【正文】 　　　江陰龍?zhí)C(jī)械制造有限公司質(zhì)量管理手冊 文件號：LT/QA－2004章節(jié)號： 版本號/修訂次：01/00第 5頁 共6頁標(biāo) 題： 產(chǎn)品實現(xiàn)發(fā)布日期:2004年5月1日修訂日期：未修訂生產(chǎn)部是產(chǎn)品防護(hù)的職能管理部門。營銷部負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付和出廠后交付前的產(chǎn)品防護(hù)。使用機(jī)械搬運(yùn)時要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。倉庫管理人員按《倉庫管理制度》做好倉庫物資保管。原材料按先進(jìn)先出的原則控制發(fā)放。對長期貯存的物資要進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，至少每半年進(jìn)行一次檢查工作，發(fā)現(xiàn)物資變質(zhì)或損壞時，按《不合格的控制程序》的規(guī)定進(jìn)行處理。產(chǎn)品出庫發(fā)運(yùn)時，應(yīng)由營銷部填寫《發(fā)貨通知單》（送貨單），成品倉庫按規(guī)定的發(fā)貨數(shù)量、品種規(guī)格發(fā)貨，委托運(yùn)輸時，經(jīng)辦人員應(yīng)跟蹤產(chǎn)品發(fā)運(yùn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保產(chǎn)品完好地交付到顧客要求的目的地。，技質(zhì)部按要求檢驗、測量和試驗設(shè)備，并編制《計量器具管理臺帳》和《計量器具周檢表》實施過程管理。送外檢定時，應(yīng)選擇計量所或被政府認(rèn)可的計量單位；自己校準(zhǔn)的，應(yīng)規(guī)定并記錄校準(zhǔn)的基準(zhǔn)，其基礎(chǔ)應(yīng)可溯源至國際或國家基準(zhǔn)。、維修和儲存時，妥善保護(hù)、防止損壞或因調(diào)校不當(dāng)而造成校準(zhǔn)失效。、測量和試驗設(shè)備的測試場所應(yīng)保持其適宜的工作環(huán)境。在策劃過程中考慮a、證實公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客要求所需采用的測量和監(jiān)視的手段；b、保證質(zhì)量管理體系符合ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)和公司方針目標(biāo)要求符合性測量和監(jiān)視方法；c、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、實現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效性的改進(jìn)途徑和管理手段。，作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量。，負(fù)責(zé)上述的調(diào)查評價工作，可將所獲得的信息作為產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的方向，并將結(jié)果向總經(jīng)理匯報。 策劃和實施內(nèi)部質(zhì)量審核，以驗證質(zhì)量管理體系的活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排，檢查質(zhì)量體系是否有效的監(jiān)控方式。按程序規(guī)定要求，策劃和實施內(nèi)部質(zhì)量審核。質(zhì)量體系內(nèi)部審核的部門和過程，按照經(jīng)批準(zhǔn)的年度審核計劃進(jìn)行。，審核員不能審核自己的工作。 審核發(fā)現(xiàn)的不合格項責(zé)任部門負(fù)責(zé)人，接到不合格項的通知后，及時采取糾正措施。審核和審核跟蹤檢查結(jié)果形成的記錄按《文件和記錄控制程序》保存。當(dāng)監(jiān)視和測量發(fā)現(xiàn)未達(dá)到預(yù)定效果時應(yīng)及時提出意見，由有關(guān)部門實施糾正和預(yù)防措施，以確保生產(chǎn)和銷售滿足客戶要求?！懂a(chǎn)品的監(jiān)測和不合格控制程序》保證生產(chǎn)和銷售符合規(guī)定的質(zhì)量要求，所建立的記錄能向顧客證實提供的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。（驗收）、在生產(chǎn)過程中生產(chǎn)作業(yè)人員自檢、質(zhì)檢員對各工序巡檢、產(chǎn)品包裝前全數(shù)外觀檢驗和質(zhì)檢員按規(guī)定進(jìn)行出廠試驗來實現(xiàn)?！