一點，就能使企業(yè)獲得長遠(yuǎn)的利益?！　　≌嬲兴删偷娜耍仨殞W(xué)會思考，而不要因循舊制?！段簳顪Y傳》載，北魏大都督侯淵，率領(lǐng)七百騎兵，疾奔襲擊擁兵數(shù)萬的葛榮部將韓樓。侯淵沒有將俘虜當(dāng)“包袱”背，而是將他們放了，還把繳獲的馬上口糧等東西都發(fā)還給他們。侯淵向身邊的將士們解釋道：“我軍僅有七百騎，兵力十分單薄，敵眾我寡，無論如何不能和對方拼實力、拼消耗。”將士們聽了這番話，才恍然大悟?！　　『顪Y估計那批釋放的俘虜快回到韓樓占領(lǐng)的薊城了，便率領(lǐng)騎兵連夜跟進(jìn)，拂曉前就去攻城。他由疑而懼，由懼而逃，棄城而去沒多遠(yuǎn)，就被侯淵的騎兵部隊追上去活捉了?！　　∽鳛橐粋€團(tuán)隊的領(lǐng)路人，有時候為了取得競爭的勝利還真的需要一些謀略。而作為一個在市場上領(lǐng)先的企業(yè)來說，眾多的競爭對手都對你虎視眈眈，特別是作為一個企業(yè)的管理者，人家可能正對你進(jìn)行深入的剖析呢，研究你的愛好，然后有針對性地采取一些策略，如果不小心防范，可能就會有和韓樓一樣的遭遇了。　　一個越國人為了捕鼠，特地弄回一只擅于捕老鼠的貓，這只貓擅于捕鼠，也喜歡吃雞，結(jié)果越國人家中的老鼠被捕光了，但雞也所剩無幾，他的兒子想把吃雞的貓弄走，作父親的卻說：“禍害我們家中的是老鼠不是雞，老鼠偷我們的食物咬壞我們的衣物，挖穿我們的墻壁損害我們的家具，不除掉它們我們必將挨餓受凍，所以必須除掉它們！沒有雞大不了不要吃罷了，離挨餓受凍還遠(yuǎn)著哩！”比如，美國有個著名的發(fā)明家洛特納，雖然酗酒成性，但是福特公司還是誠懇邀約其去福特公司工作，最后，此人為福特公司的發(fā)展立下了汗馬功勞?！　　‖F(xiàn)代化管理學(xué)主張對人實行功能分析：“能”，是指一個人能力的強(qiáng)弱，長處短處的綜合；“功”，是指這些能力是否可轉(zhuǎn)化為工作成果。nothouseridof《夢溪筆談》記載：海州知府孫冕很有經(jīng)濟(jì)頭腦，他聽說發(fā)運(yùn)司準(zhǔn)備在海州設(shè)置三個鹽場，便堅決反對，并提出了許多理由。當(dāng)?shù)匕傩諗r住孫冕的轎子，向他訴說設(shè)置鹽場的好處，孫冕解釋道：“你們不懂得作長遠(yuǎn)打算?！彼x任后，由于運(yùn)輸、銷售不通暢，囤積的鹽日益增加，鹽場虧損負(fù)債很多，許多人都破了產(chǎn)。一時的利益顯而易見，人們往往趨利而不考慮后果。這種現(xiàn)象，古今皆然。結(jié)果捷足先登者也許能獲利，步入后塵者往往自食惡果。這樣的例子可以說是數(shù)不勝數(shù)?！　　∽鳛橐粋€企業(yè)的經(jīng)營者，在制定一個經(jīng)營決策的時候，一定要綜合考慮各方面的因素，而不能被一時的利益蒙蔽了眼睛?！　　∫粋€團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會發(fā)揮集體的力量，特別是做事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的決策的時候。這種“四拍”型領(lǐng)導(dǎo)需要反思了。3好獵者“工欲善其事，必先利其器”，但是應(yīng)該具備哪些器具，才能善其事呢？這可能是更重要的課題?！　∪耐度胧聵I(yè)經(jīng)營的企業(yè)家唯有不斷反復(fù)思考這個問題，摸索出答案，最后方能成功?！　h代公孫弘年輕時家貧，后來貴為丞相，但生活依然十分儉樸，吃飯只有一個葷菜，睡覺只蓋普通棉被。滿朝大臣中，他與我交情最好，也最了解我。