北京某公司績效考核管理辦法-閱讀頁
2025-04-27 01:57本頁面
【正文】 達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好工作效率尚可，能分清主次，能夠按時完成工作，基本保證質(zhì)量工作效率較低，需要別人幫助才能完成任務(wù)工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)計劃和組織：5 4 3 236 / 53具有極強(qiáng)的制定計劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的計劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障制定計劃和組織實施有難度，需要別人幫助方能進(jìn)行做事無計劃，缺乏組織能力37 / 53高 目標(biāo) 低客戶服務(wù)5 4 3 2了解客戶需求： 善于與解客戶溝通，準(zhǔn)確 、敏銳的把握客戶的真實需求，有廣泛的人際關(guān)系，商品不賣人情在能夠與客戶溝通，了解客戶需求，為推銷產(chǎn)品而維持良好的關(guān)系能夠與客戶溝通，為推銷產(chǎn)品而努力，但不能準(zhǔn)確 、敏銳的把握客戶的真實需求，與客戶溝通有困難，不能很好的了解客戶需求客戶管理： 5 4 3 238 / 53通過完善的客戶管理控制客戶信用風(fēng)險，引導(dǎo)雙方關(guān)系，提高銷售成功率有較好的客戶管理，能夠引導(dǎo)客戶期望，注意客戶信用有簡單的客戶管理，能夠與客戶建立關(guān)系，未能分析客戶資信狀況無客戶管理，不了解客戶信用狀況，與客戶建立良好關(guān)系5 4 3 2談判能力：較高的談判技巧，善于把握對方風(fēng)格，控制情緒，引導(dǎo)談判進(jìn)程，成功率高掌握一定的談判技巧，積極促成談判成功談判中表現(xiàn)努力，但不夠靈活耐心，有時因談判技巧不足無法促成談判成功無談判技巧，致使談判失敗市場開拓能力：5 4 3 239 / 53系統(tǒng)的分析市場狀況，研究潛在客戶，善于發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)機(jī)會，不斷總結(jié)市場開拓經(jīng)驗，積極聯(lián)絡(luò)老客戶發(fā)展新客戶有市場開拓能力，能夠收集市場信息，競爭對手情況，維持老客戶開發(fā)新客戶有市場開拓意識，能夠開發(fā)新客戶，但不注意總結(jié)經(jīng)驗，市場開拓方法的研究和掌握不足無市場開拓精神，不掌握市場開拓方法，不能夠保持老客戶開發(fā)新客戶40 / 53附錄二：業(yè)績考核評分表設(shè)計及填表說明公司高管只進(jìn)行年度考核考核維度見《業(yè)績合同管理辦法》 。元月 10－15 日完成數(shù)據(jù)的收集整理工作?？己酥黧w：直接上級對績效進(jìn)行考核，詳見《業(yè)績合同管理辦法》 。41 / 53部門經(jīng)理及一般人員分為季度考核和年度考核，考核維度有所不同。工作目標(biāo)設(shè)定?？己酥黧w：直接上級。42 / 53附表 221 績效考核表（季度）43 / 53部門： 崗位： 姓名： 考核期間：考核人姓名：考核人崗位：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)業(yè)績指標(biāo) 權(quán)重 單位 目標(biāo)值 實際值 考核得分 說明效益類運(yùn)營類組44 / 53織類工作目標(biāo)設(shè)定工作目標(biāo) 權(quán)重 評估標(biāo)準(zhǔn) 實際業(yè)績 考核等級 考核得分 說明總分合計：考核人評語考核人簽字 被考核人簽字45 / 53日期 日期46 / 53年度考核部門經(jīng)理考核維度：部門考核指標(biāo)以 30%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。一般員工考核維度：部門考核指標(biāo)以 10%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中?？己酥芷冢涸?1－10 日完成績效考核評分。元月 20 日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。同級對周邊績效進(jìn)行考核。47 / 53附錄三：能力考核評分表設(shè)計及填表說明各類人員能力考核指標(biāo)表部門經(jīng)理 一般員工人際交往能力建立關(guān)系團(tuán)隊合作解決矛盾敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊合作敏感性影響力團(tuán)隊發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力說服力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力評估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵建立期望責(zé)任管理溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通48 / 53判斷和決策能力戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力決策能力創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力計劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性效率計劃和組織準(zhǔn)確性效率計劃和組織49 / 53考核表格附表 31 部門經(jīng)理能力考核上級/ 下級/ 同級評分表(年度)考核期間： 年 月至 年 月 姓名部門崗位指標(biāo)權(quán)重要素5 4 3 2建立關(guān)系團(tuán)隊合作解決矛盾人際交往能力%敏感性團(tuán)隊發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響力 %影響能力評估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵建立期望能力能力素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)能力%責(zé)任管理50 / 53口頭溝通傾聽溝通能力%書面溝通戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力判斷和決策能力%決策能力準(zhǔn)確性效率計劃和執(zhí)行能力%計劃和組織專業(yè)知識及技能%評價人 簽字：年 月 日51 / 53附表 32 一般員工能力考核表上級/同級評分表( 年度)考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位指標(biāo) 權(quán)重 要素 5 4 3 2建立關(guān)系團(tuán)隊合作人際交往能力%敏感性說服力影響力 %影響能力口頭溝通傾聽溝通能力%書面溝通創(chuàng)新能力解決問題能力判斷和決策能力%推斷評估能力準(zhǔn)確性效率能力素質(zhì)計劃和執(zhí)行能力%計劃和組織能力專業(yè)知識及技能%52 / 53評價人簽字：年 月
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