【正文】 報表；負(fù)責(zé)各項銷售報表的制作及數(shù)據(jù)提供；負(fù)責(zé)采購部的物料采購工作，直接對采購經(jīng)理負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)供應(yīng)商尋找、評估資質(zhì)、價格談判、制定合同；負(fù)責(zé)維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系，協(xié)調(diào)與供應(yīng)商之間的事務(wù)；負(fù)責(zé)采購部人員的初試篩選及新晉人員的安排，培訓(xùn)與觀察；代表部門與供應(yīng)部，市場部，財務(wù)部，溝通各項跨部門的相關(guān)工作；協(xié)助部門主管，達(dá)成公司分配的銷售，毛利，庫存，費用等各項指標(biāo)；負(fù)責(zé)執(zhí)行市調(diào)作業(yè)，掌握市場價格，根據(jù)市場變化，調(diào)整浮動的價格，控制成本；1協(xié)助部門主管，對部門進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，執(zhí)行有效的組織、監(jiān)督、控制，確保工作任務(wù)能高效完成。七、市場部職責(zé)及崗位職責(zé)市 場 部 職 責(zé)所屬部門市場部責(zé)任對象市場部全體員工直接上級任職人員任職時間 年 月 日至 年 月 日市場部 職 責(zé) 與 工 作 內(nèi) 容制定年度營銷目標(biāo)計劃；建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；對消費者購買心理和行為的調(diào)查；對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析；對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定通路計劃及個階段實施目標(biāo)；合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。所屬部門市場部職務(wù)名稱市場部助理直接上級任職人員任職時間 年 月 日至 年 月 日崗 位 職 責(zé) 與 工 作 內(nèi) 容組織實施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計劃,跟蹤培訓(xùn)效果；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃；規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng)；指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動；建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度；正確地選擇廣告公司，負(fù)責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行；對公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào)；完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。八、檔案部職責(zé)及崗位職責(zé)檔 案 部 職 責(zé)所屬部門檔案部責(zé)任對象檔案部全體員工直接上級任職人員任職時間 年 月 日至 年 月 日檔案部 職 責(zé) 與 工 作 內(nèi) 容負(fù)責(zé)做好處各類檔案資料的接收、整理、分類、鑒定、保管、統(tǒng)計、安全保護(hù)等工作；制定和組織實施檔案工作的各項規(guī)章制度，并在年終對各小組檔案工作進(jìn)行檢查、評比；負(fù)責(zé)檔案信息資源的開發(fā)與利用工作。檔 案 部 崗 位 職 責(zé)所屬部門檔案部職務(wù)名稱檔案部主管直接上級任職人員任職時間 年 月 日至 年 月 日崗 位 職 責(zé) 與 工 作 內(nèi) 容根據(jù)檔案管理法規(guī)和公司領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的要求，結(jié)合本公司實際，制定檔案管理工作的規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃；負(fù)責(zé)按公司檔案室的有關(guān)規(guī)定對查(借)閱檔案申請進(jìn)行審批；向公司申請檔案管理設(shè)備、裝具，改善工作條件，提高計算機(jī)輔助管理水平，提高檔案利用率；經(jīng)常了解檔案管理情況，針對存在問題，提出整改意見。 九、公關(guān)部職責(zé)及崗位職責(zé)公 關(guān) 部 職 責(zé)所屬部門公關(guān)部責(zé)任對象公關(guān)部全體員工直接上級任職人員任職時間 年 月 日至 年 月 日公關(guān)部 職 責(zé) 與 工 作 內(nèi) 容負(fù)責(zé)本公司大型活動的公關(guān)接待工作；增加與其他企業(yè)之間的聯(lián)系，為本公司創(chuàng)建良好的發(fā)展機(jī)會；促進(jìn)公司與外界的學(xué)術(shù)、技術(shù)、文化、實踐等方面交流；密切聯(lián)系其他企業(yè)、以及相關(guān)協(xié)會、社團(tuán)，借鑒并引進(jìn)其成功的管理經(jīng)驗和優(yōu)秀的活動，為其他各職能部門提供信息支持；做好公司和政府主管部門的協(xié)調(diào)溝通，當(dāng)公司的某個部門要和政府部門搞活動時，要去和政府部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)好時間、地點、任務(wù)等細(xì)節(jié)。