我位列三公而只蓋棉被，生活水準(zhǔn)和普通百姓一樣，確實是故意裝得清廉以沽名釣謄。公孫弘深知這個指責(zé)的份量，采取了十分高明的一招，不作任何辯解，承認(rèn)自己沽名釣譽(yù)。由于“現(xiàn)在沒有使詐”被指責(zé)者及旁觀者都認(rèn)可了，也就減輕了罪名的份量。這樣一來，便給皇帝及同僚們這樣的印象：公孫弘確實是“宰相肚里能撐船”。特別是領(lǐng)導(dǎo)人，在這方面如果運(yùn)用得好，更能受益匪淺。而有些人可能對情況不怎么了解又喜歡亂下結(jié)論，甚至有時候會有一些莫須有的罪名加到頭上，這時候你去辯解反而會讓人覺得你心中有鬼，即便最后得到澄清也極可能給旁人一種不好的印象，更何況有時候你無意之中真的會犯一些錯誤。　　　對沒有的事情不置可否，事情終會有水落石出的一天，那時候你不是可以得到更多人的尊敬嗎？有什么小錯就承認(rèn)了也沒什么大不了，人家反而會覺得你人格高尚，勇于承認(rèn)錯誤更易得到大家的諒解，而且一個光明磊落的人即使錯又能錯到哪里去呢？(孫子兵法)3道見桑婦晉文公領(lǐng)兵出發(fā)準(zhǔn)備攻打衛(wèi)國，公子鋤這時仰天大笑，晉文公便問他為何仰天大笑，他說：“我是笑我的鄰居啊！當(dāng)他送妻子回娘家時，在路上碰到一個采桑的婦女，便按捺不住就去和采桑的婦女搭訕，可是當(dāng)他回頭看自己的妻子時，發(fā)現(xiàn)竟然也有人正勾引著她?！　　∈袌龈偁幨菤埧岬?，在你看中了別人手里的面包的時候，你碗里米飯極有可能已經(jīng)成為另外的人的目標(biāo)?！　　鴥?nèi)某彩電廠家就是一個很明顯的例子，為了壟斷市場壓低彩電價格，結(jié)果不但沒有把其他的彩電廠家擊垮，反而大大降低了自己的利潤率，達(dá)不到配股要求，只能靠舉債來增加自己的現(xiàn)金流動，無端增加了自己的財務(wù)壓力。“螳螂捕蟬，黃雀在后。經(jīng)理人同時活在兩個世界中，一個是由責(zé)任、承諾、道德理想編織的網(wǎng)，在這面網(wǎng)中求生存的最佳方式便是尋求美德的平衡與實踐。3知雄守雌《史記留侯世家》記載：秦朝末年，張良在博浪沙謀殺秦始皇沒有成功，便逃到下邳隱居。老人的鞋子掉到了橋下，便叫張良去幫他撿起來?！　　≌l知這位老人不僅不道謝，反而大咧咧地伸出腳來說：“替我把鞋穿上!”張良心底大怒：嘿，這糟老頭子，我好心幫你把鞋撿回來了，你居然還得寸進(jìn)尺，要讓我?guī)湍惆研┥?，真是過分！　　　張良正想脫口大罵，但又轉(zhuǎn)念一想，反正鞋子都撿起來了，干脆好人做到底。張良的恭敬從命，贏得了這位老人孺子可“教”的首肯?！　　埩嫉玫竭@本奇書，日夜誦讀研究，使之后來成為滿腹韜略、智謀超群的漢代開國名臣。明知自己比老人身強(qiáng)力壯，處處禮讓，這既表現(xiàn)為對老人的尊重，也表現(xiàn)為對自身品格的完善?！　　≌嬲膹?qiáng)者總是善于隱藏自己的鋒芒，成熟的管理者應(yīng)該掌握一種外圓內(nèi)方，綿里藏針的管理、處事技巧。　　　假裝不知，實際上清楚；假裝不行動，實際上因不能行動，或?qū)⒋龣C(jī)而動。飛衛(wèi)又進(jìn)一步要求紀(jì)昌練眼力，標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到將體積較小的東西能夠清晰地放大，就像在近處看到一樣。飛衛(wèi)得知結(jié)果后，對這個徒弟極為滿意?！　　∞k企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會倒塌。”那人回答說：“那就減少一點好了，以后每月偷一只雞，等到明年的時候，就完全不偷了。