段募陀涗浛刂瞥绦颉芬?guī)定予以保存?！懂a(chǎn)品的監(jiān)測和不合格控制程序》，對不合格品進(jìn)行標(biāo)識、記錄、評價、隔離（可行時）、評審和處置。負(fù)責(zé)對檢驗和試驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品實施控制。公司的產(chǎn)品不采用經(jīng)返修達(dá)到使用要求的不合格品處置方式。、生產(chǎn)和銷售過程符合性分析、質(zhì)量體系符合性分析和質(zhì)量分析改進(jìn)。、過程滿足生產(chǎn)符合要求產(chǎn)品的能力、顧客滿意度的評價和方針目標(biāo)的實現(xiàn)等由各責(zé)任部門實施。d、供方質(zhì)量業(yè)績。公司制訂并實施LT/QB005《糾正和預(yù)防措施控制程序》使質(zhì)量不斷改進(jìn)，質(zhì)量體系不斷完善,為消除實際或潛在的不合格因素所采取的任何糾正或預(yù)防措施，應(yīng)考慮問題的重要性及所承受的風(fēng)險程度?！懂a(chǎn)品的監(jiān)測和不合格控制程序》（LT/QB004），由質(zhì)檢人員對責(zé)任部門（人）提出糾正措施意見。：a) 分析產(chǎn)生不合格的原因；b) 確定所采取的措施；c) 實施糾正措施； d) 跟蹤、監(jiān)督和驗證糾正措施。由管理部按管理者代表或總經(jīng)理的要求，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量記錄、用戶信息反饋、市場需求情況、內(nèi)部質(zhì)量審核意見、管理評審的評價等信息，經(jīng)分析討論，按實際需要會同各職能部門提出制訂預(yù)防措施的意見，交付有關(guān)責(zé)任部門實施。預(yù)防措施可以從人員培訓(xùn)、設(shè)備的維修與保養(yǎng)、工藝技術(shù)的改進(jìn)、程序的更改和信息溝通等方面制訂。，對實施效果明顯的糾正和預(yù)防措施，視實際需要納入管理程序或技術(shù)文件,引起文件更改時，應(yīng)由文件原編制部門（人）按LT/QB001《文件和記錄控制程序》實施更改。序號文件名稱文件編號1質(zhì)量手冊LT/QA20042文件和記錄控制程序LT/QB0013管理評審和內(nèi)部審核控制程序LT/QB0024生產(chǎn)運(yùn)作控制程序LT/QB0035產(chǎn)品的監(jiān)測和不合格控制程序LT/QB0046糾正和預(yù)防措施控制程序LT/QB0057公司質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)說明LT/QC00120048員工聘用標(biāo)準(zhǔn)LT/QC00220049倉庫管理制度LT/QC003200410切割機(jī)生產(chǎn)過程管理規(guī)范LT/QC004200411文明生產(chǎn)管理規(guī)范LT/QC005200412設(shè)備維護(hù)規(guī)程LT/QC006200413環(huán)境管理制度LT/QC007200414計量器具管理制度LT/QC008200415工廠管理制度LT/QC009200416各類人員職責(zé)LT/QC010200417進(jìn)貨檢驗規(guī)范LT/QJ001200418產(chǎn)品出廠檢驗規(guī)范LT/QJ002200419切割機(jī)件號冊LT/QJ003200420切割機(jī)裝配工藝規(guī)程LT/QJ004200421切割機(jī)部件裝配工藝規(guī)程LT/QJ0052004　江陰龍?zhí)C(jī)械制造有限公司質(zhì)量管理手冊 文件號：LT/QA－2004章節(jié)號： 附錄A版本號/修訂次：01/00第 1頁 共 3頁標(biāo) 題： 質(zhì)量體系文件一覽表發(fā)布日期:2004年5月1日修訂日期：未修訂　江陰龍?zhí)C(jī)械制造有限公司質(zhì)量管理手冊 文件號：LT/QA－2004章節(jié)號： 附錄A版本號/修訂次：01/00第 1頁 共 3頁標(biāo) 題： 質(zhì)量體系文件一覽表發(fā)布日期:2004年5月1日修訂日期：未修訂序號文件名稱文件編號22切割機(jī)采購清單LT/QJ0062004232水泵件號冊LT/QJ0072004243水泵件號冊LT/QJ008200425水泵裝配工藝規(guī)程LT/QJ0092004263水泵裝配工藝規(guī)程LT/QJ010200427水泵采購清單LT/QJ011200428電機(jī)驗收技術(shù)條件LT/QJ012200429電容驗收技術(shù)條件LT/QJ013200430機(jī)殼驗收技術(shù)條件LT/QJ014200431下蓋驗收技術(shù)條件LT/QJ0152004322水泵葉輪驗收技術(shù)條件LT/QJ0162004333水泵葉輪驗收技術(shù)條件LT/QJ017200434機(jī)械密封驗收技術(shù)條件LT/QJ0182004352水泵紙箱驗收技術(shù)條件LT/QJ0192004363水泵紙箱驗收技術(shù)條件LT/QJ0202004　　　