【正文】 基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。 創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為部門(mén)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足需要改正，也在這短短的兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)中，我收獲了許多。每天下班回來(lái)腳都痛得幾乎走不了路，嗓子也沙啞了。記得那是剛開(kāi)始實(shí)習(xí)沒(méi)幾天，我在機(jī)場(chǎng)西區(qū)的化妝品大店上班，遇到一個(gè)大概四五十歲的西方顧客，她說(shuō)著一口很流 利的、似乎又夾帶方言的英語(yǔ)，她跟我說(shuō)了很多，但我一句都沒(méi)有聽(tīng)懂她說(shuō)什么，于是我就叫專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)商品的銷(xiāo)售員過(guò)來(lái)，但是那銷(xiāo)售員也聽(tīng)得不是很清楚，所以不能很快地準(zhǔn)確地回答她的問(wèn)題。顧客說(shuō)的那句話是后來(lái)那個(gè)銷(xiāo)售員跟我說(shuō)的，當(dāng)時(shí)聽(tīng)了心里很難受。這些成功的經(jīng)驗(yàn)講激勵(lì)我在以后的人生路上取得更大成績(jī)，失敗的經(jīng)歷將會(huì)促使我努 力去改變自己不完美的地方，讓自己在往后的日子做得更好，這一切講成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。比如有來(lái)自：泰國(guó)碧武里皇家?guī)煼洞髮W(xué)、泰國(guó)東方大學(xué)，泰國(guó)曼谷北部大學(xué)，泰國(guó)華僑崇圣大學(xué)amp。amp。我們每天一起上下班，在車(chē)上有說(shuō)有笑 !記得有一次一個(gè)泰國(guó)朋友生日，我們?cè)谲?chē)上一起為那泰國(guó)朋友唱生日歌，那一刻，我們真的很開(kāi)心很幸福 amp。amp。還有實(shí)習(xí)期間，認(rèn)識(shí)了 很多在 xx 公司上班的他們對(duì)我都挺好的。我們還在繼續(xù)的成長(zhǎng)，不管未來(lái)的路程是平坦的還是曲直的，我都會(huì)堅(jiān)持勇敢走下去。 最后，我要衷心地感謝 xxx 給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，希望 xxx 的發(fā)展蒸蒸日上。此時(shí)此刻，我只能用感謝一詞表達(dá)我內(nèi)心的感想，感謝所有幫助過(guò)我的，給予我快樂(lè)的人。當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足之處。實(shí) 習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化 。 在實(shí)習(xí)中，我的職務(wù)是一名銷(xiāo)售員。 首先是在公司的培訓(xùn)。 剛開(kāi)始是要先進(jìn)入培訓(xùn)部， 我們需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)謹(jǐn)記公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí) (主要是打印機(jī) )，學(xué)會(huì)公司的銷(xiāo)售方法。接下來(lái)我們要下店學(xué)習(xí)方法的具體實(shí)施方式，首先我們進(jìn)店后就著急看我們培訓(xùn)時(shí)提到的好多東西，同樣我們也是要在規(guī)定的世界內(nèi)學(xué)會(huì)店里的所有經(jīng)營(yíng)方式，剛開(kāi)始我們只能看，通過(guò)自己的看到的、聽(tīng)到的來(lái)學(xué)會(huì)所有東西。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我積極向老員工問(wèn)問(wèn)題、學(xué)習(xí)方法，很快我掌握了店里的方法和工作流程。剛開(kāi)始是先迎接顧客，這可以鍛煉自己的口才和加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己迎接顧客的過(guò)程中慢慢的學(xué)會(huì) 了更多有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)、學(xué)會(huì)了揣測(cè)顧客的心理、學(xué)會(huì)了把在培訓(xùn)中學(xué)到的東西應(yīng)用在顧客身上。當(dāng)然我們都盡量做到最好，但有失誤的時(shí)候。bdquo。bdquo。店里工作也都漸漸排上：站崗、打掃衛(wèi)生，接待顧客，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，促銷(xiāo)。 在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我覺(jué)得作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，最要具備的應(yīng)為一下幾點(diǎn)： 精神狀態(tài)的準(zhǔn)備 在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的產(chǎn)品。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。 專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要詢(xún)問(wèn)打印機(jī)非 常詳細(xì)的參數(shù)時(shí)，我有時(shí)還不能立刻答上來(lái)，所以有時(shí)候可能會(huì)讓客戶(hù)懷疑我們的產(chǎn)品。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。 對(duì)顧客的準(zhǔn)備 當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向，推薦適合他需求的打印 機(jī)。 我想不管在哪里工作，都應(yīng)該以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專(zhuān)注工作。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在發(fā)現(xiàn)自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。 營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)總結(jié)范文篇六： 摘要：炎炎夏日 ,烈日當(dāng)頭 ,這樣的環(huán)境 ,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心 .我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存 .