【正文】 6排水口、管道：滴、朏、堵。6保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法：了解保安胨工作職責(zé)，熟悉各崗哨位置和對(duì)講機(jī)編號(hào)，掌握保安員行為標(biāo)準(zhǔn)。 7對(duì)裝修單元的巡查標(biāo)準(zhǔn)和辦法：1對(duì)裝修單元的巡查辦法：物業(yè)助理在巡查前，應(yīng)對(duì)《XXX裝修手冊(cè)》進(jìn)行充分的掌握和了解，依照《XX裝修手冊(cè)》中有關(guān)規(guī)定，對(duì)裝修單元及裝修工人進(jìn)行管理。2業(yè)主在室內(nèi)進(jìn)行之任何工程若不符合有關(guān)法律，即使事前已經(jīng)管理公司批核，業(yè)主仍須將改變部分恢復(fù)原貌，直至有關(guān)部門滿意為止，其所需一切費(fèi)用，概由該業(yè)主支付。4提供工程負(fù)責(zé)人名單交管理公司備案，以便在工作時(shí)間外發(fā)生緊急事故時(shí)與其聯(lián)絡(luò)。6所有裝修垃圾泥頭及沙石均應(yīng)以尼龍或麻包袋搬運(yùn)，運(yùn)載材料之貨車應(yīng)取道指定之貨物起卸區(qū)，泥頭、沙石必須棄置于泥頭收集站。不能亂用、亂占電梯，不得使用電梯搬運(yùn)超重、超大、超長(zhǎng)、超高物品，為保障其他業(yè)主及住戶的利益，若有任何人受到直接或間接之損害，將由有關(guān)業(yè)主負(fù)責(zé)及賠償。裝修期間，單元入口門必須關(guān)閉。（裝修范圍內(nèi)每100平方米必須保證至少提供四個(gè)手提滅火筒）。11每日必須清理垃圾以保持通道暢通、地方清潔及減低火警發(fā)生的可能性。13嚴(yán)禁將混凝土、沙石、瓦礫或其他雜物倒入廁所或排水渠內(nèi)。若由此發(fā)生意外引起任何損失，概由業(yè)主或承建商承擔(dān)一切責(zé)任。16業(yè)主所聘的承建商及雇員必須佩戴臨時(shí)工作證，憑證進(jìn)出小區(qū)。17正常施工時(shí)間為每天上午8:00~中午12:00，下午2:00~晚上6:00如需超時(shí)工作或在規(guī)定時(shí)間外工作，事先必須獲得管理公司書面同意。19裝修期限超過90天的，需另收單元清運(yùn)裝修垃圾費(fèi)，更換工人施工出入證并更換裝修許可證。8對(duì)住戶單元的巡查標(biāo)準(zhǔn)和辦法：1對(duì)住戶單元的巡查辦法：住戶有違反管理公約、業(yè)戶指南規(guī)定及《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的事項(xiàng)。2）因裝修改變房屋結(jié)構(gòu)、用途。4）外墻面貼掛標(biāo)語(yǔ)、衣物或其它物件。公共場(chǎng)所使用管理工作1各部門在工作過程中，應(yīng)注意住戶是否在走廊上、樓梯口、天臺(tái)、路面、綠化帶、水道等公共場(chǎng)地棄置垃圾或雜物。2物業(yè)助理在日常巡查中應(yīng)留意住戶有無違反管理規(guī)定在公共場(chǎng)地或外墻面掛衣物、標(biāo)語(yǔ)、廣告牌的情況出現(xiàn)。4如住戶有特殊情況需臨時(shí)占用或使用公共場(chǎng)地時(shí)，住戶可在不違反《消防安全管理?xiàng)l例》和小區(qū)美觀整齊和市容觀瞻的前提下根據(jù)有償使用的原則，以書面形式向物業(yè)管理部提出申請(qǐng)。5對(duì)違反公共場(chǎng)地使用規(guī)定的損壞公共場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備者，物業(yè)助理將責(zé)令其拆除、清理違章物品、修補(bǔ)破損部位并恢復(fù)原狀外，還應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)的處罰。