危機(jī)處理，在企業(yè)陷入信任危機(jī)時挺身而出，動用一切媒體資源及政府，業(yè)界人脈關(guān)系重建口碑。負(fù)責(zé)審閱對外發(fā)布的稿件，協(xié)調(diào)其他部門參與公關(guān)的有關(guān)活動。所屬部門公關(guān)部職務(wù)名稱公關(guān)部助理直接上級任職人員任職時間 年 月 日至 年 月 日崗 位 職 責(zé) 與 工 作 內(nèi) 容協(xié)助經(jīng)理做好公關(guān)部的全面工作；組織策劃有新意的公司公關(guān)；協(xié)助經(jīng)理做好部門例會工作，做好部門各類會議通知、會場布置和記錄工作；協(xié)助做好本部門的宣傳報導(dǎo)工作；做好部門各項記錄及網(wǎng)絡(luò)的編輯運行工作；積極參加其他部門組織的各項公關(guān)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。投 資 部 崗 位 職 責(zé)所屬部門投資部責(zé)任對象投資部經(jīng)理直接上級任職人員任職時間 年 月 日至 年 月 日崗 位 職 責(zé) 與 工 作 內(nèi) 容全面主持投資部門工作；負(fù)責(zé)對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理；定期監(jiān)督部門人員工作任務(wù)完成情況，負(fù)責(zé)對下屬人員進(jìn)行考核、評比和激勵；掌握國內(nèi)外資本市場動態(tài)，研究拓展融資渠道；負(fù)責(zé)對公司的投資項目進(jìn)行市場調(diào)研、數(shù)據(jù)收集和可行性分析；負(fù)責(zé)組織設(shè)計、評估投資方案，并對投資方案進(jìn)行財務(wù)預(yù)測、風(fēng)險分析，降低投資風(fēng)險提高投資回報率；重大投資項目的操作，負(fù)責(zé)項目經(jīng)濟(jì)分析與評價；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)投資合作項目的實施和督辦；組織制訂公司投資管理制度和流程；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 十一、客服部職責(zé)及崗位職責(zé)客 服 部 職 責(zé)所屬部門客服部責(zé)任對象客服部全體員工直接上級任職人員任職時間 年 月 日至 年 月 日客服部 職 責(zé)與 工 作 內(nèi) 容 客戶關(guān)系的維護(hù)，客戶訴求、建議提案的受理和處理，定期對總體客戶關(guān)系的評價，并制定提案處理流程和客戶關(guān)系評價標(biāo)準(zhǔn)；及時與客戶進(jìn)行溝通，與客戶建立良好的關(guān)系，急客戶之所急、想客戶之所想；協(xié)同其他部門制定各類服務(wù)項目，并協(xié)助和督促各類項目的實施；特定客戶群體服務(wù)更新方案的制定，滿足客戶發(fā)展的需求；對客戶信息的調(diào)查、收集、分析和運用，客戶檔案中客戶調(diào)查模塊的內(nèi)容維護(hù)，并建立該類內(nèi)容的使用、保密制度?？?服 部 崗 位 職 責(zé)所屬部門客服部職務(wù)名稱客服部經(jīng)理直接上級任職人員任職時間 年 月 日至 年 月 日崗 位 職 責(zé) 與 工 作 內(nèi) 容負(fù)責(zé)制定客戶維系原則與客戶維系標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助擬定標(biāo)準(zhǔn)的客戶維系工作流程規(guī)范；負(fù)責(zé)管理客服部各服務(wù)項目的運作；負(fù)責(zé)對企業(yè)的客服部進(jìn)行培訓(xùn)、激勵、評價和考核；負(fù)責(zé)對企業(yè)的客戶資源進(jìn)行統(tǒng)計分析與管理；負(fù)責(zé)按客服部的有關(guān)要求對所服務(wù)的客戶進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)；負(fù)責(zé)對客戶有關(guān)服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理過程的督辦和處理結(jié)果的反饋；負(fù)責(zé)大客戶的接待管理工作，維護(hù)與大客戶長期的溝通和合作關(guān)系；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和維護(hù)客服部與企業(yè)其它各部門的關(guān)系；及時對本部門各項規(guī)章制度和工作規(guī)范進(jìn)行檢討、完善；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。29 / 29