江陰龍?zhí)C(jī)械制造有限公司質(zhì)量管理手冊 文件號：LT/QA－2004章節(jié)號： 附錄B版本號/修訂次：01/00第 1頁 共 1頁標(biāo) 題： 記錄清單發(fā)布日期:2004年5月1日修訂日期：未修訂序號記錄編號記錄名稱保管部門保管年限1文件一覽表（封面）管理部長期2文件分發(fā)表管理部三年3文件修改申請表管理部三年4文件評審表管理部三年5文件配備表管理部長期6文件銷毀審批管理部二年7記錄清單管理部長期8質(zhì)量目標(biāo)檢查考核表管理部三年9會議簽到表管理部一年10會議記錄管理部一年11管理評審會議通知管理部三年12管理評審會議記錄管理部三年13管理評審報告管理部三年14整改/改進(jìn)措施報告管理部三年15年度培訓(xùn)計劃管理部三年16培訓(xùn)實施記錄管理部三年17職工培訓(xùn)卡片管理部三年18培訓(xùn)需求申請表管理部三年19設(shè)備臺帳生產(chǎn)部長期20年度設(shè)備維修計劃生產(chǎn)部二年21設(shè)備維修記錄生產(chǎn)部二年22主要生產(chǎn)設(shè)備一級保養(yǎng)記錄表生產(chǎn)部一年23設(shè)備完好情況檢查表生產(chǎn)部二年　　江陰龍?zhí)C(jī)械制造有限公司質(zhì)量管理手冊 文件號：LT/QA－2004章節(jié)號： 附錄B版本號/修訂次：01/00第 2頁 共 3頁標(biāo) 題： 記錄清單發(fā)布日期:2004年5月1日修訂日期：未修訂24設(shè)備進(jìn)廠驗收單生產(chǎn)部二年25設(shè)備安裝調(diào)試質(zhì)量驗收單生產(chǎn)部二年26設(shè)備報廢鑒定單生產(chǎn)部二年27工作環(huán)境檢查表管理部一年28（特殊）合同評審表營銷部 一年29合同登記和合同執(zhí)行情況記錄營銷部三年30合同更改及評審表營銷部三年31供方調(diào)查及評審表營銷部三年32合格供方一覽表營銷部長期33停（啟）用通知單營銷部一年34采購物資計劃表營銷部一年35臨時采購物資審批表營銷部一年36原材料、外協(xié)件外購件質(zhì)量跟蹤檔案營銷部三年37月份生產(chǎn)計劃管理部一年38切割機(jī)裝配流程跟蹤卡生產(chǎn)部二年39工藝紀(jì)律檢查記錄技質(zhì)部一年40顧客物資丟失、損壞、不適用記錄營銷部一年41庫存物資檢查表倉庫三年42入庫單倉庫半年43領(lǐng)料單倉庫半年44發(fā)貨通知單營銷部二年45送貨通知單營銷部二年46計量器具登記臺帳技質(zhì)部三年47計量器具周檢計劃表技質(zhì)部三年48顧客滿意評價表營銷部二年　　　江陰龍?zhí)C(jī)械制造有限公司質(zhì)量管理手冊 文件號：LT/QA－2004章節(jié)號： 附錄B版本號/修訂次：01/00第 3頁 共 3頁標(biāo) 題： 記錄清單發(fā)布日期:2004年5月1日修訂日期：未修訂49顧客滿意調(diào)查情況匯總表營銷部二年50顧客意見反饋單管理部二年51年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃表管理部三年52內(nèi)部審核活動安排表管理部三年53質(zhì)量體系檢查表管理部三年54不符合項報告管理部三年55內(nèi)部質(zhì)量審核報告管理部三年56外購材料、物資入庫質(zhì)量檢驗單 技質(zhì)部一年57退貨出廠證明單技質(zhì)部一年58不合格品報告單技質(zhì)部一年59不合格品情況匯總表技質(zhì)部一年60不合格分析圖技質(zhì)部二年61對策措施表各部門二年62糾正/預(yù)防措施跟蹤檢驗表各部門二年63電話記錄營銷部三年64配套表倉庫二年65水泵裝配流程跟蹤卡生產(chǎn)部二年66貨卡倉庫三年67故障卡生產(chǎn)部一年68裝配故障件退庫單倉庫一年69來自供方的質(zhì)量記錄技質(zhì)部二年附圖2 ：產(chǎn)品實現(xiàn)過程流程圖注： 產(chǎn)品實現(xiàn)過程流程 測量過程流程 信息流程顧 客 確定要求技質(zhì)部設(shè)備準(zhǔn)備文件準(zhǔn)備評審要求合同信息傳遞巡 檢互 檢自檢 生產(chǎn)部生產(chǎn)班組生產(chǎn)通知簽訂合同營銷部進(jìn)貨檢驗物資采購過程檢驗倉庫技質(zhì)部產(chǎn)品監(jiān)視和測量出廠檢驗顧客滿意調(diào)查 交付及服務(wù)數(shù)據(jù)分析改 進(jìn)體系審核、管理評審 過程監(jiān)視和測量