一體機(jī)產(chǎn)品方案ppt課件-閱讀頁(yè)
2025-04-28 23:42本頁(yè)面
【正文】 座席工作主界面 UCALL呼叫中心 －座席彈屏界面 UCALL呼叫中心 －呼叫控制界面 UCALL呼叫中心 －文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音 UCALL呼叫中心 －客服管理功能 UCALL呼叫中心 －坐席組長(zhǎng)功能 UcSTAR內(nèi)外一體化通信與協(xié)作系統(tǒng)的構(gòu)建 UcSTAR統(tǒng)一通信平臺(tái) UCall融合 呼叫中心 UcSTAR 通信及協(xié)作系統(tǒng) 業(yè)務(wù)與 管理系統(tǒng) 對(duì)外溝通和服務(wù) 內(nèi)部溝通與協(xié)作 客戶 客服 (座席 ) 內(nèi)部員工 客服 服務(wù)、銷售流程 流程內(nèi)外一體化貫穿 ? IM內(nèi)部溝通協(xié)作系統(tǒng) ? Webcall在線客服系統(tǒng) ? 多媒體呼叫中心 ? OA辦公系統(tǒng) OA系統(tǒng)需解決的問(wèn)題 ? 計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)滲透到我們的日常工作中，大量的公文，報(bào)告，報(bào)表，數(shù)據(jù)等各類信息量越來(lái)越大，涉及到的部門，合作伙伴越來(lái)越廣泛。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)的辦公，資源共享，高效協(xié)同的事務(wù)處理機(jī)制，為公司建立一個(gè)及時(shí)有效的信息交流通道，建立高質(zhì)量和高效率的信息網(wǎng)絡(luò)，為領(lǐng)導(dǎo)提供一個(gè)方便有效的事件跟蹤和監(jiān)督手段，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，信息資源化，傳輸網(wǎng)絡(luò)化合人性化管理” ? 利用 OA流程管理子系統(tǒng)可以逐步實(shí)現(xiàn)辦公流程（涵蓋行政，人事，采購(gòu)，財(cái)務(wù)報(bào)銷，圖書）規(guī)范化和無(wú)紙化，節(jié)省時(shí)間，提高效率，流程的責(zé)任人可以方便地查詢流程的執(zhí)行情況和每一步的執(zhí)行狀態(tài)，減少人為失誤，加強(qiáng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)公司復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的掌握和監(jiān)控 OA主要功能 OA主要功能包括五個(gè)部分：個(gè)人事務(wù)、公共事務(wù)、工作流程、信息交流和系統(tǒng)管理 ? 個(gè)人事務(wù)：主要是與個(gè)人辦公及通訊有關(guān)的模塊的整合，如計(jì)劃及個(gè)人日程 ? 公共事務(wù)：提供了公共事務(wù)與業(yè)務(wù)綜合管理的相關(guān)模塊，如公告發(fā)布、新聞發(fā)布等 ? 工作流程：可自定義流程的工作流功能 ? 信息交流：公司內(nèi)部進(jìn)行交流的有力手段 ? 系統(tǒng)管理：用于規(guī)劃本公司信息系統(tǒng)的結(jié)果、內(nèi)容。 OA辦公系統(tǒng) －首頁(yè) OA辦公系統(tǒng) －自定義模塊 OA辦公系統(tǒng) －添加下屬 OA辦公系統(tǒng) －查看下屬日志 OA辦公系統(tǒng) －修改個(gè)人資料 OA辦公系統(tǒng) －我的日志 OA辦公系統(tǒng) －我的日志 OA辦公系統(tǒng) －我的日程 OA辦公系統(tǒng) －員工管理 默認(rèn)顯示所有從 UC后臺(tái)同步過(guò)來(lái)的用戶 OA辦公系統(tǒng) －員工管理 員工角色分配 OA辦公系統(tǒng) －員工管理 員工角色分配后的變化 OA辦公系統(tǒng) －辦公用品工作流 產(chǎn)品購(gòu)買申請(qǐng) 產(chǎn)品入庫(kù)登記 產(chǎn)品使用申請(qǐng) 責(zé)任人批準(zhǔn)審批 OA辦公系統(tǒng) －工作流 購(gòu)置新的辦公用品，填寫相關(guān)信息 OA辦公系統(tǒng) －工作流 已購(gòu)買到的辦公用品入庫(kù)登記 OA辦公系統(tǒng) －工作流 OA辦公系統(tǒng) －工作流 謝謝
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