【正文】 收活動，請公司、機關主管、專家進行成果評價，來達到全體員工成就感的認同和提高執(zhí)行的信心。 管理學家對于人類從事企業(yè)工作，提出了一項“人類五大需求”的理論：生理需求、安全需求、社會需求、被尊重需求、自我實現(xiàn)需求，可以作為我們參考來溶入5S活動的運作。在此，我們認為管理者必須要有幾點應知：l 人是不可思議的，就算在非常惡劣的環(huán)境中工作，習慣了也能視而無睹的繼續(xù)工作，如：公廁管理員，能在廁所中喝茶吃飯；l 管理者也經(jīng)常犯下不好的習慣：用自我辯護來解決問題，例如：到別人的工廠參觀回來，就說：“我們公司的廠房太舊了，要做到像他們那樣，是不可能的……”、“做到那樣的境界，要化多少錢啊？”“不可能….”等等；l 中國人都有容易滿足和不求完善的心態(tài)，往往“懶”勁作怪不求上進。我們的看法：1. “動機”就是尋找原動力的源泉，在中國社會里或是企業(yè)內(nèi)，要形成參與的“動機誘因”過程是：（麥芽糖與鞭子）到（羞恥與鼓勵）的相互運用；2. 讓員工不斷地由活動中（自我反?。?，讓人產(chǎn)生向上心和競爭心，進而涌現(xiàn)出無限的創(chuàng)意和活力；3. 管理者要不斷地、適宜地調(diào)整自己所扮演的角色；能給員工由（因為管理者在，所以要好好工作）的感覺，轉(zhuǎn)變?yōu)椋ü芾碚呤且粋€能教導我、讓我成長的工作伙伴）的感覺；4. （持續(xù)）的維護比（開頭）的聲勢更有挑戰(zhàn)性，利用PDCA，讓5S活動不斷的持續(xù)改善、修正，尋找適合自己企業(yè)文化的執(zhí)行方法，才能把5S生根在自己的企業(yè)文化內(nèi)。1. 突出重點、各個擊破—推動5S活動是大工程，如決議要推動，卻半途而廢，或推動不力，往往造成不良的影響，最好先由小單位做試點推行，建立模范的個人或單位后，產(chǎn)生（可行）的信心，排除不可行的心理。例如地板清潔度、管線不良、抹布亂放、料桶排放混亂、制品滿地等等；7. 擴大空間法—人們都有念舊的情緒，個人抽屜，倉庫死角，雜物堆….等經(jīng)常保留一些“舍不得丟棄”的東西，就象老太婆長期收斂的瓶瓶罐罐，實在有礙觀瞻；8. 下班后檢查法—一個推動5S的公司，在下班后，巡視空無一人的車間，此時最能明了推動5S的活動的真正“現(xiàn)實面”了。因此“照鏡子”是用來明白自己的是非和缺點，利用拍照取代鏡子的功能，就是所謂的“定點攝影法”，就是在同一地點利用有時間顯示的相機，把改善前和后的情況攝影下來，并展現(xiàn)公布讓執(zhí)行者和大家一起評價，是一個非常實用的做法；11. 分工合作法—5S進行到工廠區(qū)域規(guī)劃后，將責任劃分給各部門，再往下進行的是要細分到每一個人，并把部門內(nèi)的責任區(qū)和物品做分配圖落實每一個人，標示標準和激勵措施，用以全員一起開展5S的活動；12. 看板、目視管理—看板的目的是讓任何人看到任何東西、任何文件、在任何地區(qū)都能了解應該做什么？如何去做？達到什么要求？而不是狹義的掛個看板而已?？窗迨堑湫湍恳暪芾?。使用專業(yè)人員，固然很好，但多出一項定期開銷，成本提高，如采用員工自己認養(yǎng)的辦法，除了節(jié)約費用外，亦可陶冶認養(yǎng)者的情操，培養(yǎng)工廠也是我們大家的認同氣氛；20. 紅單連罰組織普遍存在一個理念原則：“員工工作不好，其責任是主管領導無方”。