【正文】 或間接地了解人們對不同的職業(yè)或不同的操作對象（如人或事物或觀念）的偏好，甄別人們究竟更傾向于和更適合于何種職業(yè)，使人各適其位，各盡其職，發(fā)揮特長，取得對工作最佳、對個人最滿意的效果。檢測不同類型的管理活動與不同人的興趣傾向之間是否存在恰當(dāng)而合理的匹配關(guān)系，能為成功的管理工作提供基礎(chǔ)保證。（3） 職業(yè)興趣測驗還可以在能力鑒定的基礎(chǔ)上甄別可能取得最大效益和成功的活動（職業(yè)）。能力是取得成功的必要條件，但它還不是充分條件。絕大部分成功者都是那些既具備一定的能力，又對所從事的工作真正感興趣的人。因此，“興趣加能力”是確保取得成功的重要的條件。同樣，社會中的人也有各種各樣的興趣，它們也形成一定群類。在二十年代，西方就開始了職業(yè)興趣測量的大量研究。此后，隨著對職業(yè)興趣研究的深入，針對不同的使用對象產(chǎn)生了很多著名的測驗，如：SVIB，SCII，KOIS，VPI等，并且所有這些測驗都有很多版本問世。其理論來源主要基于下面的幾個假設(shè)：1. 大部分的人可被歸于六種人格類型(RIASEC)的一種。3. 人們傾向于尋找和選擇那種有利于他們技術(shù)、能力的發(fā)揮、能充分表達(dá)他們的態(tài)度、實現(xiàn)他們的價值、并使自己能扮演滿意角色的環(huán)境。5. 個體類型和環(huán)境類型的一致性(Congruence)、和諧度的程度可由一個六角形模型來解釋和評估。7. 個體或者環(huán)境的區(qū)分度可由職業(yè)的編碼、所繪的結(jié)果剖面圖以及兩者共同來解釋。本測驗設(shè)計有如下特點： 汲取了國外以往測驗的優(yōu)點和其職業(yè)興趣的理論框架，根據(jù)中國人以及中國職業(yè)的特點設(shè)計，符合中國的國情。 各維量的題目合并混排，降低了測驗題目維量屬性的可猜測性，適合各類人員測評的需要。三、 適用對象職業(yè)興趣測驗適用范圍很廣，它包括： 大、中學(xué)生 大、中學(xué)生往往面臨升學(xué)、就業(yè)的選擇，大多數(shù)學(xué)生在高中甚至大學(xué)階段并不十分肯定自己的人生抉擇，不能正確地判斷和了解自己。家長們望子成龍，往往忽視孩子的興趣，為孩子報考或選擇一些當(dāng)今社會上時髦的職業(yè)，導(dǎo)致一些大、中學(xué)生失去可能是自己最合適、最理想的專業(yè)選擇和職業(yè)前途。 社會上的一般人員對于那些正處于最初擇業(yè)階段的人，即使是成年人，也不一定能真正認(rèn)識到自己的興趣。因此科學(xué)制定的職業(yè)興趣測驗對人們的職業(yè)選擇有十分重要的應(yīng)用價值。眾所周知，生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、經(jīng)營管理、行政管理等各種不同類型的管理具有不同的活動特征，對人的特性的要求不盡相同；另一方面，個體對不同的對象人、物、事件、過程的興趣也不盡相同。四、 測驗的構(gòu)成職業(yè)興趣測驗根據(jù)中國職業(yè)自身的特點，在吸收國外測驗的優(yōu)點和其職業(yè)理論的基礎(chǔ)之上，采取藝術(shù)取向、事務(wù)取向、經(jīng)營取向、研究取向、操作取向、社交取向六種職業(yè)偏好作為測量維度。其中包括活動、工作、技能三個方面。同時各維度的題目合并混排，降低測驗題目維度屬性的可猜測性，以適合于管理人員測評的需要。六、 報告樣例職業(yè)興趣測驗各類職業(yè)興趣強度排序：經(jīng)營 69社交 65藝術(shù) 46研究 68技能 61事務(wù) 30各類興趣強度測驗為百分制；平均分為50分。主要職業(yè)興趣類型的解釋：“興趣分散”的解釋測驗結(jié)果表明，您對很多方面的職業(yè)都有幾乎相同程度的興趣水平，呈現(xiàn)天花板似的結(jié)果，也就是說，您的興趣分布比較廣泛，同時對許多方面都很投入，這樣就可能會分散您的心理資源，如果調(diào)節(jié)不當(dāng)，有可能會妨礙您在這些方面的潛在成就。一般來說，最理想的還是將對不同方面的興趣區(qū)分出不同水平的層次，形成有主有次、有重有輕的格局，這樣能更好地、更經(jīng)濟(jì)而科學(xué)地分配有限的心理資源，從而確保在工作、生活最重要的方面的心理投入。