同時(shí) ,也想通過(guò)親身體驗(yàn) ,讓自己進(jìn)一步了解社會(huì) ,在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí) ,鍛煉自己的才干 ,培養(yǎng)自己的韌性 ,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所寫(xiě)的東西能否被社會(huì)所用 ,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn) ,想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐 ,找出自己的不足和差距所在 .為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)工作很快就結(jié)束了，但它帶給我的思考卻剛剛開(kāi)始，引導(dǎo)我到一個(gè)更高更新的高度。 或許自己要面對(duì)的困難不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是非常多，但是我相信經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，我最終還是會(huì)戰(zhàn)勝困難，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好。滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快?lè)又充實(shí)。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。 我去過(guò)好多的星巴克、麥當(dāng)勞、肯得基、得克士等需要懂英語(yǔ)的快餐店，卻發(fā)現(xiàn)他們?cè)缭诜偶僦熬驼辛藵M(mǎn)滿(mǎn)的一批人了。這也只能怪我自己了。我曾經(jīng)嘗試隱瞞自己的學(xué)生身份去應(yīng)聘。甭說(shuō)有，有的我都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一個(gè) 17 歲的初中生。但是，當(dāng)老板問(wèn)到工作經(jīng)歷時(shí)，我只有在鞋子加工廠工作和做家教的經(jīng)歷。就因?yàn)檫@樣，老板最終選擇了她。這需要有良好的應(yīng)變能力，懂得和特殊的人周旋的能力，這是不可以通過(guò)培訓(xùn)獲得的。而我缺少的，也是對(duì)方所 具備的。 為期半個(gè)月的營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束了。 在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)服務(wù)，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。 我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。給我感觸最深的就是我們的業(yè)務(wù)介紹。有時(shí)候服務(wù)過(guò)程不太周到還會(huì)遭到一些用戶(hù)的冷嘲熱諷。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)的?？墒遣蝗唬习嘀?，不久要按 營(yíng)業(yè)廳員工的上班時(shí)間，早班從早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始上班，到下午六點(diǎn)鐘結(jié)束。這一點(diǎn)我所在的營(yíng)業(yè)班就做的非常的不錯(cuò)。每天早上到了之后，都在班長(zhǎng)的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及注意事項(xiàng)，就連口號(hào)也喊得異常響亮，用我們的服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，將心比心，用戶(hù)稱(chēng)心。所以我覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的，不僅擁有 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的?？赡懿黄鹧鄣男∈率?很重要的，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。 我的思考： 社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。下面是學(xué)習(xí)啦帶來(lái)的導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)的心得體會(huì)范文，歡迎欣賞閱讀。 當(dāng)然，在這最后一個(gè)暑假，身為大學(xué)生的我選擇了去實(shí)習(xí)，這次我來(lái)到了一家服裝店實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是一名導(dǎo)購(gòu)員。 在暑假實(shí)習(xí)期間，我是服裝店里的導(dǎo)購(gòu)員，店里加上店長(zhǎng)一共有 8 個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都有自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域，該區(qū)域的衣物都是由自己歸類(lèi)保管，如果有衣服遺失了要自己負(fù)全責(zé)。要到晚上八點(diǎn)才能下班，工作時(shí)間特別的長(zhǎng)。這個(gè)服裝店整體的體制還是很好的，但是也有些缺陷，下面就說(shuō)說(shuō)我的看法。我在實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候就是，客人買(mǎi)衣服只花了十分鐘，去收銀臺(tái)買(mǎi)單就花了五分鐘，還是在我的帶領(lǐng)下，繞來(lái)繞去，一路上客人都在抱怨。 導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文二： 服裝導(dǎo)購(gòu)員，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是在賣(mài)場(chǎng)指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購(gòu)員工作不太穩(wěn)定 ,具備短期性 ,而且難以管理。因此 ,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類(lèi)型來(lái)選擇不同的導(dǎo)購(gòu)員 .如年齡段 ,性別等的選擇 . ,而是要非常細(xì)化的對(duì)賣(mài)場(chǎng)的人流量 ,服裝的銷(xiāo)量等進(jìn)行記錄 ,對(duì)來(lái)這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn) ,風(fēng)俗習(xí)慣 ,甚至于對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物前的心理變化的記錄與分析 ,記錄一切與銷(xiāo)售與關(guān)聯(lián)的事情 ,間接的與直 接的都要記錄 ,越祥細(xì)越好 ,這不但能及時(shí)反饋到公司 ,幫助公司研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 ,制定銷(xiāo)售政策 ,就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助 ,所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)事關(guān)重要 . 