【正文】 can均連聯(lián)成功,實現(xiàn)一卡通功能。 3．網(wǎng)上預(yù)訂設(shè)有安全轉(zhuǎn)換界面，以確保酒店數(shù)據(jù)安全，正常運行。 4．與用友、金蝶、新中大等財務(wù)軟件留有接口，保證前后臺數(shù)據(jù)無縫聯(lián)接。 6．結(jié)算實現(xiàn)電子化，開設(shè)與銀行結(jié)算系統(tǒng)的接口（目前公司下屬企業(yè)杭州旅游電子商務(wù)有限公司已開通招商銀行網(wǎng)上支付手段）。六．提供的服務(wù)及其它（一）．售前服務(wù):　?。保蛴脩籼峁┯嘘P(guān)系統(tǒng)選型、配置等事項的咨詢服務(wù)。　?。常疄橛脩粲喼萌坑布！　≡谙到y(tǒng)安裝前，我們將為用戶提供電腦房裝修要求及其它設(shè)備的技術(shù)性資料，并派工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。（三）．系統(tǒng)培訓(xùn)：　　培訓(xùn)將在酒店現(xiàn)場進行，由我方和酒店方充分合作培訓(xùn)，使每位職員有能力使用計算機管理系統(tǒng)，以達到預(yù)期的管理效果?！　∥夜緦⒁灾v課和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式，對操作員進行為期一至兩周的培訓(xùn)工作。系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)按需靈活掌握。2．以后實行定期巡視制，以糾正各種不正確的操作，保證系統(tǒng)安全運行。　　免費維護期后實行終身維護，適當(dāng)收費。六．系統(tǒng)資料和手冊：　　為了使用戶充分利用Foxhis系統(tǒng)的強大功能，我公司將為用戶提供一整套的系統(tǒng)資料和操作手冊：　　安裝手冊：告訴酒店管理員如何搜集酒店系統(tǒng)資料，安裝前的準(zhǔn)備工作，系統(tǒng) 安裝進度表和培訓(xùn)課程表?！　『笈_用戶說明書：各個后臺模塊功能的操作和維護手冊?！　∮布f明書：為用戶提供電腦系統(tǒng)的硬件說明和維護保養(yǎng)資料?！　。玻鋫渲辽僖粋€系統(tǒng)管理員。其基本工作是負(fù)責(zé)計算機基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，計算機硬件和軟件的日常維護（故障排除、更換消耗品、系統(tǒng)備份和整理、功能權(quán)限管理等），完善和改進系統(tǒng)的性能，負(fù)責(zé)與我方人員的聯(lián)系。 計算機在賓館酒店業(yè)中的應(yīng)用是在70年代初開始發(fā)展起來的，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，到了80年代，國外賓館計算機管理系統(tǒng)，如HIS，ECCO，Lodgistix，F(xiàn)IDELIO，CLS等，整個模式已基本定型，技術(shù)較成熟，功能也齊全。它們充分吸收了國外管理系統(tǒng)的精華，再結(jié)合國內(nèi)的實際情況，逐步發(fā)展成熟，到目前已經(jīng)形成了幾個較成熟的軟件系統(tǒng)，同時產(chǎn)生了幾家專職從事賓館業(yè)計算機管理系統(tǒng)的公司。因為這些集團管理層均來自同一個集團，管理模式相對固定，這些軟件又剛好適合她們管理上的需要，因此使用起來比較順手。一些比較松散的外方管理公司(包括聘請部分外方管理人員管理)，一般由于沒有明顯固定的管理模式，使用外方軟件的效果就要差一些了。簡單地舉些例子，國家財政部對國內(nèi)使用的財務(wù)軟件必須通過當(dāng)?shù)刎斦块T的評審(國外的酒店軟件目前無一個通過)，因此許多酒店前臺使用國外軟件，后臺使用國內(nèi)軟件，這樣一來前后臺數(shù)據(jù)的聯(lián)系就成問題了。