1物業(yè)助理在日常生活中應(yīng)注意公共場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，對(duì)于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)予以制止，并根椐有關(guān)規(guī)定做出處理。XX物業(yè)管理公司XXX管理中心的管理模式，有別于其他傳統(tǒng)的管理模式，將“一站式”管理引進(jìn)到物業(yè)部的工作中來。2收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（見附表）1管理費(fèi)類：物業(yè)管理費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、煤氣費(fèi)；2停車費(fèi)類：購(gòu)買車位管理費(fèi)、汽車月租費(fèi)、摩托車月租費(fèi)；3服務(wù)費(fèi)類：工程類有償服務(wù)費(fèi)、清潔類有償服務(wù)費(fèi)、綠化類有償服務(wù)費(fèi)、洗衣費(fèi)、場(chǎng)地租金、滅火器租金、其他收費(fèi)；4工本費(fèi)類：裝修許可證工本費(fèi)、施工人員出入證工本費(fèi)、業(yè)主證工本費(fèi)；5押金類：裝修押金、施工人員出入證押金；6垃圾費(fèi)類：垃圾清運(yùn)費(fèi)、拆墻費(fèi)。4管理費(fèi)單的派發(fā)每月8日是財(cái)務(wù)打出《XX物業(yè)管理有限公司（XXX管理中心）收款通知單》的日子，一般需要23天時(shí)間將單打印完畢，在打印過程中，物業(yè)助理將所打印出的單據(jù)分離開來，第三聯(lián)通知單（黃色）派發(fā)到各單元（一期發(fā)到單元的門縫中，二三期派發(fā)到單元的信箱中）；第二聯(lián)客戶聯(lián)（紅色）留存物業(yè)部，當(dāng)業(yè)主繳費(fèi)時(shí)隨同發(fā)票或收據(jù)交予繳費(fèi)人；第三聯(lián)存根聯(lián)（白色）留管理中心財(cái)務(wù)處。2針對(duì)性催繳物業(yè)公司對(duì)拖欠管理費(fèi)的業(yè)主針對(duì)不同情況，采取相應(yīng)措施。3按章辦事、有理有節(jié)業(yè)主（使用人）由于工作或其他原因而耽誤了交款，作為物業(yè)助理提醒業(yè)主（使用人）補(bǔ)交也是應(yīng)該的。4每月管理費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作物業(yè)部方面管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)，實(shí)際上是欠繳管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)，物業(yè)助理應(yīng)在每月中旬規(guī)定時(shí)間對(duì)欠費(fèi)超過三個(gè)月以上的單元進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以此為依據(jù)進(jìn)行管理費(fèi)的催繳工作。15有償服務(wù)工作規(guī)程1有償服務(wù)的意義有償服務(wù)作為物業(yè)企業(yè)收入的一項(xiàng)補(bǔ)充，有著重要的意義。2有償服務(wù)工作內(nèi)容1清潔服務(wù)（開荒、鐘點(diǎn)工、套餐）。（見附表）3綠化部有償服務(wù)。（見附表）5家教服務(wù)。（見附表）7代購(gòu)車票、機(jī)票、酒店、代訂書報(bào)、代郵遞物品（免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目），可以考慮每次收交通費(fèi)。2交納現(xiàn)金。