這種取向類型的人往往具有某些藝術(shù)技能，喜歡創(chuàng)造性的工作，富于想象力。他們較開放、好想象、獨立、有創(chuàng)造性。這種人有很好的數(shù)字和計算能力，喜歡室內(nèi)工作，樂于整理、安排事務(wù)。 經(jīng)營取向喜歡諸如推銷、服務(wù)、管理類型的工作。這種人喜歡同人和觀念而不是事務(wù)打交道。 研究取向喜歡各種研究性工作，如科學(xué)研究人員，醫(yī)師，產(chǎn)品檢查員等。他們邏輯性強、好奇、聰明、仔細(xì)、獨立、安詳、儉樸。這類人通常具有機械技能和體力，喜歡戶外工作，樂于使用各種工具和機器設(shè)備。他們真誠、謙遜、敏感、務(wù)實、樸素、節(jié)儉、靦腆。這類人通常喜歡周圍有別人存在，對別人的事很有興趣，樂于幫助別人解決難題。他們往往助人為樂、有責(zé)任心、熱情、善于合作、富于理想、友好、善良、慷慨、耐心。例如：一個人可能是研究取向的興趣類型，或者是藝術(shù)取向的興趣類型。例如：一個人可能既是經(jīng)營取向的，又是社交取向的，或者還可能有一些藝術(shù)取向。敏感性與溝通能力測驗一、 測驗?zāi)康呐c功能1. 目的“敏感性和溝通能力測驗”是為鑒別有潛力的營銷人才，為選拔和培訓(xùn)營銷人員而編制的。競爭的加劇提高了對高素質(zhì)人才的需求，特別是對營銷、管理等人才。本測驗便是一種考察營銷技能的測量工具，同時可為幫助從事營銷行業(yè)的人員了解自身的能力水平以及他在該職業(yè)上成功和適應(yīng)的可能性。同時可以了解其溝通策略模式，預(yù)測其在推銷中說服、影響、感染他人并且達(dá)成協(xié)商成果的能力。二、 測驗的特點本測驗分兩部分：敏感性測驗與溝通能力測驗。測驗出題的內(nèi)容和形式結(jié)合測驗?zāi)康木唧w設(shè)計，測驗從出現(xiàn)在生活或工作中的難題、任務(wù)等事件出發(fā)，設(shè)計成一些情境性案例，并提供四種見解或處理方式作為備選答案供選擇，需要應(yīng)試者作為問題的解決者對所述情況加以分析、評述，從下列答案中選擇其認(rèn)為最適宜的做法。三、 適用對象本測驗適用于營銷人員以及需要了解自身在人際溝通方面的能力水平和了解是否適宜于從事側(cè)重人際互動活動的工作的個體，同時適用于作為企業(yè)在招聘中對應(yīng)聘人員的能力、素質(zhì)進(jìn)行全面考核的工具之一，并可應(yīng)用于企業(yè)在職員工的素質(zhì)測查，為其能力和職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)信息。測驗由90道題組成，分為敏感性測驗和溝通能力測驗兩部分，每一部分各有45道題，每個問題有四個答案供選擇。測驗有以下維度：1. 敏感性2. 溝通行為傾向u 開放式溝通傾向u 操縱式溝通傾向u 非溝通傾向（營銷意識）3. 營銷常識五、 測驗的施測過程測驗分兩部分，第一部分敏感性測驗，第二部分溝通能力測驗，每一部分限時30分鐘完成。兩個部分的測驗也可單獨作為獨立的測驗使用，測驗時間限定為30分鐘。溝通技巧：具有突出的開放式溝通風(fēng)格，在溝通中非常講究策略，善于接納別人的觀點，能很好地理解別人的立場，能有技巧地向他人提出建設(shè)性意見，溫和而有說服力地說服他人；不生硬或過份地表露自己的想法，能在個人和他人的價值觀之間進(jìn)行很好的平衡，善于在不同意見之間周旋，并總能獲得協(xié)調(diào)的、雙方欣然接受而滿意的結(jié)果。營銷常識：具有完善的知識結(jié)構(gòu)，具備系統(tǒng)而全面的推銷業(yè)務(wù)常識，在復(fù)雜的業(yè)務(wù)情境中有準(zhǔn)確地把握信息、迅速地積累經(jīng)驗的潛能，在業(yè)務(wù)水平上有較大的發(fā)展可能。但由于人際敏感性是具備高超人際溝通能力的前提，能得到兩個分?jǐn)?shù)可對應(yīng)試者的發(fā)展?jié)撃芎涂冃ё鼍C合預(yù)測，建議兩部分測驗都要做。3. 本測驗的測評結(jié)果可為營銷人員下一步的培訓(xùn)提供建議，用于有的放矢地設(shè)計培訓(xùn)課程，獲得良好的培訓(xùn)效果。一般上述差額越大，F(xiàn)值越小，溝通有效性越大，營銷意識越強。