咨詢技巧考試復(fù)習(xí)題-閱讀頁(yè)
2025-05-01 22:34本頁(yè)面
【正文】 態(tài)度影響行為，行為也會(huì)影響態(tài)度C：態(tài)度是引導(dǎo)或決定行為的。（ABDE）A：互動(dòng)是一個(gè)社會(huì)學(xué)概念，指各種因素之間相互影響，相互促進(jìn)、互為因果的作用和關(guān)系。C：積極互動(dòng)和消極互動(dòng)在咨詢工作中都需要。E：消極互動(dòng)是由批評(píng)、拒絕、競(jìng)爭(zhēng)、隱私及相互的破壞等而導(dǎo)致的不愉快的、負(fù)面的人際交流模式。D：評(píng)估服務(wù)對(duì)象在性與生殖健康相關(guān)方面的知識(shí)、態(tài)度和技能，幫助其認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，做出知情、自主自愿和可行的決定。B：提供相關(guān)問(wèn)題和需求有關(guān)的信息；C：幫助其認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、改變行為D：替服務(wù)對(duì)象做出決定E：幫助其制定可行的行動(dòng)計(jì)劃，并幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)展實(shí)施計(jì)劃所需的一些技巧。D：談?wù)撋辰】祮?wèn)題，卻不考慮對(duì)性生活的生育等到方面的影響，這種討論局限性很大，會(huì)很難進(jìn)行下去。，咨詢?nèi)藛T可能面臨哪些障礙（ABCDE）A：自己覺(jué)得不自在或服務(wù)對(duì)象感覺(jué)不自在B：覺(jué)得文化背景不合適，害怕涉及服務(wù)對(duì)象的性生活，擔(dān)心冒犯他們，不知道如何主動(dòng)地引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行性話題材的討論。E：覺(jué)得談?wù)摲?wù)對(duì)象的隱私是不尊重服務(wù)對(duì)象，不愿談?wù)?。C：使用某些語(yǔ)言（如術(shù)語(yǔ)和方言），使他們覺(jué)得更自在，同時(shí)服務(wù)對(duì)象更容易理解；D：如果服務(wù)異性時(shí)，可以在征得其同意后，請(qǐng)一位與服務(wù)對(duì)象同性的同事參與討論E：可以找其他經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員一起為服務(wù)對(duì)象咨詢（ABCD）A：語(yǔ)言交流B：非語(yǔ)言的交流C：正式交流D：非正式的交流E：以上都不是，服務(wù)對(duì)象與咨詢?nèi)藛T互動(dòng)的原則有哪些（ABCDE）A：善待到每個(gè)服務(wù)對(duì)象B：探索服務(wù)對(duì)象深層次問(wèn)題；幫助對(duì)象記住要點(diǎn)C：注意個(gè)體差異D：通過(guò)互動(dòng)，激發(fā)服務(wù)對(duì)象的積極參與E：避免過(guò)多信息（ABCD）A：創(chuàng)造一種保護(hù)隱私，尊重和信任的氣氛B：確保隱私保密性C：不進(jìn)行道德評(píng)判，對(duì)與自己觀點(diǎn)不同的價(jià)值，行為和決定保持中立D：在提及性與性別問(wèn)題時(shí)表露出自然感E：替服務(wù)對(duì)象做決定（ABCD）A：歡迎服務(wù)對(duì)象、問(wèn)好，使服務(wù)對(duì)象感到舒適放松B：做自我介紹，了解服務(wù)對(duì)外前來(lái)咨詢的需求和其個(gè)人基本情況C：恰當(dāng)?shù)匾胄栽掝}并解釋這樣做的理由，向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明其不必回答所有的問(wèn)題D：承諾保密，解釋保密的目的和原則，即使不能使用一個(gè)單獨(dú)的房間，也應(yīng)確保沒(méi)有人能聽(tīng)到服務(wù)對(duì)象和服務(wù)提供者之間的談話，以營(yíng)造保密的氛圍E：討論服務(wù)對(duì)象的性關(guān)系（ABCDE）A：了解服務(wù)對(duì)象的需求、風(fēng)險(xiǎn)、性生活、社會(huì)背景及周圍的環(huán)境，要估計(jì)服務(wù)對(duì)象所認(rèn)識(shí)到的自身性與生殖健康的狀況以及他們所關(guān)心的問(wèn)題、前來(lái)咨詢的目的B：要探究服務(wù)對(duì)象性關(guān)系的背景、其所處的性關(guān)系及其感受、以及他/她與性伴侶談?wù)撔栽掝}的情況C：要了解服務(wù)對(duì)象的妊娠史、避孕節(jié)育情況、其本人及伴侶的性傳播感染史、目前的癥狀。E：要估計(jì)服務(wù)對(duì)象的性與生殖健康的知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)程度。（BCDE）A：替服務(wù)對(duì)象選擇一種計(jì)劃B：幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)他/她的計(jì)劃具體化，明確在不同的時(shí)間，不同的情形下，他/她下一步將做什么C：詢問(wèn)該計(jì)劃可能會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果，是否會(huì)得到支持D：制訂備選計(jì)劃以及掌握實(shí)施計(jì)劃所需要的技巧，并幫助服務(wù)對(duì)象練習(xí)這些技巧E：確定隨訪計(jì)劃（ABCD）A：需要咨詢者掌握無(wú)條件的積極尊重，以確保有效共情和真誠(chéng)B：初次咨詢時(shí)應(yīng)向服務(wù)對(duì)象熱情簡(jiǎn)要的做自我介紹，消除服務(wù)對(duì)象顧慮和緊張的情緒，建立輕松自然、融洽和諧的咨詢關(guān)系。