機(jī)場值機(jī)配載工作流程-閱讀頁
2025-04-23 23:58本頁面
【正文】 必須征得旅客同意，并向旅客解釋說明占用緊急出口座位的職責(zé)。2. 當(dāng)所辦旅客人數(shù)與電腦售票人數(shù)相差10人以上時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告值機(jī)主任。3. 將所發(fā)登機(jī)牌與剩余登機(jī)牌,所發(fā)行李牌與 剩余行李牌與出發(fā)旅客登記表進(jìn)行復(fù)核。 :核對(duì)值機(jī)系統(tǒng)中所辦航班數(shù)與托運(yùn)行李情況。 Ｄ. 統(tǒng)計(jì)行李件數(shù)、重量要求迅速準(zhǔn)確。5. 將剩余座位通知補(bǔ)票柜臺(tái),并均應(yīng)問清候補(bǔ)人數(shù)及托運(yùn)行李情況,不享有優(yōu)先權(quán),如航班已滿座作誤機(jī)處理。7. 進(jìn)行三復(fù)核的同時(shí),起飛前二十分鐘停辦一切乘機(jī)手續(xù),值機(jī)員應(yīng)指示及通知候機(jī)室引導(dǎo)晚到及候補(bǔ)旅客通過安檢。9. 當(dāng)本次航班出現(xiàn)上機(jī)人數(shù)不準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)協(xié)助旅客服務(wù)室進(jìn)行處理，具體處理方法參考相應(yīng)處理程序規(guī)范。 客票的旅客在航班起飛前三十分鐘至二十分鐘內(nèi)到達(dá)機(jī)場,在座位未處理情況下,應(yīng)立即增加該旅客,并將人數(shù)及行李件數(shù) 重量登記在出發(fā)登記表上,并立即通知站調(diào)(或簽派)、配載員、候機(jī)室、,便在機(jī)票上注明旅客晚到時(shí)間并簽名,引導(dǎo)旅客到售票窗口改簽或出具退票證明。,應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電子秤、將剩余登機(jī)牌記錄,剩余行李牌收回并搞好柜臺(tái)衛(wèi)生工作。,工作用品應(yīng)擺放整齊。07次日的準(zhǔn)備工作值機(jī)配載員1. 根據(jù)電腦查詢次日航班銷售人數(shù)，并在值班本上寫好交班事宜。08收尾工作值機(jī)配載員1. 將當(dāng)日辦理乘機(jī)手續(xù)的旅客人數(shù)、行李件數(shù)和重量填寫在飛行動(dòng)態(tài)記錄本和個(gè)人工作量統(tǒng)計(jì)表上。3. 關(guān)門、關(guān)燈,最后一架航空器起飛后可離開
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