吸煙有害身體，怎么辦呢？戒掉吧，每天少抽點；企業(yè)的管理機(jī)制有問題，一步一步來解決。　　　計劃使我們的思想具體化而體現(xiàn)出我們期望做什么，什么時候做好，誰去做什么事，以及如何做。這條水渠又寬又長，足以灌溉沿渠的萬頃農(nóng)田，可是一到天旱的時侯，沿堤的農(nóng)民就在渠水退去的堤岸邊種植莊稼，有的甚至還把農(nóng)作物種到了堤中央。這樣的情況越來越嚴(yán)重，一條辛苦挖成的水渠，被弄得遍體鱗傷，面目全非，因決口而經(jīng)常發(fā)生水災(zāi)，變水利為水害了。每當(dāng)渠水暴漲成災(zāi)時，便調(diào)動軍隊去修筑堤壩，堵塞滑洞。”這布告貼出以后，再也沒有人偷偷地去決堤放水了。如果在執(zhí)行一項政策之前就把這當(dāng)中的利害關(guān)系對執(zhí)行者講清楚，他們也許就不會了為自己的私利而做出損害團(tuán)隊利益的事情了，當(dāng)然這只是對素質(zhì)高的團(tuán)隊來說?！　　∫匀斯芾?，總是有漏洞可循的，因為人都是有弱點，有感情的。而制度呢？卻能起到人所不能起到的作用。　　　所以說，不管具體用什么方法來執(zhí)行，制定一套安全有效的內(nèi)部控制制度是非常必要的。4置身事外兩個人爭論、吵架，如有第三者在場，雙方都會請他幫忙，或是請他評理。這種現(xiàn)象，古今相同。兩國使者沒有完成任務(wù)，怏怏而歸。韓、趙兩國國君感激魏文侯化干戈為玉帛的情誼，都來向魏文侯致謝。在這種情形下，魏國的行動直接關(guān)系到韓趙之戰(zhàn)的勝負(fù)。　　　由此可見，當(dāng)雙方相爭時，第三者越是不介入，其地位越是重要，當(dāng)他以置身事外的態(tài)度進(jìn)行仲裁時，更能顯示其權(quán)威性。如果你手下的兩個部門主任為了工作發(fā)生了爭執(zhí)，你已經(jīng)明顯感到其中一個是對的，而另一個錯的，現(xiàn)在他們就在你的對面，要求你判定誰對誰錯，你該怎么辦？其實一個精明的頭兒在這時候他不會直接說任何一個下屬的不是。當(dāng)面說一個手下的不是，不但會極大地挫傷他的積極性，讓他在競爭對手面前抬不起頭，甚至很可能你會因此失去一個得力助手，而得到表揚(yáng)的那個下屬會更加趾高氣昂，也不利于你的管理。學(xué)會了置身事外，你的管理水平當(dāng)然就上升到了一個更高的檔次。Iteasiergetinthanisgetof每次開會時，總是把一個醒目的會議成本分配表貼在黑板上。公式中平均工資所以乘3，是因為勞動產(chǎn)值高于平均工資；乘2是因為參加會議要中斷經(jīng)常性工作，損失要以2保來計算。有了成本分析，大家開會態(tài)度就會慎重，會議效果也十分明顯?！　　∥覀冞@里倒不是說企業(yè)不開會更好。而且在開會時，要落實到具體的問題上?！　　÷斆鞯睦习迨遣辉缚吹竭@一群走馬觀光的下屬的。即使沒有人發(fā)言，只要他在認(rèn)真地聽，已說明他是個認(rèn)真干事的人了。4扁鵲三兄弟魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”扁鵲回答說：“大哥最好，二哥次之，我最差。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家里的人才知道。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他只在我們的村子里才小有名氣。一般人看見的都是我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以他們以為我的醫(yī)術(shù)最高明，因此名氣響遍全國?！