旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)人員規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)[詳]-閱讀頁
2025-04-23 23:43本頁面
【正文】 場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》有關(guān)要求，切實(shí)做到景區(qū)餐飲設(shè)施格調(diào)統(tǒng)一、衛(wèi)生三證齊全（包括衛(wèi)生許可證、經(jīng)營許可證、健康證）、餐飲服務(wù)周到、無假冒偽劣商品、無過期變質(zhì)食物、無食品加工過程中的交叉污染。有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水處理設(shè)施。餐具、飲具要做到一餐一消毒，有專用消毒設(shè)施，食品貯存應(yīng)生熟分開。 （6）景區(qū)餐飲要做到質(zhì)價(jià)相稱、公平合理。 （7）景區(qū)服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序，根據(jù)菜肴種類按順序上菜。 （8）客人離開后景區(qū)服務(wù)人員應(yīng)提醒客人帶好隨身物品?？头績?nèi)各種設(shè)施、用具應(yīng)消毒，保持衛(wèi)生，做到一客一換。服務(wù)人員須做到“三輕“走路輕、說話輕、操作輕。 （4）景區(qū)服務(wù)人員未經(jīng)客人允許，不得擅自進(jìn)入客人房間，如需進(jìn)入客人房間，應(yīng)先敲門，經(jīng)客人允許后方可進(jìn)入。 您好，請收好門票，景區(qū)內(nèi)有XX個(gè)景點(diǎn)需要驗(yàn)票。 對不起，您的證件不符合免票規(guī)定，請到售票處補(bǔ)票，謝謝。 對不起，請?jiān)僦貜?fù)一遍。 感謝您打電話給XXX景區(qū)，希望能繼續(xù)得到您的關(guān)注，謝謝！ 1請您坐下，慢慢說。 1這是我們工作的疏漏，十分感謝您提出的批評。 自己看。 牌子上寫的有，你不會自己看。 我們不會……我們從沒……我們不可能。 這不可能。 我不是為你一個(gè)人服務(wù)的。 1 你最好……之前給我們打電話，否則我們就下班了。 1 你剛才說你是誰？ 1 禁止……；不準(zhǔn)……；嚴(yán)禁……；不得……；違者罰款；嚴(yán)懲。 1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會看清一些事。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生
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