【正文】 景：大?；蛞陨蠈W(xué)歷2. 經(jīng)驗：具有豐富的印刷制品或相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗3. 專業(yè)知識：具有系統(tǒng)的營銷管理知識，針對彩印制品的營銷策略4. 能力與技能：要求有很強的溝通協(xié)調(diào)能力、營銷策劃能力（四）綜合經(jīng)營部綜合經(jīng)營部總經(jīng)理職務(wù)名稱：綜合經(jīng)營部總經(jīng)理所屬部門：集團總部直屬上級：集團總裁工作內(nèi)容：1. 組織制訂綜合經(jīng)營部的經(jīng)營策略2. 分別組織制訂園藝園、建筑公司、賓館酒店的經(jīng)營目標3. 對下級各單位的重大經(jīng)營變更進行充分論證，報集團總裁審批4. 負責園藝園產(chǎn)品銷售渠道的暢通，協(xié)助建筑公司開發(fā)客戶，維持賓館的健康和良好形象5. 制訂綜合經(jīng)營部的工作制度，并隨時監(jiān)督下級執(zhí)行情況6. 制訂綜合經(jīng)營部的年度預(yù)算方案，上報集團總裁7. 制訂園藝園、建筑公司和賓館酒店的綜合考核指標、上報集團總裁審批8. 負責綜合經(jīng)營部的日常行政管理權(quán)限與責任：1．權(quán)限：1) 有權(quán)對綜合經(jīng)營部的日常管理問題進行決策，重大問題報總經(jīng)理審批2) 經(jīng)費額度內(nèi)的經(jīng)費使用權(quán)3) 對下級單位主要負責人的監(jiān)督、考核權(quán) 4) 對下級單位主要負責人的人事任免建議權(quán)5) 對下級職員非主要負責人工作調(diào)動的決策權(quán)2．責任：1) 負責下級單位工作的正常進行2) 對綜合經(jīng)營部的整體業(yè)績負責3) 對園藝園的產(chǎn)品質(zhì)量、賓館酒店的服務(wù)質(zhì)量和建筑公司的工程質(zhì)量負責4) 維持經(jīng)批準的新經(jīng)營項目的正常運轉(zhuǎn)，并對其業(yè)績負責5) 及時合理地處理下級職員的意見反饋所受上級的指導(dǎo)：接受集團總裁在行政和業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，并接受其對工作的監(jiān)督和檢查所予下級的指導(dǎo)：對下屬在業(yè)務(wù)上進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并對下屬的工作進行及時檢查和監(jiān)督任職資格：1. 教育背景：大專或以上學(xué)歷2. 經(jīng)驗：具有豐富的服務(wù)性行業(yè)的管理經(jīng)驗3. 專業(yè)知識：具有開闊的視野和廣泛的知識系統(tǒng)4. 能力與技能：要求有很強的溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力、學(xué)習能力賓館酒店經(jīng)理職務(wù)名稱：賓館酒店經(jīng)理所屬部門：綜合經(jīng)營部直屬上級：綜合經(jīng)營部總經(jīng)理工作內(nèi)容：1. 制訂某賓館和某大酒店的經(jīng)營策略2. 制訂某賓館和某大酒店的經(jīng)營目標，報綜合經(jīng)營部總經(jīng)理3. 制訂某賓館和某大酒店的內(nèi)部工作制度、服務(wù)員手冊和行為準則，并隨時檢查和監(jiān)督下級的工作情況4. 建設(shè)和諧和嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊S持賓館的健康和良好形象5. 與采購供應(yīng)部密切配合，保障賓館和酒店需要的各種物資的供貨通暢6. 制訂某賓館和某大酒店的年度預(yù)算方案，上報綜合經(jīng)營部總經(jīng)理7. 負責某賓館和某大酒店的日常行政管理權(quán)限與責任：1．權(quán)限：1) 有權(quán)對賓館和酒店的日常管理問題進行決策，重大經(jīng)營問題報總經(jīng)理審批2) 經(jīng)費額度內(nèi)的經(jīng)費使用權(quán)3) 對下級的監(jiān)督、考核權(quán) 4) 對下級服務(wù)員的人事任免的決策權(quán)5) 對下級服務(wù)員工作調(diào)動的決策權(quán)2．