【正文】 年 月 日用人主管意見： 年 月 日人事主管意見：年 月 日聯(lián)系人與員工的關(guān)系聯(lián)系人地址電話茲保證以上資料都是真實(shí)的，如有虛偽，愿受公司的處分。人事考核的結(jié)果是員工的招聘、培訓(xùn)、晉升（降級）、薪資、福利、獎(jiǎng)金、人員調(diào)配的依據(jù)，它是聯(lián)系其他一切人事管理制度的依據(jù)。公司人事考評種類、內(nèi)容考評種類評價(jià)因素考評手段、方法實(shí)施時(shí)期考評對象主要目的1）錄用、招聘考評能力、適應(yīng)性、工作態(tài)度書面測驗(yàn)、面談考察適應(yīng)性測定錄用、招聘當(dāng)時(shí)申請應(yīng)聘人員錄用取舍2）轉(zhuǎn)正考評能力、成績、工作態(tài)度轉(zhuǎn)正考核表試用期間申請轉(zhuǎn)正人員正式錄用3）獎(jiǎng)金考評成績、工作態(tài)度獎(jiǎng)金考核表每月一次全體員工分配獎(jiǎng)金4）提薪、晉級考評能力、成績、工作態(tài)度人事考評表每季度一次全體員工決定提薪額5） 調(diào)配考評能力適應(yīng)性能力評定檔案適應(yīng)性考察不定期職務(wù)調(diào)整對象調(diào)整職務(wù)6）晉升考評能力、成績工作態(tài)度、適應(yīng)性人品晉升推薦書人事考評表面談答辯每年一次符合晉升資歷受到推薦的晉升對象確定晉升與否三、人事考核的具體實(shí)施辦法:第一章:試用期員工的考核辦法：一、新職員一般有三個(gè)月的試用期。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒有工資。四、 試用期的考核新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫考勤狀況。五、轉(zhuǎn)正 用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請部門主管、人力資源部主管審批。2試用期員工第一個(gè)月銷售目標(biāo)為正常標(biāo)準(zhǔn)的20%，第二個(gè)月為正常標(biāo)準(zhǔn)的40%，第三個(gè)月為正常標(biāo)準(zhǔn)的70%。 六、 提前結(jié)束試用期：在試用期間，對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)（表附后）。八、 考核結(jié)果的評定 考核辦法采用項(xiàng)目評分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)選擇區(qū)間。 考核的結(jié)果作為：員工晉級、晉升、提薪、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金的依據(jù)。三、 考核內(nèi)容 部門經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、 品德言行、成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲。 上述各項(xiàng)除獎(jiǎng)懲之外，其余各項(xiàng)均分為五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)等級，每個(gè)等級規(guī)定一個(gè)最高分。 《職員考核表》分自行評分、初核評分、復(fù)核評分三欄。2） 初核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理。l 非部門經(jīng)理初核由各部門經(jīng)理根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評分以及平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正地評分并寫初核評語3） 復(fù)核評分：分部門經(jīng)理和非部門經(jīng)理l 部門經(jīng)理復(fù)核由總經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正地評分，并寫出復(fù)核評語。l 考核評分以總經(jīng)理批準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為最終得分。以上的程序?yàn)椋涸诼気o導(dǎo)績效改進(jìn)評估過程評估基礎(chǔ)五、 考核辦法 公司采用項(xiàng)目評分法進(jìn)行考核，考核內(nèi)容分成若干項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目分成五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配以最高分?jǐn)?shù)，對每一項(xiàng)目進(jìn)行評分，各項(xiàng)得分之和即為考績成績。例如：“責(zé)任感”項(xiàng)目，“具有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作”標(biāo)準(zhǔn)的最分?jǐn)?shù)為15分，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最高分為13分，該標(biāo)準(zhǔn)打分選擇區(qū)間是14分和15分。