店鋪管理相關(guān)資料-閱讀頁(yè)
2025-04-22 21:31本頁(yè)面
【正文】 念要求保障貨品正常周轉(zhuǎn)，先進(jìn)先出，避免臟樣品出現(xiàn)。八、專柜賬務(wù)管理（一）銷售報(bào)表日?qǐng)?bào)是重要的原始數(shù)據(jù)，是各種報(bào)表的重要來(lái)源，上交前必須核對(duì)無(wú)誤，不得無(wú)故更改，報(bào)表填制人須簽字并對(duì)表中數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)；每張日?qǐng)?bào)都要標(biāo)注專柜名稱、日期、共幾頁(yè)第幾頁(yè)及制表人簽字等；仔細(xì)留存條形碼，正確無(wú)誤地將原條形碼裝訂在日銷售小單的左上角，一份報(bào)表的條形碼量保證在90%以上；實(shí)收金額與條形碼對(duì)應(yīng)，準(zhǔn)確填寫；如舉辦打折、贈(zèng)券、優(yōu)惠等促銷活動(dòng)，把折損分開落實(shí)到款，填寫到折損金額內(nèi)，并注明折損原因（公司活動(dòng)、商場(chǎng)活動(dòng)、貴賓卡、卡號(hào)、促銷贈(zèng)品等）日?qǐng)?bào)每一頁(yè)必須注明銷售數(shù)量、實(shí)銷額，最后一頁(yè)要注明當(dāng)日總銷售金額、銷售數(shù)量、折損；有贈(zèng)品點(diǎn)哦的要注明其總金額、數(shù)量及折損；有商場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)第一天須將活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容在日?qǐng)?bào)右上角注明，以便公司相關(guān)人員核對(duì)；顧客退換貨時(shí)，須在日?qǐng)?bào)表中用紅筆填寫、注明原因并將小票隨日?qǐng)?bào)表一同上交公司。（二）賬務(wù)專柜手工明細(xì)賬須干凈、整潔、無(wú)誤；按大類順序填寫；每日由晚班導(dǎo)購(gòu)對(duì)店鋪進(jìn)、銷、存帳數(shù)據(jù)銷賬；每月3日前必須將月盤點(diǎn)賬本、銷售小單交回總公司財(cái)務(wù)部予以往來(lái)總賬核對(duì)，總賬明細(xì)中各項(xiàng)內(nèi)容要填寫齊全、準(zhǔn)確、清楚；期間為每月131日；進(jìn)退貨的單號(hào)、數(shù)量、金額要填寫清楚，如有問題，則按正確數(shù)據(jù)填寫并在備注欄中注明原因；否則不能入賬；調(diào)賬單重所列貨品必須同款、同等價(jià)位，調(diào)整后必須數(shù)量金額均為零，此調(diào)賬單在日?qǐng)?bào)表中調(diào)整（調(diào)賬規(guī)則：正價(jià)與正價(jià)之間、特價(jià)與特價(jià)之間、贈(zèng)品與贈(zèng)品之間調(diào)整，此三項(xiàng)不可串調(diào)）；對(duì)于不能調(diào)平的貨品，須單獨(dú)羅列上交公司財(cái)務(wù)部；每月店鋪導(dǎo)購(gòu)都要進(jìn)行盤點(diǎn)，在盤點(diǎn)單在簽字，若出現(xiàn)不復(fù)現(xiàn)象：倉(cāng)庫(kù)沒收、虧庫(kù)買單等情況；如情節(jié)嚴(yán)重，將給予開除處理；專柜人員發(fā)生變動(dòng)，須由店鋪全體職員實(shí)際盤點(diǎn)后簽字并將實(shí)盤明細(xì)報(bào)表負(fù)責(zé)主管簽名認(rèn)可。隨日?qǐng)?bào)上交公司，錄入管理系統(tǒng)中進(jìn)行管理；店鋪建立會(huì)員檔案，掌握會(huì)員基本資料及消費(fèi)情況，掌握會(huì)員積分卡積分情況，關(guān)注積分卡上升為會(huì)員的顧客； 會(huì)員形成8折消費(fèi)（詳情請(qǐng)閱覽《貴賓會(huì)員管理文件》），導(dǎo)購(gòu)需在日銷售報(bào)表中體現(xiàn)，并注明會(huì)員卡號(hào)；公司將定期抽查、跟蹤會(huì)員的實(shí)際消費(fèi)情況，杜絕把無(wú)會(huì)員卡的顧客進(jìn)行打折銷售；會(huì)員卡與商場(chǎng)VIP卡不可同時(shí)使用，但可與公司買贈(zèng)活動(dòng)同期開展；會(huì)員卡丟失者，有備查檔案的收取工本費(fèi)10元；公司組織會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)，專柜應(yīng)協(xié)助公司與重點(diǎn)會(huì)員取得聯(lián)系。合理化建議：對(duì)店鋪日常營(yíng)運(yùn)工作、銷售及管理提出合理化建議，并有顯著效果者，將給予15分（視效果顯著程度進(jìn)行評(píng)分）的獎(jiǎng)勵(lì)。 無(wú)論何種原因與顧客爭(zhēng)吵、照成不良影響，將給予50200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將給予辭退處理。 專柜衛(wèi)生不合格者，當(dāng)班人罰款1050元，工裝污損折皺，罰款5元。十三：專柜報(bào)表體系（一） 筆記本 員工交接本 會(huì)員檔案本 銷售統(tǒng)計(jì)本 會(huì)議登記本（二） 每月報(bào)表 專柜手工明細(xì)賬（用于員工及管理人員核實(shí)之用） 排班表：每月3日前上交 考勤表：每月3日前上交 月盤存平衡表：每月3日前上交 新品上柜信息回饋：每月3日前上交（三） 每周報(bào)表 周工作匯報(bào)表，深圳店鋪的于每周一提供回公司 周銷售明細(xì)表，深圳店鋪的于每周一提供回公司（四） 備用表 補(bǔ)貨單 日銷售報(bào)表 調(diào)撥單 會(huì)員申請(qǐng)表 會(huì)員積分登記表以上制度從2009年11月5日起，在braveldy全國(guó)店鋪開始正式試用深圳聚財(cái)服飾有限公司2009年11月5日12 / 12
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