責任：1) 負責酒店和賓館日常工作的正常進行2) 對酒店和賓館的整體業(yè)績負責3) 對賓館酒店的服務(wù)質(zhì)量負責4) 及時合理地處理下級職員的意見反饋所受上級的指導(dǎo)：接受綜合經(jīng)營部總經(jīng)理在行政和業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，并接受其對工作的監(jiān)督和檢查所予下級的指導(dǎo)：對下屬在業(yè)務(wù)上進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并對下屬的工作進行及時檢查和監(jiān)督任職資格：1. 教育背景：高中或以上學(xué)歷2. 經(jīng)驗：具有豐富的酒店和賓館的管理經(jīng)驗3. 專業(yè)知識：具有全面、系統(tǒng)的酒店賓館管理知識4. 能力與技能：要求有很強的溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力、創(chuàng)新能力建筑公司經(jīng)理職務(wù)名稱：建筑公司經(jīng)理所屬部門：綜合經(jīng)營部直屬上級：綜合經(jīng)營部總經(jīng)理工作內(nèi)容：1. 制訂某建筑公司的經(jīng)營策略2. 制訂某建筑公司的經(jīng)營目標，報綜合經(jīng)營部總經(jīng)理3. 負責某集團的基建工程按時、保質(zhì)的完成4. 按照地區(qū)對建筑工程的規(guī)定，計算工程預(yù)算，報綜合經(jīng)營部總經(jīng)理、集團總裁和工程方的主要負責人5. 積極對外承攬工程，但要分析工程方回款的及時性和可能性，降低應(yīng)收帳款風險6. 與采購供應(yīng)部密切配合，保障建筑工程需要的各種物資的供貨通暢7. 負責某建筑公司的日常行政管理權(quán)限與責任：1．權(quán)限：1) 有權(quán)對建筑公司的日常管理問題進行決策，重大對外工程承攬問題報總經(jīng)理審批2) 經(jīng)費額度內(nèi)的經(jīng)費使用權(quán)3) 對下級的監(jiān)督、考核權(quán) 4) 對下級的人事任免的決策權(quán)5) 對下級工作調(diào)動的決策權(quán)2．責任：1) 負責工程建設(shè)的正常進行2) 對工程的建筑質(zhì)量負責3) 對建筑公司的整體業(yè)績負責4) 及時合理地處理下級職員的意見反饋所受上級的指導(dǎo)：接受綜合經(jīng)營部總經(jīng)理在行政和業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，并接受其對工作的監(jiān)督和檢查所予下級的指導(dǎo)：對下屬在業(yè)務(wù)上進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并對下屬的工作進行及時檢查和監(jiān)督任職資格：1. 教育背景：建筑類大學(xué)本科或以上學(xué)歷2. 經(jīng)驗：具有豐富的建筑工程施工經(jīng)驗3. 專業(yè)知識：具有專業(yè)、系統(tǒng)的建筑工程知識4. 能力與技能：要求有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力園藝園經(jīng)理職務(wù)名稱：園藝園經(jīng)理所屬部門：綜合經(jīng)營部直屬上級：綜合經(jīng)營部總經(jīng)理工作內(nèi)容：1. 制訂某園藝園的經(jīng)營策略和經(jīng)營目標，報綜合經(jīng)營部總經(jīng)理2. 制訂某園藝園的短期規(guī)劃和長期規(guī)劃，報綜合經(jīng)營部總經(jīng)理、集團總裁3. 制訂園藝園的工作制度和員工守則4. 跟蹤調(diào)查水果市場的發(fā)展變化，根據(jù)價格波動調(diào)整經(jīng)營策略5. 負責園藝園產(chǎn)品的銷售通暢，積極開拓市場6. 規(guī)劃具有市場潛力的果樹項目，撰寫項目可行性報告和投入產(chǎn)出分析報告，報綜合經(jīng)營部總經(jīng)理和集團總裁7. 學(xué)習和研究果樹栽培等農(nóng)藝知識，努力提高產(chǎn)量和質(zhì)量8. 負責某園藝園的日常行政管理權(quán)限與責任：1．權(quán)限：1) 有權(quán)對園藝園的日常管理問題進行決策，重大經(jīng)營問題報總經(jīng)理審批2) 經(jīng)費額度內(nèi)的經(jīng)費使用權(quán)3) 對下級的監(jiān)督、考核權(quán) 4) 對下級的人事任免的決策權(quán)5) 對下級工作調(diào)動的決策權(quán)2．