【正文】 即可，還有如果領(lǐng)取的只是一張券，將起始號(hào)和終止號(hào)輸入為同樣的號(hào)即可，需要注意的是，券的號(hào)碼只支持?jǐn)?shù)字，不能輸入帶字母的號(hào)碼，即使券的類型不一樣，也不要輸入相同的券號(hào)，否則系統(tǒng)不能正常輸入，如果券的號(hào)碼前有0，比如號(hào)碼為0000008,那么我們只需要輸入8就可以了，前面的0不用進(jìn)行輸入。● 在券的管理界面，我們還可以通過高級(jí)查詢查詢出我們需要的數(shù)據(jù)，然后再將其以報(bào)表的形式打印出來，下面是通過高級(jí)查詢的一些例子：① 查詢出6月份總共發(fā)出去了多少張券；② 查詢出6月份發(fā)出去的券，在6月份使用了多少；③ 查詢出6月份發(fā)出去的券，并且截至?xí)r間是6月底的券使用了多少，過期的多少；④ 查詢發(fā)放人是張三的營銷人員在某聯(lián)營單位發(fā)放的券回收有多少；⑤ 查詢6月份總共回收的券有多少；⑥ 查詢6月份贈(zèng)送出去的券有多少；⑦ 查詢6月份贈(zèng)送出去的券，在6月份又回來多少，或者都是什么時(shí)候回收的。 ● 在實(shí)際的運(yùn)營當(dāng)中，我們建議財(cái)務(wù)務(wù)必不要將券在收銀手中發(fā)放，有些浴場經(jīng)常實(shí)行滿100送浴資券、辦卡送浴資券的活動(dòng)，我們建議由專人來對(duì)浴資券進(jìn)行贈(zèng)送，大堂經(jīng)理的位置經(jīng)常是空的，我們可以在哪里要求客人憑帳單或新開的會(huì)員卡領(lǐng)取浴資券。89 部門業(yè)績查詢部門業(yè)績統(tǒng)計(jì)有組于協(xié)助管理人員了解每個(gè)部門的銷售情況，分析部門的業(yè)績，對(duì)部門進(jìn)行考核和計(jì)算部門的提成，部門業(yè)績統(tǒng)計(jì)同樣分下單時(shí)間和買單時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì),各浴場根據(jù)自己的核算方式進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)。②部門業(yè)績的匯總數(shù)據(jù)和銷售的匯總數(shù)據(jù)如果按照買單時(shí)間為準(zhǔn)來查應(yīng)該是相等的，如果不相等，請?jiān)谇芭_(tái)系統(tǒng)－系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中檢查以下參數(shù)是否設(shè)置：■自動(dòng)加浴資的部門編號(hào)■包房超時(shí)費(fèi)的部門編號(hào)■自動(dòng)加收過夜費(fèi)的部門編號(hào)因?yàn)槿绻@些編號(hào)不設(shè)置，而這些項(xiàng)目又是電腦自動(dòng)生成的，所以電腦在生成的時(shí)候，不知道是那個(gè)部門的，所以就不會(huì)在此統(tǒng)計(jì)出來，所以這些設(shè)置主要是用來查詢統(tǒng)計(jì)的，設(shè)置的時(shí)候一定要小心，不然直接的后果就是導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。 ④在部門商品銷售明細(xì)中，點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵，可以查詢該商品的銷售走勢； ⑤同樣，在部門銷售查詢界面上也可以按收銀點(diǎn)進(jìn)行查詢，在消費(fèi)項(xiàng)目中也可以支持模糊查詢；810 綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表此表是公司管理人員最需要的報(bào)表，他將多個(gè)表的內(nèi)容組合在一個(gè)表中打印出來，其中包含了浴場的客流量、人均消費(fèi)、收入情況等很多相當(dāng)重要的數(shù)據(jù)，用戶可以自定義自己需要打印哪些報(bào)表，也可以根據(jù)浴場的消費(fèi)項(xiàng)目自定義各類需要統(tǒng)計(jì)的消費(fèi)項(xiàng)目。 ●報(bào)表中的這幾個(gè)要這樣去理解，不然容易弄不明白，比如儲(chǔ)值卡中的“新卡數(shù)”、“截至卡數(shù)”、“總卡數(shù)”分別表示什么意思，如果我們查詢的時(shí)間是2005101至2005111日，當(dāng)前我們查詢的時(shí)間是2005121,那么“新卡數(shù)”就是在這段時(shí)間內(nèi)開的卡數(shù)，“截至卡數(shù)”就是從開業(yè)到2005111日時(shí)的截至卡數(shù)，“總卡數(shù)”就是到現(xiàn)在為止所有的卡。 ●如果部門設(shè)置正確，那么部門銷售報(bào)表中的數(shù)據(jù)將和收銀情況報(bào)表中的數(shù)據(jù)吻合。選中某個(gè)包房類型后，右邊將顯示的是這個(gè)包房類型下的每一個(gè)房間的銷售情況，比如503屬于豪華單間，那503可能在這段時(shí)間內(nèi)開了10次房，我們就可以查詢出503客房總共賣了多少錢，打了多少折，應(yīng)該提成多少等等，如果我們再用鼠標(biāo)雙擊503，還可以在包房開方明細(xì)記錄中查詢到這503都是什么時(shí)候開的10次房，是什么手牌開的，流水號(hào)是多少等等。812 轉(zhuǎn)帳記錄查詢所有的轉(zhuǎn)帳記錄系統(tǒng)均作記錄，當(dāng)帳務(wù)出現(xiàn)問題的時(shí)候，我們可以通過目的牌號(hào)、源牌號(hào)、消費(fèi)項(xiàng)目等對(duì)轉(zhuǎn)帳進(jìn)行查詢和稽核。流量統(tǒng)計(jì)圖表是浴場老總們最關(guān)心的問題，通過該圖表可以宏觀的了解浴場的經(jīng)營情況，是在走上坡路還是在走下坡路，在資金流量走勢圖中我們還可以了解到任意一種付款方式的走勢，比如現(xiàn)金流量走勢、券的使用走勢、簽單的走勢等等。 人均消費(fèi)是根據(jù)收銀的收入除以離店的總?cè)藬?shù)得出來的，人均消費(fèi)是衡量一個(gè)浴場經(jīng)營情況的一個(gè)重要指標(biāo)，只有人均消費(fèi)上去了，整個(gè)營業(yè)額才會(huì)提高上去。814 操作日志查詢該功能主要用于查詢各下單與收銀的沖減記錄、贈(zèng)送記錄、開退房記錄、手牌發(fā)放記錄以及一些需要特別注意的操作記錄。贈(zèng)送記錄可以查詢出每一個(gè)操作員贈(zèng)送的商品，也可以按贈(zèng)送人打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，比如張經(jīng)理贈(zèng)送多少，王經(jīng)理贈(zèng)送多少等等。包房操作日志可以查詢出開退包房的詳細(xì)情況，特別要稽核有沒有房間買斷超時(shí)的情況，因?yàn)橘I段以后，電腦是不會(huì)自動(dòng)計(jì)費(fèi)的，如果超時(shí)了就是公司的損失，其效果等同于跑單，同時(shí)也可以在這里看出包房操作員是否有責(zé)任心。如果系統(tǒng)啟用了手牌押金管理，還可以查詢這段時(shí)間收入的押金和支出的押金情況。815 服務(wù)員業(yè)績統(tǒng)計(jì)在這個(gè)模塊可以查詢服務(wù)員的業(yè)績，以及服務(wù)員所保管的單據(jù)是否缺號(hào),如果啟用了單據(jù)管理，還可以在這里對(duì)單據(jù)進(jìn)行申領(lǐng)，作廢等等。通過對(duì)服務(wù)員的提成進(jìn)行管理，可以提高服務(wù)員的積極性，加強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)，為浴場創(chuàng)造更多的效益。 ●711－2手工單據(jù)查詢在服務(wù)員單據(jù)申領(lǐng)頁面，輸入服務(wù)員編號(hào)和時(shí)間范圍后點(diǎn)擊開始查詢按鈕，我們可以查詢出該服務(wù)員在該斷時(shí)間內(nèi)所領(lǐng)取的單據(jù)有多少本，每一本單據(jù)都是有起始號(hào)和終止號(hào)的，我們可以查詢出發(fā)放人和發(fā)放時(shí)間，如果該本單據(jù)使用完了以后，我們就要回收該本單據(jù)，點(diǎn)擊該本單據(jù)后按鼠標(biāo)右鍵，選擇“回收該本單據(jù)”就可以對(duì)該單據(jù)進(jìn)行回收處理，系統(tǒng)自動(dòng)記錄回收人和回收時(shí)間，回收的時(shí)候我們必需檢查該本單據(jù)是否有沒有使用的單據(jù)，在單據(jù)明細(xì)列表界面，沒有使用的單據(jù)將會(huì)以紅色出現(xiàn)，回收單據(jù)的人一眼就能夠看出來，對(duì)于這些沒有使用的單據(jù)，可能是開錯(cuò)了單，作廢了，也有可能就是服務(wù)員丟失了，為了以后統(tǒng)計(jì)單據(jù)的丟失情況，我們可以選中沒有使用的單據(jù)號(hào)，按鼠標(biāo)右鍵，選擇“設(shè)置該單據(jù)丟失”，將該單據(jù)設(shè)置為丟失即可。單據(jù)類型在系統(tǒng)設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置。816 AR客戶查詢 AR客戶是指消費(fèi)后不現(xiàn)結(jié)的客戶，有財(cái)務(wù)室在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去結(jié)帳的這部分客戶，一般AR客戶用在兄弟單位較多，以及二級(jí)市場上比較多，在省會(huì)城市一般比較少，從財(cái)務(wù)的角度講，掛帳是比較麻煩的，我們建議財(cái)務(wù)人員在管理過程中盡量避免掛帳的存在，在這個(gè)模塊可以添加、修改和刪除AR客戶，停用或者恢復(fù)AR帳戶的掛帳權(quán)限。在上圖明細(xì)列表中，顯示為黃色的，表示該客戶的掛帳權(quán)限已經(jīng)停用了，其中期間掛帳時(shí)間在我們選擇時(shí)間范圍內(nèi)的掛帳金額，累計(jì)掛帳是指該單位營業(yè)以來總共掛帳的金額是多少，同樣，期間付款和累計(jì)付款也是這個(gè)意思，當(dāng)前應(yīng)收表示該單位目前應(yīng)該給浴場支付的金額。鼠標(biāo)點(diǎn)擊累計(jì)付款信息頁面，然后點(diǎn)擊“添加付款”將出現(xiàn)如右圖所示界面。 如果發(fā)現(xiàn)某筆款項(xiàng)錯(cuò)誤，請退出此界面，按沖減付款將剛才的帳務(wù)沖減掉即可。① 清除歷史數(shù)據(jù)庫必須先選擇所需要?jiǎng)h除那一班以前的數(shù)據(jù)的班次，然后按“主界面上 的星星”的圖標(biāo)即可，清除歷史數(shù)據(jù)的班次必須是“保留數(shù)據(jù)庫時(shí)間”之前的某個(gè)班次，不能按照自定義時(shí)間進(jìn)行清除；例子：當(dāng)前時(shí)間是2003－11－30日，在前臺(tái)系統(tǒng)中設(shè)定的保留數(shù)據(jù)庫的時(shí)間是30天，那么我們必須選擇30天以前的某個(gè)班次，然后再進(jìn)行刪除。這個(gè)圖標(biāo)是真正刪除歷史數(shù)據(jù)庫的圖標(biāo)，用鼠標(biāo)雙擊一下你就明白了。③清除歷史數(shù)據(jù)不能選擇自定義時(shí)間，主要是為了考慮班次數(shù)據(jù)的完整性。⑤ 清除歷史數(shù)據(jù)庫之前，請將歷史數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，在服務(wù)器的相關(guān)目錄，詳情咨詢軟件供應(yīng)商。