本辦法的用意是略施加壓力讓員工用心了解環(huán)境標準書的內(nèi)容和關心5S活動，當然，答題范圍應事先教育和公告；22. 關心我公司的人員流動和新進人員的加入都會因教育培訓來不及而使5S推動品質(zhì)下降，設計新進人員不同的識別卡；（一）讓工作伙伴知道是“新鮮人”，能夠協(xié)助其遵守5S規(guī)范（二）讓“新鮮人”明白自己在試用期是學習階段；可以因不知道、不熟悉而犯錯，但是過了試用期則必須遵守規(guī)定了；23. 重點推廣法5S活動的持續(xù)必須要有耐力，經(jīng)過一段時間應提出更高的要求，擬定新的目標，應抓住5S推行的主要問題，有的放矢的制定計劃和執(zhí)行；24. 會議記錄表5S的推行委員會是義務的工作，為了肯定參與人員的推動過程成就和推動活動的追蹤執(zhí)行，每次的“會議記錄”是絕對重要的。更重要的會議表，應記錄出席人員的發(fā)言，連同會議的決議傳達給未出席會議的人員和與之相關的人，必要時，要“放大”公布在“5S活動看板”上；25. “要”與“不要”的清單這是用在（整理）階段時的表單，將物品依使用頻率來清理，經(jīng)過審查后再進行處理；亦可做為盤點階段的執(zhí)行工作；26. 分級領導法5S推行委員會是活動的領導機構(gòu)，推行初期，為集中力量推行，應建立公司級的5S推行委員會，隨著活動的深入和發(fā)展，應建置課級的5S推行委員會在條件允許的情況下，建置組級5S推行委員會，更有利于5S的推行。建立必要的“申訴管道”，各種爭議必須按統(tǒng)一的程序和管道得以解決。9. 2整理活動的流程圖 對 象 物 對象的設定步驟1 區(qū)分需要品 不 需 要 品 需 要 不需要步驟2 決定需要量 需 要 量 非 急 品步驟3 討論有效 不是 應用方法 是 就如此 作一部分 不能有效應用 有效應用 修改有效應用 其他現(xiàn)場 保管于 作修改 不需要品處理 有效應用 暫存場所 有效應用 整 頓 賣掉或廢棄l 參觀路線及運輸路線的雙邊線，以黃色表示，路中則以綠色表示；l 存放區(qū)（無論是良品、成品、不良品、廢料、待修品區(qū)等）的雙邊線以白色線表示，區(qū)域內(nèi)則以綠色表示，但每區(qū)域內(nèi)，則須標示名稱（以白色標示）；l 危險區(qū)域，以黃色表示，但邊線則以紅色線表示；l 現(xiàn)場欄桿所圍區(qū)域為危險區(qū)域，或本身欄桿高度會影響天車的操作行走時，以金黃及黑色相間表示；l 若欄桿所圍區(qū)域為一般辦公、休息、備品存放或無危險的區(qū)域時，則以金黃色表示。 以上幾項是在執(zhí)行整理、整頓能否貫徹的關鍵，其中要如何建個人自我判定基準，僅提供考慮的準則方向：第一步驟：基于安全、品質(zhì)、效率的考慮；第二步驟：要求美觀；第三步驟：要定位；第四步驟：要標識清楚；第五步驟：要標準化（書面化）。：a) 要能培養(yǎng)習慣性的精神；l 教育訓練的加強； 任何一項整頓的執(zhí)行方法，當利用機會予以教育訓練，以能確定共同一致的做法，不致有差別管理現(xiàn)象產(chǎn)生。l 設定干部責任制的做法： 任何一成員違反整頓執(zhí)行法則，則其直屬干部難咎其責，上級人員督導干部糾正犯錯成員，或設定干部值星制，統(tǒng)籌不定時核查以養(yǎng)成每一成員習慣。b) 適當?shù)莫剳驮谕瓿珊笠欢纹陂g后（大概是三個月到六個月），大家約可適應時，則舉行競賽或訂定獎懲辦法。32 / 32