家居建材城運(yùn)營管理淺析-閱讀頁
2025-04-27 12:31本頁面
【正文】 品功能、對象方面考慮設(shè)置了商服部、客服部、市管部，從市場運(yùn)營機(jī)制方面考慮設(shè)置了營銷部、策劃部和企劃部，這些部門我們稱之為一線部門，一線部門直接服務(wù)于市場的商戶、客戶，為了保證這些部門達(dá)到服務(wù)精細(xì)化，管理人性化的標(biāo)準(zhǔn)，更好的有利于整個(gè)建材市場的運(yùn)營一體化的最終效果，創(chuàng)新型建材市場的體制機(jī)制還設(shè)置了專為一線部門服務(wù)的二線部門，即辦公室、人力資源、安保、財(cái)務(wù)等，從企業(yè)的經(jīng)營管理出發(fā)，我們把一線部門的工作看作是企業(yè)的經(jīng)營活動，那么，二線部門的設(shè)置主要是市場的管理，這種管理，我們也提高到為一線部門服務(wù)的高度來認(rèn)識，其目的是更好的為商戶服務(wù)，從市場的宗旨分析，這就是服務(wù)，服務(wù)，再服務(wù)，而這種服務(wù)的表現(xiàn)形式則是市場的每個(gè)部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為部長、主任，部門員工都叫專員，只有營銷部負(fù)責(zé)人可稱為經(jīng)理，即部門的經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人。 三、創(chuàng)新型建材市場的招商和運(yùn)營 (一)招商 建材市場的招商是市場籌備到開業(yè)至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是建材市場后期保證正常運(yùn)營的基本條件。 前面已經(jīng)講到了，傳統(tǒng)的建材市場在招商過程中，大多關(guān)注的是市場的廣告宣傳、地理位置、價(jià)格高低、政策優(yōu)惠等等。 招商定位，招商招什么？ 我們大家都知道，市場經(jīng)濟(jì)簡單的描述就是供求關(guān)系的經(jīng)濟(jì)，在市場經(jīng)濟(jì)程度不斷提高的今天，市場的招商是以商戶入駐，好招不好招，市場滿租不滿租為標(biāo)準(zhǔn)，還是以實(shí)現(xiàn)市場的戰(zhàn)略定位為目標(biāo)，符合市場經(jīng)營定位的需求，滿足品類合理分布，以及經(jīng)營布局協(xié)調(diào)為保證，也就是市場需要什么招什么，這些問題長期以來一直圍繞著我們，傳統(tǒng)的建材市場把商戶的招商入駐定位為創(chuàng)收盈利的指標(biāo)，把商戶招進(jìn)來，盡可能的滿租，如期開業(yè)，開門營業(yè)看做是建材市場成功的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)這種定位的招商只是滿足了現(xiàn)狀，保證了眼前的利益，這也是建材市場不斷開業(yè)，不斷招商的主要原因之一，科學(xué)的招商是在認(rèn)真分析整個(gè)區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，保證經(jīng)營定位的需求，主動的去招商，特別是商戶入駐必須滿足品類分布合理，經(jīng)營布局協(xié)調(diào)等條件，這樣的招商是主動的招商，有目的的招商，有選擇性的招商，這種招商再難也是我們的首選，這是因?yàn)檫@類的招商升值空間很大，長期合作的前景很好，其招商結(jié)果能保證市場開業(yè)后的正常經(jīng)營。 傳統(tǒng)的建材市場在招商過程中，不太關(guān)注品牌商品，品牌商品經(jīng)營戶的態(tài)度反映，為了完成招商任務(wù)，把只要商戶愿意來看作是最大目標(biāo)，抱有先招進(jìn)來再說的心態(tài)，而不主動不太關(guān)注去挑選有影響有代表性的品牌資源，因?yàn)樗麄儾恢莱墒炜沙掷m(xù)發(fā)展的市場正是品牌商品、品牌商品經(jīng)營商戶聚集的市場。 在實(shí)際的操作中一定要根據(jù)市場的經(jīng)營定位，確定引進(jìn)什么品牌，引進(jìn)幾個(gè)品牌，怎么引進(jìn)的問題，并根據(jù)市場的實(shí)際情況，市場的需求情況，整體的布局情況，品牌的布局情況，進(jìn)行科學(xué)、合理的引進(jìn)，特別是商品產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)齊全合理。 熟悉市場 熟悉市場是指我們對建材行業(yè)的現(xiàn)狀熟悉，無論是市場的分布，市場的運(yùn)營，市場的效益，以及各種市場的結(jié)構(gòu)、成份、人物等等，比較熟悉。理解政策 市場給予的招商政策，深刻理解，包括政策出臺的背景、意義、目的，并能夠靈活運(yùn)用。如:交通道路、運(yùn)輸裝卸、倉庫物流、保潔綠化、安全消防、金融服務(wù)、餐飲娛樂等公共設(shè)施和促銷場所。 傳統(tǒng)的建材市場把市場的運(yùn)營看成是供水供電、保潔保安、促銷活動、廣告宣傳，而創(chuàng)新型建材市場則認(rèn)為建材市場的正常運(yùn)營應(yīng)有以下幾種表現(xiàn)形式: 以市場營銷為主把商戶的增值服務(wù)放在首位 以家裝為龍頭帶動整個(gè)市場家居建材的銷售 在具體的操作上: 要吸收市場營銷的優(yōu)勢特點(diǎn)，采用走出去請進(jìn)來的手法，由家裝設(shè)計(jì)人員和商戶一起進(jìn)小區(qū)，搞活動，溝通客戶，面對消費(fèi)者。 建材市場做家裝雖然是一種形式，一種手段，但這個(gè)過程則需要建材市場去研究去努力，才能
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