獎(jiǎng)懲考核：加扣分標(biāo)準(zhǔn)：大功加10分小功加6分嘉獎(jiǎng)加3分大過扣10分小過扣8分警告扣6分通報(bào)批評扣3分六、 獎(jiǎng)懲規(guī)定 公司對以下情形之一者，予以記功授獎(jiǎng)：l 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者；l 業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者；l 對公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；l 在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者；l 其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎(jiǎng)行為。 公司對以下情形之一者，予以記過處罰：l 利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財(cái)不清、拖欠錢財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者；l 公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場職員未能及時(shí)全力加以挽救者；l 在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者；l 恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者；l 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來損害者；l 玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來損害者；l 嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者；l 竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者；l 觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為；l 記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報(bào)批評、一次性罰款等；l 若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴；l 獎(jiǎng)懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。根據(jù)考核成績，分為四個(gè)等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。（1）定期：每年4月1日，根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一安排晉升的考核、實(shí)施（另發(fā)）。破格提升：職員在平時(shí)人事考核中，對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右，主要向業(yè)務(wù)人員傾斜。附表1：職員考核表（非部門經(jīng)理職員）附表2：職員考核表（部門經(jīng)理）附表3：職員考核調(diào)查表附表職員考核總結(jié)表 職員考核調(diào)查表部門職稱姓名學(xué)歷出生日期到職日期自我評估 你對過去一季度在公司的表現(xiàn)感到 非常滿意 還可以 不滿意 你對你與同時(shí)及上司相處的人際關(guān)系感到 非常滿意 滿意 還可以 不滿意 你對你目前的工作感到 尚能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 合適，但希望能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 正合目前本身能力 能力 稍感不足 你對目前的工作量感到 太多 稍多 合適 稍少 太少 你對目前的工作環(huán)境感到 □很好 □好 □尚可 □差 你對目前的工作時(shí)間感到 □太長 □稍長 □剛好 □稍少 你對目前的待遇感到 □很好 □稍多 □合適 □稍少 □太少 你對所擔(dān)任的職務(wù)希望 □繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職 □如可能變更至 部門 □如可能調(diào)動(dòng)至同部門 職務(wù) □對本公司工作職務(wù)不合適 你的工作可有困難，存在那些問題，那些方面希望主管協(xié)調(diào)，希望主管如何幫助你？ 免費(fèi)的商務(wù)管理資料平臺(tái)過去一個(gè)季度對公司的貢獻(xiàn)過去建議主管或公司處理情形員工簽字 年 月 日*注本表中不夠之處，可加附頁。該員工的主要優(yōu)點(diǎn)：該員工的主要缺點(diǎn)：績效改進(jìn)計(jì)劃：為完成本職工作，該員工需參加培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃：該員工是否適應(yīng)本職工作？□是 □否如否，那些工作較適合？該員工的晉升潛能，晉升方向:其它意見: 主管簽字： 日期:第三章獎(jiǎng)金考核辦法一、 獎(jiǎng)金是一種補(bǔ)充性薪酬形式，它是對職員超額勞動(dòng)或增收節(jié)支的一種報(bào)酬形式。 綜合獎(jiǎng)：為促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，將反映各各種超額勞動(dòng)貢獻(xiàn)的具體獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來，成為一個(gè)綜合性的獎(jiǎng)勵(lì)體系。（見薪資方案）。服務(wù)部門：按所屬部門平均獎(jiǎng)金一定比例計(jì)獎(jiǎng)，同時(shí)考慮特定指標(biāo)、勞動(dòng)紀(jì)律、費(fèi)用支出等因素。 