敏感性高的人善于從紛繁復(fù)雜的事物中看到內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，敏感地把握問題所在的關(guān)鍵的人際信息，合理地通過角色扮演有效地解決問題，特別是人際關(guān)系問題。二、 溝通行為傾向溝通傾向的適當(dāng)與否代表一種能力，指從事營銷活動的人員在與營銷對象進(jìn)行溝通中采取有效方式和策略的能力，這種能力多表現(xiàn)為營銷情境中人際溝通的策略性、技巧性，不同個體因多種因素影響形成不同的行為模式和策略傾向，我們稱為溝通行為傾向，區(qū)分為開放式溝通傾向、操縱式溝通傾向、非溝通傾向。（2） 操縱式溝通傾向（C）在溝通中策略性不強，以自我為中心，往往表現(xiàn)出對別人立場、觀點的不理解，而只從自己的立場出發(fā)刻意推銷自己，可能十分健談，但比較生硬，不善營造良好的溝通氣氛，不能為自己在不同意見間的周旋留下足夠空間；由于明顯地表露自己的推銷意圖，使他人有被操縱感，往往不能達(dá)到有效的溝通目的。開放式溝通傾向是有效溝通模式，是正性的，在測驗中該分?jǐn)?shù)作為正面評價的指標(biāo)；操縱式溝通傾向和非溝通傾向則對達(dá)到溝通目的有負(fù)性影響，這兩項分?jǐn)?shù)作為參考分從負(fù)面給予描述。營銷常識是指導(dǎo)營銷人員應(yīng)付各種營銷情境、實現(xiàn)高績效的必要知識儲備，與個體的教育背景和業(yè)務(wù)經(jīng)驗有關(guān)。然而，我國在人才測評方面起步較晚，以往對管理人員的選拔測評工作主要考察受測者的工作經(jīng)歷、工作業(yè)績，有的也嘗試使用一般能力測驗和個性測驗，但對管理能力的評價則一直缺乏有效的工具。企業(yè)管理人才是經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場上的生力軍，優(yōu)秀的企業(yè)管理人才是社會的寶貴財富。公文筐測驗，又叫文件筐測驗，即是對這一方面的重要工具，它為中、高層管理人員的選拔、考核、培訓(xùn)提供了一項具有較高信度和效度的測評手段，為企業(yè)的高層人力資源計劃和組織設(shè)計提供了科學(xué)可靠的信息。測驗在假定情境下實施。這些材料通常是放在公文筐中的，公文筐測驗因此而得名。通過觀察應(yīng)試者在規(guī)定條件下處理過程中的行為表現(xiàn)和書面作答，評估其計劃、組織、預(yù)測、決策和溝通能力。有研究表明，評價中心技術(shù)的預(yù)測效度在現(xiàn)有各種方法中是最高的。評價中心方法是把受評人置于一系列模擬的工作情境中，由企業(yè)內(nèi)部的高級管理人員和外部的心理學(xué)家組成評價小組，采用多種評價手段，觀察和評價受評人在這些模擬工作活動中的心理與行為，以考察受評人的各項能力或預(yù)測其潛能，了解受評者是否勝任某項擬委任的工作以及工作成就的前景，同時，還可以了解其欠缺之處，以確定重點培訓(xùn)的內(nèi)容和方式。評價中心技術(shù)中最常用、最具特色的是進(jìn)行情境模擬測驗。在國外曾成功地選拔和提升了一大批優(yōu)秀的管理人員，有著相當(dāng)高的預(yù)測效度和實證效度。與其它情境模擬測驗如小組討論相比，它提供給被試的背景信息、測驗材料（文件材料及問題）和被試的作業(yè)（答題）都是以書面形式完成、實現(xiàn)的，一方面考慮應(yīng)試者在日常工作中接觸和處理大量文件的需要，而且也使測驗便于操作和控制。公文筐測驗的優(yōu)點在于：（1） 具有靈活性，可以因不同的工作特性和所要評估的能力而設(shè)計題目。（3） 由于把人置于模擬的工作情境中去完成一系列工作，為每一個被試都提供了條件和機會相等的情境。（5） 由于公文筐測驗?zāi)軓亩鄠€維度上評定一個人的管理能力，它不僅能挑選出有潛力的管理人才，還能訓(xùn)練他們的管理與合作能力，使選拔過程成為培訓(xùn)過程的開始。4. 公文筐測驗的取材在測驗材料的設(shè)計上，主要圍繞管理者的能力取材。管理能力的水平和發(fā)展取決于以上三個方面的交互作用和整合的結(jié)果，故管理能力是復(fù)合性能力。管理者的有關(guān)知識，特別是有關(guān)的管理技術(shù)知識和業(yè)務(wù)性知識，雖然對現(xiàn)實管理能力有較大影響，但不作為公文筐測驗的主要測評內(nèi)容。