薄　　∈潞罂刂撇蝗缡轮锌刂疲轮锌刂撇蝗缡虑翱刂?，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)?！　　ζ髽I(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)來說，最重要的才能莫過于能作出正確的判斷，而這種特殊才能將是電腦永遠(yuǎn)無法取代的。于是他們來到中國某地農(nóng)村，找到一位柿農(nóng)，說要買他1000個柿子，請他把這些柿子從樹上摘下來，并演示一下貯存的過程，談好的價錢是1000個柿子給160元人民幣，折合20美元。于是他找來一個幫手，一人爬到柿子樹上，用綁有彎鉤的長桿，看準(zhǔn)長得好的柿子用勁一擰，柿子就掉了下來。柿子不斷地掉下來，滾得到處都是。在一邊的美國人覺得這很有趣，自然全都拍了下來。　　　美國人付了錢就準(zhǔn)備離開，那位收了錢的柿農(nóng)卻一把拉住他們說：“你們怎么不把買的柿子帶走呢？”美國人說不好帶，也不需要帶，他們買這些柿子的目的已經(jīng)達(dá)到了，這些柿子還是請他自己留著。于是他很生氣地說：“我的柿子很棒呢，質(zhì)量好得很，你們沒理由瞧不起它們。他們就讓翻譯耐心地跟他解釋，說他們絲毫沒有瞧不起他這些柿子的意思。但他卻在背后搖搖頭感嘆說：“沒想到世界上還有這樣的傻瓜！”　　　那位柿農(nóng)不知道，他的1000個柿子雖然原地沒動地就賣了20美元，但那幾位美國人拍的他們采摘和貯存柿子的紀(jì)錄片，拿到美國去卻可以賣更多更多的錢?！　　∧俏皇赁r(nóng)不知道，一個柿子在市場上只能賣一次，但如果將柿子制成“信息產(chǎn)品”，一個柿子就可以賣一千次一萬次甚至千千萬萬次?！　　∈赁r(nóng)的蠅頭小利比起那幾個美國人的利益來說實在不算什么，故事看來是講人與人之間的差別，其實對我們的企業(yè)決策者同樣有教育意義。　　　明智的人總會在放棄微小利益的同時，獲得更大的利益。但是最近由美國哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)共同進(jìn)行的研究表明：選項愈多反而可能造成負(fù)面結(jié)果。結(jié)果，后一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃，對自己的選擇有點后悔。工作人員在超市里設(shè)置了兩個吃攤，一個有6種口味，另一個有24種口味。不過最終的結(jié)果卻是出乎意料：在有6種口味的攤位前停下的顧客30%都至少買了一瓶果醬，而在有24種口味攤們前的試吃者中只有3%的人購買東西。不要以為越多的人給出越多的意見就是好事，其實往往適得其反，由于每個人看問題的角度不同，給出意見的動機(jī)也不盡相同，所以太注重聽取別人的意見很容易讓自己拿不定主意?！　　　皞耸?，不如斷人一指”，把資源集中于適應(yīng)市場機(jī)會的企業(yè)的核心競爭力上，將產(chǎn)生更大的效益。4選擇越多越好？有選擇好，選擇愈多愈好，這幾乎成了人們生活中的常識?？茖W(xué)家們曾經(jīng)做了一系列實驗，其中有一個讓一組被測試者在6種巧克力中選擇自己想買的，另外一組被測試者在30種巧克力選擇。　　　另一個實驗是在加州斯坦福大學(xué)附近的一個以食品種類繁多聞名的超市進(jìn)行的。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多：242位經(jīng)過的客人中，60%會停下試吃；而260個經(jīng)過6種口味的