例三，國外軟件一般電話計費、餐飲系統(tǒng)(可能加上后臺系統(tǒng))，均不是同一家公司的產(chǎn)品，因此必須使用各種各樣的接口來連接它們(有的賓館使用了4臺接口電腦)，它不僅造成資源上的浪費，而且造成管理上的麻煩，更糟糕的是總臺一般不能查詢在餐廳消費的明細(xì)賬，也不能查長話的具體明細(xì)帳。如加拿大投資的，香港馳生集團管理的武漢亞洲大酒店，系華中地區(qū)最早的四星級酒店，是中國名酒店組織成員(名酒店VIP俱樂部成員)，自93年春開業(yè)以來一直使用我公司開發(fā)的Foxhis ，而且使用得一直比較理想。綜觀國外系統(tǒng)在國內(nèi)的發(fā)展和使用，它從ECCO系統(tǒng)到HIS系統(tǒng)，再從HIS系統(tǒng)到目前流行的Fidelio系統(tǒng)，那一家賓館選用的都是當(dāng)前所謂最好的國外系統(tǒng)，但過不了幾年，都得紛紛面臨再更換系統(tǒng)的尷尬境地。而立足于國內(nèi)系統(tǒng)。2． 售后服務(wù)上的不足到目前，沒有一個國外系統(tǒng)會把源程序帶給國內(nèi)辦事處或中間商，因此國外系統(tǒng)的服務(wù)不過安裝、調(diào)試和培訓(xùn)而已，要他們作適應(yīng)性修改是不可能的事。如再解決不了問題，酒店只有再花費來回機票及所有費用，再外加每小時多少美金的服務(wù)費。因此與國外公司簽訂維護合同的用戶，到目前正變得越來越少。更而甚者，自己服務(wù)不好或系統(tǒng)本身存在問題，還給用戶系統(tǒng)加一個密碼，給你一個最后的使用日期，到了那一天，系統(tǒng)就不能再使用，讓你處處受制于人！3． 軟件價格上的不足 國外系統(tǒng)軟件價格一般是國內(nèi)系統(tǒng)的二到三倍，不是一般的酒店所能接受的，更不用談年維護費和其它條件了。其在技術(shù)上的先進性、數(shù)據(jù)的安全可靠性是不用懷疑的。 由于以上這些原因，國內(nèi)已有許多明智的高星級酒店采用適合自身需要的國產(chǎn)酒店軟件了。九、 投資估算價格備注 前 臺 系 統(tǒng)基本系統(tǒng)總臺預(yù)訂,總臺接待,總臺問詢,公關(guān)銷售,賬務(wù)收銀,應(yīng)收款管理,夜間審核,系統(tǒng)維護電話計費 客房中心 商務(wù)系統(tǒng)餐飲管理 綜合收銀總經(jīng)理室會議管理前臺系統(tǒng)小計 后 臺 系 統(tǒng)總帳憑證 通過財政廳評審應(yīng)收/應(yīng)付帳成本核算工程管理人事系統(tǒng)工資系統(tǒng)采購管理庫存管理固定資產(chǎn) 后臺系統(tǒng)小計桑拿管理系統(tǒng)其它系統(tǒng)VOD接口IC卡消費系統(tǒng)電話等級控制供應(yīng)商需提供相關(guān)接口參數(shù)電話留言燈供應(yīng)商需提供相關(guān)接口參數(shù)數(shù)字話機顯示供應(yīng)商需提供相關(guān)接口參數(shù)門鎖接口供應(yīng)商需提供相關(guān)接口參數(shù)戶籍管理接口公安局需提供相關(guān)接口參數(shù)其它系統(tǒng)小計總 計十. FOXHIS賓館計算機管理系統(tǒng)功能前 臺 系 統(tǒng) 功 能 散客預(yù)訂入住，確認(rèn)，取消，轉(zhuǎn)館 散客直接入住 散客操作 散客信息修改及查詢 散客續(xù)住 刪除超時預(yù)訂 團體預(yù)訂轉(zhuǎn)登記，確認(rèn)，取消，成員 團體直接入住 團體操作 信息修改及查詢付款碼，房價，房類 預(yù)訂接待系統(tǒng) 預(yù)留，預(yù)分房，成員，日志， 團體歷史檔案 客史檔案——建立,查詢,統(tǒng)計,歸類,分析 賓館帳(HOUSE ACCOUNT)——建立及查詢 特別提醒檔案——黑名單管理,VIP管理等 應(yīng)收賬(AR賬)管理——建立,查詢等 房間類型管理——房類預(yù)留,分配,安排及售房預(yù)測 房間管理——空房,走房,自用房,住房。 ☆成本分析 成本分析——對倉庫中的每一件物品可以根據(jù)用途或領(lǐng)用、消耗部門分別歸入不同的成本項目對客房樓層消耗進行成本分析對餐飲消耗可以進行成本核算 分析報表——吧臺酒水進銷存報表、菜食成本售價對照表、成本分析報表、無核價單銷售明細(xì)、原材料消耗差異報表、菜食原材料消耗明細(xì)報表、菜食銷售利潤報表、客房用品消耗分析報表等 ☆為財務(wù)系統(tǒng)提供物料成本接口數(shù)據(jù)并可直接生成憑證 ☆可直接反映各部門或核算單位成本情況 基礎(chǔ)資料處理——供應(yīng)商資料、采供合同的管理☆采供管理 投標(biāo)或價格分析—供應(yīng)商報價信息、各物品的供應(yīng)商報價對比、 與酒店市場調(diào)查價格比較 統(tǒng)計及查詢——供應(yīng)商入庫單查詢、供應(yīng)商實際供貨清單、庫存量查詢、庫存量報警各 種 接 口 系 統(tǒng) 功 能 在PBX供應(yīng)商提供完整正確的接口情況下，可實現(xiàn)： ——自動電話登記控制，實現(xiàn)在前臺控制電話開關(guān) ——數(shù)字話機顯示客人姓名 ——留言燈自動開關(guān)服務(wù)程控交換機（*） ——賓客叫醒服務(wù) ——客房中心MINI吧帳務(wù)處理 ——客房中心房態(tài)管理 ——賓客語音服務(wù)控制 ——與賓館內(nèi)部尋呼系統(tǒng)的接口 ——直接在前臺實現(xiàn)登記制卡一條龍服務(wù) ——高效率的預(yù)制卡，批量制卡門鎖接口（*） ——卡管理與賓客管理無隙連接，融為一體 ——開門，消費，查詢的一卡通流暢服務(wù) ——為貴賓卡，會員卡，消費卡的全面融合奠定基礎(chǔ) ——純款待卡的發(fā)行及消費控制 ——完成信用卡流程方式的現(xiàn)金VIP卡服務(wù) ——打折卡，會員卡，消費卡的分類處理及統(tǒng)計IC卡/磁卡消費 ——在使用同類IC卡基礎(chǔ)上，可實現(xiàn)卡卡類型互換 ——可與前臺應(yīng)收帳關(guān)聯(lián)，處理統(tǒng)計可分可合 ——卡類其他系統(tǒng)開發(fā) ——建立遠(yuǎn)程撥號網(wǎng)絡(luò)，形成廣域網(wǎng)C/S結(jié)構(gòu) ——充分運用C/S的兩極服務(wù)，遠(yuǎn)程操作速度極快遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng) ——遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)可以多種格式存貯本地 ——嚴(yán)格的功能限定，禁止數(shù)據(jù)外泄 ——各類戶籍列表子段隨意選擇 ——當(dāng)前或歷史賓客明細(xì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)自由選擇戶籍管理（*） ——戶籍?dāng)?shù)據(jù)提取采用自定義條件處理，快捷準(zhǔn)確 ——數(shù)據(jù)存儲有多種自選格式，任意選擇 ——可與公安戶籍系統(tǒng)連接，也可進行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳送十一、典型高星級用戶清單用戶名稱星級標(biāo)準(zhǔn)客房站點軟件版本投資方管理方四川錦江賓館171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。171。 以上高星級酒店 71 家，已掛牌四星級用戶 31 家；五星標(biāo)準(zhǔn) 7 家（掛牌 1 家）。