統(tǒng)計(jì) ,因?yàn)檫@是與導(dǎo)購(gòu)員有著直接的效益掛鉤 ,但是做為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求 ,導(dǎo)購(gòu)員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面 ,不光是銷(xiāo)量的統(tǒng)計(jì) ,筆者曾見(jiàn)過(guò)一本導(dǎo)購(gòu)工作筆記 ,它記錄著一位導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)的十米貨架 ,大致是這樣的 ,它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里 ,有多少消費(fèi)者買(mǎi)了 多少什么樣的產(chǎn)品 ,有多少消費(fèi)者摸過(guò)多少什么樣的產(chǎn)品 ,有多少消費(fèi)者來(lái)這里說(shuō)過(guò)多少什么樣的話 ,無(wú)論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái) .這些是非常珍貴的商業(yè)資料 ,是很有價(jià)值的 . ,產(chǎn)品的陳列有橫向 ,縱向的 ,水平的 ,垂直的排列等 ,在賣(mài)場(chǎng)有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫(huà) .所以理貨工作要一絲不茍地去完成 ,要有火眼金星 ,一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員 ,它能對(duì)大部分來(lái)光臨賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷 ,她可以通過(guò)消費(fèi)的衣 著 ,年齡 ,說(shuō)話 ,行為 ,大致猜測(cè)到此消費(fèi)者的文化層次 ,收入水平 ,以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品 ,我們?cè)囅胍幌?,一位開(kāi)著奔馳車(chē)來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者 ,你向他推銷(xiāo) 10 元錢(qián) 5 雙的打折襪子 ,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒(méi)來(lái)得及換衣服的消費(fèi)者去推銷(xiāo)幾千塊一條的名牌皮帶 ,這樣能合適嗎 ?觀察與了解 ,這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作 . 導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文三： 1526 潮品匯由長(zhǎng)春潮流商貿(mào)有限公司創(chuàng)建，倡導(dǎo)一種全新概念的多品牌經(jīng)營(yíng)理念，匯集來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)際品牌的時(shí)尚波鞋、新銳設(shè)計(jì)品牌的個(gè)性前衛(wèi)的服裝、材質(zhì) 各異的配飾，個(gè)性家居用品等時(shí)下年輕人必備的著裝元素。 **我們致力營(yíng)造一個(gè)年輕人輕松時(shí)尚的購(gòu)物環(huán)境，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格，時(shí)尚新潮的產(chǎn)品，以誠(chéng)信為本，銷(xiāo)售正品作為經(jīng)營(yíng)理念，為長(zhǎng)春潮流人士提供全面，便捷，高品質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)。通過(guò)我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對(duì)于流行趨勢(shì)的看法傳遞給消費(fèi)者，并 在這一領(lǐng)域里留下我們專(zhuān)屬的印記。 記得第一天上班，出于對(duì)初次工作的羞澀，總覺(jué)得無(wú)所適從，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，譬如要有耐性，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣?？吹叫膬x的衣服，卻苦于囊中羞澀，專(zhuān)賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲，但還是經(jīng)?？吹揭恍┐┲?jiǎn)樸的父母帶著孩子來(lái)買(mǎi)件新衣過(guò)年。**店里的的士高音樂(lè)很大，生意也特別好，整天送往迎來(lái)，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，口才，待客態(tài)度 ，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專(zhuān)賣(mài)店里專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。我銘記在心，看到許多回頭客最終在我們手中買(mǎi)走我們品牌的衣服時(shí)，心中的無(wú)限的欣喜，驕傲，成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間，謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，謝謝 ! **在還沒(méi)有到商場(chǎng)上班時(shí)，自己也逛過(guò)商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)在商場(chǎng)上班，覺(jué)得在商場(chǎng)上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了許多。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。 三、對(duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他 (她 )服務(wù)。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思考 。要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。 **社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并 不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，實(shí)踐得