責任：1) 對園藝園的整體業(yè)績負責2) 負責園藝園日常工作的正常進行3) 及時合理地處理下級職員的意見反饋所受上級的指導(dǎo)：接受綜合經(jīng)營部總經(jīng)理在行政和業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，并接受其對工作的監(jiān)督和檢查所予下級的指導(dǎo)：對下屬在業(yè)務(wù)上進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并對下屬的工作進行及時檢查和監(jiān)督任職資格：1. 教育背景：大?；蛞陨蠈W(xué)歷2. 經(jīng)驗：具有豐富的果園管理、果樹栽培以及果品銷售經(jīng)驗3. 專業(yè)知識：具有專業(yè)、系統(tǒng)的農(nóng)藝知識和實際操作經(jīng)驗4. 能力與技能：要求有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力、分析能力第二部分 某集團中高級人員績效評估辦法一、高層管理人員績效評估1. 副總裁的績效評估適用于工業(yè)品副總裁和消費品副總裁評估期限： 自________年___月___日 到________年___月___日績效評分總表216。 此表分為三部分：經(jīng)濟目標評分、工作履行情況評分和個人能力評分216。 要素權(quán)數(shù)由總裁和人力資源部依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標、管理人員分管的各單位的業(yè)務(wù)特點，在績效評估期初確定，總和10216。 指標得分中經(jīng)濟目標細則見附件一，主要工作履行情況和個人能力細則見附件二216。有較好的客戶管理，能夠引導(dǎo)客戶期望，注意客戶信用通過完善的客戶管理控制客戶信用風險，引導(dǎo)雙方關(guān)系，提高銷售成功率談判能力：12345678910無談判技巧，致使談判失敗談判中表現(xiàn)努力，但不夠靈活耐心，有時因談判技巧不足無法促成談判成功掌握一定的談判技巧，積極促成談判成功較高的談判技巧，善于把握對方風格，控制情緒，引導(dǎo)談判進程，成功率高市場開拓能力：12345678910無市場開拓精神，不掌握市場開拓方法，不能夠保持老客戶開發(fā)新客戶有市場開拓意識，能夠開發(fā)新客戶，但不注意總結(jié)經(jīng)驗，市場開拓方法的研究和掌握不足有市場開拓能力，能夠收集市場信息，競爭對手情況，維持老客戶開發(fā)新客戶系統(tǒng)的分析市場狀況，研究潛在客戶，善于發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)機會，不斷總結(jié)市場開拓經(jīng)驗，積極聯(lián)絡(luò)老客戶發(fā)展新客戶2. 集團職能部門的績效評估適用于人力資源及行政部長、戰(zhàn)略發(fā)展部部長和財務(wù)部部長評估期限： 自________年___月___日 到________年___月___日績效評分總表216。 考核小組首先確定三大要素的總要素權(quán)數(shù)（百分制），其次分別確定要素下分指標的目標權(quán)數(shù)216。 目標權(quán)數(shù)（可選）由考核小組對人員的職責要求和職位的重要性確定，目標權(quán)數(shù)總和為1216。 得分公式＝要素權(quán)數(shù)（目標權(quán)數(shù)指標得分）要素目標要素權(quán)數(shù)目標權(quán)數(shù)指標分數(shù)(來源于績效評估說明)得分經(jīng)濟目標費用支出總額（包括管理費用、財務(wù)費用等）主要工作履行情況安全質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)績效管理財務(wù)管理團隊協(xié)作培訓(xùn)和發(fā)展實施個人能力人際交往能力影響力態(tài)度判斷和決策能力計劃和執(zhí)行能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力客戶服務(wù)能力總得分 填表人 ：___________________________ 填表日期：______________________附件一：經(jīng)濟目標得分的評分說明；總費用指標得分 =（1 – 