⑦ 操作日志中事件類型為：嚴(yán)重警告的數(shù)據(jù)不會(huì)刪除，以方便我們查詢一些特別敏感和重要的操作。⑨ 在條件允許的情況下，為了方便財(cái)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，也為了管理人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們建議最好一年刪除一次數(shù)據(jù)，系統(tǒng)設(shè)立了自動(dòng)日結(jié)的功能，我們可以將一些重要的數(shù)據(jù)按照時(shí)間自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來，這樣即使刪除了明細(xì)數(shù)據(jù)，匯總數(shù)據(jù)也還是有的，可以幫助管理人員進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析?！?每天備份：系統(tǒng)自動(dòng)保留最近4天的備份，4天以前的備份自動(dòng)刪除?！??！?要執(zhí)行SQL2000的自動(dòng)備份的功能需要將服務(wù)器上的SQL agent 服務(wù)設(shè)為自動(dòng)運(yùn)行。818單位信息更改初次在使用系統(tǒng)的時(shí)候，系統(tǒng)中默認(rèn)的單位名稱是支點(diǎn)軟件或者一些其余的名稱，正式用戶都希望將系統(tǒng)改成自己的名稱，為此，我們可以按照以下步驟可以執(zhí)行用戶名稱的修改，首先進(jìn)入后臺(tái)系統(tǒng)，點(diǎn)擊如下圖“正式版”幾個(gè)字，系統(tǒng)將會(huì)彈出一個(gè)界面，我們可以直接在上面進(jìn)行修改，然后保存就可以了，當(dāng)然，只有擁有“初始化數(shù)據(jù)”權(quán)限的用戶才能進(jìn)行該操作，不是所有的用戶都可以操作的?！窨梢栽谶@里設(shè)置帳單山要顯示的中、英文名字，以及帳單上的地址和電話。 819 打折方案查詢在這里查詢浴場的各種打折方案是否合理，以便做出更加合理的安排，我們可以按照消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行查詢，查詢出該消費(fèi)項(xiàng)目針對(duì)哪些協(xié)議進(jìn)行了打折；也可以按照協(xié)議類型進(jìn)行查詢，可以查詢該協(xié)議針對(duì)哪些消費(fèi)項(xiàng)目打了折，也可以查詢哪些人員擁有哪些打折的權(quán)限，在按協(xié)議類型查詢頁面，可以查詢出某個(gè)協(xié)議針對(duì)哪些項(xiàng)目打折，選中某個(gè)具體的消費(fèi)項(xiàng)目，按鼠標(biāo)右鍵可以刪除該打折方案對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目，也可以重新設(shè)置該項(xiàng)目的折扣。 在不同的頁面上均會(huì)有不同的顏色，它們代表不同的意思，如果是針對(duì)“所有項(xiàng)目”打折就是紅色的，針對(duì)類別打折就是黃色的，是針對(duì)卡的就是蘭色的等等。特別說明：以上培訓(xùn)文件只是一個(gè)文獻(xiàn)，作為項(xiàng)目實(shí)施的參考，某些操作方法可能在實(shí)際培訓(xùn)時(shí)會(huì)有所變化，應(yīng)以實(shí)際培訓(xùn)時(shí)的講解為準(zhǔn)。 另：本文獻(xiàn)版權(quán)歸支點(diǎn)軟件公司擁有，任何單位或個(gè)人在未經(jīng)授權(quán)的情況下不得任意復(fù)制或傳播，否則，支點(diǎn)公司將有權(quán)追究其法律責(zé)