D：對(duì)咨詢對(duì)象要高度熱情、無(wú)微不至地關(guān)心，談話時(shí)一直盯著咨詢對(duì)象的眼睛。，以下哪些是正確的（ABDE）A：有意識(shí)地微笑，放松兩臂B：講話或傾聽(tīng)時(shí)要正視他人，身體自然挺直，不要擺弄雙手C：與咨詢對(duì)象的距離盡量靠近D：采取大方的姿態(tài)，下面注視E：面帶微笑，態(tài)度友好，注意力集中（ABCE）A：他/她或性伴侶、朋友及家庭成員誰(shuí)有權(quán)做決定B：誰(shuí)會(huì)影響這些決定C：經(jīng)濟(jì)上的因素D：健康方面的因素E：性伴侶或家庭成員可能有的消極反應(yīng)（GATHER）框架的步驟是（ABCDE）①問(wèn)候服務(wù)對(duì)象；②為服務(wù)對(duì)象介紹各種生殖健康的信息和機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容；③詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象的相關(guān)情況；④向服務(wù)對(duì)象解釋或澄清一些情況；⑤幫助服務(wù)對(duì)象做出合適的決定；⑥制訂回訪日程表A：①②④⑤⑥B：①②③④⑥C：①②③④⑤D：①③④⑤⑥E：①②③④⑤⑥（AD）A：贊揚(yáng)是指表達(dá)造成和欽佩，是對(duì)服務(wù)對(duì)象行為的一種肯定，包括贊揚(yáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)健康的關(guān)注，承認(rèn)服務(wù)對(duì)象已經(jīng)作出的努力等。C：贊揚(yáng)意味著給予勇氣、信心和希望，包括提出解決問(wèn)題的各種可能性，贊揚(yáng)服務(wù)對(duì)象繼續(xù)他們的行為改變等。E：以上都不正確。E：開(kāi)放性問(wèn)題答案通常較簡(jiǎn)短（ABD）A：提問(wèn)不要一個(gè)問(wèn)題接著一個(gè)問(wèn)題，要給對(duì)方以間隔。E：服務(wù)對(duì)象不明白所提問(wèn)題的意思時(shí)，要同一問(wèn)法反復(fù)重復(fù)這個(gè)問(wèn)題。大量研究表明，每個(gè)人都喜歡與尊重自己談話的人交流；E：傾聽(tīng)為咨詢?nèi)藛T干預(yù)、影響服務(wù)對(duì)象建立了互相信任的基礎(chǔ)，使服務(wù)對(duì)象的自信心不斷增加，更容易接受咨詢?nèi)藛T的建議和解釋。C：對(duì)對(duì)方的談話要做出適當(dāng)反應(yīng)，不要自始至終默不作聲D：充分聽(tīng)取對(duì)方的談話，不放過(guò)每一個(gè)有關(guān)的信息，不要輕易做出判斷和表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)E：不論是對(duì)方?jīng)]有講清楚，還是自己沒(méi)有聽(tīng)清楚的問(wèn)題，都應(yīng)該客氣地請(qǐng)對(duì)方重復(fù)，一直到聽(tīng)清楚為止。（ABCD）A：有效的釋義即對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題、困擾、疑慮做出說(shuō)明，從而消除來(lái)訪者的各種顧慮，達(dá)到以消除各種心理困境，取得服務(wù)對(duì)象合作的目的。B：不但要反饋理解到的信息，更重要的是有行動(dòng)，將執(zhí)行情況反饋到信息源，然后探尋行動(dòng)與信息源的差距，再進(jìn)一步地溝通，以糾正偏差，確保理解。D：反饋就是讓服務(wù)對(duì)象完整地重復(fù)服務(wù)人員介紹的信息。（ACDE）A：學(xué)會(huì)換位思考，能從對(duì)方角度為對(duì)方的行為尋找合理性，以最大限度地理解對(duì)方B：同情服務(wù)對(duì)象C：表達(dá)尊重，包括尊重對(duì)方的個(gè)性太能力而不是憑自己的感情用事D：接納對(duì)方的信念和所做出的選擇或決定，而不是評(píng)論或試圖替其做決定E：善意理解對(duì)方的觀點(diǎn)及行為，而不是簡(jiǎn)單采取排斥的態(tài)度。當(dāng)咨詢?nèi)藛T的權(quán)利較大時(shí)，服務(wù)對(duì)象的壓力就會(huì)較大，可能會(huì)導(dǎo)致交流障礙。因此，咨詢?nèi)藛T要控制自己對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響力。D：不能忽視服務(wù)對(duì)象關(guān)注的問(wèn)題和副反應(yīng)，應(yīng)該以積極的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待。對(duì)于所有涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私的文檔必須由咨詢?nèi)藛T親自保管，不得隨意向第三者泄露，電腦記錄必須進(jìn)行權(quán)限管理。13 / 13
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