實際支出費用/預(yù)算費用）10附件二：工作履行情況和個人能力得分的評估說明管理人員主要工作履行情況差一般高安全：12345678910違反安全規(guī)定并危及他人缺乏警覺，粗心大意能遵守安全規(guī)定，確保安全工作的環(huán)境條件和實施安全工作警覺性高，處處防范質(zhì)量：12345678910工作上，常發(fā)生差錯對工作質(zhì)量的控制不夠嚴謹，時有差錯發(fā)生工作基本保質(zhì)保量完成工作保質(zhì)保量完成，無差錯領(lǐng)導(dǎo)：12345678910領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部屬不服或反抗當注意到下屬人員出錯，工作上不近人意時，不耐心指導(dǎo)，或放任自流，或訓(xùn)斥苛刻能留心關(guān)懷下級人員的成長，大致能率領(lǐng)下屬，搞好工作能自覺指導(dǎo)和幫助下級人員，設(shè)定步驟、行為方式和行為規(guī)范，為人師表，受人信賴，帶領(lǐng)下屬共同工作績效管理：12345678910工作效率低，時有差錯勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)能勝任工作，表現(xiàn)符合要求，效率較高設(shè)有合理的期望并經(jīng)常檢查和控制，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意財務(wù)管理：12345678910缺乏經(jīng)濟頭腦，常有浪費有一定的財務(wù)管理意識但成本控制意識不強能根據(jù)公司要求分配資源、保證收益、控制成本有強烈的經(jīng)濟意識，在信用風險管理、回款、成本控制等方面表現(xiàn)出色團隊協(xié)作：12345678910無法與人協(xié)調(diào)，致使工作很難開展協(xié)調(diào)不善但尚能與人合作，工作不太順利樂意與人協(xié)調(diào)溝通，順利完成任務(wù)善于上下溝通，平衡協(xié)調(diào)，能主動自發(fā)與人合作，同事之間關(guān)系融洽培訓(xùn)和發(fā)展：12345678910缺乏對下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)，工作難于開展對下屬的指導(dǎo)培訓(xùn)較少能夠了解下屬需要，根據(jù)公司要求指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬善于了解下屬需要，能為公司目標積極指導(dǎo)培訓(xùn)下屬，促進成長和提供機會，并注重自我培訓(xùn)和發(fā)展實施：12345678910不能很好的完成任務(wù)大致能按計劃執(zhí)行能夠面對困難，努力解決，設(shè)法按計劃完成任務(wù)困難面前無所畏懼，不屈不饒地排除萬難，按計劃完成任務(wù)管理人員個人能力情況差一般高人際交往能力關(guān)系建立12345678910剛愎自用不易與他人相處，自我封閉較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系團隊合作12345678910不能與他人很好合作，獨斷專行團隊合作精神不強，對工作有影響能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務(wù)的完成善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍解決矛盾12345678910遇到矛盾不知如何解決解決矛盾手法生硬，影響工作順利進行能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產(chǎn)生大的負面影響巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾敏感性：12345678910不太關(guān)心他人，對他人的需求毫無感覺有時能關(guān)心他人，體會人的苦衷能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會他人的請求，有時幫助想辦法解決對他人較關(guān)心，容易感知別人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會他人的請求，并付之于適當?shù)难孕杏绊懥F隊發(fā)展12345678910無法與人協(xié)調(diào)尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作能夠根據(jù)公司要求努力促進團隊的協(xié)作和溝通，使工作順利開展易于與他人溝通