工作流程1業(yè)主收樓工作流程①XX樓宇收樓通知書②XX樓宇交付使用通知書業(yè)主攜帶有關(guān)文件到管理中心辦理收樓手續(xù)①XX業(yè)主聯(lián)系表②業(yè)主公約承諾書③XX物業(yè)管理有限公司修葺通知書④XX消防安全責(zé)任書⑤交樓驗(yàn)收表⑥XX收樓記錄表物業(yè)助理驗(yàn)明手續(xù)業(yè)主填寫有關(guān)文件①清查交樓設(shè)施情況②查抄水表、電表底數(shù)③移交房門和信箱鑰匙物業(yè)助理陪同業(yè)主去收樓所在單元實(shí)地收樓業(yè)主簽認(rèn)有關(guān)文件 物業(yè)助理交管理中心文員處登記、存檔備注：當(dāng)物業(yè)助理同業(yè)主實(shí)地收樓過程中，業(yè)主發(fā)現(xiàn)樓宇質(zhì)量問題拒絕簽署有關(guān)文件時(shí)，物業(yè)助理應(yīng)請(qǐng)業(yè)主簽署《正龍物業(yè)管理有限公司修葺通知書》，回到管理中心后通知有關(guān)部門修葺后，再通知業(yè)主收樓，直到完成收樓工作程序?yàn)橹?。管理公司物業(yè)部審核管理公司辦證開通門禁系統(tǒng) 住戶領(lǐng)證，簽收備注：業(yè)主每戶可免費(fèi)辦理三張業(yè)主證。 如業(yè)主丟失，應(yīng)向管理公司物業(yè)部申請(qǐng)掛失，補(bǔ)辦卡每張收取工本費(fèi)五十元。3裝修工作流程業(yè) 主1．申請(qǐng)管理公司物業(yè)部2．審核簽定文件管理公司工程部主管理體制3．審核圖紙消防局（如需要）4．繳費(fèi)管理公司財(cái)務(wù)部10．退款5．報(bào)建管理公司物業(yè)部主管管理公司物業(yè)部6．發(fā)放裝 修 施 工7．現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管9．審核8．初驗(yàn)遷入入 伙完工驗(yàn)收合格4辦理通電工作流程①身份證復(fù)印件②建行存折帳號(hào)復(fù)印件③戶口本或交款收據(jù)住戶攜帶有關(guān)文件、資料到管理公司申請(qǐng)物業(yè)助理驗(yàn)明有關(guān)手續(xù)①東莞供電分公司石龍配電營(yíng)業(yè)部用戶用電申請(qǐng)表②東莞電力工業(yè)局石龍分局委托銀行代劃電費(fèi)合同業(yè)主填寫簽署物業(yè)助理整理有關(guān)資料交于工程部主管工程部主管前往供電局代辦工程部主管辦理完畢通知物業(yè)助理物業(yè)助理通知業(yè)主通電時(shí)間供電局來人通電后，業(yè)主簽字確認(rèn)完畢5煤氣改管工作流程業(yè)主到管理公司申請(qǐng)（來人、來電）物業(yè)助理確認(rèn)與煤氣公司或工程部改管人員聯(lián)系約定時(shí)間物業(yè)助理將約定的時(shí)間轉(zhuǎn)告業(yè)主工程部或煤氣公司改管人員改管完成后由業(yè)主簽署意見收取費(fèi)用完畢6裝修單位辦理加班工作流程施工單元負(fù)責(zé)人或自建單元業(yè)主到管理公司申請(qǐng)管理公司高級(jí)物業(yè)助理匯同工程部有關(guān)人員實(shí)地勘察、確認(rèn)施工單位填寫《非辦公時(shí)間加班申請(qǐng)表》，并做出書面保證高級(jí)物業(yè)助理及工程部有關(guān)人員簽字認(rèn)可，管理中心經(jīng)理審批蓋章一份交管理公司物業(yè)部存檔，一份交保安部備查裝修單位可以加班 注：所有裝修加班人員應(yīng)于每晚21：00前必須離開小區(qū)。由裝修人員持施工出入證到管理公司填寫《物品放行條》管理公司物業(yè)部助理審批管理公司物業(yè)部存檔施工人員可以搬運(yùn)9施工人員出入證辦理工作流程裝修審批及交納裝修保證金后①填寫申請(qǐng)表；②提交身份證復(fù)印件及一寸照片兩張；③交納工本費(fèi)和按金。辦理退證手續(xù)完 成備注：工具類物業(yè)助理核準(zhǔn)后即可放行，材料類必須得到業(yè)主認(rèn)可或簽字后放行。 11住戶辦理物品放行工作流程住戶有貴重及大件物品需運(yùn)出小區(qū)時(shí)住戶到管理公司物業(yè)部申請(qǐng)《物品放行條》須注明公司名稱、房號(hào)、帶運(yùn)人姓名、身份證，搬出物品的名稱、數(shù)量、時(shí)間、公司負(fù)責(zé)人簽名并