工作分析與職務說明書之建立-閱讀頁
2025-04-26 23:16本頁面
【正文】 選過程之改善，找尋適合的人才；在員工晉升方面，提供明確之資格要求，以防僅使用服務年資及筆試晉升方式的缺失；在訓練與發(fā)－－展上可鼓勵員工依自己興趣，及生涯計劃，針對特定職位所需之資格條件進修，一方面提升本職位之績效，另一方面亦有激勵的效果。因此，個人從規(guī)劃到執(zhí)行莫不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，并不斷與公司討論，希望能順利且圓滿的完成此次的工作分析。 整個工作分析活動進行前最重要的就是確認工作分析的目的為何？期望分析后可得到什么樣的結(jié)果？再來就是考量如何與公司主管及員工溝通，獲得他們的支持。由于公司組織圖并不提供所有工作內(nèi)容，亦無法顯示出組織中實際的溝通型態(tài)，因此要了解公司所有工作每日的實際活動及其職責是需要透過工作分析的。最后，在面談結(jié)東之后，告知填寫者將資料交予直屬上司閱覽一遍，以便做適度的修改及補充。雖然工作分析是個浩大的工程，但是只要有完善的計劃及公司全體人員的支持，必能圓滿完成的。 Jackson,1996)。以下就工作分析執(zhí)行中所發(fā)現(xiàn)的問題與相關(guān)建議列舉如下： 職務說明書并非一成不變，工作內(nèi)容、責任和權(quán)限、任用條件等均可能因內(nèi)、外環(huán)境改變而需加以修改，因此，職務說明書應適時調(diào)整，始具有參考和運用之價值，否則只是一堆歷史資料而已。 (2) 在相關(guān)改善方案上 各單位或部門主管可藉由此次職位相關(guān)資料之建立，確定單位內(nèi)各項工作之流程與員工之工作任務，及不同部門間須做聯(lián)結(jié)的項目及合作方式，以確保各項計劃、方案與工作都能順利完成，達到預定目標。 中文部份 英文部份 Kacmar, ., Strategic Human Resource Management, Forth Worth: The Dryden Press, PP. 157185. Mystigne, .(1976). Practical Management Manpower Planning, Personnel Journal, June 1976, . Dessler, G.(1994). Human Rresource Management, 6th ed., NJ: PrenticeHall. Ghorpade, .(1988). Job Analysis : A handbook of the human resource director, 1st ed., NJ: PrenticeHall. Scarpello, .(1994). Compensation Decision Making, 2nd ed., NY: Harcourt Brace. Newman, .(1999). Compensation, 6th ed., NY: McGrawHill.Schuler, . amp。 附錄一 目的 此次進行工作分析的主要目的，主要是為了配合公司進行各制度之制訂與修正。 重要性 (1)薪資制度上：為建立合理、公平之薪資給付之重要參考依據(jù)。 (2)在工作分配上： 可依照工作分析所決定出之任用資格來甄選新進人員。 (4)在績效考核上 新進員工可依據(jù)職務說明書的引導，加速其適應該職位。 各單位主管配合事項 (1)將工作分析問卷交由單位內(nèi)同仁填答(含部室經(jīng)理、科長及其它員工)，若有部份的同仁擔任的為相同職位(即其工作內(nèi)容是完全相同的)，請主管依工作內(nèi)容之重要性選擇其中一人填寫問卷即可。重點是“工作本身”，而非“人”。 (4)同仁建檔完成后，請交回人力資源部。 人力資源部 附錄二【工作分析問卷填寫說明】各位同仁您好： 公司目前將進行各職位的工作分析，主要的目的是為了了解各職位的工作職掌、工作環(huán)境及擔任該職位所需擁有之資格條件，進而建立一個完整的職務說明書，作為公司規(guī)劃人力資源相關(guān)制度的一項參考依據(jù)。 在您回答以下的問題時，請以“所擔任的職位”為填答問卷的考量基準，做客觀的思考與回答，重點是“職位”，而非目前擔任此職位的“人”。謝謝您的協(xié)助！ 工作愉快！ 發(fā)文者：人力資源部 二、單位名稱：請?zhí)顚懛諉挝恢Q，例如，“人力資源部”。例如：人力資源部經(jīng)理的主要職掌為“負責公司人事制 度規(guī)章、員工福利及教育訓練等相關(guān)事務之督導、規(guī)劃與執(zhí)行工作，以達到人力資源工作順利執(zhí)行之目的”。 五、工作職掌以國外部進口科為例，國外部主管之工作項目請?zhí)顚憽斑M口信用狀之開發(fā)及修改”，而進口科的同仁請?zhí)顚憽靶庞脿钪灠l(fā)”、“各項帳務之處理”，若“總行各項事務分層負責表”中之項目不足，請自行填寫工作項目。 (2)“工作方式”：請在右側(cè)工作方式的選項中選擇最合適者打“(”，若無合適者請在“其它”處說明；可復選。 工作方式說明：若為主管指派，請?zhí)睢坝芍鞴苤概伞?；若無特定之職務代理人則免填。 九、責任與職權(quán)例如：員工手冊……。 保管之資產(chǎn)：為擔任此職位所必須保管的資料。例如：編列部門預算、保管部門零用金。 應準備之報告：為擔任此職位所必須提出之“定期”與“不定期”之報告、報表、資料。 教育程度：請?zhí)顚憮未寺殑账杈邆渲逃潭?，如“研究所以上”、“大學”、“專科”、“高中”(職)、“國中”、“不拘”。 科系限制：請?zhí)顚憮未寺殑罩葡迪拗?。如“男”、“女”、或“不拘”?年齡限制：請?zhí)顚憮未寺殑罩挲g限制。如“四肢健全”或“不拘”。 相關(guān)經(jīng)歷：請?zhí)顚憮未寺殑罩柚嚓P(guān)經(jīng)歷。例：人力資源部經(jīng)理須具備人力資源管理、管理學等專業(yè)知識；會計人員需具備會計學、財務管理等專業(yè)知識。 專業(yè)技術(shù)：指在此職位，因工作執(zhí)行上需要，必須具備的技術(shù)。例：管理人員需具備良好的領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、溝通能力。 訓練：指在此職位，因工作執(zhí)行上需要，必須受過的訓練課程名稱與時數(shù)、例：擔任員訓科科長需受過內(nèi)部講師訓練、管理人員需受過管理相關(guān)課程。 1證照：指在此職位，因工作執(zhí)行上需要必須擁有相關(guān)執(zhí)照與證書。由人資部門填寫。16
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