管理活動與人的認(rèn)知思維活動一樣復(fù)雜，因此，在目前科學(xué)發(fā)展水平的條件下，有現(xiàn)實意義的是對管理者應(yīng)具備的基本能力水平進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的測評，它可以為管理人才的評價提供比較有效的客觀依據(jù)，并加深我們對管理能力本身的認(rèn)識。（2） 功能針對高層管理者的勝任要求，考察計劃、授權(quán)、預(yù)測、決策、溝通等方面的管理能力，特別是考察綜合各類業(yè)務(wù)信息、審時度事、全面把握、處變不驚、運籌自如的素質(zhì)。（2） 綜合性強測驗材料涉及到經(jīng)營、市場、人事、客戶及公共關(guān)系、政策法規(guī)、財務(wù)等企業(yè)組織的各方面事務(wù)，考察計劃、授權(quán)、預(yù)測、決策、溝通等多方面的能力，從而能夠?qū)Ω邔庸芾碚哌M(jìn)行全面評價。它需要受測人員具有對多方面管理業(yè)務(wù)的整體運作能力，包括對人、財、物、信息等多方面的控制、把握。4. 測驗的構(gòu)成測驗由兩部分（測驗材料和答題冊）組成，紙筆方式作答。測驗中所用的材料共有十幾份，每份材料上均標(biāo)有材料編號，材料是隨機排放在公文筐中的，被試在測驗的各個部分都要用到這些材料。答題冊包含總指導(dǎo)語和各分測驗的指導(dǎo)語。5. 測驗的施測過程公文筐測驗有四個分測驗，每一分測驗都有嚴(yán)格的時間控制，總計時間為兩小時?？梢约w施測，考慮到錄像帶的效果，一組以不超過十人為宜。6. 報告樣例公文筐測驗工作條理性：工作非常有條理，能分清事務(wù)的主次，并能據(jù)此安排自己的工作步驟，使工作按一定的次序進(jìn)行，表現(xiàn)出一定的計劃性；計劃能力：對工作的處理得當(dāng)，分析能力較強，能提出有效的處理意見，主要表現(xiàn)在能根據(jù)事物的輕重緩急對工作的細(xì)節(jié)、策略、方法作出較為合理的規(guī)劃；預(yù)測能力：能提出較有針對性的預(yù)測，對事件的洞察力較好，有時考慮問題稍顯片面，不能綜合考慮各種影響因素，但對問題尚有一定的預(yù)測能力，對預(yù)測的實施充滿信心；決策能力：對復(fù)雜的問題能進(jìn)行審慎地剖析，能靈活地搜索各種解決問題的途徑，并作出合理的評估，對各種方案的結(jié)果作出清醒的判斷，從而提出高質(zhì)量的決策意見；溝通能力：書面表達(dá)方面，語言較流暢，談起問題來很有針對性，能提出有力的論據(jù)，結(jié)構(gòu)性較強，表現(xiàn)出較為熟悉業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域，并能通盤考慮。由于它的測驗時間比較長（一般為兩個小時），因此它常作為選拔和考核的最后一環(huán)使用。（3） 公文筐測驗對評分者的要求較高，它要求評分者了解測驗的內(nèi)容，通曉每份材料之間的內(nèi)部聯(lián)系，對每個可能的答案了如指掌，評分前要對評分者進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，以保證測評結(jié)果的客觀和公正。具體來說，要考察以下五個維量：（1） 工作條理性設(shè)計一定的任務(wù)情境和角色情境，要求被試判斷所給材料的優(yōu)先級。（2） 計劃能力得分高的被試能非常有效地提出處理工作的確實可行的方案，主要表現(xiàn)在能系統(tǒng)地事先安排和分配工作，識別問題及注意不同信息間的關(guān)系，根據(jù)信息的不同性質(zhì)和緊迫性對工作的細(xì)節(jié)、策略、方法作出合理的規(guī)劃。例如，考察他們解決問題時是否考慮時間、成本、顧客關(guān)系或資源。（3） 預(yù)測能力得分高的被試能全面系統(tǒng)地考慮環(huán)境中各種不同相關(guān)因素，對各種因素作出恰當(dāng)?shù)姆治?，并作出合乎邏輯的預(yù)測，同時對預(yù)測能提出行之有效的實施方案。評價預(yù)測時，要考察被試為了作出預(yù)測而利用公文筐內(nèi)材料的程度，即是否綜合各種因素