強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)-閱讀頁
2025-04-27 12:52本頁面
【正文】 期企業(yè)就喪失追回欠款的權(quán)力，企業(yè)必須力爭(zhēng)在有效期內(nèi)收回款項(xiàng)或取得延長有效期的相關(guān)證明，如對(duì)賬單、付款計(jì)劃等。應(yīng)收賬款能否及時(shí)足額收回直接影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和經(jīng)營業(yè)績(jī)?！ 】傊?，企業(yè)要根據(jù)成本效益原則，制定合理的信用政策，控制應(yīng)收賬款規(guī)模。業(yè)務(wù)過程中應(yīng)收賬款的防范與處理 一、對(duì)新客戶或沒有把握的老客戶，無論是代銷或賒銷，交易的金額都不宜過大。須知欠款越多越難收回，這一點(diǎn)非常重要。 二、貨、款無歸的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)是由推銷人員造成的。 為避免發(fā)生這種情況，可以在企業(yè)與銷售人員之間實(shí)行“買賣制”，即企業(yè)按照 100% 的回款標(biāo)準(zhǔn)向銷售人員收取貨款，客戶的貨款由銷售人員負(fù)責(zé)收取。一旦發(fā)生貨、款不能回收的情況，也會(huì)千方百計(jì)、竭盡全力去追討，否則將直接損害其自身經(jīng)濟(jì)利益。 三、一些銷售人員在催款中會(huì)表現(xiàn)出某種程度的怯弱，這里一個(gè)很重要的問題是必須要有堅(jiān)定的信念。反之，則會(huì)被對(duì)方牽著鼻子走，本來能夠收回的貨款也有可能收不回來。 還有的收款人員認(rèn)為催收太緊會(huì)使對(duì)方不愉快，影響以后的交易?？蛻羲坟浛钤蕉?，支付越困難，越容易轉(zhuǎn)向他方（第三方）購買，你就越不能穩(wěn)住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。例如，有的代銷合同或收據(jù)上寫著“售完后付款”，只要客戶還有一件貨物沒有賣完，他就可以名正言順地不付貨款；還有的合同或收據(jù)上寫著“ 10 月以后付款”，這樣的規(guī)定今后也容易扯皮。有些客戶在合同或收據(jù)上僅蓋上經(jīng)手人的私章，幾個(gè)月或半年之后再去結(jié)賬時(shí)，對(duì)方有可能說，這個(gè)人早就走了，他簽的合同不能代表我們單位；有的甚至說我們單位根本沒有這個(gè)人。 五、交易達(dá)成之后，要經(jīng)常觀察客戶的經(jīng)營狀況，及時(shí)察覺其異動(dòng)。還有些外部環(huán)境的變化也要及時(shí)察覺，例如客戶附近的房子上用紅漆寫下了“拆遷”字樣，說明客戶商店近期內(nèi)就要關(guān)門拆遷。 六、對(duì)于支付貨款不干脆的客戶，如果只是在合同規(guī)定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。這樣做，一定比收款日當(dāng)天來催討要有效得多。或者把催款單郵寄給對(duì)方，請(qǐng)他簽字確認(rèn)后再寄回。否則客戶有時(shí)還會(huì)反咬一口，說我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事，你就無話好說。因?yàn)榭蛻舨幌Ｍ目腿丝吹絺鞯情T，這樣做會(huì)搞砸他別的生意，或者在親朋好友面前沒有面子。 收款人員在旁邊等候的時(shí)候，還可聽聽客戶與其客人交談的內(nèi)容，并觀察對(duì)方內(nèi)部的情況，也可找機(jī)會(huì)從對(duì)方員工口中了解對(duì)方現(xiàn)狀到底如何，說不定你會(huì)有所收獲。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的，反而會(huì)使對(duì)方在精神上處于主動(dòng)地位，在時(shí)間上做好如何對(duì)付你的思想準(zhǔn)備。一開始就認(rèn)為延期還款是理所當(dāng)然的，這種客戶結(jié)清這筆貨款后，最好不要再跟他來往。 十、如果只收到一部分貨款，與約定有出入時(shí)，你要馬上提出糾正，而不要等待對(duì)方說明。這樣，生意談起來也就比較順利。 十二、如果經(jīng)過多次催討，對(duì)方還是拖拖拉拉不肯還款，一定要表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)睦p勁功夫，或者在偵知對(duì)方手頭有現(xiàn)金時(shí)，或?qū)Ψ劫~戶上剛好進(jìn)一筆款項(xiàng)時(shí)，就即刻趕去，逮個(gè)正著。這種方式主要適用于債權(quán)債務(wù)關(guān)系較明確，各方對(duì)事實(shí)無爭(zhēng)議或爭(zhēng)議不大的情況，而且這種方式簡(jiǎn)便、易行，能夠及時(shí)的解決問題。但自行追討的力度不大，對(duì)惡意拖欠的當(dāng)事人作用不明顯。這些機(jī)構(gòu)包括：律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、收賬公司等等。無論是在追討形式和實(shí)際追討效果上，還是對(duì)債務(wù)人的心理壓力上，具有遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)自行追討的力度。而專業(yè)機(jī)構(gòu)除收取小比例的手續(xù)費(fèi)用外，一般都采取“不回款、不收費(fèi)”的政策，這對(duì)企業(yè)來講是一種減少損失而不必冒額外損失的風(fēng)險(xiǎn)的方法。三：訴訟或仲裁催收：通過訴訟催收，由于程序復(fù)雜，通常周期較長，以其他的方式來講效率較低。但通過訴訟催收賬款的有點(diǎn)也是很明顯的，就是他的強(qiáng)制性，可以用法律的威嚴(yán)強(qiáng)制不遵守信用規(guī)則的債務(wù)人承擔(dān)其相應(yīng)的法律后果。債務(wù)人發(fā)生債務(wù)糾紛，協(xié)商、調(diào)解無法達(dá)成一致時(shí)，客戶無理拒不付款時(shí)，企業(yè)就應(yīng)該考慮訴諸法律了。
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