qms質量管理體系認證咨詢策劃書-閱讀頁
2025-04-27 00:29本頁面
【正文】 14文件進一步修改與完善確保質量管理體系文件的適宜性和符合性、有效性貫標委員會/各職能部門參與文件編寫人員15文件審批根據貴司《文件控制程序》規(guī)定的審批權限進行審批，確保文件的適宜性16Ⅱ體系運行階段組織召開文件發(fā)布動員大會再次調動貴司全員參與的積極性和質量意識；渲染貫標氣氛；提高認識，確保質量管理體系的有效順利運行貴司全體咨詢師17文件發(fā)布與簽收領用防止質量管理體系文件處于失控狀態(tài)文件管理部門進行18體系開始運行，組織文件培訓與學習，確保貴司各相關職能部門都能夠理解與本部門有關的質量管理體系文件，能夠嚴格按照文件要求進行操作；通過培訓學習，進一步發(fā)現(xiàn)文件審查時沒有發(fā)現(xiàn)的不足，持續(xù)改進，確保文件持續(xù)適宜性和有效性、符合性依據職能分配貫標委員會組織管理者代表進行監(jiān)督。了解內審與外審的區(qū)別與各自的側重點掌握審核的流程與提高內審員的審核技巧掌握審核的方法與注意事項。掌握管理評審與內審的區(qū)別掌握如何策劃管理評審方案。確保貴司管理評審工作能夠落到實處，避免形式化，防止出現(xiàn)茶話會現(xiàn)象等貴司總經理/管理者代表/各職能部門負責人/貫標委員會咨詢師30管理評審前準備根據管理評審計劃規(guī)定，各相關職能部門開始編制管理評審輸入資料。確保質量管理體系的持續(xù)適宜性、符合性和有效性管理者代表/貫標委員會咨詢師33第二次內審貴司內審組為主，咨詢師為輔，實踐所學的內審知識通過內審，進一步發(fā)現(xiàn)質量管理體系運行過程中存在的問題和文件存在的不足，以便持續(xù)改進貴司全體貴司內審組咨詢師34第二次內審后整改指導針對內審發(fā)現(xiàn)的不合格，進行原因分析，采取改進措施，防止問題的再次發(fā)生或出現(xiàn)；防止出現(xiàn)事實與原因不對照、措施不具有可操作性（小題大做、大題小做）、措施不能根本消除原因、驗證過于草率管理者代表與內審組咨詢師35QCC品管圈知識培訓了解QCC的產生與由來；掌握質量改進的方法與步驟提高人員的參與意識和問題意識；節(jié)約成本，提高產品質量各部門主管級別人員咨詢師36指導選擇認證機構，提交認證申請掌握選擇認證機構的技巧和方法防止被不合格的認證機構所騙，導致所獲取的證書無效或影響貴司的市場宣傳效果和市場聲譽等備注：2003年08月29日，國家認監(jiān)委針對當前認證市場形式，召開了認證機構會議，暴光十一家認證機構，取消認證資格；三家認證機構被勒令整頓三個月，經審查合格方可再次從事認證活動；一家被嚴重警告；四家被口頭警告；請在認監(jiān)委網站上查閱：總經理/管理者代表咨詢師37迎審指導培訓了解外審前各自的職責和注意事項了解外審前應準備的事項確保外審順利通過貴司總經理/管理者代表/各職能部門負責人/貫標委員會咨詢師38認證審核前準備與策劃39Ⅲ體系驗證階段迎接認證審核審核通過認證機構站在第三方的角度來評價貴司所建立的質量管理體系的符合性與適宜性，決定是否可以進行第二階段審核（認證審核）貴司全體咨詢師陪同認證機構審核40認證審核后整改指導，提交整改材料針對認證機構發(fā)現(xiàn)的問題，包括文件審查與現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)的問題，進行改進，進一步確保質量管理體系的持續(xù)適宜性與有效性管理者代表與內審組咨詢師41等待獲取證書管理者代表咨詢師十三：選擇個人咨詢師的優(yōu)勢：—確保咨詢輔導的時間充足和咨詢輔導的效果—不會中間更換咨詢師，因不同咨詢師對標準的理解偏差導致企業(yè)操作上的困惑—咨詢輔導費用優(yōu)惠—若客戶需要增加新的服務，不會因提供服務的咨詢師不同需要重新磨合影響咨詢的進度和質量……十四：我的服務承諾：若客戶沒有一次性通過客戶自己選擇認證機構的認證審核，將退還收取的所有咨詢費用，并免費輔導客戶直至通過認證。備注：雙方在貫標過程中的職責與義務 顧問方： —負責貴公司ISO9001：2000質量管理體系的認證咨詢工作并確保通過認證 —負責編制體系文件初稿（質量手冊和程序文件以及記錄表格，不包括三級工作文件）—負責對貴公司進行標準知識培訓、迎審指導培訓以及5S知識培訓、 QC手法培訓和QCC品管圈知識培訓 —協(xié)助貴公司收集質量管理方面與貴公司實際情況相關的法律法規(guī) —負責為貴公司培訓合格的內審員 —負責指導體系運行工作 —協(xié)助貴公司選擇認證機構并指導認證申請—協(xié)助貴公司對內審發(fā)現(xiàn)的不合格，外審發(fā)現(xiàn)的不合格整改進行指導—負責認證機構第一次監(jiān)督審核前的內審指導 客戶方： —配合咨詢組開展貴公司的質量管理體系貫標工作—負責落實咨詢師每次咨詢輔導留下的工作任務 —負責組織人員從與貴公司實際情況的符合角度討論會審咨詢公司提交的體系文件初稿 —負責收集質量方面與貴公司實際情況相關的法律法規(guī)，并挑選出適用的條款 —負責組織人員認真學習體系文件并貫徹落實 —負責策劃在公司內部進行宣傳，以提高人員的質量意識 —負責體系的運行監(jiān)督檢查與落實工作并保留體系運行符合的證據（填寫記錄）—負責對內審、外審發(fā)現(xiàn)的不合格進行落實整改—管理者代表定期組織人員召開體系運行分析會議，及時發(fā)現(xiàn)問題及時改進 —按照雙方協(xié)商的工作進度落實各項工作包括管理評審End
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