每月工作任務(wù)書（業(yè)務(wù)部門用）部 門職務(wù)姓名本月工作目標(biāo)與任務(wù)概要任務(wù)細(xì)分與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)細(xì)分執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)甲方簽約人：日期：乙方簽約人：日期：（2）服務(wù)部門：依據(jù)每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，決定考核系數(shù)，確定發(fā)放的獎(jiǎng)金。05部門收取支票、現(xiàn)金及時(shí)交回財(cái)務(wù)0——加班率0——0。05有高度責(zé)任心、任勞任怨、以身作則 0——部門人員服務(wù)精神、合作精神 0——保證貨物安全、及時(shí)到達(dá)目的地 0——財(cái)務(wù)中心0——費(fèi)用的控制票證規(guī)范的操作能力板車、出租車人員的管理嚴(yán)格 0——與各貨運(yùn)站運(yùn)費(fèi)結(jié)算、費(fèi)用合理0——工作效率高（4小時(shí)復(fù)命制） 0——合理化建議、工作方法得當(dāng) 0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)中心商務(wù)中心渠道中心行政中心后勤運(yùn)輸管理員考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間本部門業(yè)務(wù)考核 其他部門考核 遵守貨運(yùn)流程發(fā)貨 0——加班率0——客戶處收支票、現(xiàn)金后及時(shí)交回財(cái)務(wù)0——出勤率0——協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好出入庫的抄號 0——管理好托運(yùn)站、提貨人證件齊全、 0——財(cái)務(wù)中心有高度責(zé)任心、任勞任怨 0——票據(jù)的操作規(guī)范0—服務(wù)精神、合作精神 0——費(fèi)用支出0—保證貨物安全、及時(shí)到達(dá)目的地 0——其它部門滿意度：發(fā)貨單齊全、統(tǒng)計(jì)清楚 0——渠道中心0—工作效率高（4小時(shí)復(fù)命制） 0——商務(wù)中心0—合理化建議 0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)中心渠道中心商務(wù)中心行政中心總務(wù)部經(jīng)理考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間 其他部門考核 本部門工作完成情況 0——渠道中心0——本部門人員的管理、考核、獎(jiǎng)懲0——辦公用品的采購、保管、及發(fā)放0——財(cái)務(wù)中心0——公司員工日常行為規(guī)范的檢查及考勤統(tǒng)計(jì) 管理工作 0——員工的福利工作及文體活動(dòng)的開展0——技術(shù)中心0——協(xié)調(diào)處理與貨運(yùn)站、物業(yè)、智達(dá)等有關(guān)單位的關(guān)系 0——日?？倓?wù)部工作完成情況 0——客戶中心0——辦公設(shè)備（電話、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)）的管理 0—辦公環(huán)境的改造、維修，辦公區(qū)、庫房房屋的管理0——完成行政總監(jiān)臨時(shí)交辦工作情況 0——商務(wù)部0——本部門員工服務(wù)精神、合作精神 0——堅(jiān)持四小時(shí)復(fù)命制，工作效率高 0——合理化建議 0——市場部0——敬業(yè)精神，責(zé)任心，工作時(shí)間考核 0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)中心渠道中心技術(shù)中心客戶中心市場部商務(wù)部總經(jīng)理行政中心倉庫管理員考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間庫房商品安全、防盜、防火 0——出勤率0—按信用流程發(fā)貨 0——加班率0—庫房商品擺防整齊、合理有序0——其他部門滿意度每天下班前提交庫存表、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 0——服務(wù)精神、合作精神0——渠道中心0—堅(jiān)持四小時(shí)復(fù)命制，工作效率高0——商務(wù)中心0—庫房的帳目清楚與實(shí)物相符0—財(cái)務(wù)中心0—資產(chǎn)的管理能力協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好出入庫工作0——工作有責(zé)任心，任勞任怨 0——合理化建議 0——小計(jì)：合計(jì)：部門主管財(cái)務(wù)中心渠道中心商務(wù)中心行政秘書B考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間其他考核 公司文件、資料的打印、發(fā)放工作0——出勤率0——公司資料復(fù)印、裝訂工作 0——辦公設(shè)施的維護(hù)和維修 0——加班率0——報(bào)刊的訂閱、發(fā)放，信件的發(fā)放 0——經(jīng)理敬業(yè)榜統(tǒng)計(jì)、車票、飯票的辦理 0——其它部門滿意度（看有無投訴）0——0。05費(fèi)用支出00。05收、發(fā)傳真完成情況 0——加班率00。1前臺(tái)辦公設(shè)備維護(hù)、飲水機(jī)的使用工作0—合理化建議、工作方法的改進(jìn)0—